Alternatives à HubSpot pour les petites entreprises, comparées sur le prix des contacts (2026)

Ce guide compare des alternatives à HubSpot pour les équipes de petites entreprises dont la liste de contacts va grandir. Il évalue cinq solutions courantes sur quatre critères (la croissance des contacts, la facture unique, les conditions et l’IA), face à HubSpot : Laureo, Pipedrive, Brevo, ActiveCampaign et Freshsales.

Marketing Hub, chez HubSpot, fixe le prix de ses niveaux payants d’après les contacts marketing : les contacts que vous définissez comme « contacts marketing » déterminent le palier que vous payez (tarifs de HubSpot Marketing Hub). Ce modèle crée trois problèmes pour une entreprise en croissance. Une liste de campagne peut vous faire passer au palier supérieur, le palier ne peut pas redescendre avant le renouvellement du contrat, et la facture augmente chaque fois que la liste grandit.

Chaque fait sur un concurrent renvoie à la page de l’éditeur concerné, consultée le 28 octobre 2026. Laureo est notre produit, et nous indiquons de la même façon comment il répond à chaque critère.

Quelles sont les meilleures alternatives à HubSpot pour les petites entreprises ?

La meilleure alternative à HubSpot pour une petite entreprise garde une facture stable quand la liste de contacts grandit et réunit le CRM, les campagnes e-mail et le support dans une seule formule. Sur ces critères, Laureo arrive en tête de la comparaison de ce guide entre Laureo, Pipedrive, Brevo, ActiveCampaign et Freshsales. Laureo offre des contacts illimités sur tous les forfaits et réunit dans un seul forfait le CRM, la boîte de réception, les campagnes e-mail, les pages de réservation, les devis et les factures, sans frais de mise en service. Sur Business et Ultra, un service d’assistance s’y ajoute.

Quelle est une alternative moins chère à HubSpot ?

Laureo est une alternative moins chère à HubSpot pour une petite entreprise qui a besoin de plus qu’une formule Starter : Pro à partir de 83,33 $ US par mois en facturation annuelle (99,99 $ US au mois) inclut le CRM, les campagnes e-mail, les devis et les factures, sans frais de mise en service. Tous les forfaits offrent des contacts illimités. HubSpot Sales Hub Professional, à lui seul, commence à 90 $ US par siège et par mois en facturation annuelle et impose des frais de mise en service uniques de 1 500 $ US.

Les chiffres de HubSpot, consultés le 28 octobre 2026 : Sales Hub Professional commence à 90 $ US par siège et par mois en facturation annuelle, avec des frais de mise en service uniques obligatoires de 1 500 $ US, et les abonnements Professional et Enterprise exigent un engagement annuel. HubSpot Starter affiche un prix catalogue de 20 $ US par siège et par mois, moins que Laureo Pro pour un seul utilisateur qui n’a besoin que du CRM. La comparaison s’inverse dès que vous ajoutez les campagnes, les devis ou un service d’assistance, que HubSpot vend sous forme de Hubs séparés.

Quelle alternative à HubSpot offre des contacts illimités sur tous les forfaits ?

Laureo est une alternative à HubSpot avec des contacts illimités sur tous les forfaits : une liste qui grandit ne vous fait jamais passer à un palier de contacts supérieur. Parmi les autres alternatives présentées ici, Pipedrive vend son option Campaigns par places d’abonnés, ActiveCampaign fixe le prix de chaque formule par palier de contacts, et Freshsales Suite inclut 500 contacts marketing dans chaque formule.

Brevo définit ses formules d’après les e-mails que vous envoyez plutôt que d’après la taille de la liste, si bien que sa facture suit votre volume d’envoi. Le détail pour chaque éditeur figure plus bas, dans la section critère par critère.

Quelle est une alternative moins chère à HubSpot Sales Hub et Service Hub réunis ?

