Das CRM für Hersteller im Direktvertrieb, von der Anfrage bis zur Zahlung
Steuern Sie Ihre Auftrags-Pipeline von der Anfrage bis zur Nachbestellung. In Business und Ultra wird aus dem Angebot ein Zahlungslink für die Anzahlung. Gebaut für Hersteller im Direktvertrieb, nicht für Mehrfirmenvertretungen.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Diese Probleme hören wir jeden Tag von Teams wie Ihrem. Laureo löst sie.
Anfragen in Tabellen, ohne Überblick, welche Angebote offen und welche erkaltet sind
Preise stehen in Excel: Jedes individuelle Angebot entsteht von Hand neu und fällt uneinheitlich aus
Das Nachfassen hängt am Gedächtnis, und wer langsam nachfasst, verliert den Auftrag an den nächsten Betrieb
Angebote, Anzahlungen und Rechnungen liegen an drei Orten: Tabelle, E-Mail und QuickBooks
Stammkunden, die nachbestellen sollten, bleiben unangesprochen, weil nichts daran erinnert
Was Sie mit Laureo erledigen können
Praxisnahe Abläufe für die Fertigung, direkt in Laureo.
Auftrags-Pipeline steuern
Jeder Auftrag durchläuft die Phasen Ihres Betriebs. Zum Beispiel: RFQ Received (Anfrage erhalten), Engineering Review (technische Prüfung), Quote Sent (Angebot gesendet), Sample / Prototype (Muster oder Prototyp), PO Won (Bestellung gewonnen), Reorder (Nachbestellung).
Angebote nach CPQ-Art
Erstellen Sie Angebote aus einem Produktkatalog mit Artikelnummern und Stückpreisen. So bieten Sie auch eine Sonderfertigung einheitlich an, ohne Tabelle.
Nachfassen bei offenen Anfragen
Laureo benachrichtigt Sie, bevor ein Angebot abläuft. Öffnet der Kunde das Angebot, entwirft der Agent Quote Follow-Up die Nachfrage. So schläft keine heiße Anfrage ein.
Anzahlung per Zahlungslink
Machen Sie aus einem gewonnenen Angebot eine Anzahlungs- oder Ratenrechnung. In Business und Ultra zahlt der Kunde per Zahlungslink mit Karte.
Nachbestellungen anstoßen
Eine wiederkehrende Aufgabe an jedem Stammkunden wird in seinem Bestellzyklus fällig. So geht die Nachfrage pünktlich raus, und aus einem Einzelauftrag wird wiederkehrender Umsatz.
Liefervereinbarungen am Auftrag
Legen Sie die Kauf- oder Liefervereinbarung neben dem Angebot am Auftrag ab. Unterlagen und Auftrag liegen an einem Ort.
Eine Pipeline in der Sprache der Fertigung
Laureo passt seine Bezeichnungen an Ihre Branche an, damit Ihr Team mit den Begriffen arbeitet, die es schon verwendet.
Ihre Begriffe
- Deal
- Auftrag
- Kontakt
- Einkäufer
- Unternehmen
- Kunde
- Pipeline
- Auftrags-Pipeline
- Rechnung
- Auftragsrechnung
Gebaut für Ihre Arbeitsweise
Nicht jedes Team braucht jede Funktion. Für Ihre Abläufe zählen vor allem diese.
Boards für die Auftrags-Pipeline
Ein visuelles Kanban-Board zeigt jeden Auftrag. Die Phasen Ihres Betriebs: RFQ Received, Engineering Review, Quote Sent, Sample / Prototype, PO Won, Reorder.
Produktkatalog und Positionen
Pflegen Sie einen Produktkatalog mit Artikelnummern, Beschreibungen und Preisen. Angebote stellen Sie aus Katalogpositionen zusammen, einheitlich nach CPQ-Art.
Automatisches Nachfassen bei Angeboten
Wird ein Angebot angelegt, wartet ein Workflow die festgelegten Tage und sendet die Follow-up-E-Mail. Laureo benachrichtigt Sie, bevor ein Angebot abläuft. Wer pünktlich nachfasst, gewinnt mehr Aufträge.
Vom Angebot zur Anzahlung
Wandeln Sie ein gewonnenes Angebot in eine Anzahlungs- oder Ratenrechnung um. In Business und Ultra zahlt der Kunde per Zahlungslink. Auftrag und Zahlung liegen an einem Datensatz.
Auftragsrechnungen
Erstellen Sie Rechnungen aus gewonnenen Aufträgen mit den Positionen aus dem Angebot. Verfolgen Sie Zahlungsbedingungen, offene Salden und überfällige Rechnungen.
Berichte zu Nachbestellungen und Umsatz
Dashboards zeigen den Umsatz nach Produkt und Zeitraum, und wiederkehrende Aufgaben halten jeden Stammkunden auf Ihrer Nachbestellliste. Prognostizieren Sie die Auslastung aus der gewichteten Pipeline.
