Le CRM CVC et plomberie pour le bureau qui vend les travaux
Pour le bureau commercial d'un chauffagiste, plombier ou électricien : demandes de devis, devis à options, relances jusqu'à la signature, factures. Sur Business et Ultra, les contrats d'entretien passent en factures récurrentes. Vos techniciens restent dans votre outil de planification.
Cela vous parle ?
Des équipes comme la vôtre nous en parlent chaque jour. Laureo est conçu pour y mettre fin.
Les devis de remplacement partent sur papier, et personne ne sait lesquels sont encore ouverts
Le propriétaire a demandé trois options, et le bureau a retapé le devis trois fois
Les renouvellements de contrats d'entretien dépendent d'un tableur qu'une seule personne tient à jour
Vos anciens clients n'ont de vos nouvelles que lorsque leur équipement tombe en panne
Les offres de maintenance aux professionnels ont droit à la même relance qu'un robinet qui fuit : aucune
Ce que vous pouvez faire avec Laureo
Des processus concrets pour le chauffage, la climatisation et la plomberie, intégrés à Laureo.
Devis de remplacement avec options
Placez un équipement standard, haute performance et premium dans un même groupe à choix unique. Ajoutez des options comme un nouveau thermostat, et laissez le propriétaire choisir et accepter en ligne.
Visites de devis réservées en ligne
Une page de réservation demande l'adresse et l'âge de l'équipement actuel. La visite s'inscrit ensuite dans l'agenda du technicien chargé du devis.
Contrats d'entretien
Sur Business et Ultra, chaque contrat d'entretien CVC devient une facture récurrente, mensuelle ou annuelle. Les clients qui enregistrent une carte sont prélevés automatiquement.
E-mail de révision saisonnière
Avant les premiers froids ou la première canicule, envoyez une campagne de révision à vos anciens clients, par type d'équipement.
Contrats de maintenance professionnels
Suivez gestionnaires d'immeubles et services généraux dans un second pipeline, séparé des remplacements chez les particuliers. Il a ses propres étapes et dates de renouvellement.
Passage de relais vers la pose
Un chantier passe en Gagné ? Une règle crée les tâches de bureau de la pose : la déclaration, la commande du matériel, la date de contrôle.
Un pipeline au vocabulaire du chauffage et de la plomberie
Laureo s'adapte aux mots de votre métier, pour que votre équipe travaille avec le vocabulaire qu'elle utilise déjà.
Votre vocabulaire
- Affaire
- Chantier
- Contact
- Propriétaire
- Entreprise
- Compte client
- Pipeline
- Pipeline des ventes
Conçu pour votre façon de travailler
Toutes les équipes n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités. Voici ce qui compte le plus pour votre activité.
Des devis avec options d'équipement
Regroupez les options chiffrées dans une section à choix unique et marquez les extras comme facultatifs. Le total suit les choix du client, qui accepte en tapant son nom.
Réservation des visites en ligne
Sur tous les forfaits, les pages de réservation recueillent la demande de visite et posent vos propres questions. Le rendez-vous se synchronise avec les agendas Google ou Microsoft.
Des relances qui se rédigent seules
L'agent Quote Follow-Up rédige un message quand un devis est ouvert mais pas accepté. L'agent Deal Follow-Up repère les chantiers qui ne bougent plus. Chaque brouillon attend que vous l'envoyiez.
Des contrats facturés à chaque échéance
Sur Business et Ultra, chaque contrat d'entretien part en facture récurrente, mensuelle ou annuelle. Les paiements par carte arrivent sur votre propre compte de paiement.
Relances de paiement
Factures et relances de paiement sont sur tous les forfaits. Une pose terminée ne reste pas impayée pendant que le bureau court après le chantier suivant.
Des campagnes pour vos anciens clients
Étiquetez vos clients par type d'équipement et année de pose. Envoyez ensuite des campagnes de révision ou de modernisation au bon groupe. Le suivi des ouvertures et des clics est sur Business et Ultra.
Un seul forfait, 22 outils : tout voir
Marketing
Affaires et revenus
- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
Découvrez ce que fait chaque outil sur la page Fonctionnalités.
Comment ça marche
De la mise en place aux résultats, en cinq étapes simples.
Importez votre fichier clients
Importez vos anciens clients depuis un tableur et tranchez chaque doublon probable. Étiquetez-les par type d'équipement et année de pose.
Recevez les demandes de devis en ligne
Placez un formulaire ou une page de réservation sur votre site. L'agent Lead Follow-Up rédige la première réponse et propose une tâche de relance à son responsable.
Chiffrez les options
Après la visite technique, envoyez un seul devis avec les choix d'équipement côte à côte. Sur Business et Ultra, le client peut payer un acompte par carte au moment d'accepter.
Relancez jusqu'à la signature
Les chantiers chiffrés s'affichent sur le tableau du pipeline, par étape et par montant. Les agents rédigent la relance de chaque devis qui stagne.
Facturez et signez le contrat
Facturez le chantier terminé, avec les relances de paiement sur tous les forfaits. Sur Business et Ultra, passez ensuite le contrat d'entretien en facture récurrente.
Les intégrations utiles au chauffage et à la plomberie
Connectez les outils que vous utilisez déjà. Sans écrire de code.
Google Workspace
Synchronisation de Gmail et de Google Agenda pour les visites de devis et les e-mails clients.
Microsoft 365
Synchronisation des e-mails et de l'agenda Outlook pour les entreprises sous Microsoft.
Chauffage et plomberie : Laureo face à Housecall Pro
Le problème
Housecall Pro réserve à Max, son offre haut de gamme, les contrats d'entretien récurrents et l'outil de propositions commerciales. Max coûte 299 $ US par mois en facturation annuelle, ou 329 $ US au mois.
L'avantage Laureo
Sur tous les forfaits, Laureo inclut devis à options d'équipement, factures, pages de réservation et campagnes e-mail. Sur Business et Ultra, les contrats d'entretien passent en factures récurrentes. Business démarre à 166,66 $ US par mois en facturation annuelle.
Vos données, protégées par défaut
Vos données sont chiffrées en transit et au repos, isolées des autres clients et jamais utilisées pour entraîner l'IA. Sur tous les forfaits.
Chiffré en transit et au repos
Vos données sont chiffrées en transit et au repos, sur tous les forfaits.
Vos données restent les vôtres
Chaque compte est isolé de ceux des autres clients. Personne d'autre ne peut voir vos fiches.
Jamais utilisées pour entraîner l'IA
Rien de ce que vous stockez dans Laureo n'est jamais utilisé pour entraîner des modèles d'IA.
Un historique de chaque modification
Voyez qui a modifié une fiche, et quand.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes sur le CRM CVC et plomberie
Des réponses rapides aux questions que l'on nous pose le plus.
À découvrir
Comparez Laureo à d'autres outils, puis découvrez les fonctionnalités et les solutions utiles au chauffage et à la plomberie.
Gérez toute la vente de votre entreprise au même endroit
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Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Chaque forfait est résiliable à tout moment avant la fin du cycle de facturation, sans frais de contrat ni pénalités.