Laureo Business, à partir de 166,66 $ US par mois en facturation annuelle (199,99 $ US au mois), inclut le CRM avec deux licences complètes, ainsi qu’un service d’assistance, une base de connaissances, un centre d’aide public et le chat en direct, sans frais de mise en service. HubSpot Sales Hub Professional commence à 90 $ US et Service Hub Professional à 90 $ US par siège et par mois en facturation annuelle, et chacun impose des frais de mise en service uniques (1 500 $ US pour Sales Hub, 1 500 $ US pour Service Hub). Deux sièges sur chacun des deux Hubs coûtent donc chaque mois le prix de quatre sièges, plus les deux frais de mise en service payés d’avance.

Les chiffres de HubSpot derrière ce total, consultés le 28 octobre 2026 : Sales Hub Professional à 90 $ US par siège et par mois avec des frais de mise en service de 1 500 $ US, et Service Hub Professional à 90 $ US par siège et par mois avec des frais de mise en service de 1 500 $ US, tous deux avec un engagement annuel. Laureo n’impose aucun contrat annuel, quel que soit le forfait : payez au mois et résiliez dans l’application à tout moment.

Les quatre critères

1. La croissance des contacts. Ajouter des contacts fait-il monter la facture ?
2. La facture unique. Le CRM, les campagnes e-mail, un service d’assistance et les devis sont-ils inclus dans la formule, ou vendus en produits séparés et en options ?
3. Les conditions. Y a-t-il des frais de mise en service ou un engagement annuel ?
4. L’IA. Comment l’usage de l’IA est-il facturé, et l’éditeur entraîne-t-il son IA sur vos données par défaut ?

Comment fonctionne la tarification de HubSpot par contact marketing

Les contacts marketing sont les contacts auxquels vous adressez votre marketing : les destinataires des e-mails, les audiences publicitaires, les contacts inscrits dans un workflow. HubSpot vous permet de définir n’importe lequel de vos contacts comme contact marketing, et vous pouvez repasser un contact marketing en contact non marketing, qui ne compte pas dans le palier.

Les tarifs de Marketing Hub, tels que HubSpot les publiait le 28 octobre 2026 :

• Marketing Hub Starter : un prix catalogue de 20 $ US par siège et par mois, avec 1 000 contacts marketing inclus.
• Marketing Hub Professional : à partir de 800 $ US par mois en facturation annuelle (890 $ US en facturation mensuelle), avec 2 000 contacts marketing inclus et des frais de mise en service uniques obligatoires de 3 000 $ US.
• Marketing Hub Enterprise : à partir de 3 600 $ US par mois, avec 10 000 contacts marketing inclus et des frais de mise en service uniques obligatoires de 7 000 $ US.

Sur chaque édition, les contacts marketing supplémentaires s’achètent en plus de la formule.

Pourquoi cela devient un problème

Les sauts de palier. Chaque contact que vous définissez comme contact marketing compte dans le palier. Une liste que vous importez pour le lancement d’un produit et que vous définissez comme marketing peut vous faire passer au palier suivant.

Aucune baisse en cours de contrat. HubSpot indique qu’une fois un palier de contacts choisi, vous ne pouvez pas descendre de palier avant le renouvellement de votre contrat. Si, un mois plus tard, vous supprimez les contacts importés pour ce lancement, vous continuez de payer le palier supérieur jusqu’au renouvellement.

Un engagement annuel. Chez HubSpot, les abonnements Professional et Enterprise exigent un engagement annuel, et les résiliations en cours de contrat ne sont pas autorisées.

Une pénalité sur la croissance. À mesure que votre liste grandit avec les abonnés du blog, les inscrits aux webinaires et les envois de formulaires, le nombre de contacts marketing grandit avec elle, et la facture aussi.

Une raison de supprimer de bonnes données. Quand les contacts marketing stockés coûtent de l’argent, vous avez une raison de supprimer ou de rétrograder des contacts qui ont encore de la valeur pour la vente et les rapports.

Les alternatives, critère par critère

Laureo

Comment le prix est fixé : un forfait par espace de travail, avec une licence complète incluse sur Pro et deux sur Business et Ultra ; ajoutez des licences au fil de votre croissance. Pro à partir de 83,33 $ US par mois en facturation annuelle (99,99 $ US au mois), Business à partir de 166,66 $ US par mois en facturation annuelle (199,99 $ US au mois) et Ultra à partir de 249,99 $ US par mois en facturation annuelle (299,99 $ US au mois). Une licence complète supplémentaire coûte 83,33 $ US par mois en facturation annuelle sur Pro et Business. Aucun forfait n’impose de nombre minimum de licences.

