L'IA au service de l'industrie

Le CRM industrie pour les ateliers qui vendent en direct, de la demande de prix au paiement

Suivez chaque demande de prix, établissez vos devis à partir de votre catalogue, gérez les stocks avec les bons de commande fournisseurs et les commandes clients, et facturez la commande, le tout sur tous les forfaits.

Agent IA à l'honneur
L'IA relance les demandes de prix qui traînent, pour que vous restiez à l'atelier
Quand un client ouvre votre devis sans l'avoir accepté, l'agent Quote Follow-Up rédige la relance que vous envoyez.
Commencer l'essai de 14 joursVoir les tarifs

Pour le moment, l'application n'est disponible qu'en anglais.

Conçu pour les petits industriels et les ateliers de sous-traitance qui vendent en direct. Les forfaits commencent avec Pro à 83,33 $ US par mois en facturation annuelle (99,99 $ US au mois), avec des contacts illimités sur tous les forfaits, et chaque forfait inclut ces outils : CRM et pipeline, Devis et factures, Automatisation, Analyses.

Quel est le meilleur CRM pour les petites entreprises industrielles ?

Le meilleur CRM industrie pour les entreprises qui vendent en direct suit chaque demande de prix, établit les devis à partir d'un catalogue de produits et transforme le devis gagné en commande et en facture sans ressaisie. Laureo le fait sur tous les forfaits, avec les stocks, les bons de commande fournisseurs et les commandes clients intégrés et des contacts illimités sur tous les forfaits.

Contrairement aux logiciels CRM industriels pilotés par un ERP, Laureo est le front office : il ne gère ni le calcul des besoins (MRP), ni la planification de la production, ni les délais en temps réel, et il n'a aujourd'hui aucune connexion intégrée à un ERP ou à un logiciel de comptabilité. Comme CRM pour les industriels, il couvre la relance des devis, le point de réassort et les acomptes par carte via un lien de paiement sur Business et Ultra.

ÉtapeDans LaureoForfait
Demande de prixUne affaire sur le pipeline de l'atelierTous les forfaits
DevisDes lignes issues du catalogue de produits, avec une relance rédigée quand l'acheteur ouvre le devisTous les forfaits
CommandeUne commande client, avec le stock suivi dans l'inventaireTous les forfaits
ApprovisionnementDes bons de commande à vos fournisseursTous les forfaits
AcompteUn paiement par carte via un lien de paiementBusiness et Ultra
FactureLa facture de la commande, avec des relances de paiementTous les forfaits

Cela vous parle ?

Ce sont les problèmes que nous entendons chaque jour de la part d'équipes comme la vôtre. Laureo a été conçu pour les résoudre.

1

Des demandes de prix suivies dans des tableurs, sans savoir quels devis sont en attente et lesquels sont tombés à l'eau

2

Les tarifs sont dans Excel : chaque devis sur mesure est refait à la main, et jamais de la même façon

3

La relance des devis dépend de la mémoire de quelqu'un, et une relance trop lente laisse la commande à l'atelier concurrent

4

Devis, acomptes et facturation sont éparpillés à trois endroits : un tableur, la messagerie et QuickBooks

5

Les clients réguliers qui devraient recommander ne sont pas relancés, car rien ne les signale

Ce que vous pouvez faire avec Laureo

Des processus concrets pour l'industrie, intégrés à Laureo.

Gestion du pipeline de l'atelier

Suivez chaque dossier à travers les étapes de l'atelier : demande reçue, étude technique, devis envoyé, échantillon ou prototype, commande gagnée, réassort.

CRM

Devis de type CPQ

Établissez des devis ligne par ligne à partir d'un catalogue de produits avec références et prix unitaires, pour chiffrer une série sur mesure de façon cohérente, sans tableur.

CRM

Relance des demandes de prix qui traînent

Laureo vous prévient quand un devis approche de sa date d'expiration, et l'agent Quote Follow-Up rédige la relance dès que le client l'ouvre : une demande chaude ne retombe pas.

automatisation

Du devis au lien de paiement d'acompte

Transformez un devis gagné en facture d'acompte ou en échéancier, et encaissez par lien de paiement (carte) sur Business et Ultra.

CRM

Rappels de réassort pour les clients réguliers

Une tâche récurrente sur chaque client régulier arrive à échéance à son cycle de commande : la relance part à temps, et une commande ponctuelle devient un revenu récurrent pour l'atelier.

CRMe-mail

Contrats d'approvisionnement sur le dossier

Gardez le contrat d'achat ou d'approvisionnement sur la fiche du dossier, à côté du devis : les documents et la commande sont au même endroit.

CRMautomatisation

Un pipeline au vocabulaire de l'industrie

Laureo s'adapte aux mots de votre métier, pour que votre équipe travaille avec le vocabulaire qu'elle utilise déjà.

