Laureo vs Close CRM : les tarifs comparés
Close est fait pour multiplier les appels et les rendez-vous, pas pour les devis, la facturation, l'encaissement ou le support. Laureo établit devis et factures sur tous les forfaits, avec une bibliothèque d'agents IA et un copilote. Business et Ultra ajoutent les paiements par carte et le support.
Laureo est-il une bonne alternative à Close ?
Laureo est une solide alternative à Close pour les équipes dont le travail ne s'arrête pas à l'appel. Close associe un CRM aux appels, aux SMS et aux workflows IA. Ses formules n'incluent ni service d'assistance, ni devis, ni factures, et la prise de rendez-vous passe par une intégration Calendly. Laureo couvre tout le cycle de vente : pipeline, devis, factures, marketing et prise de rendez-vous. S'y ajoutent cinq agents intégrés (Ticket Triage sur Ultra). Business et Ultra ajoutent les paiements par carte, le support et la messagerie d'équipe.
Laureo vs Close, en résumé
Un seul forfait et une seule facture couvrent votre CRM, votre boîte de réception, vos campagnes e-mail, vos pages de réservation, et vos devis et factures : vous ne payez plus d'outils séparés.
Un CRM d'appels face à toute l'entreprise
LaureoPipeline, devis, facturation, marketing, prise de rendez-vous, bibliothèque d'agents IA et copilote sur tous les forfaits. Business et Ultra ajoutent les paiements par carte et le support.CloseUn CRM centré sur les appels, les SMS et les workflows IA, sans devis, factures ni service d'assistance.L'automatisation sur tous les forfaits
LaureoDes règles d'automatisation et des campagnes segmentées sur tous les forfaits.CloseLes workflows automatisés et l'envoi d'e-mails en masse sont disponibles dès Growth.Des agents sur tout le tunnel face à un agent d'appel
LaureoCinq agents intégrés qui démarrent seuls et un copilote couvrent tout le tunnel de vente. Par défaut, chaque modification attend votre validation dans une file d'approbation. Seul Ticket Triage, qui trie les nouveaux tickets sur Ultra, fait exception.CloseChloe, un agent commercial IA. Elle appelle et qualifie les prospects, prend rendez-vous, met à jour les fiches et répond aux questions sur le pipeline.Comment l'IA est facturée
LaureoCrédits IA mensuels inclus dans tous les forfaits, et des packs de Crédits IA supplémentaires pour les mois plus chargés.CloseDes crédits IA inclus par formule, des crédits supplémentaires sous forme d'abonnement séparé et des appels facturés à l'usage.
Combien coûte Close ?
En octobre 2026, Close coûtait 9 $ US par utilisateur et par mois sur Solo, 35 $ US sur Essentials, 99 $ US sur Growth et 139 $ US sur Scale en facturation annuelle (19 $ US, 49 $ US, 109 $ US et 149 $ US au mois), plus les appels et les SMS, facturés à l'usage au prix coûtant. Solo n'a pas de pipelines, qui arrivent avec Essentials ; workflows automatisés et e-mails en masse démarrent avec Growth.
Pro, en facturation annuelle (99,99 $ US au mois)
Une seule plateforme gère toute votre activité : pipeline, devis, facturation, marketing et prise de rendez-vous sur tous les forfaits. Business et Ultra ajoutent les paiements par carte, le support et la messagerie d'équipe. Une bibliothèque d'agents IA et un copilote complètent l'ensemble, avec des crédits IA mensuels inclus et sans frais par action.
C'est le prix de Solo en facturation annuelle (19 $ US au mois). Les workflows automatisés et l'envoi d'e-mails en masse démarrent avec Growth, à 99 $ US par utilisateur en facturation annuelle. Sur toutes les formules, les appels et les SMS sont facturés en plus, à l'usage.
Prix des concurrents à la date de vérification indiquée plus haut. Consultez le site de chaque éditeur pour les tarifs en vigueur.
Les fonctionnalités, face à face
Une coche signifie que la fonctionnalité est incluse. Si seul un niveau supérieur l'inclut, la note sous la fonctionnalité le nomme. « Option » désigne une option payante, achetée à part. « Bientôt » : annoncée, mais pas encore disponible. Un trait : non disponible.
