Le CRM pour PME qui travaille aussi dur que vous
Un CRM simple pour les équipes de PME et de TPE : contacts, affaires, e-mails, devis, factures et relances dans un seul forfait, sans équipe informatique.
Pour le moment, l'application n'est disponible qu'en anglais.
Conçu pour les TPE et PME qui vendent, facturent et relancent sans service informatique. Les forfaits commencent avec Pro à 83,33 $ US par mois en facturation annuelle (99,99 $ US au mois), avec des contacts illimités sur tous les forfaits, et chaque forfait inclut ces outils : CRM et pipeline, Boîte de réception intelligente, Devis et factures, Automatisation.
Quel est le meilleur CRM pour une PME ?
Le meilleur CRM pour une PME réunit les contacts, les affaires, les e-mails, les devis et les factures dans un seul forfait que votre équipe utilisera chaque jour, sans plafond de contacts et avec un prix publié. Laureo est conçu pour cela : des contacts illimités sur tous les forfaits, et Pro à partir de 83,33 $ US par mois en facturation annuelle (99,99 $ US au mois).
Jugez un CRM pour PME sur ce que comprend un seul forfait, pas sur la liste des fonctionnalités du forfait le plus cher. Quand vous comparez des logiciels CRM pour TPE et PME, vérifiez si les campagnes e-mail, la facturation et le support font partie du forfait à votre portée ou s'ils sont vendus comme des produits séparés.
| À vérifier | Pourquoi c'est important | Laureo |
|---|---|---|
| Contacts | Un plafond de contacts impose de changer de forfait à mesure que votre liste grandit | Illimités sur tous les forfaits |
| Un seul forfait | Des outils séparés, ce sont des factures séparées et des données ressaisies | CRM, boîte de réception, campagnes, pages de réservation, devis, factures et automatisation sur tous les forfaits |
| E-mail et agenda | Une activité qu'il faut saisir à la main finit par être oubliée | Synchronisation bidirectionnelle avec Google Workspace et Microsoft 365 sur tous les forfaits |
| Facturation | Une facture dans un autre outil perd l'historique de l'affaire | Devis, factures et relances de paiement sur tous les forfaits ; paiements par carte sur Business et Ultra |
| Prix | Un prix caché impose un appel commercial avant de pouvoir commencer | Pro à partir de 83,33 $ US par mois en facturation annuelle (99,99 $ US au mois) |
Quel est le CRM le plus simple à utiliser ?
Le CRM le plus simple à utiliser enregistre vos e-mails et vos réunions à votre place, pour que personne n'ait à saisir l'activité, et il part des étapes de pipeline que vous utilisez déjà. Laureo synchronise Gmail et Outlook sur tous les forfaits et importe un tableur avec correspondance des champs, pour qu'une petite équipe puisse démarrer le jour même.
Pour un débutant, le test est simple : importez vos contacts, connectez votre boîte de réception et faites passer une affaire du premier contact à la facture payée. Si cela demande un consultant ou une formation, le CRM est trop lourd pour une petite équipe.
Quel est le meilleur logiciel de gestion clients ?
Le meilleur logiciel de gestion clients garde les affaires, les projets, les devis, les factures et les e-mails de chaque client dans le même CRM, pour voir où en est un client sans changer d'outil. Laureo le fait pour les équipes de PME, avec la synchronisation des e-mails, les tableaux de projets et la facturation sur tous les forfaits.
Un CRM est un logiciel de gestion clients auquel s'ajoute le pipeline de vente, avant même que le client signe. Dans Laureo, le prospect, l'affaire, le projet et la facture se trouvent dans le même CRM : rien n'est ressaisi au moment du passage de relais.
Cela vous parle ?
Ce sont les problèmes que nous entendons chaque jour de la part d'équipes comme la vôtre. Laureo a été conçu pour les résoudre.
Des données éparpillées entre tableurs, e-mails et pense-bêtes
Pas de budget pour des CRM coûteux, pleins de fonctionnalités dont vous ne vous servirez jamais
Des heures perdues en relances manuelles et en saisie de données
Aucune visibilité sur les affaires qui avancent et celles qui stagnent
Des outils qui demandent des semaines de prise en main
Ce que vous pouvez faire avec Laureo
Des processus concrets pour les PME, intégrés à Laureo.
Suivez chaque échange client
Les e-mails et les réunions s'enregistrent automatiquement sur la fiche du contact, et vous ajoutez une note d'appel à la main : vous ne perdez jamais le contexte.