Dossier atelierAcheteurCompte client

Votre vocabulaire

Affaire
Dossier atelier
Contact
Acheteur
Entreprise
Compte client
Pipeline
Pipeline de l'atelier
Facture
Facture de commande

Conçu pour votre façon de travailler

Toutes les équipes n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités. Voici ce qui compte le plus pour votre activité.

Tableaux de pipeline de l'atelier

Suivez chaque dossier sur un tableau Kanban visuel avec les étapes de l'atelier : demande reçue, étude technique, devis envoyé, échantillon ou prototype, commande gagnée, réassort.

Catalogue de produits et lignes de devis

Tenez un catalogue de produits avec références, descriptions et prix. Composez des devis ligne par ligne tirés du catalogue, pour un chiffrage cohérent de type CPQ.

Relance automatique des devis

Quand un devis est créé, un workflow peut attendre le nombre de jours que vous fixez puis envoyer l'e-mail de relance, et Laureo vous prévient quand un devis approche de sa date d'expiration. Une relance à temps remporte plus de commandes.

Du devis à l'acompte

Convertissez un devis gagné en facture d'acompte ou en échéancier et encaissez par lien de paiement sur Business et Ultra : la commande et le paiement figurent sur une seule fiche.

Facturation des commandes

Générez les factures des dossiers gagnés avec les lignes du devis. Suivez les conditions de paiement, les soldes dus et les factures en retard.

Rapports de réassort et de chiffre d'affaires

Les tableaux de bord montrent le chiffre d'affaires par produit et par période, et des tâches récurrentes gardent chaque client régulier sur votre liste de réassort. Prévoyez la charge de travail à partir du pipeline pondéré.

Toute la plateforme, dans un seul espace de travail

Laureo réunit ces outils, regroupés selon le fil de votre travail. Certains commencent à Business ou Ultra, et le comparatif des forfaits indique le forfait de chacun.

Affaires et revenus

Automatisation

Comment ça marche

De la mise en place aux résultats, en cinq étapes simples.

1

Importez vos comptes et vos contacts

Importez les données de vos clients et de vos acheteurs. Étiquetez-les par gamme de produits et par niveau de compte, et signalez les clients réguliers. Importez les devis en cours avec leurs montants et leurs étapes.

2

Configurez votre pipeline de demandes de prix

Créez des étapes qui suivent votre processus de chiffrage. Ajoutez des champs personnalisés pour le délai, le type de matière et les quantités demandées.

3

Construisez votre catalogue de produits

Saisissez les produits avec leurs références, leurs descriptions et leurs prix. Servez-vous du catalogue pour établir des devis précis directement depuis les fiches du pipeline.

4

Automatisez la relance des devis

Créez un workflow qui démarre à la création d'un devis et envoie l'e-mail de relance après le délai que vous fixez. Une relance régulière transforme plus de devis en commandes.

5

Suivez les commandes et le chiffre d'affaires

Quand les devis deviennent des commandes clients, générez les factures et suivez la livraison. Les tableaux de bord montrent le chiffre d'affaires par responsable, par étape et par période.

Des agents IA qui travaillent pour vous

Les six agents intégrés démarrent d'eux-mêmes, selon un horaire en semaine ou à l'arrivée du travail. Par défaut, chaque agent sauf Ticket Triage prépare ce qu'il peut et demande avant de modifier quoi que ce soit, et Ticket Triage trie les nouveaux tickets dans Service sur Ultra.

Quote Follow-Up : à l'honneur pour l'industrie

L'IA relance les demandes de prix qui traînent, pour que vous restiez à l'atelier

Quand un client ouvre votre devis sans l'avoir accepté, l'agent Quote Follow-Up rédige la relance que vous envoyez.

Lead RouterLit chaque nouveau prospect issu d'un formulaire, rédige une première réponse que vous envoyez, et propose un responsable et une tâche de suivi.
À l'arrivée d'un prospect
Deal Follow-UpRepère les affaires en sommeil et rédige la prochaine relance que vous envoyez.
Chaque matin en semaine
Duplicate GuardCompare chaque nouvelle entreprise à vos fiches et propose la fusion quand il trouve un doublon.
À l'ajout d'une entreprise
Quote Follow-UpRédige une relance quand un client ouvre un devis sans l'accepter.
À l'ouverture d'un devis
Inbox ClerkTransforme chaque e-mail d'un contact en travail CRM : l'affaire à laquelle il se rattache, une tâche pour chaque engagement, un ticket pour un problème, un contact pour un nouvel expéditeur.
Quand un contact vous écrit
Ticket TriageTrie chaque nouveau ticket client, trouve l'article d'aide correspondant et laisse un premier brouillon de réponse. Fonctionne dans Service.
À l'arrivée d'un ticket (Ultra)

Les intégrations utiles à l'industrie

Connectez les outils que vous utilisez déjà. Sans écrire de code.

