Sicheres CRM. Ihre Daten. Ihre Kontrolle.

Sicherheit nehmen wir ernst. So schützen wir Ihre Daten.

Bewertet im Rahmen der Verifizierung nach CASA Tier 2 von Google.

  • Ein verschlüsseltes CRM

    Ihre Daten sind bei Übertragung und Speicherung verschlüsselt. So bleiben sie im Netz und auf dem Datenträger geschützt, auf jeder Ebene der Plattform.

  • Ihr Konto bleibt Ihr Konto

    Jedes Konto ist strikt von allen anderen isoliert. Ihre Datensätze, Kontakte und Gespräche sind für andere Kunden nie sichtbar.

  • Nach den Grundsätzen der DSGVO gebaut

    Exportieren Sie Ihre Daten, beantragen Sie die Löschung und nehmen Sie Ihre Datensätze mit, wann Sie wollen. Datenschutz ist fest im Produkt verankert, nicht nachgerüstet.

  • Ein Audit-Trail

    Änderungen an Ihren Unternehmen, Kontakten und Deals werden mit Urheber, Zeitpunkt und Inhalt der Änderung erfasst. Admins und Vertriebsleiter können den Audit-Trail in jedem Tarif einsehen, wenn sie klären müssen, wer was getan hat.

  • Ihre KI-Prompts werden nie gespeichert

    Jede KI-Anfrage für E-Mail-Entwürfe, intelligente Antworten und Zusammenfassungen geht nur an Anbieter, die nichts davon speichern. Das setzen wir bei jedem Aufruf durch. Prompts und Ergebnisse werden nie protokolliert, nie für Modelltraining genutzt und nie von einer Person geprüft.

  • Verbundene Konten bleiben geschützt

    Zugriffsschlüssel für Google und andere verbundene Dienste sind verschlüsselt, bleiben auf dem Server und werden beim Trennen sofort widerrufen.

Umgang mit Daten

Speicherung

Ihre Daten liegen auf verschlüsselten Servern in den USA. Die Infrastruktur läuft bei großen Cloud-Anbietern, die eigene branchenübliche Sicherheitszertifizierungen und Auftragsverarbeitungsverträge haben.

Backups

Tägliche automatische Backups mit Point-in-Time-Wiederherstellung. Backups sind so verschlüsselt wie Ihre Live-Daten.

Datenaufbewahrung

Jede Löschung folgt einer veröffentlichten Frist ab ihrer Annahme. Für einen Workspace sind es 30 Tage, für ein einzelnes Nutzerkonto 14 Tage. Backups mit diesen Daten werden innerhalb von 90 Tagen gelöscht. Auf Anfrage legen wir für einen Workspace eine längere Frist von bis zu 90 Tagen fest. Bei Missbrauch und rechtlich verlangten Entfernungen gilt eine Frist von null Tagen, ohne Widerrufszeitraum. Vor dem Schließen Ihres Kontos können Sie alle Daten (Kontakte, Unternehmen, Deals, Aktivitäten) als CSV exportieren.

Der Zugriff endet, sobald die Löschung angenommen ist, nicht erst mit Ablauf der Frist. Der folgende Widerrufszeitraum dient der Wiederherstellung: Wir senden eine E-Mail mit einem Link, der den Stand der Löschung ohne Anmeldung zeigt. Der Widerruf ist ein eigener Schritt und erfordert eine Anmeldung.

Nach Abschluss einer Löschung behalten wir einen minimalen Sperreintrag: einen Einweg-Hash der Adresse und die reine Domain. Wir speichern ihn 13 Monate, damit dieselbe Adresse nicht immer neue Testkonten eröffnet. Die Adresse selbst wird dann freigegeben und kann sofort für ein neues Konto genutzt werden.

Compliance

DSGVO

Wir folgen den Datenschutzgrundsätzen der DSGVO. Export, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten beantragen Sie in den Kontoeinstellungen. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten und schützen.

Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Daten nur, soweit es für die Erbringung des Dienstes nötig ist. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte. Unterauftragsverarbeiter werden geprüft und sind an Auftragsverarbeitungsverträge gebunden.

Schwachstelle melden

Sie haben eine Schwachstelle gefunden? Wir schätzen eine verantwortungsvolle Offenlegung. Bitte lesen Sie vor der Meldung unsere Sicherheitsrichtlinie.

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Wir beantworten gern alle Fragen dazu, wie wir Ihre Daten schützen.

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