Laureo vs Pipedrive : le pipeline et tout ce qui suit
Pipedrive coûte de 14 $ US à 79 $ US par siège et par mois en facturation annuelle. Son pipeline kanban est excellent, mais ses formules n'incluent ni tickets, ni enquêtes, ni facturation. Laureo réunit toute la relation client dans une seule application. Tous les forfaits incluent le même kanban, la facturation et cinq agents intégrés (Ticket Triage sur Ultra). Business et Ultra ajoutent une boîte de réception de service, les enquêtes et la messagerie d'équipe.
Laureo est-il une bonne alternative à Pipedrive ?
Oui, Laureo est une bonne alternative à Pipedrive pour une équipe qui veut le pipeline et tout ce qui suit. Pipedrive maîtrise parfaitement le kanban et propose des projets après-vente dès Premium. Mais ses formules n'incluent ni tickets de support, ni base de connaissances client, ni enquêtes, ni facturation. Tous les forfaits Laureo incluent le même kanban, les devis, la facturation et cinq agents intégrés (Ticket Triage sur Ultra). Business et Ultra ajoutent une boîte de réception de service, les enquêtes et la messagerie d'équipe.
Laureo vs Pipedrive, en résumé
Un seul forfait et une seule facture couvrent votre CRM, votre boîte de réception, vos campagnes e-mail, vos pages de réservation, et vos devis et factures : vous ne payez plus d'outils séparés.
Toute la relation face à l'affaire et au suivi de projet
LaureoPipeline, facturation et campagnes sur tous les forfaits. Sur Business et Ultra : boîte de réception de service, base de connaissances client, enquêtes, paiement par carte et messagerie d'équipe.PipedriveLe pipeline des affaires, plus Projects dès Premium. Sa liste de formules ne mentionne ni tickets de support, ni enquêtes, ni facturation.Des agents qui démarrent automatiquement face à un assistant que vous interrogez
LaureoCinq agents se lancent d'eux-mêmes dès qu'une tâche arrive ; Ticket Triage trie les nouveaux tickets sur Ultra. Par défaut, les quatre autres demandent votre accord avant toute modification. Un copilote agit sur vos fiches via une file d'approbation.PipedriveUn Sales Assistant qui répond aux questions sur vos données, et des notifications IA qui recommandent les prochaines actions. Son tableau IA ne mentionne aucun agent.Un seul forfait face à des options par siège
LaureoUn forfait par espace de travail, avec une licence complète incluse sur Pro et deux sur Business et Ultra ; ajoutez des licences au fil de votre croissance.PipedriveUne tarification par siège, avec Campaigns facturé en plus. Sous Premium, Smart Docs, Projects et LeadBooster sont des options payantes.Des campagnes incluses face à une option payante
LaureoLes campagnes e-mail et des contacts illimités sont inclus dans tous les forfaits.PipedriveCampaigns est une option payante, tarifée par palier et par nombre maximal d'abonnés.
Ce que vous payez vraiment
Voici le prix d'entrée de Laureo face à celui de Pipedrive.
Pro, en facturation annuelle (99,99 $ US au mois)
Chaque forfait couvre le même pipeline, avec la facturation et cinq agents intégrés (Ticket Triage sur Ultra). Business et Ultra ajoutent les tickets, les enquêtes et la messagerie d'équipe que vous achèteriez sinon à d'autres éditeurs.
La formule Lite à 14 $ US est le point d'entrée, facturée à l'année par siège. Smart Docs, Projects et LeadBooster ne sont inclus qu'à partir de Premium. Campaigns est une option payante sur toutes les formules, tarifée par palier et par nombre maximal d'abonnés.
Prix des concurrents à la date de vérification indiquée plus haut. Consultez le site de chaque éditeur pour les tarifs en vigueur.
