Messagerie d'équipe

Un CRM avec chat d'équipe à côté de l'affaire

Canaux, réponses en fil et salons d'affaire internes, dans le CRM où votre équipe travaille déjà. Un message sur un compte reste à côté du compte.

À partir de Business. Un outil de messagerie en moins à payer et à ouvrir.

Commencer l'essai de 14 jours
Canaux

Logiciel de communication d'équipe : un canal par équipe

Créez un canal par équipe, par projet ou par sujet. La messagerie étant dans le CRM, ceux qui parlent d'un compte sont à un clic de sa fiche. Aucun contexte à recopier d'un outil à l'autre.

  • Par équipeVentes, réussite client et opérations ont chacune leur fil de discussion.
  • Par projetUn lancement, une migration ou un trimestre : le travail et la discussion, réunis.
  • Par sujetUn canal permanent pour un sujet récurrent, comme les alertes d'affaires ou les retours clients.
  • Un seul espace de travailLes canaux sont à côté des fiches dont ils parlent, jamais dans un outil à part.
Fils

Des réponses qui restent dans le sujet

Répondez dans un fil pour garder les apartés en ordre. Le message d'origine ne bouge pas, les échanges se rangent dessous, et le canal reste lisible pour qui le relit.

  • Réponses en filOuvrez un fil sur un message, sans noyer le canal sous les détails.
  • Le contexte reste attachéChaque réponse reste attachée au message qui l'a lancée, en une seule conversation.
  • Repérer les nouveautésUn repère de dernière lecture marque où vous en étiez, pour y revenir directement.
Salons d'affaire

Un salon par affaire, lié à sa fiche

Salons d'affaireBusiness+

Ouvrez un salon interne lié à une affaire, et faites-la avancer dans un seul fil rattaché à la fiche. Les salons d'affaire sont réservés à votre équipe. Aucun accès externe, invité ou client, et aucun portail public.

  • Lié à l'affaireChaque salon est rattaché à une affaire : la discussion et la fiche avancent ensemble.
  • Réservé à votre équipeSeuls vos collègues peuvent lire ou écrire. Clients et invités n'y entrent jamais.
  • Historique sur la ficheLe fil reste sur l'affaire : vous retrouvez le raisonnement la prochaine fois.
Partage dans la discussion

Amenez la fiche dans la conversation

Inutile d'ouvrir un outil de messagerie à part : le client est à un clic. Partagez une entreprise, une personne ou une affaire dans une conversation, sous forme de carte cliquable. Transformez ce qui a été dit en action sur la fiche, sans quitter le fil.

  • Partager dans la discussionLe bouton de partage de chaque fiche la dépose dans une conversation, en carte cliquable et à jour.
  • Insérer en cours de saisieLe menu d'insertion ajoute une carte d'affaire, d'entreprise ou de personne au milieu d'un message.
  • Consigner dans l'historiqueVersez un message dans le fil d'activité de l'affaire : la fiche garde la trace de la décision.
  • Transformer en tâcheFaites d'un message une tâche déjà liée à l'affaire : aucune relance ne se perd.
Éditeur

Mentionnez un collègue, réagissez d'un geste

Écrivez un message, mentionnez la bonne personne, et laissez les autres répondre par une réaction plutôt que par un message. La discussion du quotidien reste rapide, sans que chaque accusé de réception ajoute du bruit.

  • MentionsMentionnez un collègue par son nom : il rejoint la discussion et reçoit une notification.
  • RéactionsRéagissez avec un emoji pour approuver ou voter, sans allonger le fil.
  • Pensé pour les réponses rapidesLes messages courts et fréquents restent fluides : la messagerie reste un outil, pas une corvée.
Fichiers

Partagez vos fichiers dans la conversation

Joignez un fichier à un message : le document arrive avec la discussion qui le concerne. Contrat, présentation ou capture d'écran restent dans leur canal ou salon d'affaire, pas dans un espace de stockage oublié.

  • Joindre à tout messageDéposez un fichier dans un canal, un fil ou un salon d'affaire, à côté de la conversation.
  • Reste avec la discussionUn fichier partagé garde sa place dans le fil, facile à retrouver plus tard.
Sécurité

Chaque canal, salon d'affaire et fichier partagé est isolé dans votre espace de travail, visible uniquement par votre équipe.

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Notifications

Restez joignable sans être d'astreinte

Choisissez ce qui vous parvient, et quand. Un seul réglage global d'heures calmes suspend les notifications pendant la plage choisie, sur tous les canaux à la fois. Réglé une fois, il s'applique partout.

  • Préférences de notificationChoisissez comment les canaux et les mentions vous parviennent ; le reste demeure silencieux.
  • Heures calmes globalesUne seule plage suspend tous les canaux à la fois, pendant les heures que vous choisissez.
  • Les mentions vous trouvent toujoursUne mention directe garde sa place : une demande urgente n'est pas noyée dans le bruit.
Messagerie d'équipeBusiness+

La messagerie d'équipe est disponible à partir de Business. Business à partir de 166,66 $ US par mois en facturation annuelle. Les salons d'affaire, discussions liées à une affaire, sont aussi inclus dès Business. Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois.

À découvrir

Vos questions, nos réponses

Votre messagerie d'équipe, dans le CRM

Canaux, fils et salons d'affaire internes, à côté de votre pipeline. À partir de Business.

Commencer l'essai de 14 jours

Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Résiliable à tout moment avant la fin du cycle de facturation. Sans frais de contrat, sans préavis de 30 jours, sans pénalités.