Laureo vs monday CRM : d'un seul utilisateur à toute une équipe
monday CRM exige un minimum de trois utilisateurs sur chaque formule, plafonne les contacts et les affaires actifs en dessous de sa formule Ultimate et vend les campagnes et le service d'assistance comme produits séparés. Laureo gère tout votre processus de vente pour un seul utilisateur comme pour une équipe, avec des contacts illimités sur tous les forfaits et cinq agents IA (Ticket Triage sur Ultra).
Laureo vs monday CRM, en résumé
Contacts et entreprises illimités sur tous les forfaits, sans palier de contacts à dépasser.
Aucun minimum de licences
LaureoPayez pour les utilisateurs que vous avez réellement, à partir d'un forfait pour un seul utilisateur.monday CRMLes formules exigent un minimum de trois utilisateurs : un fondateur seul paie donc trois sièges.Contacts illimités face aux paliers plafonnés
LaureoContacts illimités sur tous les forfaits : une liste qui grandit n'impose jamais de changer de forfait.monday CRMLes contacts et les affaires actifs sont plafonnés sur Basic, Standard et Pro ; l'illimité exige Ultimate.Un seul forfait face à des produits séparés
LaureoLa prise de rendez-vous et les campagnes sur tous les forfaits. Business et Ultra ajoutent dans le même forfait les tickets, les paiements par carte, les enquêtes et la messagerie d'équipe.monday CRMMême avec monday campaigns et monday service, aucune page de réservation ni aucune enquête ne figure dans les formules CRM.L'automatisation dès le premier jour
LaureoDes règles d'automatisation sur tous les forfaits, dès le forfait Pro pour un seul utilisateur.monday CRMLes automatisations personnalisées sont disponibles dès Standard, à 250 par mois.
Ce que vous payez vraiment
Voici le prix d'entrée de Laureo face à celui de monday CRM.
Pro, en facturation annuelle (99,99 $ US au mois)
Un seul forfait donne à un utilisateur seul le pipeline, le marketing, la facturation, la prise de rendez-vous, les opérations et les agents IA intégrés (Ticket Triage sur Ultra), sans minimum de licences. Les contacts illimités et les crédits IA mensuels sont inclus dans tous les forfaits. Business et Ultra ajoutent le support.
Les formules exigent un minimum de 3 utilisateurs : un fondateur seul paie donc trois sièges, en facturation annuelle (18 $ US par siège au mois). Basic plafonne les contacts et les affaires actifs à 1 000 ; les e-mails en masse et les séquences sont disponibles dès Pro, à 28 $ US par siège ; les campagnes et le service d'assistance sont des produits monday séparés.
Prix des concurrents à la date de vérification indiquée plus haut. Consultez le site de chaque éditeur pour les tarifs en vigueur.
Les fonctionnalités, face à face
Une coche signifie que la fonctionnalité est incluse. Si seul un niveau supérieur l'inclut, la note sous la fonctionnalité le nomme. « Option » désigne une option payante, achetée à part. « Bientôt » : annoncée, mais pas encore disponible. Un trait : non disponible.
| Fonctionnalité | Laureo | monday CRM |
|---|---|---|
| Agents IA intégrés qui démarrent automatiquementLaureo inclut cinq agents nommés qui démarrent automatiquement quand le travail arrive : par défaut, quatre d'entre eux demandent avant de modifier quoi que ce soit, tandis que Ticket Triage trie les nouveaux tickets sur Ultra ; les agents de monday CRM, chacun conçu pour une tâche précise comme qualifier les prospects, répondre aux e-mails ou produire des rapports sur les pipelines, sont inclus dans Standard et les formules supérieures | Inclus | Inclus |
| IA incluse dans l'abonnementmonday CRM présente des crédits IA inclus dès Standard, sans montant publié, et aucun sur Basic ; Laureo inclut des crédits IA mensuels sur tous les forfaits | Inclus | Inclus |
| Tarif pour un seul utilisateur (aucun minimum)Les formules de monday CRM exigent un minimum de 3 utilisateurs | Inclus | Non disponible |
| Contacts illimités sur toutes les offresChez monday CRM, la limite est de 1 000 contacts et affaires actifs sur Basic, 10 000 sur Standard et 100 000 sur Pro ; l'illimité n'est disponible qu'avec Ultimate, qui n'a pas de prix public | Inclus | Non disponible |
| Gestion des contacts et des affaires | Inclus | Inclus |
| Gestion du pipeline | Inclus | Inclus |
| Synchronisation bidirectionnelle des e-mails (Gmail et Outlook)Chez monday CRM, l'intégration bidirectionnelle avec Gmail et Outlook est disponible dès Standard | Inclus | Inclus |
| Campagnes e-mail de masse (A/B et segmentation)Laureo envoie des campagnes segmentées sur tous les forfaits. Les tests A/B d'objet de Laureo sont inclus dans Business et Ultra ; monday CRM envoie des e-mails en masse dès Pro ; les campagnes complètes relèvent de monday campaigns, un produit séparé tarifé selon le nombre de contacts (50 $ US par mois en facturation annuelle pour 2 000 contacts sur sa formule Pro) | Inclus | OptionDisponible en option |
| Séquences d'e-mails sortantsLaureo exécute des séquences sur son moteur de relance de campagnes, sur Business et Ultra ; chez monday CRM, les séquences d'e-mails sont disponibles dès Pro | Inclus | Inclus |