Les fonctionnalités, face à face
Une coche signifie que la fonctionnalité est incluse. Si seul un niveau supérieur l'inclut, la note sous la fonctionnalité le nomme. « Option » désigne une option payante, achetée à part. « Bientôt » : annoncée, mais pas encore disponible. Un trait : non disponible.
| Fonctionnalité | Laureo | Pipedrive |
|---|---|---|
| Agents IA intégrés qui démarrent automatiquementLaureo inclut cinq agents intégrés qui se lancent d'eux-mêmes dès qu'une tâche arrive. Par défaut, quatre d'entre eux demandent votre accord avant toute modification ; Ticket Triage trie les nouveaux tickets sur Ultra. Un copilote agit aussi sur vos fiches, via une file d'approbation par défaut. Business et Ultra ajoutent un outil pour créer vos propres agents. Le tableau IA de Pipedrive présente un assistant, la rédaction d'e-mails et des notifications, mais aucun agent | Inclus | Non disponible |
| IA incluse dans l'abonnementPipedrive mentionne des fonctionnalités d'IA sur toutes ses formules, avec la rédaction d'e-mails par IA dès Premium | Inclus | Inclus |
| Tarification IA prévisible (sans frais par action)Pipedrive présente ses fonctionnalités d'IA par formule plutôt qu'à l'usage : les deux sont donc prévisibles | Inclus | Inclus |
| Gestion des contacts et du pipeline | Inclus | Inclus |
| Pipeline visuel en kanban | Inclus | Inclus |
| Plusieurs pipelines | Inclus | Inclus |
| Synchronisation bidirectionnelle des e-mails (Gmail et Outlook)Pipedrive propose la synchronisation des e-mails dès Growth ; Lite n'en a pas | Inclus | Inclus |
| Automatisation des workflows dès le premier forfaitPipedrive Lite n'a aucune automatisation : elles commencent sur Growth. Laureo exécute des règles d'automatisation sur tous les forfaits | Inclus | Non disponible |
| Campagnes e-mail de masse (A/B et segmentation)Laureo envoie des campagnes segmentées sur tous les forfaits, avec les tests A/B d'objet sur Business et Ultra. Pipedrive Campaigns est une option payante, tarifée par palier et par nombre maximal d'abonnés | Inclus | OptionDisponible en option |
| Séquences d'e-mails sortantsSur Business et Ultra, les séquences de Laureo s'appuient sur le moteur de relance des campagnes. Pipedrive propose les séquences dès Growth, avec 5 séquences sur cette formule | Inclus | Inclus |
| Tickets de supportSur Business et Ultra chez Laureo ; aucun ticket de support ne figure dans la liste des formules de Pipedrive | Inclus | Non disponible |
| Boîte de réception de service client avec SLA et macrosSur Business et Ultra : une boîte de réception Service à trois panneaux, avec objectifs de SLA par priorité et macros. Sur Ultra, l'assistance aux agents rédige les réponses. L'option Agent IA de support client, également sur Ultra, répond uniquement à partir de vos articles vérifiés. La Team Inbox de Pipedrive, dès Premium, partage une seule boîte de réception e-mail. Sa liste de formules ne mentionne ni objectifs de SLA ni macros | Inclus | Non disponible |
| Base de connaissances pour vos clientsSur Business et Ultra | Inclus | Non disponible |
| Enquêtes (NPS et CSAT)Sur Business et Ultra chez Laureo ; aucune enquête ne figure dans la liste des formules de Pipedrive | Inclus | Non disponible |
| Devis et propositionsPipedrive Smart Docs n'est inclus que dans Premium et les formules supérieures | Inclus | Inclus |
| Facturation et paiementsLa liste des formules de Pipedrive ne mentionne ni facturation ni encaissement. Laureo établit vos factures sur tous les forfaits et encaisse les paiements par carte sur Business et Ultra | Inclus | Non disponible |
| Pages de réservation publiques et prise de rendez-vousChez Pipedrive, l'outil de planification des réunions est disponible dès Growth | Inclus | Inclus |
| Capture de prospects et formulairesPipedrive LeadBooster est inclus dès Premium ; sur Lite et Growth, il est payant en option | Inclus | Inclus |