Ein Tarif, 22 Tools: alle ansehen
Vertrieb und CRM
Marketing
- Intelligenter Posteingang
- Kampagnen
- Follow-up-Sequenzen
- Telefon und SMS (demnächst verfügbar)
- Team-Chat
Deals und Umsatz
- Angebote und Rechnungen
- Buchungsseiten
- Deal-Rooms
Kundensupport
- Tickets und Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Öffentliches Hilfecenter
- Kundenfeedback
- Live-Chat
- KI-Agent für den Kundensupport (Add-on)
Automatisierung
So funktioniert es
Von der Einrichtung zum Ergebnis in fünf einfachen Schritten.
Kunden und Kontakte importieren
Laden Sie Kunden- und Einkäuferdaten hoch. Taggen Sie nach Produktlinie und Kundenkategorie und markieren Sie Stammkunden. Importieren Sie laufende Angebote mit Wert und Phase.
Pipeline einrichten
Legen Sie Phasen an, die zu Ihrem Angebotsprozess passen. Ergänzen Sie benutzerdefinierte Felder für Lieferzeit, Material und Mengen.
Produktkatalog aufbauen
Erfassen Sie Produkte mit Artikelnummern, Beschreibungen und Preisen. Daraus erstellen Sie genaue Angebote direkt am Pipeline-Datensatz.
Automatisch nachfassen
Erstellen Sie einen Workflow, der mit jedem neuen Angebot startet und nach der festgelegten Wartezeit die Follow-up-E-Mail sendet. Konsequentes Nachfassen macht mehr Angebote zu Aufträgen.
Aufträge und Umsatz verfolgen
Werden Angebote zu Kundenaufträgen, erstellen Sie Rechnungen und verfolgen die Lieferung. Dashboards zeigen den Umsatz nach verantwortlicher Person, Phase und Zeitraum.
KI-Agenten, die für Sie arbeiten
Fünf integrierte Agenten starten von selbst, werktags nach Zeitplan oder wenn Arbeit eingeht. Die drei auf der Seite Agents erstellen standardmäßig Entwürfe und fragen vor jeder Änderung. Email to CRM schlägt zu jeder E-Mail eine Aufgabe oder einen neuen Kontakt vor. Ticket Triage sortiert in Ultra neue Tickets im Bereich Service.
Quote Follow-Up: im Fokus für die Fertigung
Die KI fasst nach, Sie bleiben an der Maschine
Öffnet ein Kunde Ihr Angebot, ohne es anzunehmen, entwirft der Agent Quote Follow-Up die Nachfrage, die Sie versenden.
Integrationen, die für die Fertigung zählen
Verbinden Sie die Tools, die Sie schon nutzen. Ganz ohne Code.
Google Workspace
Die Gmail-Synchronisierung protokolliert E-Mails mit Kunden und Händlern. Der Kalender zeigt Termine und Messen.
Microsoft 365
Outlook-Synchronisierung und OneDrive, um Dokumente mit Einkäufern zu teilen.
Kartenzahlungen
Nehmen Sie Kartenzahlungen für Aufträge und Anzahlungen an, direkt auf Ihr eigenes Zahlungskonto, in Business und Ultra.
Fertigung: Laureo statt Zoho CRM
Das Problem
Zoho CRM überlässt den Helpdesk einem separaten Produkt: Zoho Desk rechnet pro Nutzer und Monat ab. Live-Chat auf der Website ist eine Funktion von Zoho Desk. Ein Betrieb, der Fragen von Kunden und Händlern beantwortet, zahlt für zwei Produkte.
Der Laureo-Vorteil
Laureo enthält in jedem Tarif die Auftrags-Pipeline, Angebote und Rechnungen sowie Lager mit Bestellungen und Kundenaufträgen. Business und Ultra ergänzen Helpdesk und Live-Chat am selben Kundendatensatz. Der Weg vom Angebot zur Anzahlung ist integriert.
Ihre Daten: sicher ab Werk
Ihre Daten sind bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt und von allen anderen Kunden getrennt. Kein KI-Modell wird damit trainiert. In jedem Tarif.
Verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung
Ihre Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, in jedem Tarif.
Ihre Daten gehören Ihnen
Jedes Konto ist von allen anderen Kunden getrennt. Niemand sonst kann Ihre Datensätze sehen.
Kein KI-Training
Nichts, was Sie in Laureo speichern, wird je zum Training von KI-Modellen verwendet.
Jede Änderung protokolliert
Sehen Sie, wer einen Datensatz geändert hat und wann.
CRM für Hersteller: häufige Fragen
Schnelle Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören.
Mehr entdecken
Vergleichen Sie Laureo mit Alternativen, entdecken Sie Funktionen für die Fertigung und verwandte Lösungen.
Gewinnen Sie mehr Aufträge
Wenn Sie fortfahren, stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu (beide auf Englisch).
Jeder Tarif startet mit einer 14-tägigen Testphase für 2,99 USD, angerechnet auf Ihren ersten Monat. Kündigen Sie jeden Tarif jederzeit vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums, ohne Vertragsgebühren, Kündigungsfrist oder Vertragsstrafen.