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Wissen für wachsende Teams

CRM-Strategien, Leitfäden zur KI-Automatisierung und Produktneuigkeiten, damit Ihr Team mit weniger Handarbeit mehr Deals abschließt.

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30 Artikel

KI

Meeting-Notizen mit KI: Was sie sind und was sie kosten

KI-Meeting-Notizen machen aus einem Gespräch ein Transkript, eine Zusammenfassung und die vereinbarten Aufgaben. Wie sie funktionieren, wo sie hingehören und was Notiz-Tools kosten.

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Leitfäden

Live-Chat im Preisvergleich: Was jedes Tool kostet

Was Live-Chat-Software kostet: die Listenpreise von Intercom, Zendesk, Freshdesk und Laureo pro Lizenz oder Tarif. Dazu die Kosten für Nutzung und höhere Tarife, die Sie vorab prüfen sollten.

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KI

KI-natives CRM und agentisches CRM: Was die beiden Begriffe bedeuten

Ein KI-natives CRM ist von Anfang an auf KI ausgelegt, ein agentisches CRM lässt KI-Agenten ganze Aufgaben erledigen. Was jeder Begriff bedeutet und wie Sie ein solches CRM beurteilen.

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KI

KI mit Human-in-the-Loop: Freigabe macht KI verantwortbar

Human-in-the-Loop bedeutet: Die KI schlägt vor, und ein Mensch gibt frei, bevor sich etwas ändert. Warum dieser Freigabeschritt die KI verantwortbar macht und wie ein guter aussieht.

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KI

Preismodelle für KI-CRMs im Vergleich: pro Lizenz, pro Gespräch, pro Ergebnis

KI im CRM wird auf fünf Arten abgerechnet: Credits im Tarif, eine Add-on-Lizenz, pro Gespräch, pro Ergebnis oder Credits pro Aktion. Jede davon überrascht Sie auf andere Weise.

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Sicherheit

KI-Audit-Log: Das Log, das jedes KI-CRM bieten sollte (die meisten aber nicht bieten)

Wenn KI an Ihren Datensätzen handelt, brauchen Sie ein KI-Audit-Log, das Manipulationen sichtbar macht und sich unabhängig prüfen lässt. Die meisten CRMs bieten weniger.

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KI

Vernetzte Daten schlagen nachgerüstete KI: Warum eine einzige Datenbank zählt

Wie gut die Entwürfe der KI sind, hängt davon ab, was die KI sehen kann. Ein Flickenteppich aus SaaS-Tools bedeutet einen Flickenteppich aus Kontext.

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KI

KI-E-Mail-Triage: Ihr Posteingang, sortiert, bevor Sie ihn öffnen

KI-E-Mail-Triage, die nicht auf Ihre Bitte wartet: Laureo entwirft Antworten, sobald E-Mails eintreffen, in Ihrem Stil, mit dem CRM-Datensatz des Absenders neben jeder E-Mail.

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KI

Jede Aktion, die KI in Ihrem CRM ausführen kann: ein Katalog aus der Praxis

Eine gruppierte Übersicht der konkreten Aktionen, die KI in einem CRM heute ausführen kann: entwerfen, aktualisieren, anlegen, bewerten, recherchieren und zusammenfassen, über Datensätze, E-Mail, Pipeline und Berichte hinweg.

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KI

Wo Vertriebsmitarbeiter Zeit verlieren und was KI-Agenten zurückholen

Branchen-Benchmarks dazu, wo Vertriebsmitarbeiter Zeit verlieren, welche Teile dieser Arbeit KI-Agenten zurückholen können und wie Sie das Ergebnis in Ihrem Team messen. Mit Quellen.

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Datenschutz

KI-Datenschutz: Warum Standardeinstellungen mehr zählen als Richtlinien

Beim KI-Datenschutz kommt es auf die Standardeinstellungen an: ob die KI mit Ihren Daten trainiert wird, was nach jeder Anfrage gespeichert bleibt und was Sie selbst löschen können.

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KI

Das beste KI-CRM 2026: Was die KI der großen CRMs wirklich kann

Das beste KI-CRM erledigt echte Arbeit in Ihren Datensätzen, enthält die KI im Tarifpreis und trainiert sie nicht mit Ihren Daten. Zwölf große CRMs im Vergleich nach diesen Kriterien.

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KI

KI-Agent oder Chatbot: Was ist im CRM wirklich anders?

KI-Chatbots beantworten Fragen, wenn Sie fragen. KI-Agenten finden Probleme, bereiten die Arbeit vor und legen sie Ihnen zur Freigabe vor. Das unterscheidet sie grundlegend.

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Automatisierung

CRM-Automatisierung: Wie viel Zeit spart sie wirklich? (Mit Daten)

Was manuelle CRM-Arbeit ein Vertriebsteam kosten kann, mit offengelegten Annahmen, was veröffentlichte Studien über die zurückgewonnene Zeit sagen und welche Automatisierungen sich am meisten lohnen.

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Leitfäden

CRM für Immobilienmakler: Worauf Sie achten sollten (2026)

Was Immobilienmakler von einem CRM brauchen: schnelles Follow-up bei Leads, Objekt-Pipelines, Drip-Kampagnen und automatische Nachfragen. Ein praktischer Kaufratgeber.

