Donateurs, subventions, campagnes : un seul CRM
Suivez vos donateurs, gérez vos demandes de subvention, lancez vos campagnes e-mail et automatisez vos remerciements, depuis un seul CRM.
Cela vous parle ?
Des équipes comme la vôtre nous en parlent chaque jour. Laureo est conçu pour y mettre fin.
Des données donateurs éparpillées entre tableurs, e-mails et vieilles bases que personne n'entretient
Des échéances de subvention suivies de façon informelle, d'où des dossiers manqués et des financements perdus
Des remerciements envoyés à la main, souvent des semaines après le don : la relation en pâtit
Aucune visibilité sur la fidélisation, les donateurs perdus ou l'évolution des dons
Les grands CRM exigent une mise en place longue et un budget hors de portée d'une petite équipe de collecte
Ce que vous pouvez faire avec Laureo
Des processus concrets pour les associations, intégrés à Laureo.
Suivez vos donateurs
Chaque donateur, avec son historique de dons, ses échanges et son niveau d'engagement. Segmentez par montant, fréquence et campagne.
Pilotez vos subventions
Faites avancer chaque demande : recherche, lettre d'intention, dossier complet, instruction, accordée ou refusée. Suivez les financements attendus.
Lancez vos campagnes de collecte
Envoyez appels aux dons, invitations et rapports d'impact à des listes de donateurs segmentées. Suivi des ouvertures et des clics sur Business et Ultra.
Remerciez automatiquement
Un workflow envoie l'e-mail de remerciement dès qu'un don est enregistré. Aucun donateur n'attend des semaines.
Gérez vos bénévoles
Tenez des profils de bénévoles (disponibilités, compétences, participation aux événements) avec les étiquettes et les champs personnalisés.
Mesurez le rendement des campagnes
Suivez le total collecté par campagne, le ratio coût/collecte, le taux de fidélisation et l'évolution des dons.
Un pipeline au vocabulaire des associations
Laureo s'adapte aux mots de votre métier, pour que votre équipe travaille avec le vocabulaire qu'elle utilise déjà.
Votre vocabulaire
- Affaire
- Don/subvention
- Contact
- Donateur
- Entreprise
- Organisation
- Pipeline
- Pipeline de collecte
- Facture
- Rappel de promesse de don
Conçu pour votre façon de travailler
Toutes les équipes n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités. Voici ce qui compte le plus pour votre activité.
Profils donateurs
Chaque donateur a sa fiche complète : historique des dons, échanges, participation aux événements et niveau d'engagement. Des champs personnalisés notent la capacité de don annuelle, les causes soutenues et le lien avec le conseil d'administration.
Pipeline des subventions
Suivez chaque subvention, de la recherche au dossier puis à l'attribution, sur un tableau de pipeline. Fixez les échéances, les pièces requises et les montants attendus.
Campagnes de collecte
Créez vos campagnes e-mail : appels annuels, invitations, rapports d'impact. Segmentez par niveau de don, centre d'intérêt ou zone géographique. Suivi des ouvertures et des clics sur Business et Ultra.
Remerciements automatiques
Les workflows envoient des remerciements personnalisés dès qu'un don est enregistré. Personne au bureau n'a besoin d'y penser.
Segmentation des donateurs
Segmentez par montant, fréquence, récence, campagne ou champ personnalisé. Repérez les donateurs perdus, les grands donateurs potentiels et les donateurs mensuels.
Tableaux de bord de la collecte
Voyez le total collecté, le taux de fidélisation, le don moyen et la performance des campagnes. Suivez vos progrès vers les objectifs annuels.
Un seul forfait, 22 outils : tout voir
Marketing
Affaires et revenus
- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
Découvrez ce que fait chaque outil sur la page Fonctionnalités.
Comment ça marche
De la mise en place aux résultats, en cinq étapes simples.
Importez vos donateurs
Importez vos données donateurs : historique des dons, coordonnées et notes d'engagement. Étiquetez-les par niveau de don, centre d'intérêt et état de la relation.
Créez vos pipelines
Un pipeline pour les dons individuels, un pour les grands dons, un pour les demandes de subvention. Vos étapes suivent chaque type de financement.
Remerciez chaque donateur
Créez des workflows qui envoient un e-mail de remerciement à chaque don enregistré. Les séquences de fidélisation tout au long de l'année sont sur Business et Ultra.
Lancez vos campagnes
Créez et envoyez vos appels aux dons à des listes de donateurs segmentées. Le suivi des ouvertures et des clics est inclus sur Business et Ultra.
Suivez votre collecte
Les tableaux de bord montrent le total collecté, la fidélisation, le don moyen et les projections du pipeline. Ajustez votre stratégie sur des données en temps réel.
Des agents IA qui travaillent pour vous
Les cinq agents intégrés démarrent seuls, à heure fixe en semaine ou dès qu'une tâche arrive. Par défaut, les trois agents de la page Agents préparent ce qu'ils peuvent et demandent votre accord avant toute modification. Email to CRM suggère une tâche ou un nouveau contact par e-mail ; Ticket Triage trie les nouveaux tickets sur Ultra.
Deal Follow-Up : à l'honneur pour les associations
L'IA entretient la relation avec vos donateurs
L'agent Deal Follow-Up repère les donateurs devenus silencieux et rédige le message de fidélisation. Vous n'avez plus qu'à l'envoyer.
Les intégrations utiles aux associations
Connectez les outils que vous utilisez déjà. Sans écrire de code.
Google Workspace
La synchronisation Gmail enregistre les échanges avec vos donateurs. Google Agenda affiche les événements et les réunions.
Microsoft 365
Synchronisation Outlook pour les associations sous Microsoft.
Paiements par carte
Encaissez par carte les dons ponctuels et récurrents via vos factures, sur Business et Ultra. Les fonds arrivent sur votre propre compte de paiement.
Associations : Laureo face aux outils séparés
Le problème
Une base de donateurs, un outil d'e-mail et une page de paiement séparés éclatent l'historique des dons en trois endroits. Chaque message de fidélisation commence par une recherche dans les trois.
L'avantage Laureo
Laureo réunit donateurs, pipelines de subventions, campagnes e-mail et automatisation sur une seule fiche. Des prix prévisibles, et aucun administrateur nécessaire.
Vos données, protégées par défaut
Vos données sont chiffrées en transit et au repos, isolées des autres clients et jamais utilisées pour entraîner l'IA. Sur tous les forfaits.
Chiffré en transit et au repos
Vos données sont chiffrées en transit et au repos, sur tous les forfaits.
Vos données restent les vôtres
Chaque compte est isolé de ceux des autres clients. Personne d'autre ne peut voir vos fiches.
Jamais utilisées pour entraîner l'IA
Rien de ce que vous stockez dans Laureo n'est jamais utilisé pour entraîner des modèles d'IA.
Un historique de chaque modification
Voyez qui a modifié une fiche, et quand.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes sur le CRM pour associations
Des réponses rapides aux questions que l'on nous pose le plus.
À découvrir
Comparez Laureo à d'autres outils, puis découvrez les fonctionnalités et les solutions utiles aux associations.
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