| Fonctionnalité | Laureo | Close |
|---|---|---|
| Agents IA intégrés qui démarrent automatiquementLaureo inclut cinq agents intégrés qui démarrent seuls, plus un copilote. Par défaut, le copilote et chaque agent sauf Ticket Triage demandent votre accord avant de modifier vos fiches. Ticket Triage trie les nouveaux tickets sur Ultra. Business et Ultra ajoutent un outil pour créer vos propres agents. Chez Close, Chloe, agent commercial IA, appelle et qualifie les prospects, prend des rendez-vous et met à jour les fiches | Inclus | Inclus |
| IA incluse dans l'abonnementChloe est incluse dans les formules Close et fonctionne avec des crédits IA propres à chaque formule. Chloe dans les workflows est disponible dès Growth | Inclus | Inclus |
| Gestion des contactsClose Essentials et les formules supérieures incluent des contacts et des prospects illimités | Inclus | Inclus |
| Gestion du pipelineClose ajoute les pipelines à partir de la formule Essentials | Inclus | Inclus |
| Synchronisation bidirectionnelle des e-mails (Gmail et Outlook) | Inclus | Inclus |
| Campagnes e-mail de masse (A/B et segmentation)Segmentation sur tous les forfaits Laureo, tests A/B d'objet sur Business et Ultra. Chez Close, l'envoi d'e-mails en masse démarre avec la formule Growth | Inclus | Inclus |
| Séquences de relanceSur Business et Ultra, les séquences de Laureo reposent sur le moteur de relance des campagnes. Close automatise les relances par e-mail, SMS et appel dans Workflows, à partir de Growth | Inclus | Inclus |
| Moteur dédié de prospection à froidSur Ultra, Laureo inclut un moteur dédié à la prospection à froid. Il envoie depuis les boîtes Google Workspace ou Microsoft 365 que vous connectez pour ce seul usage. Elles restent à l'écart de votre boîte de réception habituelle. Il gère la montée en charge progressive, la cadence par boîte et des plafonds d'envoi stricts. Les réponses à froid arrivent dans votre boîte de réception Laureo, sous un filtre Cold. Close envoie depuis les comptes e-mail que vous y connectez, comme une adresse personnelle et une adresse commerciale. Son comparatif de formules ne liste ni montée en charge ni boîte d'envoi dédiée parmi ses fonctions e-mail | Inclus | Non disponible |
| Automatisation des workflowsRègles d'automatisation sur tous les forfaits Laureo. Chez Close, les workflows démarrent avec Growth : Solo et Essentials n'en incluent aucun | Inclus | Inclus |
| Tickets de supportSur Business et Ultra ; aucun service d'assistance ne figure dans les formules de Close : les équipes en ajoutent donc un | Inclus | Non disponible |
| Base de connaissances pour vos clientsSur Business et Ultra | Inclus | Non disponible |
| Devis et CPQClose n'a ni devis ni CPQ natifs | Inclus | Non disponible |
| Facturation et paiementsLaureo émet vos factures sur tous les forfaits et encaisse les paiements par carte sur Business et Ultra. Close n'a ni facturation ni encaissement natifs | Inclus | Non disponible |
| Enquêtes (NPS et CSAT)Sur Business et Ultra ; aucune enquête ne figure dans le comparatif des formules de Close | Inclus | Non disponible |
| Pages de réservation publiques et prise de rendez-vousClose gère les liens de réservation via une intégration Calendly | Inclus | Non disponible |
| Réserver une réunion juste après un formulaireSur tous les forfaits Laureo, avec le nom et l'e-mail déjà remplis. Selon Close, ses formulaires ne permettent pas de planifier nativement une réunion ou un appel | Inclus | Non disponible |
| Facturation multideviseLaureo établit devis et factures dans 48 devises | Inclus | Non disponible |
| Enrichissement des contactsBientôt disponible sur Laureo ; chez Close, l'enrichissement consomme des crédits IA | Bientôt disponible | Inclus |
| API publique et webhooks sortantsSur Business et Ultra ; les deux proposent une API REST publique et des webhooks | Inclus | Inclus |
| Messagerie d'équipe intégrée et salons d'affaireSur Business et Ultra, Laureo intègre un chat natif et un chat interne sur chaque affaire. Close propose des commentaires et des @mentions sur les fiches | Inclus | Non disponible |
| Téléphone et SMSLe téléphone et les SMS seront bientôt disponibles sur Laureo ; Close facture les appels et les SMS à l'usage | Bientôt disponible | Inclus |
| Application mobile native (iOS et Android)Close propose des applications natives iOS et Android. Sur tous les forfaits, Laureo s'installe comme une application sur votre téléphone et votre ordinateur. Cette seule application réunit la boîte de réception, le pipeline, les pages de réservation et les devis | Non disponible | Inclus |
Un seul forfait, 22 outils : tout voir
Marketing
Affaires et revenus
- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
Découvrez ce que fait chaque outil sur la page Fonctionnalités.
