Stocks et commandes intégrés : le CRM des grossistes
Pour les distributeurs qui vendent sur stock aux mêmes comptes, à quelques semaines d'intervalle. Devis à vos prix par volume, commandes clients qui réservent le stock, bons de commande fournisseurs. Factures à terme relancées depuis votre propre messagerie, le tout inclus dans tous les forfaits.
Cela vous parle ?
Des équipes comme la vôtre nous en parlent chaque jour. Laureo est conçu pour y mettre fin.
Le stock est dans une application, le client dans une autre : un commercial chiffre un carton déjà promis ailleurs
Les prix par volume sont dans un tableur, et le mauvais tarif part sur un devis urgent
Les bons de commande fournisseurs partent d'une messagerie personnelle, et personne ne sait ce qui reste à recevoir
Expéditions partielles et reliquats sont suivis sur papier : l'acheteur demande deux fois où en est le reste de sa commande
Les factures à 30 jours glissent à 60, car la relance dépend de la mémoire de quelqu'un
Ce que vous pouvez faire avec Laureo
Des processus concrets pour les distributeurs, intégrés à Laureo.
Chiffrez sur le stock réel
Vérifiez le stock disponible de chaque site avant de chiffrer. Le devis accepté ouvre ensuite une commande client qui réserve les unités pour cet acheteur.
Réapprovisionnez avant la rupture
Un seuil de réapprovisionnement sur chaque ligne de stock déclenche une alerte dès que le disponible passe en dessous. Laureo suggère la quantité à commander sur le prochain bon de commande.
Expédiez en plusieurs fois, facturez ce qui part
Expédiez les cartons disponibles, mettez le reste en reliquat et facturez à mesure que la marchandise part. La commande tient le compte de ce qui reste à expédier et à facturer.
Faites revenir vos acheteurs
Envoyez une grille tarifaire mensuelle ou un e-mail de nouveautés à chaque acheteur depuis Campaigns. Les contacts sont illimités sur tous les forfaits, et vous partez de la liste de comptes déjà tenue dans Laureo.
Une tâche suggérée par e-mail d'acheteur
Chaque e-mail d'un acheteur de votre CRM s'affiche sur ses affaires et celles de son compte, ouvertes ou clôturées. Email to CRM propose la tâche ou le nouveau contact à créer. Vous décidez : rien n'est enregistré sans votre validation.
Relancez les soldes à terme
Collections classe les factures en retard par montant et par ancienneté. Les relances partent de votre propre boîte Gmail ou Outlook : la réponse de l'acheteur vous revient.
Un pipeline au vocabulaire de la distribution
Laureo s'adapte aux mots de votre métier, pour que votre équipe travaille avec le vocabulaire qu'elle utilise déjà.
Votre vocabulaire
- Affaire
- Opportunité de commande
- Contact
- Acheteur
- Entreprise
- Compte
- Pipeline
- Pipeline des commandes
- Facture
- Facture à terme
Conçu pour votre façon de travailler
Toutes les équipes n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités. Voici ce qui compte le plus pour votre activité.
Un stock que vous pouvez promettre
Gestion des stocks de gros : chaque produit ou variante affiche son stock physique, réservé et disponible, site par site. Une commande ne peut jamais réserver deux fois la dernière unité. Un seuil de réapprovisionnement vous prévient dès que le disponible passe en dessous.
Des prix qui suivent le volume
Tarifez une référence au prix fixe, par palier, par tranches dégressives ou par conditionnement, comme un carton de 500. Un devis de 40 cartons tombe ainsi sur le bon tarif. Chaque variante a sa propre référence et son unité de mesure.
Du devis à la commande client
Quand un acheteur accepte un devis de biens physiques, Laureo ouvre la commande client. Expédiez le disponible, mettez le reste en reliquat et enregistrez chaque envoi avec son transporteur et son numéro de suivi.
Bons de commande et fournisseurs
Émettez un bon de commande fournisseur dans sa devise, avec ses conditions de paiement. Réceptionnez-le en totalité ou en partie, et faites livrer une ligne directement du fournisseur à votre client.
Paiement à terme et recouvrement
Fixez un paiement à 15, 30, 45 ou 60 jours sur chaque facture. Collections classe les comptes à relancer en priorité, affiche la balance âgée et relance depuis votre propre messagerie. Sur tous les forfaits.
Un relevé pour chaque compte
Le panneau Billing (facturation) de chaque compte affiche le solde dû, ventilé par jours de retard. Le relevé de compte liste ce que l'acheteur doit à date, prêt à partager avant votre appel.
