Die bessere Alternative zu Salesforce für kleine Firmen
Für KMU kostet Salesforce Starter Suite 25 USD pro Nutzer, Pro Suite 100 USD mit Jahresvertrag, Agentforce ab 125 USD extra. Laureo erledigt dieselbe Arbeit in einem Tarif, KI-Agenten inklusive.
Ist Laureo eine gute Alternative zu Salesforce?
Laureo ist eine starke Salesforce-Alternative für kleine Teams, die KI-Agenten für den Vertrieb wollen, ohne Add-ons dazuzukaufen. Salesforce Starter Suite kostet 25 USD pro Nutzer, Pro Suite 100 USD pro Nutzer mit Jahresvertrag. Agentforce for Sales ist in Core und Advanced ein Add-on. Laureo bietet dieselbe Pipeline, Kampagnen, Terminplanung und Rechnungsstellung in jedem Tarif, mit fünf integrierten Agenten (Ticket Triage in Ultra). Monatliche KI-Credits sind enthalten, Business und Ultra ergänzen Sequenzen und Tickets.
Laureo vs Salesforce in Kürze
Ein Tarif und eine Rechnung decken CRM, Posteingang, E-Mail-Kampagnen, Buchungsseiten sowie Angebote und Rechnungen ab. Separate Tools bezahlen Sie nicht mehr.
Ein Tarif statt einer Cloud pro Team
LaureoCRM, Kampagnen, Terminplanung, Rechnungsstellung und fünf KI-Agenten (Ticket Triage in Ultra) in einem Tarif, Tickets in Business und Ultra.SalesforceAb der Edition Core sind Sales Cloud und Service Cloud separate Editionen pro Nutzer, KI kommt extra hinzu.Monatlich kündbar statt Jahresvertrag
LaureoMonatlich zahlen in jedem Tarif, Kündigung in der App.SalesforcePro Suite wird jährlich abgerechnet, ein Vertrag ist Pflicht.KI mit planbaren Kosten
LaureoAgenten, die starten, sobald Arbeit anfällt, mit monatlichen KI-Credits auf einem einzigen Verbrauchsbalken.SalesforceAgentforce gibt es als Add-on pro Nutzer, pro Gespräch oder über Flex Credits.Passend für Ihr Team
LaureoEine Plattform für die tägliche Pipeline- und Abrechnungsarbeit kleiner und mittelgroßer Teams. Support in Business und Ultra, Self-Service-Anmeldung und integrierte Import-Tools.SalesforceEditionen von Starter Suite für 25 USD bis Max für 550 USD pro Nutzer und Monat. Agentforce for Sales ist in Core und Advanced zubuchbar.
Was kostet Salesforce im Monat?
Stand Oktober 2026 kostet Salesforce Starter Suite 25 USD pro Nutzer und Monat. Jährlich abgerechnet kosten Pro Suite 100 USD und Sales Cloud Core 195 USD, Advanced 395 USD und Max 550 USD, je Nutzer und Monat. Agentforce for Sales ist in Core und Advanced ein Add-on ab 125 USD pro Nutzer und Monat, Max enthält es.
Pro, bei jährlicher Abrechnung (99,99 USD bei monatlicher Abrechnung)
Eine All-in-One-Plattform: Pipeline, Kampagnen, Terminplanung, Rechnungsstellung und die integrierten KI-Agenten (Ticket Triage in Ultra) in jedem Tarif. Sequenzen und Tickets in Business und Ultra, ganz ohne Add-ons.
Das ist Starter Suite, die erste kostenpflichtige Edition. Pro Suite kostet 100 USD pro Nutzer bei jährlicher Abrechnung mit Vertrag, Sales Cloud Core 195 USD pro Nutzer. KI lässt sich ab Core hinzubuchen: Agentforce for Sales ab 125 USD pro Nutzer und Monat, Flex Credits 500 USD je 100.000.