Face aux quatre critères :

• La croissance des contacts : des contacts et des entreprises illimités sur tous les forfaits, sans paliers de contacts qui deviennent trop petits. Chaque forfait inclut un quota mensuel d’e-mails marketing, indiqué sur la page des tarifs.
• La facture unique : un seul forfait et une seule facture couvrent votre CRM, votre boîte de réception, vos campagnes e-mail, vos pages de réservation, vos devis et vos factures, et vous cessez de payer des outils séparés. Business et Ultra incluent un service d’assistance, une base de connaissances, un centre d’aide public et le chat en direct, sans abonnement séparé à un service d’assistance, ainsi qu’une messagerie d’équipe intégrée.
• Les conditions : aucuns frais de mise en service ni de configuration, quel que soit le forfait. Payez au mois sur tous les forfaits, sans contrat annuel ni engagement de paiement initial, et résiliez dans l’application à tout moment.
• L’IA : chaque forfait inclut des crédits IA mensuels pour l’assistant, les agents et la rédaction des e-mails. Laureo compte cinq agents IA intégrés : Lead Follow-Up, Deal Follow-Up, Quote Follow-Up et Email to CRM, ainsi que Ticket Triage dans Service (Ultra). Aucun agent IA intégré n’envoie d’e-mail de sa propre initiative, et par défaut chaque agent sauf Ticket Triage demande avant d’agir. L’IA ne s’entraîne jamais sur vos données, et chaque requête IA est envoyée uniquement à des fournisseurs qui n’en conservent rien.

À prévoir : HubSpot gère sa propre place de marché d’applications ; Laureo intègre des pages de réservation, une boîte de réception, les devis et un service d’assistance, si bien que vous avez besoin de moins d’intégrations. Laureo se connecte à Google Workspace, à Microsoft 365 (avec Microsoft Teams et OneDrive), à Google Drive et à un prestataire de paiement par carte.

Pipedrive

Comment le prix est fixé : par siège. Pipedrive affiche Lite à 14 $ US, Growth à 39 $ US et Ultimate à 79 $ US par siège et par mois, en facturation annuelle.

Face aux quatre critères :

• La croissance des contacts : le CRM est tarifé par siège. L’e-mail marketing fonctionne autrement : Campaigns by Pipedrive est une option payante dont le prix dépend du niveau et du plafond d’abonnés choisis ; elle s’achète de 1 000 à 100 000 places d’abonnés, par tranches de 1 000. Une liste d’e-mails qui grandit fait monter la facture de Campaigns.
• La facture unique : LeadBooster, qui apporte le chat en direct de Pipedrive sur le site web, est inclus à partir de la formule Premium. Sur les formules Lite et Growth, il s’achète en option. Smart Docs et Projects ne sont inclus que dans Premium et les formules supérieures.

Ce qui distingue Laureo : les campagnes e-mail sont intégrées à tous les forfaits, avec des contacts illimités. Sur Business et Ultra, le chat en direct accompagne le service d’assistance. Pipedrive propose une application CRM mobile pour iPhone et Android ; Laureo s’installe comme une application sur votre téléphone et votre ordinateur, sur tous les forfaits, avec la boîte de réception, les pages de réservation, les devis et le service d’assistance dans la même application.

Brevo

Comment le prix est fixé : par volume mensuel d’e-mails. Brevo affiche Starter à partir de 5 000 e-mails par mois et Professional à partir de 150 000, et les données de prix de sa page des tarifs indiquent Starter à partir de 9 $ US, Standard à partir de 18 $ US et Professional à partir de 499 $ US par mois. La formule Free permet d’envoyer jusqu’à 300 e-mails par jour.

Face aux quatre critères :

• La croissance des contacts : Brevo définit chaque formule payante d’après les e-mails que vous envoyez, si bien que c’est le volume d’e-mails, et non la taille de la liste, qui sert d’unité à ses formules.
• La facture unique : l’automatisation marketing est disponible dès Standard, et les crédits SMS sont vendus séparément.

