Tarifs de Zoho CRM : chaque édition, prix vérifiés
Zoho CRM démarre à 14 $ US par utilisateur et par mois, en facturation annuelle. Les fiches sont plafonnées selon l'édition, et le service d'assistance se paie en plus.
Combien coûte Zoho CRM ?
Zoho CRM va de l'édition gratuite à 52 $ US par utilisateur et par mois, en facturation annuelle.
Zoho CRM : formules et tarifs
Chaque ligne est une formule de Zoho CRM telle que sa page de tarifs la présente, avec la date de notre vérification.
| Formule | Prix | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| FreeConsulté le 28 octobre 2026 | Mensuel : 0 $ USAnnuel, par mois : 0 $ US | Jusqu'à 3 utilisateurs et 5 000 fiches, avec le pipeline par défaut uniquement |
| StandardConsulté le 28 octobre 2026 | Mensuel : 20 $ US par utilisateurAnnuel, par mois : 14 $ US par utilisateur | 100 000 fiches, 250 e-mails de masse par jour et 5 pipelines, sans devis ni factures |
| ProfessionalConsulté le 28 octobre 2026 | Mensuel : 35 $ US par utilisateurAnnuel, par mois : 23 $ US par utilisateur | Environ 5 millions de fiches, les devis, les factures et les commandes clients, et des agents IA |
| EnterpriseConsulté le 28 octobre 2026 | Mensuel : 50 $ US par utilisateurAnnuel, par mois : 40 $ US par utilisateur | Une version plus complète de Zia AI, les campagnes d'enquête et 20 pipelines |
| UltimateConsulté le 28 octobre 2026 | Mensuel : 65 $ US par utilisateurAnnuel, par mois : 52 $ US par utilisateur | 50 pipelines et 50 devises actives |
Ce que Zoho CRM facture en plus
Options
| Élément | Prix | Détail |
|---|---|---|
| Zoho Desk StandardConsulté le 28 octobre 2026 | 20 $ US par utilisateur et par mois, ou 14 $ US en facturation annuelle | Le service d'assistance, avec base de connaissances client et chat en direct du site web, en produit séparé |
| Zoho Campaigns StandardConsulté le 28 octobre 2026 | 36,75 $ US par mois en facturation annuelle pour 10 000 contacts, 49 $ US en facturation mensuelle | Une application séparée, tarifée par palier de contacts. La limite d'e-mails de masse de Zoho CRM couvre les e-mails commerciaux, et Zoho renvoie les campagnes vers cette application |
| Applications financières de ZohoConsulté le 28 octobre 2026 | Applications séparées | Zoho Books, Zoho Invoice et Zoho Billing se connectent à Zoho CRM en tant que produits distincts |
Coûts par contact, par Hub et ponctuels
| Élément | Prix | Détail |
|---|---|---|
| Limites de fichesConsulté le 28 octobre 2026 | Plafonnées selon l'édition | 5 000 sur Free, 100 000 sur Standard et environ 5 millions sur Professional |
| Devis et facturesConsulté le 28 octobre 2026 | Professional et au-delà | Le comparatif des éditions présente devis, commandes clients et factures dès Professional, pas sur Free ni Standard |
| Campagnes d'enquêteConsulté le 28 octobre 2026 | Enterprise et au-delà | Les campagnes d'enquête, via l'intégration Zoho Survey, exigent l'édition Enterprise |
Ce que la même équipe paie chez Zoho CRM et chez Laureo
Une équipe de trois personnes qui vend, facture et répond aux tickets de support. Soit 3 utilisateurs et 10 000 contacts, avec CRM et pipeline, Devis et factures, Tickets et service d'assistance, Base de connaissances, Campagnes.
Cette facture Zoho réunit trois applications : Zoho CRM, Zoho Desk pour le service d'assistance et Zoho Campaigns pour les campagnes. Zoho Campaigns est tarifé par palier de contacts : sa ligne augmente donc avec la liste. Les campagnes d'enquête exigent Zoho CRM Enterprise.
- Utilisateurs Zoho CRM Professional3 x 23 $ US par utilisateur69 $ US
- Utilisateurs Zoho Desk Standard3 x 14 $ US par utilisateur42 $ US
- Zoho Campaigns Standard, pour les campagnes e-mail1 x 36,75 $ US par formule de 10 000 contacts maximum36,75 $ US
- Forfait Business2 licences incluses166,66 $ US
- Licences Power supplémentaires1 x 83,33 $ US par licence83,33 $ US
- Contacts et entreprises illimités sur tous les forfaits, sans palier de contacts à dépasser.
Tarifs de Zoho CRM tels que publiés, consultés le 28 octobre 2026. Consultez le site de Zoho CRM pour les tarifs en vigueur. Les prix de Laureo proviennent de la page des tarifs.
Un seul forfait, 22 outils : tout voir
Marketing
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- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
Découvrez ce que fait chaque outil sur la page Fonctionnalités.
Business et Ultra incluent un service d'assistance, une base de connaissances, un centre d'aide public et un chat en direct, sans abonnement séparé à un service d'assistance.
Tarifs de Zoho CRM : vos questions
Questions courantes sur le prix de Zoho CRM, et sur celui de Laureo
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Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Résiliable à tout moment avant la fin du cycle de facturation. Sans frais de contrat, sans préavis de 30 jours, sans pénalités.