22 outils. Toutes les fonctionnalités CRM, un seul abonnement.
Chaque fonctionnalité du logiciel CRM Laureo, classée selon sa mission : vendre, faire du marketing, assister vos clients, facturer et piloter l'équipe, avec le forfait à partir duquel chaque outil est inclus. Les agents IA intégrés sont inclus dans tous les forfaits, et Ticket Triage est disponible sur Ultra.
Pour le moment, l'application n'est disponible qu'en anglais.
- Contacts et entreprises illimités sur tous les forfaits, sans palier de contacts à dépasser.
- Chaque forfait inclut des crédits IA mensuels pour l'assistant, les agents et la rédaction d'e-mails.
- Aucun agent IA intégré n'envoie d'e-mail de lui-même, et par défaut chaque agent, sauf Ticket Triage, demande avant d'agir.
- Les règles d'automatisation et les étapes de workflow sans IA ne consomment jamais de crédits IA, et l'exécution d'un workflow n'est jamais facturée à l'unité : seules les étapes IA utilisent des crédits.
Tout ce qu'il faut pour gérer l'ensemble de votre processus commercial, dans une seule plateforme connectée.
Quel est le meilleur CRM tout-en-un pour une petite entreprise ?
Laureo est une plateforme de vente tout-en-un pour les petites et moyennes équipes B2B : CRM, boîte de réception, campagnes e-mail, service d'assistance, pages de réservation, devis et factures, et agents IA dans un seul produit, avec des contacts illimités sur tous les forfaits. Les pages de réservation, les campagnes e-mail, les devis et les factures sont inclus dans tous les forfaits, et le service d'assistance et le chat en direct sont disponibles sur Business et Ultra.
Pour une petite entreprise, le bon critère est de savoir si chaque outil fonctionne dans le même CRM, pour que les affaires, les e-mails, les tickets et les factures n'aient jamais besoin d'être synchronisés. Pro à partir de 83,33 $ US par mois en facturation annuelle (99,99 $ US au mois).
| Outil | Inclus à partir de |
|---|---|
| CRM, pipeline et contacts | Tous les forfaits |
| Boîte de réception intelligente et campagnes e-mail | Tous les forfaits |
| Pages de réservation et formulaires | Tous les forfaits |
| Devis et factures | Tous les forfaits |
| Copilote IA et agents | Tous les forfaits, avec Ticket Triage sur Ultra |
| Séquences de relance et messagerie d'équipe | Business et Ultra |
| Service d'assistance, base de connaissances et chat en direct | Business et Ultra |
| Prospection à froid | Ultra |
| Agent IA de support client | Option payante sur Ultra |
Quelle plateforme de vente tout-en-un remplace des outils séparés pour le CRM, l'e-mail, le service d'assistance et la prise de rendez-vous ?
Laureo remplace un CRM, un outil d'e-mailing, un service d'assistance et une application de prise de rendez-vous séparés par une seule plateforme, où chaque outil fonctionne dans le même CRM avec un seul abonnement. Le CRM, la boîte de réception, les campagnes et les pages de réservation sont inclus dans tous les forfaits, et le service d'assistance s'ajoute sur Business et Ultra.
Un forfait par espace de travail, avec une licence complète incluse sur Pro et deux sur Business et Ultra ; ajoutez des licences au fil de votre croissance. Les contacts sont illimités sur tous les forfaits, donc le prix n'augmente pas avec votre liste.
Qu'est-ce que le problème de la double saisie ?
La double saisie, c'est le temps perdu et les erreurs qui viennent de la ressaisie des mêmes données d'une application à l'autre, parce que les systèmes ne les partagent pas, comme recopier une affaire gagnée du CRM vers un outil de facturation séparé. Une plateforme tout-en-un la supprime en faisant fonctionner chaque outil dans le même CRM, si bien qu'une modification faite une fois apparaît partout.
Dans Laureo, vous transformez une affaire gagnée en projet de réalisation et un devis accepté en facture sans recopier un seul champ d'une application à l'autre, et sur Business et Ultra, un e-mail de support d'un contact connu ouvre un ticket rattaché à ce contact et à son entreprise.
Six agents prennent en charge les tâches répétitives. Par défaut, chaque agent, sauf Ticket Triage, demande avant de modifier quoi que ce soit.