Pourquoi les équipes passent de Close à Laureo
- Tout ce qui suit l'appelDevis, factures et prise de rendez-vous sont intégrés à tous les forfaits. Business et Ultra ajoutent les tickets de support, une base de connaissances, les enquêtes et les paiements par carte. Close ne liste ni service d'assistance, ni devis, ni factures. Ses liens de réservation passent par une intégration Calendly.
- Des agents sur tout le tunnel de venteClose centre son IA, Chloe, sur les appels, la qualification, les rendez-vous et la mise à jour des fiches. Laureo déploie cinq agents intégrés et un copilote sur tout le tunnel. Ils relancent les nouveaux prospects des formulaires, les affaires en sommeil et les devis consultés par le client. Ils suggèrent une tâche ou un nouveau contact à partir de chaque e-mail et, sur Ultra, trient les nouveaux tickets. Par défaut, le copilote et chaque agent sauf Ticket Triage demandent votre accord avant de modifier vos fiches.
- L'automatisation et les campagnes sur tous les forfaitsLes règles d'automatisation et les campagnes segmentées sont incluses dans tous les forfaits Laureo. Les tests A/B et les étapes de relance sont inclus dans Business et Ultra. Chez Close, workflows automatisés et e-mails en masse démarrent avec Growth : Solo et Essentials n'ont aucun workflow.
- Une seule facture, en 48 devisesÉtablissez devis et factures dans 48 devises. Sur Business et Ultra, encaissez les paiements par carte sur votre propre compte. Close n'a ni devis ni facturation.
- Un vrai moteur de prospection à froid, pas seulement des séquencesSur Ultra, Laureo inclut un moteur dédié à la prospection à froid. Il envoie depuis les boîtes Google Workspace ou Microsoft 365 que vous connectez pour ce seul usage. Elles restent à l'écart de votre boîte de réception habituelle. Il gère la montée en charge progressive, la cadence par boîte et des plafonds d'envoi stricts. Les réponses à froid arrivent dans votre boîte de réception Laureo, sous un filtre Cold. Close envoie depuis les comptes e-mail que vous y connectez, comme une adresse personnelle et une adresse commerciale. Son comparatif de formules ne liste ni montée en charge ni boîte d'envoi dédiée parmi ses fonctions e-mail.
L'IA de Close et l'équipe d'agents de Laureo
L'IA de Close s'appelle Chloe, un agent commercial centré sur le téléphone. Elle appelle et qualifie les prospects, prend rendez-vous et met à jour les fiches après les appels. Elle répond aussi aux questions sur le pipeline et rejoint les workflows de relance dès Growth. Laureo déploie cinq agents intégrés et un copilote, qui agissent sur tout le tunnel de vente, directement sur vos fiches. Par défaut, chaque modification attend dans la file d'approbation, sauf pour Ticket Triage, qui trie les nouveaux tickets sur Ultra.
Laureo mise plutôt sur une équipe d'agents spécialisés. Ils travaillent en arrière-plan et partagent une seule réserve de crédits IA mensuels, sans frais par conversation. Par défaut, chaque agent sauf Ticket Triage demande votre accord avant toute modification. Tous sont inclus dans chaque forfait, sauf Ticket Triage, inclus avec Ultra.
- Lead Follow-Up rédige une première réponse à chaque nouveau prospect issu d'un formulaire et propose une tâche de suivi à son responsable.
- Deal Follow-Up vérifie d'abord le risque de vos affaires ouvertes, sans consommer de crédit IA si aucune n'est à risque. Il rédige ensuite la prochaine relance de chaque affaire en sommeil.
- Quote Follow-Up rédige une relance quand un client ouvre un devis sans l'accepter.
- Email to CRM affiche chaque e-mail sur les affaires, ouvertes ou clôturées, de son contact et de son entreprise. Il suggère une tâche ou un nouveau contact à enregistrer.
- Ticket Triage trie chaque nouveau ticket client et trouve l'article d'aide correspondant, sur le forfait Ultra.
Chaque fiche est isolée dans votre espace de travail. Un historique complet indique qui a modifié quoi. Les fichiers sont analysés contre les virus avant d'être stockés. L'IA ne s'entraîne jamais sur vos données et ne les conserve pas. La sécurité de la plateforme est testée et vérifiée par des tiers indépendants.
Laureo vs Close : vos questions
Questions courantes pour choisir entre Laureo et Close
Arrêtez de saisir. Commencez à vendre.
Transférez vos données de Close, activez vos agents IA : les tâches répétitives disparaissent.
Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Résiliable à tout moment avant la fin du cycle de facturation. Sans frais de contrat, sans préavis de 30 jours, sans pénalités.