Preise der Wettbewerber zum oben genannten Prüfdatum. Aktuelle Preise finden Sie auf der Website des jeweiligen Anbieters.
Was jeweils enthalten ist
Häkchen: in einem Tarif enthalten. Gilt das nur für einen höheren Tarif, nennt ihn die Notiz darunter. „Gegen Aufpreis“: ein separat gekauftes Add-on. „Demnächst“: angekündigt, noch nicht verfügbar. Strich: nicht verfügbar.
| Funktion | Laureo | Salesforce |
|---|---|---|
| Integrierte KI-Agenten, die selbst startenLaureo enthält fünf benannte Agenten, die von selbst starten, sobald Arbeit anfällt. Vier fragen standardmäßig vor jeder Änderung, Ticket Triage sortiert in Ultra neue Tickets. Salesforce Starter Suite enthält assistierende KI mit Employee Agent. Agentforce for Sales ist in Core und Advanced ab 125 USD pro Nutzer und Monat zubuchbar und in Max enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Planbare KI-Kosten (sichtbare monatliche KI-Credits)Laureo enthält monatliche KI-Credits in jedem Tarif, ohne Gebühren pro Aktion: Sie behalten einen einzigen Verbrauchsbalken im Blick. Salesforce enthält Flex Credits pro Organisation und Jahr erst ab Core, und jede Agentforce-Aktion verbraucht 20 Credits | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Kontaktverwaltung | Enthalten | Enthalten |
| Pipeline-Verwaltung | Enthalten | Enthalten |
| Zwei-Wege-E-Mail-Synchronisierung (Gmail und Outlook) | Enthalten | Enthalten |
| Ausgehende E-Mail-SequenzenLaureo bietet Sequenzen in Business und Ultra. Ultra ergänzt eine eigene Engine für Kaltakquise: eigene Versandpostfächer, gesteuerter Hochlauf, Antworten unter dem Filter „Cold“. Die Sales-Cloud-Editionen führen keine Cadences auf, diese gibt es nur für Nutzer von Sales Engagement | Enthalten | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| E-Mail-Kampagnen (A/B-Tests und Segmentierung)Laureo versendet segmentierte Kampagnen in jedem Tarif, A/B-Tests für Betreffzeilen in Business und Ultra. Salesforce Starter Suite enthält E-Mail-Kampagnen mit intelligenter Segmentierung | Enthalten | Enthalten |
| Builder für Workflow-AutomatisierungSalesforce Starter Suite enthält integrierte Vertriebsabläufe und Lead-Verteilung. Flow Builder für eigene Abläufe gibt es ab Pro Suite, begrenzt auf 5 Flows pro Organisation | Enthalten | Enthalten |
| Support-Tickets und WissensdatenbankFallverwaltung und Wissensdatenbank gehören zu jeder Salesforce-Edition; bei Laureo gibt es Tickets und Wissensdatenbank in Business und Ultra | Enthalten | Enthalten |
| Service-Posteingang mit SLAs, Makros und öffentlichem HilfecenterLaureo enthält in Business und Ultra einen dreispaltigen Service-Posteingang mit SLA-Zielen je Priorität, Makros und einem öffentlichen Hilfecenter. In Ultra entwirft eine Assistenz Antworten, die Sie standardmäßig per Klick freigeben, mit signiertem Lösungsprotokoll. Ebenfalls in Ultra antwortet das Add-on KI-Agent für den Kundensupport nur aus Ihren geprüften Artikeln und übergibt an einen Menschen. Bei Salesforce gibt es Makros ab Pro Suite, das Self-Service Help Center mit Service Cloud Core | Enthalten | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| Angebote im VertriebLaureo enthält Angebote in jedem Tarif; bei Salesforce gibt es Angebote ab Pro Suite | Enthalten | Enthalten |