Nouveaux prospects issus des formulaires, affaires en sommeil, nouvelles entreprises, devis ouverts et e-mails clients : chacun a son agent, qui prépare ce qu'il peut et, par défaut, place chaque modification dans la file d'approbation, et sur Ultra, Ticket Triage trie chaque nouveau ticket de support. Les limites d'utilisation automatiques et les tests sont intégrés. Business et Ultra ajoutent un éditeur d'agents personnalisés.
Des propositions. Pas de surprises.
Testez d'abord n'importe quel agent : il travaille sur une vraie fiche et vous montre exactement ce qu'il ferait, sans rien envoyer ni modifier. Quand vous lui faites confiance, choisissez ce qui s'exécute sans vous, de « Ask before acting » (demander avant d'agir) à « Act automatically » (agir automatiquement), avec chaque action consignée dans les deux cas.
- Lead Router wants to create a task for Atlas FreightLead Router · Decide by Thu 2:00 PM. If nobody does, it's skipped.Approved
- Deal Follow-Up wants to log a deal next step for Fleet expansionDeal Follow-Up · Decide by Thu 2:00 PM. If nobody does, it's skipped.Approved
Hey Laureo, votre copilote pour tous vos outils.
Posez vos questions en langage courant, dans le CRM, votre boîte de réception, vos campagnes, vos automatisations, vos réservations, vos tickets et vos rapports. 34 outils qui recherchent l'information, passent à l'action et vous consultent en cas de doute.
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Vous consulter d'abord6
CRM et pipeline
Gérez chaque contact, entreprise et affaire au même endroit, du premier échange jusqu'à la signature.
E-mail et campagnes
Synchronisez votre boîte de réception, suivez les ouvertures et les clics, et envoyez des campagnes ciblées à grande échelle.
Automatisation
Créez des workflows qui prennent en charge les tâches répétitives pour que votre équipe se concentre sur la vente.
Messagerie d'équipe
Une messagerie d'équipe intégrée, pour que vos échanges commerciaux se tiennent à côté de vos données CRM. La messagerie d'équipe et les salons d'affaire sont disponibles à partir de Business.
Support et tickets
Traitez les demandes clients avec une boîte de réception de service en trois volets, une base de connaissances interne, des macros et des enquêtes CSAT sur Business et Ultra, et des réponses rédigées par l'IA sur Ultra.
| Subject | Status | Priority | Assignee | Contact | SLA | |
|---|---|---|---|---|---|---|
CSV export missing custom fieldsTKT-7hQ4kMxR9vTdEmail | Open | High | Ana Ruiz | Priya NairNorthwind Supply | At riskDue in 2h 14m | |
Add teammate to billing workspaceTKT-3bNpW6zKfR2mPortal | In progress | Medium | Leo Marsh | Daniel ReyesHarbor & Lane | On trackDue in 9h 40m | |
Delivery window changed after checkoutTKT-9vXcD4tHnQ7sLive chat | Open | Medium | Unassigned | Maya TorresBeacon Logistics | On trackDue in 1d | |
Invoice shows the old billing addressTKT-5mKfR8yWpJ3qPhone | In progress | Low | Iris Chen | Tom BeckerCobalt Ridge Media | On trackDue in 2d | |
Export fails for archived recordsTKT-2sYnB7dLxV4kEmail | Resolved | Medium | Leo Marsh | Alice WhitmanFernwood Health | On trackDue in 4h 10m |
Analyses
Des tableaux de bord et des rapports en temps réel pour mesurer l'essentiel et prévoir avec précision.
Approfondissez chaque partie de la plateforme.
Chaque outil a sa propre page détaillée, en anglais pour le moment. Commencez par une catégorie, ou allez directement à celui qui vous intéresse.
- Gestion des contactsContacts et entreprises illimités sur tous les forfaits, avec détection des doublons, fusion et import depuis votre boîte de réception.
- FormulairesCaptez des prospects directement dans le pipeline, avec routage et protection antispam.
- Tableaux de projetsDes tableaux de projets pour la réalisation client, ouverts depuis l'affaire gagnée, avec tâches et jalons sur tous les forfaits et temps facturable sur Business et Ultra.
- Enregistrements de réunionsEnregistrements, transcriptions et notes intelligentes Google Meet, et transcriptions Microsoft Teams, rattachés au contact et à l'entreprise de chaque réunion, avec des actions proposées par l'IA que vous approuvez. Inclus dans tous les forfaits.
