Laureo vs Zoho CRM: unbegrenzte Kontakte in allen Tarifen
Zoho CRM begrenzt Datensätze je Edition und überlässt den vollständigen Helpdesk der separaten App Zoho Desk. Laureo bietet unbegrenzte Kontakte in allen Tarifen, Buchung, Rechnungen und ab Business den Helpdesk in einer App.
Laureo vs Zoho CRM in Kürze
Unbegrenzte Kontakte und Unternehmen in allen Tarifen, ohne Preisstaffeln nach Kontaktzahl.
Unbegrenzte Kontakte statt Datensatzlimits
LaureoUnbegrenzte Kontakte in allen Tarifen.Zoho CRMDatensätze je Edition begrenzt: 100.000 in Standard, etwa 5 Millionen in Professional.Eine App statt Zoho Desk und Zoho Survey
LaureoCRM, Kampagnen, Terminplanung und Rechnungsstellung in jedem Tarif, in einem Abonnement. Support, Umfragen und Team-Chat gibt es in Business und Ultra.Zoho CRMDer vollständige Helpdesk ist Zoho Desk, Umfragekampagnen brauchen die App Zoho Survey, und Angebote und Rechnungen beginnen mit Professional.KI ohne Training mit Ihren Daten
LaureoDie KI wird nie mit Ihren Daten trainiert.Zoho CRMZoho beschreibt seine KI als mit Ihren Daten trainiert, innerhalb von Zoho.KI schon im Einstiegstarif
LaureoVier der benannten Agenten und der Assistent in jedem Tarif, Ticket Triage in Ultra.Zoho CRMKI-Agenten ab der Edition Professional aufgeführt.
Was Sie wirklich zahlen
So schneidet der Einstiegspreis von Laureo im Vergleich zu Zoho CRM ab.
Pro, bei jährlicher Abrechnung (99,99 USD bei monatlicher Abrechnung)
Jeder Tarif ersetzt CRM, Kampagnen, Automatisierung und Rechnungsstellung und bringt die integrierten KI-Agenten mit (Ticket Triage in Ultra). Business und Ultra ergänzen Support und Team-Chat. Unbegrenzte Kontakte in allen Tarifen, keine KI-Gebühr pro Lizenz.
Das ist Standard bei jährlicher Abrechnung (20 USD bei monatlicher), mit Platz für 100.000 Datensätze. KI-Agenten gibt es ab Professional für 23 USD pro Nutzer. Der Helpdesk ist Zoho Desk, ein separates Produkt mit Preisen pro Nutzer (14 USD pro Monat in Standard, jährlich).
Preise der Wettbewerber zum oben genannten Prüfdatum. Aktuelle Preise finden Sie auf der Website des jeweiligen Anbieters.
Was jeweils enthalten ist
Häkchen: in einem Tarif enthalten. Gilt das nur für einen höheren Tarif, nennt ihn die Notiz darunter. „Gegen Aufpreis“: ein separat gekauftes Add-on. „Demnächst“: angekündigt, noch nicht verfügbar. Strich: nicht verfügbar.
| Funktion | Laureo | Zoho CRM |
|---|---|---|
| KI-Agenten im EinstiegstarifLaureo enthält fünf benannte Agenten, vier davon in jedem Tarif und Ticket Triage in Ultra. Zoho CRM führt KI-Agenten ab Professional auf (23 USD pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung) | Enthalten | Nicht verfügbar |
| KI, die nie mit Ihren Daten trainiert wirdLaut Zoho trainiert seine KI mit Ihren Daten und läuft darauf. Den Modellen externer Anbieter gibt Zoho die Daten nicht preis | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Unbegrenzte Kontakte in allen TarifenZoho CRM begrenzt Datensätze je Edition: 100.000 in Standard und etwa 5 Millionen in Professional | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Kontakt- und Kundenverwaltung | Enthalten | Enthalten |
| Pipeline-Verwaltung | Enthalten | Enthalten |
| Mehrere PipelinesBei Zoho ab Standard: 5 Pipelines in Standard, bis zu 50 in Ultimate | Enthalten | Enthalten |
| Zwei-Wege-E-Mail-Synchronisierung (Gmail und Outlook)Zoho CRM Standard bindet Gmail und Outlook an | Enthalten | Enthalten |
| E-Mail-Kampagnen (A/B-Tests und Segmentierung)Laureo versendet segmentierte Kampagnen in jedem Tarif, A/B-Tests für Betreffzeilen in Business und Ultra. Zoho CRM Standard versendet Massen-E-Mails, begrenzt auf 250 pro Tag und Organisation. Für Kampagnen verweist Zoho auf die separate App Zoho Campaigns | Enthalten | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| Ausgehende E-Mail-SequenzenZoho CRM führt Cadences ab Standard auf; Laureo bietet Sequenzen auf seiner Follow-up-Engine für Kampagnen in Business und Ultra | Enthalten | Enthalten |
| Workflow-Automatisierung | Enthalten | Enthalten |
