Le CRM pour les équipes SaaS, de l'essai au renouvellement
Prospection à froid sur Ultra, pipeline de l'essai aux achats et facturation sur une seule fiche connectée. Business et Ultra y ajoutent la boîte de support et le centre d'aide. Menez tout votre go-to-market sans empiler les outils.
Cela vous parle ?
Des équipes comme la vôtre nous en parlent chaque jour. Laureo est conçu pour y mettre fin.
Les prospects du marketing, des inscriptions au produit et de la prospection sortante sont suivis dans des outils différents
La conversion de l'essai au payant est une boîte noire : données produit et données commerciales ne se parlent pas
Prospection à froid, pipeline, support et facturation : chacun dans une application qui ne partage pas ses données
L'IA que vous ajoutez ne voit qu'un outil à la fois, jamais tout l'historique du client
Vos commerciaux perdent du temps en saisie manuelle au lieu de vendre aux essais qualifiés
Ce que vous pouvez faire avec Laureo
Des processus concrets pour le SaaS et la tech, intégrés à Laureo.
La prospection à froid dans le même CRM
Sur Ultra, le moteur de prospection à froid envoie depuis vos propres boîtes Google Workspace ou Microsoft 365. Les réponses arrivent sous un filtre Cold de votre boîte de réception : transformez les bonnes en contacts CRM. Si vous l'activez dans les réglages de prospection, cette conversion ouvre aussi une affaire dans votre pipeline.
Un pipeline de l'essai aux achats
Vos affaires suivent des étapes SaaS : Trial Started (essai démarré), PQL (prospect qualifié par le produit), Demo Booked (démo réservée). Puis Security Review (revue de sécurité), Procurement (achats), Closed-Won (gagnée) et Onboarding (démarrage). Les automatisations font avancer les essais les plus actifs.
Suivez renouvellements et extensions
Gérez les renouvellements et les ventes additionnelles dans un pipeline dédié. Le chiffre d'affaires pondéré montre les revenus récurrents attendus.
Surveillez la santé de vos clients
Suivez les signaux d'engagement avec des étiquettes et des champs personnalisés. Repérez les comptes à risque et déclenchez une prise de contact proactive.
Gérez les tickets de support
Sur Business et Ultra, dirigez les demandes clients vers une boîte partagée, avec niveaux de priorité et minuteurs de SLA. Une base de connaissances permet aux clients de trouver seuls la réponse.
Tableaux de bord du chiffre d'affaires
Valeur du pipeline, taux de réussite, vitesse des ventes et tendances du chiffre d'affaires, en temps réel. Des indicateurs prêts pour votre conseil d'administration.
Un pipeline au vocabulaire du SaaS et de la tech
Laureo s'adapte aux mots de votre métier, pour que votre équipe travaille avec le vocabulaire qu'elle utilise déjà.
Votre vocabulaire
- Contact
- Prospect
- Entreprise
- Compte
- Pipeline
- Pipeline go-to-market
- Facture
- Facture d'abonnement
Conçu pour votre façon de travailler
Toutes les équipes n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités. Voici ce qui compte le plus pour votre activité.
Plusieurs pipelines
Menez des pipelines séparés pour les nouvelles affaires, les essais, les renouvellements et les extensions. Chacun a ses étapes, ses probabilités de réussite et ses rapports.
Séquences e-mail
Sur Business et Ultra, créez des séquences de prospection en plusieurs étapes, qui se mettent en pause dès une réponse. Testez vos objets en A/B et suivez les ouvertures et les clics par séquence.
Suivi des essais
Étiquetez les utilisateurs en essai et suivez-les dans les étapes d'activation. Les automatisations envoient des conseils de prise en main et déclenchent un contact commercial pour les essais les plus actifs.
Alertes anti-churn
Étiquetez les comptes à risque selon vos propres signaux : client silencieux, tickets en hausse sur Business et Ultra. L'agent Deal Follow-Up signale les renouvellements qui s'endorment. Passer une affaire à une étape à risque peut lancer un workflow qui crée la tâche de prise de contact.
Tableaux de bord du chiffre d'affaires
Valeur du pipeline, taux de réussite, vitesse des ventes et chiffre d'affaires conclu, en temps réel. Filtrez par pipeline, responsable ou période.
Tickets de support et base de connaissances
Sur Business et Ultra, dirigez les demandes clients vers une boîte partagée et créez une base de connaissances en libre-service. Les analyses des tickets montrent les délais de réponse et la satisfaction.