| Umfragen (NPS und CSAT)Bei Laureo in Business und Ultra. Salesforce Feedback Management ist in Service Cloud Core und Advanced zubuchbar und in Max enthalten | Enthalten | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| KontaktanreicherungKontaktanreicherung kommt demnächst zu Laureo; der Editionsvergleich von Sales Cloud führt kein Tool zur Kontaktanreicherung auf | Demnächst verfügbar | Nicht verfügbar |
| Öffentliche API und ausgehende WebhooksLaureo enthält eine öffentliche REST-API und ausgehende Webhooks in Business und Ultra. Die Salesforce Web Services API kostet in Pro Suite 25 USD pro Nutzer und Monat extra, ab Core inklusive | Enthalten | Enthalten |
| Integrierter Team-Chat und Deal-RoomsIn Business und Ultra bietet Laureo nativen Chat in der App und einen internen Chat zu jedem Deal. Die Salesforce-Editionen enthalten Slack, mit dem CRM verbunden, in Starter und Pro Suite im kostenlosen Slack-Tarif | Enthalten | Enthalten |
| Telefon und SMSTelefon und SMS kommen demnächst zu Laureo. Salesforce verkauft Telefonie über Partner Contact Center, SMS und WhatsApp als Digital Channels für Service Cloud Core und Advanced | Demnächst verfügbar | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| Native mobile App (iOS und Android)Salesforce hat eine mobile App für iPhone, iPad und Android. Laureo lässt sich in jedem Tarif als App auf Smartphone und Desktop installieren. Dieselbe App verwaltet Angebote und Rechnungen, in Business und Ultra auch Tickets, ohne zweite Cloud | Nicht verfügbar | Enthalten |
Ein Tarif, 22 Tools: alle ansehen
Vertrieb und CRM
Marketing
- Intelligenter Posteingang
- Kampagnen
- Follow-up-Sequenzen
- Telefon und SMS (demnächst verfügbar)
- Team-Chat
Deals und Umsatz
- Angebote und Rechnungen
- Buchungsseiten
- Deal-Rooms
Kundensupport
- Tickets und Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Öffentliches Hilfecenter
- Kundenfeedback
- Live-Chat
- KI-Agent für den Kundensupport (Add-on)
Automatisierung
Warum Teams von Salesforce zu Laureo wechseln
- Eine Plattform für alle TeamsEine All-in-One-Plattform für Ihren ganzen Vertrieb und Ihre Abläufe, in einem Abonnement. Pipeline, Kampagnen, Terminplanung und Rechnungsstellung gibt es in jedem Tarif, Tickets und Team-Chat in Business und Ultra. Ab Core verkauft Salesforce Sales Cloud und Service Cloud separat für je 195 USD pro Nutzer, KI kostet extra.
- Geführte Einrichtung mit KILaureo führt Sie durch den Start und entwirft Pipeline, Kontakte aus dem Posteingang und Einladungen zur Freigabe. Importvorlagen für gängige CRMs ordnen Ihre Spalten den Laureo-Feldern zu.
- Vertriebsagenten inklusiveDie integrierten Agenten starten von selbst, sobald Arbeit anfällt: Sie fassen bei neuen Formular-Leads, ruhenden Deals und geöffneten Angeboten nach. Zu jeder E-Mail schlagen sie eine Aufgabe oder einen neuen Kontakt vor, in Ultra sortieren sie neue Support-Tickets. Der Copilot arbeitet standardmäßig mit Ihrer Freigabe in Ihren Datensätzen, Business und Ultra ergänzen einen Builder für eigene Agenten. Salesforce Starter Suite enthält assistierende KI mit Employee Agent. Agentforce for Sales ist in Core und Advanced zubuchbar und nur in Max enthalten.
- KI mit planbaren KostenMonatliche KI-Credits sind in jedem Tarif enthalten, ohne Gebühren pro Aktion: ein Verbrauchsbalken, planbare Kosten. Agentforce gibt es auf drei Wegen: als Add-on pro Nutzer, pro Gespräch oder über Flex Credits. Jede Aktion verbraucht 20 Credits.
