Guide de migration
Passez de HubSpot à Laureo
Exportez vos contacts, entreprises, affaires et tickets depuis HubSpot au format CSV, importez d'abord les entreprises pour que chaque contact soit rattaché à son entreprise, et vérifiez les décomptes avant toute écriture. Connectez ensuite votre boîte de réception, recréez vos principaux workflows et laissez l'IA rédiger, mettre à jour et placer le travail en file d'attente sur toutes vos fiches.
Après la migration
Vos fiches arrivent dans une seule base de données, et l'IA peut agir sur toutes. Un exemple de demande, une fois vos données transférées :
“Hey Laureo, résumez chaque affaire importée de HubSpot restée sans activité depuis 30 jours, puis rédigez un e-mail de relance pour chaque responsable, que je validerai.”
Bon à savoir
- Un fichier peut contenir jusqu'à 10 000 lignes.
- Un fichier peut peser jusqu'à 10 mégaoctets.
- Vous pouvez annuler une migration pendant 30 jours une fois qu'elle est terminée.
- Vous pouvez annuler l'import d'un seul fichier pendant 24 heures une fois qu'il est terminé.
Pourquoi les équipes passent de HubSpot à Laureo
Sur HubSpot
HubSpot fixe le prix de Breeze Customer Agent et de Prospecting Agent au résultat. Vous payez quand ils clôturent une conversation ou recommandent un prospect, et les deux exigent une formule Pro ou Enterprise ainsi qu'une prestation de mise en service payante et obligatoire.
Avec Laureo
Sur tous les forfaits payants, quatre des cinq agents intégrés de Laureo sont inclus. Ticket Triage est disponible sur Ultra. Chaque forfait inclut des crédits IA mensuels, et chaque licence Power ajoutée en apporte davantage. Ni frais au résultat ni frais de mise en service obligatoires.
Sur HubSpot
L'IA de HubSpot fonctionne en parallèle de vos fiches. Cette IA résume et reformule, mais les données sur lesquelles elle raisonne sont réparties entre des Hubs et des options séparés.
Avec Laureo
Laureo fonctionne sur une seule base de données connectée, avec les e-mails, les tickets, les chats, les réunions, les devis et les affaires au même endroit. L'IA rédige la réponse, met à jour la fiche et, par défaut, place la tâche en file d'attente pour votre approbation, car il n'y a rien à assembler au moment de l'inférence.
Sur HubSpot
Des passages à un palier de contacts supérieur, des options de Hubs et des coûts par siège qui grimpent à mesure que votre base de données grandit.
Avec Laureo
Un seul produit qui intègre les ventes, la réussite client, la messagerie, la prise de rendez-vous et les devis. Tous les forfaits sont résiliables à tout moment avant la fin du cycle de facturation, sans frais de contrat ni préavis de 30 jours.
Sur HubSpot
Les données des conversations avec l'IA peuvent être soumises à une durée de conservation avant d'être supprimées.
Avec Laureo
Sur tous les forfaits, chaque requête IA est envoyée uniquement à des fournisseurs qui n'en conservent rien. Nous ne vendons jamais vos données et n'entraînons jamais de modèles avec elles.
Étapes de la migration
Exportez vos fiches depuis HubSpot
Dans HubSpot, allez dans Settings > Import & Export > Export. Exportez Contacts, Companies, Deals et Tickets au format CSV. Ces quatre types de fiches arrivent directement dans Laureo à l'import.
Préparez vos fichiers CSV
Relisez les fichiers CSV exportés et corrigez leur mise en forme. Supprimez les fiches de test, fusionnez les colonnes en double et gardez les adresses e-mail dans une seule colonne. Laureo accepte les CSV standard avec en-têtes. Indiquez que le fichier vient de HubSpot : Laureo associe les noms de colonnes de HubSpot qu'il connaît, pour que vous les vérifiiez.
Créez votre compte Laureo
Inscrivez-vous sur app.laureo.io. Définissez le nom de votre organisation, invitez votre équipe et configurez les rôles et les autorisations par fonctionnalité.
Importez les entreprises et les contacts
Dans Laureo, ouvrez Admin, puis Import. Envoyez d'abord votre fichier d'entreprises, puis vos contacts, et indiquez qu'ils viennent de HubSpot. C'est l'ordre qu'utilise le produit lui-même, car un contact est rattaché à une entreprise et l'entreprise doit exister pour que le lien tienne. Nous lisons chaque ligne avant d'en écrire une seule : vous recevez un décompte par type de fiche, les colonnes que nous n'avons pas pu placer et chaque paire de fiches qui pourraient n'en faire qu'une. Rien n'arrive tant que vous n'avez pas appuyé sur le bouton.
Importez les affaires et configurez les pipelines
Créez vos étapes dans Laureo sur le modèle de celles de HubSpot, ou simplifiez-les au passage. Puis envoyez votre fichier d'affaires et indiquez-nous à laquelle de vos étapes correspond chaque étape de Laureo.
Importez les tickets
Envoyez le CSV des tickets de HubSpot. Le statut, le pipeline, la source et le contenu de chaque ticket arrivent dans Laureo : votre historique de support se retrouve ainsi à côté des contacts et des entreprises auxquels il se rapporte.
Connectez la messagerie et recréez le reste
Liez votre compte Gmail ou Outlook dans Settings > Integrations. Laureo synchronise votre boîte de réception, les e-mails envoyés et l'agenda, et associe les messages aux fiches par adresse. Comme il s'agit d'une connexion en direct, la correspondance passée ne fait partie d'aucun fichier que vous envoyez. Recréez ensuite vos principaux workflows dans l'éditeur visuel, créez les champs personnalisés dont votre équipe a besoin et envoyez vos étiquettes et vos devis dans des fichiers à part si vous voulez les transférer.
Vérifiez et passez en production
Contrôlez au hasard les fiches importées, envoyez un e-mail de test et vérifiez que les totaux du pipeline correspondent à votre export HubSpot. Quand tout est en ordre, prévenez votre équipe et désactivez HubSpot.
Ce qui est transféré
Cette liste vient de ce que Laureo lit réellement dans une exportation HubSpot. Elle ne promet rien de plus que ce que le produit livre.
| Ce que vous envoyez | Où cela arrive |
|---|---|
| Entreprises | Entreprises |
| Contacts | Personnes |
| Transactions | Affaires |
| Tickets | Tickets |
Ce qui n'est pas transféré.
- Les e-mails passés ne sont pas transférés dans un fichier. Connectez Gmail ou Outlook : dès la connexion, nous associons chaque e-mail à sa personne par adresse.
- Les workflows et les séquences ne sont pas transférés. Recréez dans l'éditeur de workflows les quelques-uns dont vous dépendez.
- Un champ personnalisé doit exister dans Laureo avant qu'une colonne puisse y arriver : créez d'abord ceux dont votre équipe a besoin.
- Les photos et les fichiers sont transférés à part. Une migration transfère jusqu'à 2 Go et 500 fichiers.
- Les réponses enregistrées se configurent dans Laureo au lieu d'être transférées.
Migrer depuis HubSpot : vos questions
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Commencez votre essai de 14 jours, envoyez vos fichiers et vérifiez chaque doublon avant qu'une seule fiche n'arrive.
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Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Chaque forfait est résiliable à tout moment avant la fin du cycle de facturation, sans frais de contrat ni pénalités.