Das CRM für SaaS-Teams, von der ersten Testphase bis zur Verlängerung
Kaltakquise in Ultra, eine Pipeline von der Testphase bis zum Einkauf und Rechnungen. Support-Posteingang und Hilfecenter in Business und Ultra, alles an einem verbundenen Datensatz. Ihr ganzes Go-to-Market ohne Tool-Wildwuchs.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Diese Probleme hören wir jeden Tag von Teams wie Ihrem. Laureo löst sie.
Leads aus Marketing, Produktanmeldungen und Outbound werden in verschiedenen Tools verfolgt
Ob Testnutzer kaufen, bleibt eine Blackbox, weil Produkt- und Vertriebsdaten getrennt sind
Kaltakquise, Pipeline, Support und Rechnungsstellung liegen je in einer eigenen App, die keine Daten teilt
Die nachträglich angebundene KI sieht immer nur ein Tool, nie die ganze Kundenhistorie
Vertriebsmitarbeiter verlieren Zeit mit manueller Dateneingabe, statt qualifizierten Testnutzern zu verkaufen
Was Sie mit Laureo erledigen können
Praxisnahe Abläufe für SaaS und Tech, direkt in Laureo.
Kaltakquise ins selbe CRM
Die Kaltakquise in Ultra sendet über Ihre eigenen Workspace- oder Microsoft-365-Postfächer, Antworten landen unter dem Filter „Cold“. Übernehmen Sie eine gute Antwort als CRM-Kontakt. Ist die Option in den Outreach-Einstellungen aktiv, eröffnet die Übernahme auch einen Deal in Ihrer Pipeline.
Pipeline von der Testphase bis zum Einkauf
Verfolgen Sie Deals durch die SaaS-Phasen. Die Phasen: Trial Started (Testphase gestartet), PQL (produktqualifizierter Lead), Demo Booked (Demo gebucht), Security Review (Sicherheitsprüfung), Procurement (Einkauf), Closed-Won (gewonnen), Onboarding. Automatisierungen bringen aktive Testnutzer voran.
Verlängerungen und Erweiterungen verfolgen
Steuern Sie Verlängerungen und Upsell-Chancen in einer eigenen Pipeline. Der gewichtete Umsatz zeigt den erwarteten wiederkehrenden Umsatz.
Kundengesundheit im Blick
Verfolgen Sie Interaktionssignale mit Tags und benutzerdefinierten Feldern. Markieren Sie gefährdete Kunden und lösen Sie eine proaktive Ansprache aus.
Support-Tickets verwalten
In Business und Ultra leiten Sie Kundenanliegen in einen gemeinsamen Posteingang, mit Prioritäten, SLA-Timern und einer Wissensdatenbank zur Selbsthilfe.
Umsatz-Dashboards
Pipeline-Wert, Abschlussquoten, Verkaufsgeschwindigkeit und Umsatztrends auf Echtzeit-Dashboards. Kennzahlen für Investoren und Beirat.
Eine Pipeline in der Sprache von SaaS und Tech
Laureo passt seine Bezeichnungen an Ihre Branche an, damit Ihr Team mit den Begriffen arbeitet, die es schon verwendet.
Ihre Begriffe
- Kontakt
- Lead
- Unternehmen
- Account
- Pipeline
- Go-to-Market-Pipeline
- Rechnung
- Abonnementrechnung
Gebaut für Ihre Arbeitsweise
Nicht jedes Team braucht jede Funktion. Für Ihre Abläufe zählen vor allem diese.
Mehrere Pipelines
Führen Sie getrennte Pipelines für Neugeschäft, Testphasen, Verlängerungen und Erweiterungen. Jede hat eigene Phasen, Wahrscheinlichkeiten und Berichte.
E-Mail-Sequenzen
In Business und Ultra erstellen Sie mehrstufige Akquise-Sequenzen, die bei Antwort pausieren. Betreffzeilen testen Sie per A/B-Test, Öffnungen und Klicks verfolgen Sie je Sequenz.
Testphasen verfolgen
Taggen Sie Testnutzer und verfolgen Sie sie durch die Aktivierungsphasen. Automatisierungen senden Onboarding-Tipps und lösen bei aktiven Testnutzern die Vertriebsansprache aus.
Frühwarnung bei Abwanderung
Taggen Sie gefährdete Kunden anhand Ihrer Signale: etwa ein ruhiger Posteingang oder mehr Support-Tickets in Business und Ultra. Der Agent Deal Follow-Up markiert ruhende Verlängerungs-Deals. Ein Wechsel in eine Risikophase kann einen Workflow starten, der die Aufgabe zur Ansprache anlegt.
Umsatz-Dashboards
Pipeline-Wert, Abschlussquoten, Verkaufsgeschwindigkeit und gewonnener Umsatz auf Echtzeit-Dashboards. Filtern Sie nach Pipeline, verantwortlicher Person oder Zeitraum.
Support-Tickets und Wissensdatenbank
In Business und Ultra leiten Sie Kundenanliegen in einen gemeinsamen Posteingang und bauen eine Wissensdatenbank zur Selbsthilfe auf. Antwortzeiten und Zufriedenheit zeigt die Ticketanalyse.