- Monatlich kündbarMonatlich zahlen, ohne Vertrag, und in der App kündigen. Salesforce Pro Suite wird jährlich mit Vertrag abgerechnet, und laut Salesforce laufen die meisten seiner Produkte mit Jahresverträgen.
- Service, der Fälle löstBusiness und Ultra enthalten einen dreispaltigen Service-Posteingang mit SLA-Zielen je Priorität, Makros und einem öffentlichen Hilfecenter. In Ultra entwirft eine Assistenz Antworten, standardmäßig zur Freigabe, mit signiertem Lösungsprotokoll. Ebenfalls in Ultra antwortet das Add-on KI-Agent für den Kundensupport nur aus Ihren geprüften Artikeln und übergibt an einen Menschen. Salesforce führt sein Self-Service Help Center in Service Cloud Core, ab 195 USD pro Nutzer und Monat.
- Rechnungen in 48 WährungenAngebote und Rechnungen in 48 Währungen, mit eigener Währung pro Datensatz. Bereit, sobald Sie über die Grenze verkaufen.
Die KI von Salesforce und das Agententeam von Laureo
Salesforce verkauft Agentforce for Sales in Core und Advanced, in Max ist es enthalten. Abgerechnet wird pro Nutzer ab 125 USD pro Monat, pro Gespräch oder über Flex Credits für 500 USD pro 100.000. Jede Aktion verbraucht 20 Credits. Laureo enthält fünf benannte Agenten, die von selbst starten, sobald Arbeit anfällt. Der Copilot arbeitet standardmäßig mit Ihrer Freigabe in Ihren Datensätzen, Business und Ultra ergänzen einen Builder für eigene Agenten. Alles läuft über monatliche KI-Credits.
Laureo setzt stattdessen auf benannte Agenten. Die Agenten arbeiten im Hintergrund und teilen sich ein Kontingent monatlicher KI-Credits, ohne Gebühren pro Gespräch. Standardmäßig fragt jeder Agent außer Ticket Triage, bevor er etwas ändert. Diese Agenten sind in jedem Tarif enthalten, Ticket Triage gehört zu Ultra.
- Lead Follow-Up entwirft eine erste Antwort an jeden neuen Formular-Lead und schlägt der verantwortlichen Person eine Follow-up-Aufgabe vor.
- Deal Follow-Up prüft zuerst Ihre offenen Deals auf Risiken, verbraucht keine KI-Credits, wenn keiner gefährdet ist, und entwirft das nächste Follow-up für jeden ruhenden Deal.
- Quote Follow-Up entwirft ein Follow-up, wenn ein Kunde ein Angebot öffnet, ohne es anzunehmen.
- Email to CRM zeigt jede E-Mail bei den offenen und geschlossenen Deals ihres Kontakts und Unternehmens und schlägt eine Aufgabe oder einen neuen Kontakt vor, den Sie speichern können.
- Ticket Triage sortiert jedes neue Kundenticket und findet den passenden Hilfeartikel, im Tarif Ultra.
Jeder Datensatz ist auf Ihren Workspace beschränkt, und ein lückenloser Verlauf zeigt, wer was geändert hat. Dateien werden vor dem Speichern auf Viren geprüft. Die KI wird nie mit Ihren Daten trainiert und speichert sie nicht. Die Sicherheit der Plattform wird unabhängig getestet und bestätigt.
Häufige Fragen: Laureo vs Salesforce
Häufige Fragen zur Wahl zwischen Laureo und Salesforce
Weniger tippen. Mehr Deals.
Übertragen Sie Ihre Daten von Salesforce, schalten Sie Ihre KI-Agenten ein, und die Routinearbeit verschwindet.
Jeder Tarif startet mit einer 14-tägigen Testphase für 2,99 USD, angerechnet auf Ihren ersten Monat. Kündigen Sie jeden Tarif jederzeit vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums, ohne Vertragsgebühren, Kündigungsfrist oder Vertragsstrafen.