Gérez votre pipeline de vente visuellement
Faites glisser les affaires d'une étape à l'autre sur un tableau Kanban. Filtrez par montant, responsable ou date de clôture.
Envoyez des factures professionnelles
Créez des factures à partir des affaires gagnées, suivez l'état des paiements et envoyez des relances sans outil séparé.
Automatisez les relances
Définissez des règles qui envoient un e-mail ou créent une tâche quand une affaire passe à une nouvelle étape, et laissez l'agent Deal Follow-Up signaler les affaires qui s'endorment.
Lancez des campagnes e-mail
Envoyez des newsletters et des promotions à des listes segmentées sur tous les forfaits, avec le suivi des ouvertures et des clics sur Business et Ultra.
Voyez votre chiffre d'affaires en un coup d'œil
Le tableau de bord affiche la valeur du pipeline, le chiffre d'affaires gagné et les indicateurs d'activité. Aucun export nécessaire.
Un pipeline au vocabulaire des PME
Laureo s'adapte aux mots de votre métier, pour que votre équipe travaille avec le vocabulaire qu'elle utilise déjà.
Votre vocabulaire
- Contact
- Client
- Pipeline
- Pipeline de vente
Conçu pour votre façon de travailler
Toutes les équipes n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités. Voici ce qui compte le plus pour votre activité.
Gestion des contacts
Rangez chaque client, prospect et fournisseur dans une seule base consultable, avec des champs personnalisés, des étiquettes et l'historique des échanges. Fini les recherches dans vos e-mails pour retrouver un numéro de téléphone.
Pipeline d'affaires visuel
Les tableaux de pipeline en glisser-déposer vous montrent chaque affaire d'un coup d'œil. Définissez des étapes qui suivent votre processus de vente, pas le modèle de quelqu'un d'autre.
Synchronisation e-mail intégrée
Connectez Gmail ou Outlook, et chaque conversation avec un contact se rattache à sa fiche. Envoyez vos e-mails depuis Laureo sans changer d'onglet.
Facturation et devis
Créez des factures et des devis professionnels directement depuis une affaire. Suivez l'état des paiements sans logiciel de comptabilité séparé.
Automatisation des workflows
Automatisez les e-mails de relance, les rappels de tâches et les changements d'étape des affaires. Configurez une fois, et Laureo se charge du travail répétitif.
Rapports simples
Des tableaux de bord prêts à l'emploi montrent le chiffre d'affaires, la santé du pipeline et les indicateurs d'activité. Pas besoin d'analyste pour comprendre vos chiffres.
Toute la plateforme, dans un seul espace de travail
Laureo réunit ces outils, regroupés selon le fil de votre travail. Certains commencent à Business ou Ultra, et le comparatif des forfaits indique le forfait de chacun.
Marketing et communication
Affaires et revenus
- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support client
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
Comment ça marche
De la mise en place aux résultats, en cinq étapes simples.
Importez vos contacts
Importez votre tableur ou connectez votre messagerie. Laureo fait correspondre vos champs automatiquement et dédoublonne les fiches, pour partir sur une base propre.
Configurez votre pipeline
Créez des étapes qui suivent votre façon réelle de vendre. Trois étapes ou dix, organisez vos affaires par glisser-déposer.
Connectez votre boîte de réception
Connectez votre compte Gmail ou Outlook. Un e-mail envoyé à l'adresse d'un contact, ou reçu de celle-ci, se rattache automatiquement à ce contact. Aucune saisie manuelle.
Automatisez les relances
Créez des workflows simples : quand une affaire passe à une nouvelle étape, envoyez la relance ou créez la tâche suivante. L'agent Deal Follow-Up signale les affaires qui s'endorment et rédige le message que vous envoyez.
Concluez et facturez
Quand une affaire est conclue, générez la facture en un clic. Suivez les paiements, envoyez des relances et gardez votre trésorerie sous les yeux.
Des agents IA qui travaillent pour vous
Les six agents intégrés démarrent d'eux-mêmes, selon un horaire en semaine ou à l'arrivée du travail. Par défaut, chaque agent sauf Ticket Triage prépare ce qu'il peut et demande avant de modifier quoi que ce soit, et Ticket Triage trie les nouveaux tickets dans Service sur Ultra.
