Das CRM für Agenturen, das Kunden gewinnt, Projekte steuert und Retainer abrechnet
Kundenbeziehungen pflegen, Neugeschäft abschließen, Rechnungen senden und Kampagnen steuern: auf einer Plattform, gebaut für Agenturen.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Diese Probleme hören wir jeden Tag von Teams wie Ihrem. Laureo löst sie.
Kundendetails verstreut über E-Mail-Verläufe, Projekttools und Tabellen
Kein klares Bild, welche Kunden profitabel sind und welche Ressourcen fressen
Die Neugeschäfts-Pipeline bleibt liegen, wenn das Team mit Kundenarbeit ausgelastet ist
Retainer-Rechnungen gehen jeden Monat von Hand raus, Zusatzstunden werden nie abgerechnet
Wissen geht verloren, wenn Teammitglieder gehen
Was Sie mit Laureo erledigen können
Praxisnahe Abläufe für Agenturen, direkt in Laureo.
Zentrale für Kundenbeziehungen
Jeder Kunde erhält ein vollständiges Profil mit Kontakten, Deals, E-Mails, Notizen, Dateien und Aktivitätsverlauf.
Neugeschäfts-Pipeline
Verfolgen Sie Angebote, Pitches und Ausschreibungen in einer eigenen Pipeline mit Follow-up-Erinnerungen.
Retainer-Abrechnung
Rechnen Sie in Business und Ultra jeden Retainer als wiederkehrende Rechnung ab. Zahlungserinnerungen in jedem Tarif fassen bei verspäteten Rechnungen nach.
Kampagnen zur Kundenpflege
Versenden Sie Newsletter und Fallstudien, damit Interessenten und frühere Kunden an Sie denken.
Auslastung im Team sehen
Sehen Sie, wer woran arbeitet, welche Kunden Aufmerksamkeit brauchen und wo neue Chancen liegen.
Onboarding nach dem Abschluss automatisieren
Onboarding-Aufgaben und Willkommens-E-Mails starten, sobald ein Deal abgeschlossen ist. Der Vertrieb übergibt reibungslos an die Umsetzung.
Eine Pipeline in der Sprache von Agenturen
Laureo passt seine Bezeichnungen an Ihre Branche an, damit Ihr Team mit den Begriffen arbeitet, die es schon verwendet.
Ihre Begriffe
- Deal
- Auftrag
- Kontakt
- Ansprechpartner beim Kunden
- Unternehmen
- Kunde
- Pipeline
- Neugeschäfts-Pipeline
Gebaut für Ihre Arbeitsweise
Nicht jedes Team braucht jede Funktion. Für Ihre Abläufe zählen vor allem diese.
Zentrale für Kundenbeziehungen
Jeder Kunde erhält ein vollständiges Profil: Kontakte, Deals, E-Mails, Notizen, Dateien und Aktivitätsverlauf. Ein neues Teammitglied öffnet den Kunden und sieht die ganze Historie.
Neugeschäfts-Pipeline
Verfolgen Sie Angebote, Pitches und Ausschreibungen in einer eigenen Pipeline. Erinnerungen für Follow-ups halten das Neugeschäft auf dem Radar, auch wenn die Kundenarbeit drängt.
Angebote, Rechnungen und Retainer
Senden Sie in jedem Tarif Angebote mit Ihrem Branding für neue Pitches und Rechnungen für Projektarbeit. In Business und Ultra laufen Retainer als wiederkehrende Rechnungen, und Kunden zahlen per Karte auf Ihr eigenes Zahlungskonto. Erfasste abrechenbare Stunden werden zu Rechnungspositionen.
E-Mail-Kampagnen
Versenden Sie Newsletter, Fallstudien und Pflegekampagnen, damit Interessenten und frühere Kunden an Sie denken. Vorlagen gibt es in jedem Tarif, Öffnungs- und Klick-Tracking in Business und Ultra.
Eigene Felder und Tags
Taggen Sie Kunden nach Branche, Retainer-Wert, Leistungsart oder Zustand der Kundenbeziehung. Benutzerdefinierte Felder erfassen, was für Ihre Agentur zählt, nicht die Standardfelder eines generischen CRM.
Transparenz im Team
Ein gemeinsames Board zeigt, wer woran arbeitet, welche Kunden Aufmerksamkeit brauchen und wo in der Pipeline neue Chancen liegen.
Ein Tarif, 22 Tools: alle ansehen
Vertrieb und CRM
Marketing
- Intelligenter Posteingang
- Kampagnen
- Follow-up-Sequenzen
- Telefon und SMS (demnächst verfügbar)
- Team-Chat
Deals und Umsatz
- Angebote und Rechnungen
- Buchungsseiten
- Deal-Rooms
Kundensupport
- Tickets und Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Öffentliches Hilfecenter
- Kundenfeedback
- Live-Chat
- KI-Agent für den Kundensupport (Add-on)
Automatisierung
So funktioniert es
Von der Einrichtung zum Ergebnis in fünf einfachen Schritten.