Ein Tarif, 22 Tools: alle ansehen
Vertrieb und CRM
Marketing
- Intelligenter Posteingang
- Kampagnen
- Follow-up-Sequenzen
- Telefon und SMS (demnächst verfügbar)
- Team-Chat
Deals und Umsatz
- Angebote und Rechnungen
- Buchungsseiten
- Deal-Rooms
Kundensupport
- Tickets und Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Öffentliches Hilfecenter
- Kundenfeedback
- Live-Chat
- KI-Agent für den Kundensupport (Add-on)
Automatisierung
So funktioniert es
Von der Einrichtung zum Ergebnis in fünf einfachen Schritten.
Pipelines einrichten
Legen Sie Pipelines für Neugeschäft, Testphasen, Verlängerungen und Erweiterungen an. Für jede legen Sie die Phasen und deren Wahrscheinlichkeit fest.
Sequenzen starten
In Business und Ultra erstellen Sie E-Mail-Sequenzen für Interessenten Ihres Idealkundenprofils: mit Unternehmensdaten personalisiert, mit Follow-up-Abständen und Pause bei Antwort. Kaltakquise über verbundene eigene Versandpostfächer gibt es in Ultra.
Testphasen verfolgen
Taggen Sie Testnutzer und führen Sie sie durch die Aktivierungsphasen. Automatisierungen bringen aktive Testnutzer bis zum Kauf.
Verlängerungen vorausschauend steuern
Die Verlängerungs-Pipeline zeigt anstehende Verlängerungen und Erweiterungschancen. Eine wiederkehrende Aufgabe erinnert an jede Verlängerung, und ein Phasenwechsel kann einen Workflow starten, der die Vorbereitungsaufgaben anlegt.
Umsatzlage verfolgen
Dashboards zeigen gewonnenen Umsatz, Pipeline-Wert und Abschlussquoten für Neugeschäft, Verlängerungen und Erweiterungen. MRR- und Churn-Analysen bleiben in Ihrem Tool für Abonnementanalysen.
KI-Agenten, die für Sie arbeiten
Fünf integrierte Agenten starten von selbst, werktags nach Zeitplan oder wenn Arbeit eingeht. Die drei auf der Seite Agents erstellen standardmäßig Entwürfe und fragen vor jeder Änderung. Email to CRM schlägt zu jeder E-Mail eine Aufgabe oder einen neuen Kontakt vor. Ticket Triage sortiert in Ultra neue Tickets im Bereich Service.
Deal Follow-Up: im Fokus für SaaS und Tech
Die KI sieht einen Datensatz, nicht acht Tools
Der Agent Deal Follow-Up markiert eine stockende Testphase und entwirft aus den Demo-Notizen das Follow-up, das Sie versenden.
Integrationen, die für SaaS und Tech zählen
Verbinden Sie die Tools, die Sie schon nutzen. Ganz ohne Code.
Google Workspace
Gmail-Synchronisierung und Kalenderintegration für E-Mail-Protokollierung und Termin-Tracking.
Kartenzahlungen
Stellen Sie wiederkehrende Rechnungen aus und nehmen Sie Kartenzahlungen an, direkt auf Ihr eigenes Zahlungskonto, in Business und Ultra.
SaaS und Tech: Laureo statt HubSpot
Das Problem
HubSpot verkauft Marketing, Sales und Service als getrennte Hubs mit eigenen Preisen: Marketing Hub Professional beginnt bei 800 USD im Monat. Sales Hub Professional kostet ab 90 USD, Service Hub Professional ab 90 USD pro Lizenz und Monat. Professional-Abonnements setzen eine Jahresbindung voraus.
Der Laureo-Vorteil
Laureo führt Pipeline, Posteingang, E-Mail-Kampagnen und Analysen in jedem Tarif an einem verbundenen Datensatz. Business und Ultra ergänzen dort Helpdesk und öffentliches Hilfecenter. In Ultra kommt die Kaltakquise dazu.
Ihre Daten: sicher ab Werk
Ihre Daten sind bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt und von allen anderen Kunden getrennt. Kein KI-Modell wird damit trainiert. In jedem Tarif.
Verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung
Ihre Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, in jedem Tarif.
Ihre Daten gehören Ihnen
Jedes Konto ist von allen anderen Kunden getrennt. Niemand sonst kann Ihre Datensätze sehen.
Kein KI-Training
Nichts, was Sie in Laureo speichern, wird je zum Training von KI-Modellen verwendet.
Jede Änderung protokolliert
Sehen Sie, wer einen Datensatz geändert hat und wann.
Häufige Fragen zum SaaS-CRM
Schnelle Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören.
Mehr entdecken
Vergleichen Sie Laureo mit Alternativen, entdecken Sie Funktionen für SaaS und Tech und verwandte Lösungen.
Steuern Sie Ihre Pipeline
Wenn Sie fortfahren, stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu (beide auf Englisch).
Jeder Tarif startet mit einer 14-tägigen Testphase für 2,99 USD, angerechnet auf Ihren ersten Monat. Kündigen Sie jeden Tarif jederzeit vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums, ohne Vertragsgebühren, Kündigungsfrist oder Vertragsstrafen.