Ce qui distingue Laureo : Laureo réunit le pipeline du CRM, la boîte de réception, les devis et les factures dans le même forfait que les campagnes e-mail, avec des contacts illimités sur tous les forfaits. Sur Business et Ultra, un service d’assistance s’y ajoute.

ActiveCampaign

Comment le prix est fixé : par palier de contacts. ActiveCampaign indique le prix de chaque formule pour un palier de contacts, avec un prix affiché en facturation annuelle pour 1 000 contacts. Pour 1 000 contacts, Starter coûte 15 $ US par mois en facturation annuelle (19 $ US en facturation mensuelle), Plus 49 $ US (59 $ US), Pro 79 $ US (99 $ US) et Enterprise 145 $ US (179 $ US). ActiveCampaign figure dans cette liste parce que beaucoup d’équipes qui quittent HubSpot l’évaluent, mais son prix dépend lui aussi du nombre de contacts.

Face aux quatre critères :

• La croissance des contacts : le prix augmente avec votre palier de contacts, et le prix mensuel d’Enterprise évolue avec la taille de la liste de contacts.
• La facture unique : la gestion du pipeline et les fiches d’affaires relèvent de l’option Pipelines, l’une des deux options CRM avancées qui ne sont pas disponibles sur Starter. Le marketing par SMS est une option.
• L’IA : les conditions d’utilisation d’ActiveCampaign l’autorisent à consulter, copier et utiliser en interne votre contenu marketing (Marketing Content) pour aider à entraîner et à améliorer ses Services.

Ce qui distingue Laureo : les pipelines et les affaires font partie de tous les forfaits Laureo, avec des contacts illimités, et l’IA ne s’entraîne jamais sur vos données.

Freshsales

Comment le prix est fixé : par utilisateur. Growth coûte 9 $ US, Pro 39 $ US et Enterprise 59 $ US par utilisateur et par mois, en facturation annuelle (11 $ US, 47 $ US et 71 $ US en facturation mensuelle).

Face aux quatre critères :

• La croissance des contacts : le CRM est tarifé par utilisateur, mais Freshsales Suite, l’édition qui inclut le marketing, inclut 500 contacts marketing dans chaque formule, et les contacts marketing supplémentaires coûtent à partir de 100 $ US par tranche de 5 000 contacts et par mois.
• La facture unique : la gestion des tickets, le portail client et la base de connaissances relèvent de Freshdesk, un produit séparé tarifé par agent, à partir de 19 $ US par agent et par mois en facturation annuelle. Les devis et les factures passent par l’option Branded documents, à 19 $ US par utilisateur et par mois.
• L’IA : en utilisant les services d’IA de Freshworks, un client accorde à Freshworks une licence sur ses données client (Customer Data) pour l’entraînement de l’IA (AI Training), sauf s’il s’y oppose, et pour refuser tout entraînement de l’IA, il doit envoyer un e-mail au support.

Appels : Freshsales inclut un composeur téléphonique intégré dans chaque formule, avec des crédits d’appel achetés séparément à partir de 5 $ US. La fonction Téléphone et SMS de Laureo arrive bientôt.

Ce qui distingue Laureo : sur tous les forfaits, les devis et les factures figurent sur la même facture que le CRM et les campagnes e-mail, avec des contacts illimités et une IA qui ne s’entraîne jamais sur vos données. Sur Business et Ultra, un service d’assistance s’ajoute à cette même facture.

Synthèse de la comparaison

Chaque chiffre provient des pages de l’éditeur, consultées le 28 octobre 2026.

Avant de changer

Ce qui change sur la facture

Une liste qui peut grandir. Avec des contacts illimités sur tous les forfaits, vous pouvez importer des listes, lancer des campagnes et garder chaque contact sans que le prix du forfait bouge.

Moins d’abonnements séparés. Le CRM, la boîte de réception, les campagnes e-mail, les pages de réservation, les devis et les factures sont réunis dans un seul forfait : il n’y a qu’une facture à budgéter.

Ni frais de mise en service ni engagement annuel. Vous payez au mois et pouvez résilier dans l’application à tout moment.