| Prévisions et analyses commercialesmonday CRM propose les prévisions et les analyses commerciales dès Pro, à 28 $ US par siège | Inclus | Inclus |
| Automatisation des workflowsmonday CRM propose des automatisations personnalisées dès Standard, 250 par mois sur cette formule et 25 000 sur Pro ; Laureo inclut des règles d'automatisation dans tous les forfaits | Inclus | Inclus |
| Tickets de support et base de connaissancesmonday vend les tickets sous le nom de monday service, un produit séparé à partir de 31 $ US par siège et par mois en facturation annuelle ; Laureo inclut une boîte de réception Service à trois panneaux, avec des objectifs de SLA par priorité, des macros et un centre d'aide public à votre marque, sur Business et Ultra. Sur Ultra s'ajoute l'option Agent IA de support client, fondée uniquement sur les articles vérifiés de la base de connaissances, qui passe la main à une personne | Inclus | OptionDisponible en option |
| Outil de prise de rendez-vous natif avec pages de réservationAucune page de réservation ne figure dans la liste des formules de monday CRM | Inclus | Non disponible |
| Devis et facturesmonday CRM inclut les devis et les factures, avec un plafond mensuel sur chaque formule en dessous d'Ultimate | Inclus | Inclus |
| Encaissement intégré des paiementsLes devis et les factures de monday CRM peuvent porter un bouton de paiement qui renvoie vers la plateforme de paiement que vous utilisez déjà ; Laureo encaisse les paiements par carte dans le CRM sur Business et Ultra | Inclus | Non disponible |
| Enquêtes (NPS et CSAT)Sur Business et Ultra chez Laureo ; la liste des formules de monday CRM inclut une vue formulaire que vous pouvez envoyer aux contacts, mais aucune enquête NPS ou CSAT n'y figure | Inclus | Non disponible |
| Enrichissement des contactsL'enrichissement des contacts sera bientôt disponible sur Laureo ; monday CRM enrichit les nouveaux prospects avec un agent IA sur Standard et les formules supérieures | Bientôt disponible | Inclus |
| Facturation multideviseLes deux définissent une devise sur chaque devis ou facture ; Laureo fonctionne dans 48 devises, avec un réglage par fiche | Inclus | Inclus |
| Messagerie d'équipe intégrée (messages directs et canaux)Laureo ajoute les messages directs, les canaux et un chat dans chaque affaire sur Business et Ultra ; monday CRM limite les échanges d'équipe aux @mentions dans les mises à jour de chaque élément | Inclus | Non disponible |
| API publique et webhooks sortantsLes deux proposent une API et des webhooks ; sur Laureo, ils sont inclus dans Business et Ultra, et monday.com garde son API gratuite sur toutes ses formules | Inclus | Inclus |
| Appels depuis le CRMLe téléphone et les SMS seront bientôt disponibles sur Laureo ; monday CRM Standard et les formules supérieures incluent un agent d'appel de prospection qui appelle les prospects | Bientôt disponible | Inclus |
| Moteur dédié de prospection à froid (boîtes que vous connectez, montée en charge progressive gérée, plafonds appliqués)Laureo Ultra mène la prospection à froid depuis des boîtes d'envoi que vous connectez uniquement pour l'e-mail à froid, séparées de votre boîte de réception habituelle, avec une montée en charge progressive gérée, une cadence par boîte et des plafonds appliqués ; les réponses arrivent dans votre boîte de réception habituelle sous un filtre Cold. monday CRM envoie des e-mails en masse et des séquences dès Pro, et aucune boîte réservée à l'envoi à froid ne figure dans la liste de ses formules | Inclus | Non disponible |
| IA de service : agent de support client et assistance aux agents fondés sur votre base de connaissancesLaureo Ultra ajoute un Agent IA de support client fondé uniquement sur les articles vérifiés du centre d'aide, qui passe la main à une personne, ainsi qu'une assistance aux agents qui rédige des réponses soumises par défaut à votre approbation, avec un journal des résolutions signé ; l'IA de support de monday, comme la catégorisation et la priorisation des tickets par IA, se trouve dans la formule séparée monday service, tarifée par siège | OptionDisponible en option | OptionDisponible en option |
| Catalogue d'applications tiercesmonday.com présente plus de 850 intégrations et applications ; Laureo intègre les pages de réservation dans tous les forfaits. Les paiements par carte, un service d'assistance, la messagerie d'équipe, une API et des webhooks sont inclus dans Business et Ultra : vous avez besoin de moins d'intégrations, et Laureo se connecte à Google Workspace, à Microsoft 365 et au prestataire de paiement | Non disponible | Inclus |
| Application mobile native (iOS et Android)monday.com propose des applications natives pour iPhone, iPad et Android ; Laureo s'installe comme une application sur téléphone et ordinateur sur tous les forfaits, et la même application réunit vos réservations et vos factures. Sur Business et Ultra, la même application réunit aussi vos tickets | Non disponible | Inclus |
Un seul forfait, 22 outils : tout voir
Marketing
Affaires et revenus
- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
Découvrez ce que fait chaque outil sur la page Fonctionnalités.
