Le CRM de vente de A à Z. Un pipeline, une fiche, une facture.
Contacts, entreprises et pipeline kanban en glisser-déposer, dans le même CRM que vos e-mails et vos factures. Les tickets de support s'y ajoutent sur Business et Ultra. Rien à synchroniser, pas d'outils isolés à payer en plus.
Le CRM de base dès le forfait Pro, l'un des 22 outils livrés ensemble.
Que fait Laureo CRM ?
Laureo CRM réunit contacts, entreprises et pipeline kanban avec e-mails et factures, plus les tickets sur Business et Ultra. La synchronisation bidirectionnelle de l'e-mail et de l'agenda vous évite presque toute saisie. Les champs personnalisés épousent votre façon de vendre ; un score par règles, de 0 à 100, classe les prospects. Des agents IA intégrés rédigent la première réponse aux prospects des formulaires et les relances des affaires au point mort. Ils suggèrent une tâche ou un nouveau contact depuis chaque e-mail et, par défaut, demandent votre accord avant d'agir.
Une fiche pour chaque personne et chaque compte
Une fiche par personne et par compte, avec tout l'historique : e-mails, appels, réunions, notes, affaires en cours et support. Le CRM partage son forfait avec la boîte de réception et le service d'assistance : rien à synchroniser entre outils. Ventes, support et finance lisent donc la même fiche ; doublons et fusion sont détaillés sur la page gestion des contacts.
Les réunions arrivent aussi sur la fiche : enregistrements, transcriptions et notes Google Meet, transcriptions Microsoft Teams. La page Recordings les rattache au contact et à l'entreprise de la réunion. Un enregistrement non associé attend que vous le classiez en un geste sur un contact, une entreprise ou une affaire. Les transcriptions Teams demandent une configuration unique par votre administrateur Microsoft, et Zoom arrive bientôt. La page enregistrements de réunions détaille l'association et les transcriptions.
- fiche par client
- 1fiche par client
- types de champs personnalisés
- 14types de champs personnalisés
- devises prises en charge
- 48devises prises en charge
Gérez le pipeline, vérifiez la prévision
Un logiciel de pipeline commercial en glisser-déposer : déplacez une affaire sur le tableau kanban, la prévision suit. Gérez des pipelines séparés pour les nouvelles affaires, les renouvellements et les partenariats, chacun avec ses étapes. Pipelines inclus : 2 sur Pro, 5 sur Business, en nombre illimité sur Ultra.
Vous partez de zéro ? Notre guide du pipeline commercial détaille les étapes, critères de sortie et probabilités de gain à fixer avant de démarrer.
Ici, la prévision est pondérée et le calcul reste visible. Vous fixez la probabilité de gain de chaque étape : une affaire à 70 % apporte 70 % de son montant à la prévision. Pas de mystère, pas de prévision gonflée.
- Plusieurs pipelinesDes tableaux séparés pour les nouvelles affaires, les renouvellements et les partenariats.
- Glissez vos affaires d'étape en étapeDéplacez une carte : la prévision et l'historique des étapes se mettent à jour.
- Prévision pondéréeLa probabilité de l'étape multipliée par le montant de l'affaire, additionnée sur tout le tableau.
- Des probabilités que vous fixezFixez les chances de gain de chaque étape pour une prévision réaliste.
Une fiche à votre façon de vendre
Ajoutez aux contacts, entreprises et affaires les champs dont dépend votre processus, sans passer par un administrateur. Choisissez parmi 14 types de champs : 5 par objet sur Pro, 10 sur Business et jusqu'à 100 sur Ultra. De quoi modéliser des cas complexes, avec une limite claire pour garder des fiches rapides.
- 14 types de champsTexte, nombre, date, liste déroulante, sélection multiple et d'autres.
- Par objet : 5 sur Pro, 10 sur Business, jusqu'à 100 sur UltraUne limite claire sur les contacts, les entreprises et les affaires garde les fiches rapides.
- Utilisables partoutFiltrez, regroupez et créez des rapports sur ces champs, comme sur les champs intégrés.
Un lead scoring sans boîte noire
Gérer ses prospects commence par savoir qui est engagé. Chaque contact reçoit un score d'engagement de 0 à 100 (ouvertures, clics, réponses, formulaires), où l'activité récente pèse le plus. Affiché sur la fiche et l'aperçu, il suit des règles fixes, pas une boîte noire : les mêmes pour chaque contact.
- Scoring par règlesDes pondérations intégrées, les mêmes dans chaque espace de travail : le score n'est jamais deviné par un modèle.
- Une échelle de 0 à 100Un chiffre comparable par contact, avec une note : chaud, tiède, neutre ou froid.
- Conçu pour prioriserLa note de chaque contact indique au commercial qui appeler en premier et qui peut attendre.
Chaque formulaire devient une fiche
Partagez vos formulaires par lien, code QR ou intégration : chaque prospect arrive directement dans le CRM, jamais dans un tableur. Un nouveau prospect devient une entreprise et un contact. Un prospect connu rejoint sa fiche sans écraser les champs remplis, et chaque envoi nourrit son score d'engagement.
Le formulaire peut attribuer un responsable au contact et à l'entreprise : un commercial, ou une répartition à tour de rôle. Un prospect sans responsable attend dans My Work que le premier collègue le prenne. L'option « Also create a deal » ouvre l'affaire à l'étape voulue ; sinon, le commercial l'ouvre le moment venu.
Découvrez Formulaires : partage et capture, routage, attribution et protection antispam.