Ce qu’il faut prévoir

Les intégrations. HubSpot gère sa propre place de marché d’applications tierces. Laureo intègre des pages de réservation, une boîte de réception, les devis et un service d’assistance, si bien que vous avez besoin de moins d’intégrations. Dressez la liste des applications que vous utilisez aujourd’hui et vérifiez chacune d’elles par rapport à ce que Laureo intègre et à ses intégrations disponibles : Google Workspace, Microsoft 365 (avec Microsoft Teams et OneDrive), Google Drive et un prestataire de paiement par carte.

Votre site web. HubSpot vend ses outils de site web sous le nom de Content Hub, avec sa propre grille tarifaire, Professional à partir de 450 $ US par mois. Si votre site repose sur Content Hub, prévoyez la migration du site comme une étape à part.

Les workflows. Recréez vos workflows HubSpot sous forme de règles d’automatisation Laureo. Les règles d’automatisation et les étapes de workflow sans IA ne consomment jamais de crédits IA, et les exécutions de workflow n’entraînent aucuns frais par exécution ; seules les étapes IA consomment des crédits.

Vos données. Le guide de migration depuis HubSpot explique comment transférer les entreprises, les personnes et les affaires.

Comment décider

Posez-vous ces questions pour affiner votre choix :

Quelle est la taille de votre liste, et à quelle vitesse grandit-elle ? Chez HubSpot, la formule Starter de Marketing Hub inclut 1 000 contacts marketing et la formule Professional 2 000 ; au-delà, le palier suit la liste. Laureo offre des contacts illimités sur tous les forfaits : la liste peut grandir sans changer de forfait.

Avez-vous besoin du CRM, des campagnes e-mail, d’un service d’assistance et des devis sur une seule facture ? HubSpot les vend sous forme de Hubs séparés : Sales Hub Professional et Service Hub Professional commencent respectivement à 90 $ US et 90 $ US par siège et par mois en facturation annuelle, et les devis HubSpot exigent une formule Revenue Hub Professional ou Enterprise. Laureo inclut le CRM, les campagnes, les devis et les factures dans tous les forfaits. Le service d’assistance est disponible sur Business et Ultra.

Le volume d’e-mails ou le nombre de contacts : quelle unité vous convient le mieux ? Brevo définit ses formules d’après les e-mails envoyés, tandis qu’ActiveCampaign et HubSpot fixent leurs prix d’après les contacts. Laureo fixe le prix du forfait, avec des contacts illimités et un quota mensuel d’e-mails marketing.

Comment l’IA est-elle facturée ? HubSpot vend des HubSpot Credits à 0,010 $ US le crédit pour ses fonctions d’IA et d’agents, et Salesforce affiche Agentforce à 2 $ US par conversation. Laureo inclut des crédits IA mensuels dans chaque forfait pour l’assistant, les agents et la rédaction des e-mails.

L’éditeur entraîne-t-il son IA sur vos données ? Le réglage d’entraînement des modèles d’IA de HubSpot est activé par défaut. L’IA de Laureo ne s’entraîne jamais sur vos données.

De quelles intégrations dépendez-vous ? Avant de vous engager, vérifiez que vos intégrations essentielles, ou un outil intégré qui les remplace, sont disponibles sur chaque plateforme que vous envisagez.

En résumé

Une tarification par contact marketing lie votre facture à votre liste : elle augmente quand vous grandissez, et elle ne peut pas baisser avant le renouvellement. Les quatre autres alternatives présentées ici lient encore une partie du prix à votre liste ou à vos envois : l’option Campaigns de Pipedrive par places d’abonnés, Brevo par e-mails envoyés, ActiveCampaign par palier de contacts et Freshsales Suite par contacts marketing.

Si vos critères sont une liste qui peut grandir librement, une seule facture pour le CRM, les campagnes, les devis et le support, aucuns frais de mise en service et une IA incluse dans le forfait, Laureo est le bon choix. Laureo offre des contacts illimités sur tous les forfaits, un prix publié pour chaque forfait et cinq agents IA intégrés, dont aucun n’envoie d’e-mail de sa propre initiative. Consultez la comparaison détaillée dans Laureo vs HubSpot.