Pourquoi les équipes passent de monday CRM à Laureo
- Aucun minimum de licencesUn utilisateur paie une seule licence, sans minimum de licences sur aucun forfait, tandis que les formules de monday CRM exigent un minimum de trois utilisateurs.
- Contacts illimités, aucun palier à dépasserLes contacts sont illimités sur tous les forfaits. monday CRM plafonne les contacts et les affaires actifs à 1 000 sur Basic, 10 000 sur Standard et 100 000 sur Pro, et ne lève le plafond que sur Ultimate, qui n'a pas de prix public.
- Une plateforme, pas un empilementLe pipeline, le marketing, la prise de rendez-vous, les devis et les factures sur tous les forfaits, dans un seul abonnement. Business et Ultra ajoutent les tickets, une base de connaissances, les paiements par carte et la messagerie d'équipe. monday vend monday campaigns et monday service comme produits séparés, et aucune page de réservation ni aucune messagerie d'équipe ne figure dans ses formules CRM.
- Des campagnes sans compteur de contactsLes campagnes e-mail sont incluses dans tous les forfaits. monday campaigns est un produit séparé tarifé selon le nombre de contacts, à partir de 50 $ US par mois en facturation annuelle pour 2 000 contacts, avec jusqu'à 10 e-mails par contact et par mois.
- L'automatisation sur tous les forfaitsLes règles d'automatisation sont incluses dans tous les forfaits. Les workflows avancés sont inclus dans Business et Ultra. monday CRM propose des automatisations personnalisées dès Standard, plafonnées à 250 par mois sur cette formule et à 25 000 sur Pro.
- Paiements et facturation intégrésEnvoyez un devis, une facture et, sur Business et Ultra, encaissez le paiement par carte dans le CRM, tandis que les devis et les factures de monday CRM renvoient vers la plateforme de paiement que vous utilisez déjà.
- Un support intégré, pas un second abonnementUne boîte de réception Service à trois panneaux, des objectifs de SLA par priorité, des macros et un centre d'aide public à votre marque sur Business et Ultra. Sur Ultra s'ajoute l'option Agent IA de support client, fondée uniquement sur les articles vérifiés de votre centre d'aide. monday service est un produit séparé, à partir de 31 $ US par siège et par mois.
L'IA de monday CRM et l'équipe d'agents de Laureo
monday CRM présente des crédits IA sur Standard et les formules supérieures sans montant publié, et dès Standard une équipe crée des agents IA qui gèrent chacun une tâche précise, comme qualifier les prospects, répondre aux e-mails ou produire des rapports sur les pipelines. Laureo fait tourner ses cinq agents nommés (Ticket Triage sur Ultra) sur la vente, la boîte de réception et le service, avec des crédits IA mensuels inclus dans tous les forfaits.
Laureo mise plutôt sur une équipe d'agents spécialisés. Ils travaillent en arrière-plan et partagent une seule réserve de crédits IA mensuels, sans frais par conversation. Par défaut, chaque agent sauf Ticket Triage demande votre accord avant toute modification. Tous sont inclus dans chaque forfait, sauf Ticket Triage, inclus avec Ultra.
- Lead Follow-Up rédige une première réponse à chaque nouveau prospect issu d'un formulaire et propose une tâche de suivi à son responsable.
- Deal Follow-Up vérifie d'abord le risque de vos affaires ouvertes, sans consommer de crédit IA si aucune n'est à risque. Il rédige ensuite la prochaine relance de chaque affaire en sommeil.
- Quote Follow-Up rédige une relance quand un client ouvre un devis sans l'accepter.
- Email to CRM affiche chaque e-mail sur les affaires, ouvertes ou clôturées, de son contact et de son entreprise. Il suggère une tâche ou un nouveau contact à enregistrer.
- Ticket Triage trie chaque nouveau ticket client et trouve l'article d'aide correspondant, sur le forfait Ultra.
Chaque fiche est isolée dans votre espace de travail ; un historique complet indique qui a modifié quoi ; les fichiers sont analysés contre les virus avant d'être stockés ; l'IA ne s'entraîne jamais sur vos données et ne les conserve jamais ; la plateforme fait l'objet de tests de sécurité et de vérifications indépendants.
Laureo vs monday CRM : vos questions
Questions courantes pour choisir entre Laureo et monday CRM
Arrêtez de saisir. Commencez à vendre.
Transférez vos données de monday CRM, activez vos agents IA : les tâches répétitives disparaissent.
Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Résiliable à tout moment avant la fin du cycle de facturation. Sans frais de contrat, sans préavis de 30 jours, sans pénalités.