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Leitfäden

Das beste CRM für SaaS-Startups: Pipeline, Churn und Umsatz

Das beste CRM für Startups verfolgt Testphasen, Verlängerungen und Churn ebenso wie Deals, zu einem Preis, den ein kleines Team tragen kann. Fünf CRMs im Vergleich, mit datierten, veröffentlichten Preisen.

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Leitfäden

CRM mit integriertem Team-Messaging: Warum es zählt (2026)

Teams besprechen Deals in Slack und aktualisieren das CRM dann von Hand. Integriertes Messaging beseitigt diesen Datenverzug. Warum das zählt und wie sechs CRMs damit umgehen.

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Leitfäden

HubSpot-Alternativen für kleine Unternehmen, verglichen nach Kontaktpreisen (2026)

HubSpot-Alternativen für kleine Unternehmen, verglichen nach Kontaktwachstum, Add-ons, Vertragsbedingungen und KI-Abrechnung: fünf Optionen, jede Angabe mit Quelle beim Anbieter.

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Migration

Daten aus Salesforce exportieren und in ein neues CRM übertragen (Schritt für Schritt)

So exportieren Sie Daten aus Salesforce Schritt für Schritt, per Data Export Service, Data Loader oder Bericht. Danach bereinigen Sie sie, ordnen die Felder zu, testen und importieren in ein neues CRM.

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Leitfäden

Salesforce-Alternativen für kleine Unternehmen (Leitfaden 2026)

Die besten Salesforce-Alternativen für kleine Unternehmen sind Laureo, Pipedrive, Zoho CRM, HubSpot und Freshsales, verglichen nach Preis, einer einzigen Rechnung, Vertragsbedingungen und KI.

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Vertrieb

Warum Vertriebsmitarbeiter ihr CRM hassen (und was wirklich hilft)

Vertriebsmitarbeiter verbringen Stunden mit Dateneingabe im CRM statt mit Verkaufen. Warum die CRM-Akzeptanz scheitert und was das Problem an der Wurzel löst.

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Sicherheit

CRM-Sicherheit: Worauf Sie 2026 achten sollten

Ein Leitfaden zur Bewertung der Sicherheitsfunktionen eines CRM: Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Mandantentrennung, Compliance und die Fragen, die Sie jedem Anbieter stellen sollten.

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Migration

Kontakte aus HubSpot exportieren, dazu Unternehmen und Deals

Eine Anleitung für den HubSpot-Export Schritt für Schritt: Kontakte, Unternehmen, Deals und Aktivitäten als CSV-Dateien, dann Feldzuordnung, Bereinigung und Prüfungen vor dem Import in Laureo.

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Marketing

E-Mail-Vorlagen für den B2B-Vertrieb: 5 Sequenzen für jede Phase

Fertige E-Mail-Vorlagen für den B2B-Vertrieb in 5 Sequenzen: Kaltakquise vom Erstkontakt bis zur Abschieds-E-Mail, Follow-up nach der Demo, Lead-Nurturing, Reaktivierung und Onboarding.

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Leitfäden

CRM-Preise 2026: Was ein CRM kostet und was der Preis auslässt

CRM-Preise aus den veröffentlichten Preislisten von 12 Anbietern: Tarifpreise pro Nutzer, Add-ons und Einrichtungsgebühren obendrauf, Kontaktlimits, kostenlose Tarife und wie die KI-Abrechnung die Summe verändert.

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Automatisierung

CRM-Automatisierung für kleine Unternehmen: Die 5 Automatisierungen für den Anfang

CRM-Automatisierung für kleine Unternehmen: die fünf Automatisierungen, die Sie zuerst einrichten, von der Zuweisung der Leads bis zum Follow-up nach dem Verkauf, mit je einem Beispiel und den Schritten.

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Marketing

E-Mail-Marketing im CRM: Warum es zählt und was es kostet

Warum E-Mail-Marketing ins CRM gehört: Segmente aus CRM-Daten, Personalisierung mit echtem Kontext, Tracking bis zum Umsatz und was Software für E-Mail-Marketing kostet.

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Vertrieb

So bauen Sie eine Vertriebspipeline in 5 Schritten auf

So bauen Sie eine Vertriebspipeline auf, die zu Ihrer Verkaufsweise passt: Prozess abbilden, Phasen und Ausstiegskriterien festlegen, Deals erfassen und die Kennzahlen verfolgen, die zählen.

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Leitfäden

CRM oder Tabelle: 7 Anzeichen, dass Sie wechseln sollten

Steuern Sie Ihren Vertrieb mit einem Excel-CRM oder einer geteilten Tabelle? Wann ein Tabellen-CRM funktioniert, die sieben Anzeichen, dass es nicht mehr reicht, und wie Sie wechseln.

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Leitfäden

Was ist ein CRM? Ein Leitfaden zu CRM-Software für KMU

Ein CRM ist Software, die jeden Kontakt, jedes Gespräch und jeden Deal an einem Ort bündelt. Hier lesen Sie, was CRM-Software leistet, welche vier Arten es gibt, echte Beispiele und wie ein kleines Unternehmen eines auswählt.

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Vergleichen

So schneidet Laureo im Vergleich zu Ihrem aktuellen CRM ab

Funktionen, KI und echte Preise im direkten Vergleich.

Laureo vs HubSpotLaureo vs SalesforceLaureo vs Microsoft Dynamics 365 SalesLaureo vs PipedriveLaureo vs Zoho CRMLaureo vs FreshsalesLaureo vs monday CRMAlle Vergleiche ansehen

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