| Support-TicketsBei Laureo in Business und Ultra. Zoho CRM Professional macht aus Web-to-Case-Formularen Tickets, der vollständige Helpdesk ist Zoho Desk, ein separates Produkt mit Preisen pro Nutzer | Enthalten | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| Wissensdatenbank für Ihre KundenBei Laureo in Business und Ultra; die Wissensdatenbank für Kunden liegt bei Zoho in Zoho Desk | Enthalten | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| Live-Chat auf der WebsiteLaureo enthält in Business und Ultra ein einbettbares Live-Chat-Widget; bei Zoho ist Live-Chat eine Funktion von Zoho Desk | Enthalten | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| Umfragen (NPS und CSAT)Bei Laureo in Business und Ultra. Zoho Survey ist eine separate App, und Umfragekampagnen in Zoho CRM erfordern Enterprise oder höher | Enthalten | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| Öffentliche Buchungsseiten und TerminplanungZoho CRM teilt einen Buchungslink, über den Kunden einen Termin wählen; Buchungsseiten gehören bei Laureo zu jedem Tarif | Enthalten | Enthalten |
| Ein QR-Code für jedes FormularBei Laureo in jedem Tarif, als PNG oder SVG; Zoho CRM bietet QR-Codes für Webformulare ab Enterprise | Enthalten | Enthalten |
| FormularanalysenAufrufe, Starts, Übermittlungen und Abbrüche bei Laureo in jedem Tarif; Zoho CRM führt Webform Analytics ab Enterprise auf | Enthalten | Enthalten |
| Angebote und CPQZoho CRM führt Angebote und CPQ ab Professional auf; Angebote gehören bei Laureo zu jedem Tarif | Enthalten | Enthalten |
| Rechnungen und ZahlungenLaureo stellt in jedem Tarif Rechnungen und nimmt in Business und Ultra Kartenzahlungen an. Zoho CRM führt Rechnungen ab Professional auf, und Zoho Books und Zoho Invoice sind separate Finanz-Apps | Enthalten | Enthalten |
| Abrechnung in mehreren WährungenZoho CRM erlaubt 5 aktive Währungen in Standard und bis zu 50 in Ultimate. Laureo erstellt Angebote und Rechnungen in 48 Währungen, mit eigener Währung pro Datensatz | Enthalten | Enthalten |
| KontaktanreicherungKontaktanreicherung kommt demnächst zu Laureo; Zoho CRM Standard führt Datenanreicherung auf | Demnächst verfügbar | Enthalten |
| Öffentliche API und ausgehende WebhooksZoho CRM Standard enthält API-Zugang und Webhooks; bei Laureo gehören API und Webhooks zu Business und Ultra | Enthalten | Enthalten |
| Integrierter Team-Chat und Deal-RoomsLaureo bietet in Business und Ultra nativen Chat in der App und einen internen Chat zu jedem Deal. Zoho CRM bindet externe Chat-Tools für die Zusammenarbeit im Team an | Enthalten | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| Telefonie aus dem CRMTelefon und SMS kommen demnächst zu Laureo; Zoho CRM Standard führt integrierte Telefonie auf | Demnächst verfügbar | Enthalten |
| Native mobile App (iOS und Android)Zoho CRM hat eine mobile App für Android und iOS. Laureo lässt sich in jedem Tarif als App auf Smartphone und Desktop installieren. In Business und Ultra enthält dieselbe App Helpdesk, Wissensdatenbank und Umfragen, die bei Zoho in separaten Apps liegen | Nicht verfügbar | Enthalten |
| Marktplatz für Drittanbieter-AppsZoho CRM hat Erweiterungen im Zoho Marketplace. Laureo bringt Buchungsseiten, Angebote und Rechnungen in jedem Tarif mit, Helpdesk und Team-Chat ab Business: weniger Integrationen. Laureo verbindet Google Workspace und Microsoft 365, Business und Ultra ergänzen Kartenzahlungen, API und Webhooks | Nicht verfügbar | Enthalten |
Ein Tarif, 22 Tools: alle ansehen
Vertrieb und CRM
Marketing
- Intelligenter Posteingang
- Kampagnen
- Follow-up-Sequenzen
- Telefon und SMS (demnächst verfügbar)
- Team-Chat
Deals und Umsatz
- Angebote und Rechnungen
- Buchungsseiten
- Deal-Rooms
Kundensupport
- Tickets und Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Öffentliches Hilfecenter
- Kundenfeedback
- Live-Chat
- KI-Agent für den Kundensupport (Add-on)
Automatisierung
Warum Teams von Zoho CRM zu Laureo wechseln
- Kontakte ohne DatensatzlimitKontakte und Unternehmen sind in allen Tarifen unbegrenzt. Zoho CRM begrenzt Datensätze auf 100.000 in Standard und etwa 5 Millionen in Professional.