Kundenstamm ordnen
Importieren Sie Kunden und Interessenten. Taggen Sie nach Leistungsbereich, Branche und Retainer-Wert. Benutzerdefinierte Felder erfassen alles von Vertragsdaten bis zum NPS.
Neugeschäfts-Pipeline aufbauen
Legen Sie Phasen für Ihren Verkaufsprozess an: Lead, Angebot gesendet, Pitch geplant, Verhandlung, gewonnen. Verfolgen Sie jede Chance neben der laufenden Kundenarbeit.
Anbieten, abschließen, Retainer einrichten
Erstellen Sie das Angebot aus dem Deal und machen Sie aus dem angenommenen Angebot die erste Rechnung. In Business und Ultra läuft der monatliche Retainer danach als wiederkehrende Rechnung.
Netzwerk pflegen
Senden Sie in jedem Tarif E-Mail-Kampagnen an frühere Kunden, Empfehlungspartner und warme Leads. Mehrstufige Follow-up-Sequenzen in Business und Ultra halten Beziehungen zwischen zwei Aufträgen lebendig.
Umsatz je Kunde sehen
Integrierte Berichte zeigen in jedem Tarif die Neugeschäfts-Pipeline und gewonnene Aufträge. Der Berichts-Builder in Business und Ultra schlüsselt den Umsatz nach Kunde oder Leistungsbereich auf.
KI-Agenten, die für Sie arbeiten
Fünf integrierte Agenten starten von selbst, werktags nach Zeitplan oder wenn Arbeit eingeht. Die drei auf der Seite Agents erstellen standardmäßig Entwürfe und fragen vor jeder Änderung. Email to CRM schlägt zu jeder E-Mail eine Aufgabe oder einen neuen Kontakt vor. Ticket Triage sortiert in Ultra neue Tickets im Bereich Service.
Deal Follow-Up: im Fokus für Agenturen
Die KI merkt, wenn ein Kunde abtaucht
Der Agent Deal Follow-Up findet Kundenarbeit ohne aktuelle Aktivität und entwirft die Nachfrage, die Sie versenden.
Integrationen, die für Agenturen zählen
Verbinden Sie die Tools, die Sie schon nutzen. Ganz ohne Code.
Google Workspace
Synchronisierung von Gmail, Kalender und Drive für Kundenkommunikation und Dateien.
Microsoft 365
Outlook und OneDrive für Agenturen, die mit Microsoft arbeiten.
Agenturen: Laureo statt Copper
Das Problem
Copper funktioniert nur mit Google Workspace und lässt sich nicht mit Microsoft Outlook verbinden. Rechnungen zeigt es über seine QuickBooks-Integration, größere E-Mail-Kampagnen verweist es an seine Mailchimp-Integration, Support-Tickets zeigt es über Zendesk Support. Eine Agentur zahlt also für jeden Bereich ein eigenes Tool.
Der Laureo-Vorteil
Laureo synchronisiert mit Google Workspace und Microsoft 365 und enthält Angebote, Rechnungen und E-Mail-Kampagnen in jedem Tarif. Business und Ultra ergänzen wiederkehrende Rechnungen für Retainer und den Helpdesk. Eine Plattform für Kundenverwaltung und Neugeschäft.
Ihre Daten: sicher ab Werk
Ihre Daten sind bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt und von allen anderen Kunden getrennt. Kein KI-Modell wird damit trainiert. In jedem Tarif.
Verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung
Ihre Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, in jedem Tarif.
Ihre Daten gehören Ihnen
Jedes Konto ist von allen anderen Kunden getrennt. Niemand sonst kann Ihre Datensätze sehen.
Kein KI-Training
Nichts, was Sie in Laureo speichern, wird je zum Training von KI-Modellen verwendet.
Jede Änderung protokolliert
Sehen Sie, wer einen Datensatz geändert hat und wann.
Häufige Fragen zum CRM für Agenturen
Schnelle Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören.
Mehr entdecken
Vergleichen Sie Laureo mit Alternativen, entdecken Sie Funktionen für Agenturen und verwandte Lösungen.
Bringen Sie noch heute Ordnung in Ihre Agentur
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Jeder Tarif startet mit einer 14-tägigen Testphase für 2,99 USD, angerechnet auf Ihren ersten Monat. Kündigen Sie jeden Tarif jederzeit vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums, ohne Vertragsgebühren, Kündigungsfrist oder Vertragsstrafen.