Le travail continue après la vente
Une affaire gagnée lance la réalisation, elle ne clôt pas la relation. Laureo ouvre un projet avec budget, entreprise et fichiers déjà repris, sur un tableau lié à la fiche client. Tout projet qui dérape est signalé, et l'historique du compte montre l'affaire et la réalisation côte à côte. Modèles, facturation du temps et page de suivi client sont détaillés sur la page gestion de projet.
- Un seul passage de relais, sans ressaisieUne affaire gagnée ouvre un projet avec le budget, l'entreprise et les fichiers déjà repris.
- Quatre vues sur un même projetListe, tableau, calendrier ou chronologie avec jalons, et des dépendances entre tâches pour ordonner le travail.
- Des modèles pour le travail récurrentDémarrez depuis un modèle réutilisable : les tâches standard sont en place dès le premier jour.
- Budget et heuresSur Business et Ultra, suivez le budget face aux heures saisies et transformez le temps facturable en lignes de facture.
- Une fenêtre pour le clientSur Business et Ultra, partagez une page de suivi à votre marque : jalons et mises à jour que vous publiez.
- Lié à la ficheLa réalisation figure sur le même historique que l'affaire d'origine : l'historique du compte reste complet.
Comblez les vides avec nos données
L'enrichissement des contacts arrive bientôt, avec des données fournies par Laureo : aucun fournisseur à configurer. Laureo complétera intitulés de poste, informations sur l'entreprise et profils sociaux. Un quota mensuel de crédits gardera la dépense prévisible.
- Des données fournies par LaureoAucun fournisseur de données à souscrire, rien à brancher.
- Un quota mensuel de créditsChaque forfait aura un quota mensuel fixe : l'enrichissement ne produira jamais une facture sans limite.
- Recherche de téléphones dès BusinessPro inclura l'enrichissement des e-mails ; Business et Ultra y ajouteront la recherche de numéros de téléphone, prioritaire sur Ultra.
Importez sans tout nettoyer à la main
Importez un CSV, avec des modèles de correspondance pour 58 systèmes, dont d'autres CRM, et 11 autres reconnus par leur nom. Exportez depuis votre ancien outil et déposez le fichier : Laureo associe les colonnes connues, vous vérifiez chaque correspondance avant l'import. C'est une aide à l'import de votre fichier, pas une connexion en direct.
- Correspondances pour 58 systèmesLaureo connaît les colonnes de ces exports et les associe aux bons champs. Vous n'avez plus qu'à vérifier.
- Contacts, entreprises et affairesLes fiches principales arrivent ensemble : l'historique et le pipeline restent intacts.
- Une correspondance CSV, pas une connexion APITout part de votre fichier d'export : rien à autoriser sur l'ancien outil.
Chaque matin, les affaires à traiter
Chaque matin, un point des priorités vous remet une courte liste ordonnée. Il passe votre pipeline au crible de règles claires : affaires au point mort, relances dues, clôtures qui glissent cette semaine. Les règles sont fixes : vous voyez toujours pourquoi un élément y figure.
- Point quotidien par règlesAffaires au point mort, relances dues et dates de clôture qui glissent, avec la règle à côté de chacune.
- Brouillon et approbationL'IA propose une réponse ou une prochaine étape et attend votre accord. Rien ne part tout seul.
- Agents IALes agents intégrés et le copilote travaillent aux côtés du CRM. Vous approuvez ce qui part.
- Lead Follow-Up wants to create a task for Atlas FreightLead Follow-Up · Decide by Thu 2:00 PM. If nobody does, it's skipped.Approved
- Deal Follow-Up wants to log a deal next step for Fleet expansionDeal Follow-Up · Decide by Thu 2:00 PM. If nobody does, it's skipped.Approved
- Lead Follow-Up wants to create a task for Atlas FreightLead Follow-Up · Decide by Thu 2:00 PM. If nobody does, it's skipped.Approved
- Deal Follow-Up wants to log a deal next step for Fleet expansionDeal Follow-Up · Decide by Thu 2:00 PM. If nobody does, it's skipped.Approved
Vos données clients sont à vous
Le CRM contient vos relations les plus sensibles. Il est isolé dans votre espace de travail. L'IA qui rédige et prépare vos points ne s'entraîne jamais sur vos données et ne les conserve pas.
Chaque fiche du CRM est isolée dans votre espace de travail. L'IA ne s'entraîne jamais sur vos données et ne les conserve pas.
Vous quittez HubSpot, Pipedrive ou Salesforce ?
Les équipes choisissent Laureo pour ne plus assembler CRM de vente, boîte de réception, service d'assistance et outil de facturation. Le CRM de Laureo remplace des logiciels comme HubSpot Sales, Pipedrive ou Salesforce. La fiche se prolonge dans l'e-mail, le support et la facturation : inutile d'acheter le reste des outils à côté.
Importez par CSV avec les modèles de correspondance, gardez pipelines et champs personnalisés, et retrouvez devis et factures sur la même fiche. Le CRM de base (contacts, pipeline, champs personnalisés et prévisions) est inclus dès le forfait Pro. Pro à partir de 83,33 $ US par mois en facturation annuelle (99,99 $ US au mois). Chaque limite de forfait, des pipelines aux champs personnalisés, figure sur la page des tarifs.
Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Résiliez à tout moment avant la fin de l'essai et l'abonnement ne vous est jamais facturé.
Vos questions, nos réponses
Gérez vos ventes sur une seule fiche
Le pipeline, les contacts, les prévisions et tous les autres outils, dans le même forfait. Le CRM de base dès Pro.
Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Résiliable à tout moment avant la fin du cycle de facturation. Sans frais de contrat, sans préavis de 30 jours, sans pénalités.