- Eine App, weniger Add-onsCRM, Kampagnen, Terminplanung, Angebote und Rechnungen in jedem Tarif, dazu Support, Umfragen und Team-Chat ab Business, alles mit einem Login. Zoho CRM überlässt den vollständigen Helpdesk Zoho Desk und Umfragen Zoho Survey und führt Angebote und Rechnungen ab Professional auf.
- Ihre Daten trainieren keine KIDie KI von Laureo wird nie mit Ihren Daten trainiert. Zoho beschreibt seine KI als Lösungen, die mit Ihren Daten trainiert werden und innerhalb von Zoho darauf laufen.
- KI-Agenten im EinstiegstarifVier der benannten Agenten und der Assistent sind in jedem Laureo-Tarif enthalten, Ticket Triage in Ultra, monatliche KI-Credits inklusive. Zoho CRM führt KI-Agenten ab Professional auf.
- Rechnungen in 48 WährungenAngebote und Rechnungen in 48 Währungen, mit eigener Währung pro Datensatz. Bereit, sobald Sie über die Grenze verkaufen.
- Support in derselben AppEin dreispaltiger Service-Posteingang mit SLA-Zielen je Priorität, Makros, ein Hilfecenter mit Ihrem Branding und Live-Chat in Business und Ultra. Ultra ergänzt das Add-on KI-Agent für den Kundensupport: Er antwortet nur aus Ihren geprüften Artikeln und übergibt an einen Menschen. In Ultra entwirft zudem eine Assistenz Antworten, standardmäßig zur Freigabe, mit signiertem Lösungsprotokoll. Zoho leitet Helpdesk und Live-Chat über Zoho Desk, ein separates Produkt mit Preisen pro Nutzer.
Die KI von Zoho CRM und das Agententeam von Laureo
Zia von Zoho führt KI-Agenten ab Zoho CRM Professional auf, umfassendere Analysen, Prognosen und Empfehlungen in Enterprise. Zoho beschreibt seine KI als Lösungen, die mit Ihren Daten trainiert werden. Laureo betreibt fünf benannte Agenten, vier davon in jedem Tarif und Ticket Triage in Ultra, monatliche KI-Credits inklusive. Die KI wird nie mit Ihren Daten trainiert.
Laureo setzt stattdessen auf benannte Agenten. Die Agenten arbeiten im Hintergrund und teilen sich ein Kontingent monatlicher KI-Credits, ohne Gebühren pro Gespräch. Standardmäßig fragt jeder Agent außer Ticket Triage, bevor er etwas ändert. Diese Agenten sind in jedem Tarif enthalten, Ticket Triage gehört zu Ultra.
- Lead Follow-Up entwirft eine erste Antwort an jeden neuen Formular-Lead und schlägt der verantwortlichen Person eine Follow-up-Aufgabe vor.
- Deal Follow-Up prüft zuerst Ihre offenen Deals auf Risiken, verbraucht keine KI-Credits, wenn keiner gefährdet ist, und entwirft das nächste Follow-up für jeden ruhenden Deal.
- Quote Follow-Up entwirft ein Follow-up, wenn ein Kunde ein Angebot öffnet, ohne es anzunehmen.
- Email to CRM zeigt jede E-Mail bei den offenen und geschlossenen Deals ihres Kontakts und Unternehmens und schlägt eine Aufgabe oder einen neuen Kontakt vor, den Sie speichern können.
- Ticket Triage sortiert jedes neue Kundenticket und findet den passenden Hilfeartikel, im Tarif Ultra.
Jeder Datensatz ist auf Ihren Workspace beschränkt, und ein lückenloser Verlauf zeigt, wer was geändert hat. Dateien werden vor dem Speichern auf Viren geprüft. Die KI wird nie mit Ihren Daten trainiert und speichert sie nicht. Die Sicherheit der Plattform wird unabhängig getestet und bestätigt.
Häufige Fragen: Laureo vs Zoho CRM
Häufige Fragen zur Wahl zwischen Laureo und Zoho CRM
Weniger tippen. Mehr Deals.
Übertragen Sie Ihre Daten von Zoho CRM, schalten Sie Ihre KI-Agenten ein, und die Routinearbeit verschwindet.
Jeder Tarif startet mit einer 14-tägigen Testphase für 2,99 USD, angerechnet auf Ihren ersten Monat. Kündigen Sie jeden Tarif jederzeit vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums, ohne Vertragsgebühren, Kündigungsfrist oder Vertragsstrafen.