| Une case de consentement intégrée, avec une trace du consentementUn formulaire Laureo enregistre quand la personne a donné son accord, avec le texte exact affiché. Pipedrive n'a pas de champ de consentement par défaut pour ses formulaires web. Il renvoie à une solution de contournement par champ personnalisé | Inclus | Non disponible |
| Facturation multideviseLaureo établit devis et factures dans 48 devises ; aucune facturation ne figure dans la liste des formules de Pipedrive | Inclus | Non disponible |
| Messagerie d'équipe intégrée (messages directs et canaux)Sur Business et Ultra, Laureo ajoute les messages directs, les canaux et un chat dans chaque affaire. La liste des formules de Pipedrive présente les mentions et les commentaires sur les fiches | Inclus | Non disponible |
| Enrichissement des contactsL'enrichissement des contacts sera bientôt disponible sur Laureo ; Pipedrive accorde des crédits d'enrichissement des données à Premium et Ultimate | Bientôt disponible | Inclus |
| API publique et webhooks sortantsChez Laureo, l'API publique et les webhooks sortants sont inclus dans Business et Ultra. Pipedrive propose l'accès à l'API et les webhooks sur toutes ses formules | Inclus | Inclus |
| Appels depuis le CRMLe téléphone et les SMS arrivent bientôt sur Laureo. Pipedrive propose sur toutes ses formules l'enregistrement automatique des appels et les appels du web vers le mobile | Bientôt disponible | Inclus |
| Livraison des projets après la venteLaureo transforme une affaire gagnée en tableau de livraison relié : vues liste, tableau, calendrier et chronologie, jalons, dépendances et modèles. Sur Business et Ultra s'ajoutent un budget suivi par rapport aux heures et une page de statut client. Pipedrive Projects n'est inclus que dans Premium et les formules supérieures | Inclus | Inclus |
| Application mobile native (iOS et Android)Pipedrive propose une application mobile pour iPhone et Android. Laureo s'installe comme une application sur téléphone et ordinateur, sur tous les forfaits. La même application gère vos devis et vos factures, et vos tickets sur Business et Ultra. Un commercial en déplacement retrouve tout le dossier client au même endroit | Non disponible | Inclus |
| Catalogue d'applications tiercesPipedrive propose un catalogue d'applications. Laureo intègre les pages de réservation, la boîte de réception, les devis et les factures sur tous les forfaits. Business et Ultra ajoutent un service d'assistance : il vous faut donc moins d'intégrations. Laureo se connecte aussi à Google Workspace, à Microsoft 365 et au prestataire de paiement. L'API et les webhooks sont inclus dans Business et Ultra | Non disponible | Inclus |
Un seul forfait, 22 outils : tout voir
Marketing
Affaires et revenus
- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
Découvrez ce que fait chaque outil sur la page Fonctionnalités.
Pourquoi les équipes passent de Pipedrive à Laureo
- Le kanban, plus toute la relation clientLe même pipeline en glisser-déposer, avec campagnes, devis, facturation et prise de rendez-vous sur tous les forfaits. Business et Ultra ajoutent les tickets et les enquêtes. Pipedrive propose Projects dès Premium, mais sa liste de formules ne mentionne ni tickets de support, ni enquêtes, ni facturation.
- Un support dans la même applicationBoîte de réception Service à trois panneaux, objectifs de SLA par priorité, macros et centre d'aide public à votre marque. Cette suite de support est incluse dans Business et Ultra. Sur Ultra, l'assistance aux agents rédige les réponses, soumises par défaut à votre approbation, avec un journal des résolutions signé. L'option Agent IA de support client (Ultra) répond uniquement depuis vos articles vérifiés et passe la main à une personne. La liste des formules de Pipedrive ne mentionne ni tickets de support ni base de connaissances client.