Un seul forfait, 22 outils : tout voir
Marketing
Affaires et revenus
- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
Découvrez ce que fait chaque outil sur la page Fonctionnalités.
Comment ça marche
De la mise en place aux résultats, en cinq étapes simples.
Importez comptes et acheteurs
Importez vos comptes et vos acheteurs depuis un tableur. Ajoutez ensuite vos références au catalogue produits, avec leurs variantes et leurs unités de mesure.
Activez le suivi des stocks
Marquez chaque produit comme bien physique et saisissez le stock de chaque site. Les écrans Inventory (stocks), Purchase Orders (commandes fournisseurs) et Sales Orders (commandes clients) apparaissent alors dans la barre latérale.
Fixez vos seuils de réapprovisionnement
Donnez à chaque ligne de stock un seuil et une quantité de réapprovisionnement. Vous êtes prévenu d'un stock bas sur le moment, pas à l'inventaire de fin de mois.
Ajoutez vos fournisseurs
Saisissez chaque fournisseur avec son contact, sa devise et ses conditions de paiement. Il est prêt pour le premier bon de commande.
Chiffrez, livrez, facturez
Envoyez le devis : une fois accepté, il ouvre la commande client. Expédiez-la en une ou plusieurs fois, puis facturez aux conditions déjà fixées pour chaque compte.
Des agents IA qui travaillent pour vous
Les cinq agents intégrés démarrent seuls, à heure fixe en semaine ou dès qu'une tâche arrive. Par défaut, les trois agents de la page Agents préparent ce qu'ils peuvent et demandent votre accord avant toute modification. Email to CRM suggère une tâche ou un nouveau contact par e-mail ; Ticket Triage trie les nouveaux tickets sur Ultra.
Email to CRM : à l'honneur pour les distributeurs
L'IA propose la tâche suivante pour chaque e-mail d'acheteur
Quand un acheteur demande un réassort ou un délai, Email to CRM affiche l'e-mail sur ses affaires, ouvertes ou clôturées. Il propose une tâche, et un nouveau contact pour chaque personne en copie absente de votre CRM. Rien n'est enregistré sans votre validation.
Les intégrations utiles aux distributeurs
Connectez les outils que vous utilisez déjà. Sans écrire de code.
Google Workspace
Les bons de commande envoyés par vos acheteurs se rangent sur leur fiche et leur compte, via la synchronisation Gmail. Google Agenda réunit visites commerciales et appels fournisseurs.
Microsoft 365
Synchronisation des e-mails et de l'agenda Outlook pour les distributeurs sous Microsoft. Chaque échange avec un acheteur ou un fournisseur de vos contacts reste sur sa fiche.
Paiements par carte
Sur Business et Ultra, vos acheteurs règlent leurs factures par carte, directement sur votre propre compte de paiement.
Distributeurs : Laureo face aux outils séparés de stock, CRM et e-mail
Le problème
Chez beaucoup de petits distributeurs, le stock vit dans une application et les comptes dans un CRM. Les newsletters partent d'un outil d'e-mailing, et les créances restent dans un tableur. Le commercial qui chiffre dans le CRM ne voit pas le disponible, et l'historique d'achat s'éparpille entre plusieurs identifiants.
L'avantage Laureo
Laureo réunit dans un seul CRM le compte et ses devis, commandes clients, expéditions, factures et e-mails. Il vérifie le stock disponible avant qu'une commande le réserve. Stocks, bons de commande et commandes clients sont inclus dans tous les forfaits, sans option payante, comme les contacts illimités.
Vos données, protégées par défaut
Vos données sont chiffrées en transit et au repos, isolées des autres clients et jamais utilisées pour entraîner l'IA. Sur tous les forfaits.
Chiffré en transit et au repos
Vos données sont chiffrées en transit et au repos, sur tous les forfaits.
Vos données restent les vôtres
Chaque compte est isolé de ceux des autres clients. Personne d'autre ne peut voir vos fiches.
Jamais utilisées pour entraîner l'IA
Rien de ce que vous stockez dans Laureo n'est jamais utilisé pour entraîner des modèles d'IA.
Un historique de chaque modification
Voyez qui a modifié une fiche, et quand.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes sur le CRM pour distributeurs
Des réponses rapides aux questions que l'on nous pose le plus.
À découvrir
Comparez Laureo à d'autres outils, puis découvrez les fonctionnalités et les solutions utiles aux distributeurs.
Devis, stock et commandes : tout au même endroit
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