Clients, projets, facturation récurrente : le CRM des agences
Suivez chaque client, remportez de nouveaux budgets, facturez et lancez vos campagnes. Une seule plateforme, pensée pour les agences.
Cela vous parle ?
Des équipes comme la vôtre nous en parlent chaque jour. Laureo est conçu pour y mettre fin.
Des informations clients éparpillées entre fils d'e-mails, outils de projet et tableurs
Aucune vision claire des comptes rentables et de ceux qui consomment vos ressources
Le pipeline de nouvelles affaires passe au second plan quand les missions clients s'enchaînent
Chaque mois, les contrats récurrents se facturent à la main, et les heures en plus passent à la trappe
Le savoir de l'agence s'en va avec chaque départ
Ce que vous pouvez faire avec Laureo
Des processus concrets pour les agences, intégrés à Laureo.
Une fiche complète par client
Chaque client a son profil complet : contacts, affaires, e-mails, notes, fichiers et historique d'activité.
Pipeline de nouvelles affaires
Suivez propositions, pitchs et appels d'offres dans un pipeline dédié, avec des rappels de relance.
Facturez vos contrats récurrents
Sur Business et Ultra, chaque contrat récurrent se facture tout seul, cycle après cycle. Sur tous les forfaits, les relances de paiement s'occupent des retards.
Campagnes de nurturing
Envoyez newsletters et études de cas pour garder le lien avec vos prospects et anciens clients.
Pilotez la charge de l'équipe
Voyez qui travaille sur quoi, quels comptes demandent de l'attention et où sont les nouvelles opportunités.
Un onboarding client automatisé
Une affaire conclue déclenche les tâches d'onboarding et l'e-mail de bienvenue. Les ventes passent le relais à la production sans accroc.
Un pipeline au vocabulaire des agences
Laureo s'adapte aux mots de votre métier, pour que votre équipe travaille avec le vocabulaire qu'elle utilise déjà.
Votre vocabulaire
- Affaire
- Mission
- Contact
- Contact client
- Entreprise
- Client
- Pipeline
- Pipeline de nouvelles affaires
Conçu pour votre façon de travailler
Toutes les équipes n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités. Voici ce qui compte le plus pour votre activité.
Une fiche complète par client
Chaque client a son profil complet : contacts, affaires, e-mails, notes, fichiers et historique d'activité. Un nouvel arrivant ouvre la fiche et voit tout l'historique.
Pipeline de nouvelles affaires
Suivez propositions, pitchs et appels d'offres dans un pipeline dédié. Programmez des rappels de relance : vos nouvelles affaires restent visibles, même en plein rush.
Devis, factures et contrats récurrents
Sur tous les forfaits, envoyez des devis à vos couleurs pour vos propositions et des factures pour vos projets. Sur Business et Ultra, les contrats récurrents passent en facturation périodique et les heures facturables, en lignes de facture. Sur ces forfaits, le client paie aussi par carte, sur votre propre compte de paiement.
Campagnes e-mail
Newsletters, études de cas et campagnes de nurturing : gardez le lien avec vos prospects et anciens clients. Les modèles sont sur tous les forfaits, le suivi des ouvertures et des clics sur Business et Ultra.
Champs personnalisés et étiquettes
Étiquetez vos clients par secteur, valeur du contrat récurrent, type de prestation ou santé du compte. Les champs personnalisés captent les données utiles à votre agence, pas les réglages d'un CRM générique.
Toute l'équipe sur le même tableau
Voyez sur un tableau partagé qui fait quoi, quels comptes réclament de l'attention et où sont les nouvelles opportunités.
Un seul forfait, 22 outils : tout voir
Marketing
Affaires et revenus
- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
Découvrez ce que fait chaque outil sur la page Fonctionnalités.
Comment ça marche
De la mise en place aux résultats, en cinq étapes simples.
Organisez votre portefeuille clients
Importez vos clients et vos prospects. Étiquetez-les par pôle d'activité, secteur et valeur du contrat récurrent. Les champs personnalisés enregistrent tout, des dates de contrat aux scores NPS.
Construisez votre pipeline
Créez les étapes de votre processus commercial : prospect, proposition envoyée, pitch programmé, négociation, gagné. Suivez chaque opportunité à côté des missions en cours.
Chiffrez, signez et facturez
Générez un devis depuis la fiche de l'affaire, puis transformez le devis accepté en première facture. Sur Business et Ultra, le contrat mensuel passe ensuite en facture récurrente.
Entretenez votre réseau
Sur tous les forfaits, envoyez des campagnes e-mail aux anciens clients, aux prescripteurs et aux prospects chauds. Sur Business et Ultra, les séquences de relance en plusieurs étapes entretiennent la relation entre deux missions.
Suivez chiffre d'affaires et fidélisation
Sur tous les forfaits, les rapports intégrés montrent le pipeline de nouvelles affaires et les missions gagnées. Sur Business et Ultra, le générateur de rapports personnalisés ventile le chiffre d'affaires par client ou par pôle d'activité.
Des agents IA qui travaillent pour vous
Les cinq agents intégrés démarrent seuls, à heure fixe en semaine ou dès qu'une tâche arrive. Par défaut, les trois agents de la page Agents préparent ce qu'ils peuvent et demandent votre accord avant toute modification. Email to CRM suggère une tâche ou un nouveau contact par e-mail ; Ticket Triage trie les nouveaux tickets sur Ultra.
Deal Follow-Up : à l'honneur pour les agences
L'IA repère le client qui ne donne plus de nouvelles
L'agent Deal Follow-Up détecte les missions sans activité récente et rédige la relance. Vous n'avez plus qu'à l'envoyer.
Les intégrations utiles aux agences
Connectez les outils que vous utilisez déjà. Sans écrire de code.
Google Workspace
Synchronisation de Gmail, de Google Agenda et de Google Drive pour vos échanges et vos fichiers clients.
Microsoft 365
Outlook et OneDrive pour les agences équipées de Microsoft.
Agences : Laureo face à Copper
Le problème
Copper fonctionne uniquement avec Google Workspace et ne s'intègre pas à Microsoft Outlook. Il affiche les factures via QuickBooks et les tickets via Zendesk Support, et renvoie les grosses campagnes e-mail vers Mailchimp. Votre agence paie donc un outil séparé pour chacun.
L'avantage Laureo
Laureo se synchronise avec Google Workspace et Microsoft 365, et inclut devis, factures et campagnes e-mail sur tous les forfaits. Business et Ultra ajoutent les factures récurrentes pour vos contrats et le service d'assistance. Une seule plateforme pour gérer vos clients et vos nouvelles affaires.
Vos données, protégées par défaut
Vos données sont chiffrées en transit et au repos, isolées des autres clients et jamais utilisées pour entraîner l'IA. Sur tous les forfaits.
Chiffré en transit et au repos
Vos données sont chiffrées en transit et au repos, sur tous les forfaits.
Vos données restent les vôtres
Chaque compte est isolé de ceux des autres clients. Personne d'autre ne peut voir vos fiches.
Jamais utilisées pour entraîner l'IA
Rien de ce que vous stockez dans Laureo n'est jamais utilisé pour entraîner des modèles d'IA.
Un historique de chaque modification
Voyez qui a modifié une fiche, et quand.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes sur le CRM pour agences
Des réponses rapides aux questions que l'on nous pose le plus.
À découvrir
Comparez Laureo à d'autres outils, puis découvrez les fonctionnalités et les solutions utiles aux agences.
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Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Chaque forfait est résiliable à tout moment avant la fin du cycle de facturation, sans frais de contrat ni pénalités.