Google Workspace

La synchronisation Gmail enregistre les e-mails des clients et des distributeurs. Google Agenda affiche les réunions et les dates de salons.

Microsoft 365

Synchronisation Outlook et OneDrive pour partager les documents avec les acheteurs.

Paiements par carte

Encaissez par carte les commandes et les acomptes, directement sur votre propre compte de paiement, sur Business et Ultra.

Industrie : Laureo face à Zoho CRM

Le problème

Zoho CRM confie le service d'assistance à un produit séparé : Zoho Desk est facturé par utilisateur et par mois, et le chat en direct du site web est une fonctionnalité de Zoho Desk. Un atelier qui répond aux questions de ses clients et de ses distributeurs paie deux produits.

L'avantage Laureo

Laureo inclut le pipeline de l'atelier, les devis et factures, et les stocks avec les bons de commande fournisseurs et les commandes clients sur tous les forfaits, et ajoute le service d'assistance et le chat en direct sur Business et Ultra, sur la même fiche client. Le passage du devis à l'acompte est intégré.

Pourquoi Laureo l'emporte dans l'industrie

  • Les stocks, les bons de commande fournisseurs et les commandes clients sont intégrés à tous les forfaits, pour les équipes qui vendent des produits physiques.
  • Les devis, les factures et les relances de paiement sont intégrés à tous les forfaits, sans module de facturation en option.
  • Business et Ultra incluent un service d'assistance, une base de connaissances, un centre d'aide public et un chat en direct, sans abonnement séparé à un service d'assistance.
  • Un seul forfait et une seule facture couvrent votre CRM, votre boîte de réception, vos campagnes e-mail, vos pages de réservation, et vos devis et factures : vous ne payez plus d'outils séparés.

Vos données, protégées par défaut

Vos données sont chiffrées en transit et au repos, cloisonnées de celles de tous les autres clients, et jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA. Sur tous les forfaits.

Chiffré en transit et au repos

Vos données sont chiffrées en transit et au repos, sur tous les forfaits.

Vos données restent les vôtres

Chaque compte est cloisonné de tous les autres clients. Personne d'autre ne peut voir vos fiches.

Jamais utilisées pour entraîner l'IA

Rien de ce que vous stockez dans Laureo n'est jamais utilisé pour entraîner des modèles d'IA.

Un historique de chaque modification

Voyez qui a modifié une fiche, et quand.

Pour aller plus loin (pages en anglais)

Fonctionnalités CRME-mailAutomatisationAnalysesSupportComparer les CRM

Questions fréquentes sur le CRM industrie

Des réponses rapides aux questions que l'on nous pose le plus.

Oui. Créez un pipeline pour le chiffrage (de la demande de prix au bon de commande) et un pipeline séparé pour l'exécution des commandes (de la production à l'expédition). Chacun a ses propres étapes et ses propres rapports.
Oui. Tenez un catalogue de produits avec références, descriptions, prix unitaires et catégories. Utilisez les articles du catalogue pour composer des devis et des factures ligne par ligne.
Non, et c'est une limite que nous assumons : Laureo est conçu pour les ateliers qui vendent en direct. Il ne gère pas le suivi des commissions multicartes, et ce n'est ni un ERP ni un MRP : il ne planifie pas la production et ne chiffre pas de délais en temps réel ; le stock disponible se gère dans Laureo, sur tous les forfaits. Si vous vendez votre propre production en direct à des acheteurs, il vous convient ; si vous êtes une agence commerciale ou un atelier organisé autour d'un ERP, il ne vous convient pas.
Configurez un workflow qui démarre à la création d'un devis : il attend le nombre de jours que vous fixez, puis envoie l'e-mail de relance ou crée une tâche. Laureo vous prévient aussi quand un devis approche de sa date d'expiration, et l'agent Quote Follow-Up rédige la relance dès que le client ouvre le devis.
Pas nativement aujourd'hui. Laureo est le front office placé devant votre ERP et vos systèmes comptables, pas leur remplaçant, et il n'a encore de connexion intégrée ni avec l'un ni avec les autres. Sur Business et Ultra, l'API et les webhooks connectent vos propres systèmes.
Oui. Définissez une probabilité de gain par étape du pipeline. Le rapport de pipeline pondéré montre le chiffre d'affaires attendu des devis en cours et des bons de commande en attente.

Poursuivre la découverte

Comparez Laureo à d'autres outils, découvrez les fonctionnalités utiles à l'industrie et d'autres solutions.

Remportez plus de commandes dès aujourd'hui

En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité.

Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Résiliez n'importe quel forfait à tout moment avant la fin de votre cycle de facturation, sans frais de contrat ni pénalités.