Un seul forfait, 22 outils : tout voir
Marketing
Affaires et revenus
- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
Découvrez ce que fait chaque outil sur la page Fonctionnalités.
Comment ça marche
De la mise en place aux résultats, en cinq étapes simples.
Configurez vos pipelines
Créez des pipelines pour les nouvelles affaires, les essais, les renouvellements et les extensions. Définissez les étapes et les probabilités de réussite de chacun.
Lancez la prospection sortante
Sur Business et Ultra, créez des séquences e-mail pour les prospects de votre profil client idéal. Personnalisez-les avec les données de l'entreprise, réglez les délais de relance et laissez-les se mettre en pause dès une réponse. Sur Ultra, prospectez à froid depuis des boîtes d'envoi dédiées que vous connectez.
Suivez essais et conversions
Étiquetez les utilisateurs en essai et faites-les avancer dans les étapes d'activation. Les automatisations poussent les essais les plus actifs vers la conversion.
Anticipez les échéances
Le pipeline des renouvellements montre les échéances à venir et les opportunités d'extension. Une tâche récurrente vous rappelle chaque renouvellement. Faire passer l'affaire à une nouvelle étape peut lancer un workflow qui crée les tâches de préparation.
Surveillez la santé du chiffre d'affaires
Les tableaux de bord montrent revenus gagnés, valeur du pipeline et taux de réussite : nouvelles affaires, renouvellements et extensions. Le MRR et le churn restent dans votre outil d'analyse des abonnements.
Des agents IA qui travaillent pour vous
Les cinq agents intégrés démarrent seuls, à heure fixe en semaine ou dès qu'une tâche arrive. Par défaut, les trois agents de la page Agents préparent ce qu'ils peuvent et demandent votre accord avant toute modification. Email to CRM suggère une tâche ou un nouveau contact par e-mail ; Ticket Triage trie les nouveaux tickets sur Ultra.
Deal Follow-Up : à l'honneur pour le SaaS et la tech
L'IA travaille sur une seule fiche, pas sur huit outils
L'agent Deal Follow-Up signale un essai au point mort et rédige la relance à partir des notes de démo. Vous n'avez plus qu'à l'envoyer.
Les intégrations utiles au SaaS et à la tech
Connectez les outils que vous utilisez déjà. Sans écrire de code.
Google Workspace
Synchronisation Gmail et Google Agenda pour enregistrer vos e-mails et suivre vos réunions.
Paiements par carte
Émettez des factures récurrentes et encaissez les paiements par carte, sur votre propre compte de paiement, sur Business et Ultra.
SaaS et tech : Laureo face à HubSpot
Le problème
HubSpot vend Marketing, Sales et Service en Hubs séparés, et ses abonnements Professional exigent un engagement annuel. Marketing Hub Professional démarre à 800 $ US par mois. Sales Hub et Service Hub Professional démarrent chacun à 90 $ US par licence et par mois.
L'avantage Laureo
Sur tous les forfaits, Laureo réunit pipeline, boîte de réception, campagnes e-mail et analyses. Le service d'assistance et le centre d'aide public sont sur Business et Ultra, la prospection à froid sur Ultra. Le tout sur une seule fiche connectée.
Vos données, protégées par défaut
Vos données sont chiffrées en transit et au repos, isolées des autres clients et jamais utilisées pour entraîner l'IA. Sur tous les forfaits.
Chiffré en transit et au repos
Vos données sont chiffrées en transit et au repos, sur tous les forfaits.
Vos données restent les vôtres
Chaque compte est isolé de ceux des autres clients. Personne d'autre ne peut voir vos fiches.
Jamais utilisées pour entraîner l'IA
Rien de ce que vous stockez dans Laureo n'est jamais utilisé pour entraîner des modèles d'IA.
Un historique de chaque modification
Voyez qui a modifié une fiche, et quand.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes sur le CRM pour SaaS et tech
Des réponses rapides aux questions que l'on nous pose le plus.
À découvrir
Comparez Laureo à d'autres outils, puis découvrez les fonctionnalités et les solutions utiles au SaaS et à la tech.
Dès aujourd'hui, pilotez votre pipeline SaaS
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité.
Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Chaque forfait est résiliable à tout moment avant la fin du cycle de facturation, sans frais de contrat ni pénalités.