- Cinq agents qui démarrent automatiquementCinq agents intégrés relancent les nouveaux prospects issus des formulaires, les affaires en sommeil et les devis consultés. Ils suggèrent une tâche ou un nouveau contact à partir de chaque e-mail et, sur Ultra, trient les nouveaux tickets. Par défaut, un copilote agit sur vos fiches via une file d'approbation. Business et Ultra ajoutent un outil pour créer vos propres agents. Le tableau IA de Pipedrive présente un assistant, la rédaction d'e-mails et des notifications, mais aucun agent.
- Presque rien à saisirLes e-mails et l'agenda se synchronisent dans les deux sens, et les notes de réunion se rattachent automatiquement. Pipedrive propose la synchronisation des e-mails dès Growth : Lite n'en a pas.
- Des prix prévisibles à mesure que vous grandissezUn forfait par espace de travail, avec une licence complète incluse sur Pro et deux sur Business et Ultra ; ajoutez des licences au fil de votre croissance. Pipedrive facture chaque siège et vend Campaigns en plus. Smart Docs, Projects et LeadBooster n'y sont inclus qu'à partir de Premium.
- L'automatisation dès le premier forfaitLes règles d'automatisation sont incluses dans tous les forfaits. Leur nombre est de 5 sur Pro, de 10 sur Business et illimité sur Ultra. Pipedrive Lite n'a aucune automatisation : elles sont disponibles dès Growth.
- Facturation en 48 devisesDes devis et des factures dans 48 devises, avec un réglage par fiche. Aucune facturation ne figure dans la liste des formules de Pipedrive.
L'IA de Pipedrive et l'équipe d'agents de Laureo
Le Sales Assistant de Pipedrive répond aux questions sur vos données. Ses notifications IA prédisent la probabilité de réussite d'une affaire et recommandent les prochaines actions. La rédaction d'e-mails par IA est incluse dès Premium, mais son tableau IA ne mentionne aucun agent autonome. Laureo intègre cinq agents qui se lancent d'eux-mêmes. Par défaut, trois rédigent des relances et proposent des tâches et les prochaines étapes des affaires, soumises à votre approbation. Email to CRM suggère une tâche ou un nouveau contact à partir de chaque e-mail. Ticket Triage trie les nouveaux tickets sur Ultra. Par défaut, un copilote agit sur vos fiches via une file d'approbation. Business et Ultra ajoutent un outil pour créer vos propres agents.
Laureo mise plutôt sur une équipe d'agents spécialisés. Ils travaillent en arrière-plan et partagent une seule réserve de crédits IA mensuels, sans frais par conversation. Par défaut, chaque agent sauf Ticket Triage demande votre accord avant toute modification. Tous sont inclus dans chaque forfait, sauf Ticket Triage, inclus avec Ultra.
- Lead Follow-Up rédige une première réponse à chaque nouveau prospect issu d'un formulaire et propose une tâche de suivi à son responsable.
- Deal Follow-Up vérifie d'abord le risque de vos affaires ouvertes, sans consommer de crédit IA si aucune n'est à risque. Il rédige ensuite la prochaine relance de chaque affaire en sommeil.
- Quote Follow-Up rédige une relance quand un client ouvre un devis sans l'accepter.
- Email to CRM affiche chaque e-mail sur les affaires, ouvertes ou clôturées, de son contact et de son entreprise. Il suggère une tâche ou un nouveau contact à enregistrer.
- Ticket Triage trie chaque nouveau ticket client et trouve l'article d'aide correspondant, sur le forfait Ultra.
Chaque fiche est isolée dans votre espace de travail, avec l'historique complet de qui a modifié quoi. Les fichiers sont analysés contre les virus avant leur stockage. L'IA ne s'entraîne jamais sur vos données et n'en conserve rien. La plateforme fait l'objet de tests de sécurité et de vérifications indépendants.
Laureo vs Pipedrive : vos questions
Questions courantes pour choisir entre Laureo et Pipedrive
Arrêtez de saisir. Commencez à vendre.
Transférez vos données de Pipedrive, activez vos agents IA : les tâches répétitives disparaissent.
Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Résiliable à tout moment avant la fin du cycle de facturation. Sans frais de contrat, sans préavis de 30 jours, sans pénalités.