Deal Follow-Up : à l'honneur pour les PME
Votre assistant commercial IA se charge des tâches répétitives
L'agent Deal Follow-Up signale les affaires sans activité depuis 7 jours ou plus et rédige la prochaine relance que vous envoyez.
Les intégrations utiles aux PME
Connectez les outils que vous utilisez déjà. Sans écrire de code.
Google Workspace
Synchronisez Gmail, Google Agenda et Google Drive avec vos fiches CRM.
Microsoft 365
Connectez Outlook et OneDrive pour accéder sans friction à vos e-mails et à vos fichiers.
Paiements par carte
Encaissez les paiements par carte sur vos factures, directement sur votre propre compte de paiement, sur Business et Ultra.
PME : Laureo face à HubSpot
Le problème
HubSpot facture chaque Hub séparément. Sales Hub Professional commence à 90 $ US par licence et par mois et Marketing Hub Professional à 800 $ US par mois, et chacun ajoute des frais de mise en service uniques et obligatoires : 1 500 $ US pour Sales Hub et 3 000 $ US pour Marketing Hub.
L'avantage Laureo
Laureo inclut le CRM, la boîte de réception, les campagnes e-mail, l'automatisation, et les devis et factures dans tous les forfaits, et ajoute le service d'assistance sur Business et Ultra, le tout sur une seule fiche client.
Pourquoi Laureo l'emporte pour les PME
- Un seul forfait et une seule facture couvrent votre CRM, votre boîte de réception, vos campagnes e-mail, vos pages de réservation, et vos devis et factures : vous ne payez plus d'outils séparés.
- Contacts et entreprises illimités sur tous les forfaits, sans palier de contacts à dépasser.
- Les devis, les factures et les relances de paiement sont intégrés à tous les forfaits, sans module de facturation en option.
- Payez au mois sur n'importe quel forfait, sans contrat annuel ni engagement initial, et résiliez dans l'application à tout moment.
- Aucuns frais de mise en service ni de configuration, quel que soit le forfait.
Vos données, protégées par défaut
Vos données sont chiffrées en transit et au repos, cloisonnées de celles de tous les autres clients, et jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA. Sur tous les forfaits.
Chiffré en transit et au repos
Vos données sont chiffrées en transit et au repos, sur tous les forfaits.
Vos données restent les vôtres
Chaque compte est cloisonné de tous les autres clients. Personne d'autre ne peut voir vos fiches.
Jamais utilisées pour entraîner l'IA
Rien de ce que vous stockez dans Laureo n'est jamais utilisé pour entraîner des modèles d'IA.
Un historique de chaque modification
Voyez qui a modifié une fiche, et quand.
Pour aller plus loin (pages en anglais)
Questions fréquentes sur le CRM pour PME
Des réponses rapides aux questions que l'on nous pose le plus.
Poursuivre la découverte
Comparez Laureo à d'autres outils, découvrez les fonctionnalités utiles aux PME et d'autres solutions.
- ComparatifLaureo vs HubSpotComparez Laureo à HubSpot : fonctionnalités, tarifs et facilité d'utilisation.
- ComparatifLaureo vs Zoho CRMComparez Laureo à Zoho CRM : fonctionnalités, tarifs et facilité d'utilisation.
- ComparatifLaureo vs PipedriveComparez Laureo à Pipedrive : fonctionnalités, tarifs et facilité d'utilisation.
- ArticleQu'est-ce qu'un CRM ?Ce que fait un CRM, pourquoi une petite entreprise en a besoin et comment choisir une plateforme.
- SolutionCRM pour startupsUn CRM pour suivre le pipeline d'une startup dès la première affaire : la boîte de réception, les campagnes et des graphiques de revenus prêts pour le conseil d'administration dans un seul forfait, avec la prospection à froid sur Ultra.
- SolutionCRM pour équipes commercialesLe pipeline, l'activité et les prévisions de chaque commercial dans un seul CRM, avec objectifs, quotas et classements sur Business et Ultra.
- SolutionCRM pour agencesRemportez de nouveaux clients, gérez les missions sur des tableaux de projets et facturez les forfaits mensuels en factures récurrentes sur Business et Ultra.
- SolutionToutes les solutionsTrouvez la configuration CRM adaptée à votre équipe.
Organisez votre entreprise dès aujourd'hui
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité.
Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Résiliez n'importe quel forfait à tout moment avant la fin de votre cycle de facturation, sans frais de contrat ni pénalités.