- Boîte de réception intelligenteUne boîte de réception unifiée qui rattache chaque e-mail d'un contact connu à ce contact, avec ses affaires en cours à côté.
- Séquences de relanceDes relances en plusieurs étapes qui s'arrêtent dès qu'une personne répond, sur Business et Ultra.
- Messagerie d'équipeDes canaux et des fils internes dans le même CRM, avec un salon de discussion sur chaque affaire, sur Business et Ultra.
- Prospection à froidDes e-mails de prospection envoyés depuis des boîtes d'envoi dédiées, avec une montée en charge gérée et des plafonds appliqués, sur Ultra.
- Devis, factures et paiementsCréez des devis, envoyez des factures et suivez les paiements sur l'opportunité.
- Prise de rendez-vousDes pages de réservation et une répartition à tour de rôle synchronisées avec votre agenda.
- StocksStock par emplacement, bons de commande, commandes clients et expéditions, sur tous les forfaits et dans le même CRM que vos devis.
- Service d'assistanceUne boîte de réception de service en trois volets avec minuteurs de SLA et macros sur Business et Ultra, et réponses rédigées par l'IA sur Ultra.
- Chat en directUn chat en direct sur votre site qui ouvre un ticket dans votre boîte de service, sur Business et Ultra.
- Base de connaissancesRédaction par commandes slash, vérification et un centre d'aide public où vos clients font leurs recherches, sur Business et Ultra.
- Agent IA de support clientUne option payante sur Ultra : un agent intégrable qui répond à partir de vos articles vérifiés, cite ses sources et passe la main à une personne.
- Retours clientsDes enquêtes CSAT à la résolution, NPS et CES où la réponse d'un détracteur ouvre une tâche de suivi, sur Business et Ultra.
Créez un agent personnalisé. Testez-le. Activez-le.
Le même éditeur que celui des agents prêts à l'emploi de Laureo, sur les forfaits Business et Ultra. Définissez ce que l'agent surveille et propose, testez-le sur une vraie fiche sans rien envoyer ni modifier, et indiquez-lui quand s'arrêter pour vous demander. Des limites d'utilisation automatiques par agent maintiennent chaque agent dans une part raisonnable des crédits IA de votre forfait.
- What to do, and for which records
- When to run: a time, or when something happens
- Anything it must never do without asking you
- What to do, and for which records
- When to run: a time, or when something happens
- Anything it must never do without asking you
Partez d'un exemple prêt à adapter. Parcourir le catalogue complet des agents →
Laureo se connecte aux outils que votre équipe utilise déjà.
Gmail, Agenda, Drive, Meet, Outlook, Teams, OneDrive et les paiements par carte sur vos factures (Business et Ultra), tous synchronisés sur une seule fiche. Zoom bientôt disponible.
La sécurité, en termes simples.
Chaque action d'administration est enregistrée.
Si quelqu'un modifie directement la base de données, le journal signale l'écart par un avertissement. Disponible sur tous les forfaits.
Vos données ne sont ni conservées, ni utilisées pour l'entraînement, ni partagées.
Chaque appel à l'IA est traité puis supprimé en temps réel. Le fournisseur a l'interdiction contractuelle de le conserver, de s'en servir pour l'entraînement ou de le transmettre à qui que ce soit.
Les données de chaque client sont isolées.
Chaque fiche est rattachée à votre organisation. Chaque requête filtre sur celle-ci. Une seconde couche, en dessous, rattrape les erreurs.
Sécurité testée et vérifiée de façon indépendante.
Un cabinet de sécurité indépendant examine l'application en production chaque année. Nous corrigeons les constats dans le cadre de notre cycle de mise en production.
Remplacez vos outils. Gardez vos méthodes.
Comparez Laureo aux outils que vous utilisez aujourd'hui, puis transférez vos données avec un guide de migration pas à pas.
22 outils, un seul abonnement.
Forfaits à partir de 83,33 $ US par mois en facturation annuelle (99,99 $ US au mois). Contacts illimités sur tous les forfaits, sans frais de configuration.
Certains outils commencent à Business ou Ultra. Le comparatif des forfaits indique le forfait qui inclut chacun.
Marketing et communication
Affaires et revenus
- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support client
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
22 outils. Une seule plateforme. Commencez votre essai.
Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois.
Résiliez n'importe quel forfait à tout moment avant la fin de votre cycle de facturation, sans frais de contrat ni pénalités.