Le CRM événementiel, de la première demande au dernier paiement
Pour les organisateurs de mariages, d'événements d'entreprise et de fêtes, et le service commercial des lieux de réception. Formulaires de demande, réservation des consultations, propositions avec formules, factures et tableau de préparation par événement réservé. Acomptes par carte et échéanciers de paiement sur Business et Ultra.
Cela vous parle ?
Des équipes comme la vôtre nous en parlent chaque jour. Laureo est conçu pour y mettre fin.
Les demandes arrivent par formulaire, e-mail et réseaux sociaux, et celle du samedi soir attend le mardi
Chaque consultation demande quatre e-mails pour trouver un créneau, et la date et le budget se perdent dans le fil
Chaque proposition repart d'un ancien document, et un prix de formule ou d'option se retrouve faux
Acomptes, échéances et solde vivent dans un tableur, et un retard de paiement se voit une semaine avant l'événement
La liste de préparation de chaque événement part d'une page blanche, et une échéance prestataire est oubliée
Ce que vous pouvez faire avec Laureo
Des processus concrets pour les organisateurs d'événements, intégrés à Laureo.
Répondez aux demandes à chaud
Un formulaire sur votre site crée la fiche client. L'agent Lead Follow-Up rédige une première réponse à valider et envoyer : elle vous attend à votre prochaine connexion.
Réservez les consultations sans allers-retours
Partagez une page de réservation qui demande la date de l'événement, le lieu et le budget. La consultation arrive dans votre agenda avec les réponses jointes, et une page Google Meet y ajoute un lien Meet.
Des propositions avec formules au choix
Proposez trois formules d'organisation au choix et ajoutez des options, comme une répétition ou un brunch le lendemain. Le client choisit et accepte en ligne.
Un tableau de préparation par événement
Lancez le projet de préparation depuis l'événement gagné, avec votre modèle. Échéances prestataires, visite finale et revue du déroulé sont sur le tableau dès le premier jour.
Gardez vos prestataires sous la main
Enregistrez vos fleuristes, traiteurs, photographes et lieux partenaires comme comptes, avec chaque e-mail synchronisé d'un contact prestataire sur sa fiche. La prochaine réservation part des prestataires en qui vous avez confiance.
Faites revenir vos anciens clients
Envoyez un e-mail saisonnier à vos anciens clients et prescripteurs depuis Campaigns, avec des contacts illimités sur tous les forfaits. Les anniversaires et la soirée d'entreprise de l'an prochain vous reviennent.
Un pipeline au vocabulaire de l'événementiel
Laureo s'adapte aux mots de votre métier, pour que votre équipe travaille avec le vocabulaire qu'elle utilise déjà.
Votre vocabulaire
- Affaire
- Réservation d'événement
- Contact
- Client
- Entreprise
- Compte client
- Pipeline
- Pipeline des réservations
- Facture
- Facture d'événement
Conçu pour votre façon de travailler
Toutes les équipes n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités. Voici ce qui compte le plus pour votre activité.
Chaque événement sur sa fiche
Chaque événement est une affaire liée au client, avec date, lieu, nombre d'invités et budget en champs personnalisés. Vous voyez où en est chaque réservation.
Des consultations qui se réservent seules
Vos pages de réservation posent vos propres questions et recueillent les détails de l'événement avant l'appel. Le rendez-vous rejoint votre agenda Google ou Microsoft, avec un lien Google Meet, un numéro de téléphone ou une adresse.
Des formules que le client configure
Une proposition est un devis interactif : les formules au choix, les extras en lignes optionnelles. Le total suit les choix du client, qui accepte en tapant son nom.
Acompte et échéancier du solde
Sur Business et Ultra, le client paie l'acompte par carte en acceptant, sur votre propre compte de paiement. Le solde attend sur la même facture, comme jalon programmé.
Des tableaux de préparation sur modèle
Lancez le projet de préparation depuis l'événement gagné, pré-rempli par votre modèle avec tâches, jalons et dépendances. Chaque événement démarre avec la liste complète.
Des relances avant l'échéance du solde
Sur tous les forfaits, les relances de paiement partent de votre propre boîte Gmail ou Outlook. Le dernier paiement arrive avant l'événement, pas après.
Un seul forfait, 22 outils : tout voir
Marketing
Affaires et revenus
- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
Découvrez ce que fait chaque outil sur la page Fonctionnalités.
Comment ça marche
De la mise en place aux résultats, en cinq étapes simples.
Ajoutez formulaire et page de réservation
Placez le formulaire de demande sur votre site. Partagez une page de réservation des consultations qui recueille la date, le lieu et le nombre d'invités.
Définissez vos étapes de réservation
Nommez les étapes que traversent vos événements, par exemple Demande, Consultation, Proposition envoyée, Acompte payé et Préparation. Ajoutez les champs que vous suivez pour chaque événement.
Créez vos formules une fois pour toutes
Enregistrez vos formules d'organisation et vos options comme modèle de devis : chaque nouvelle proposition part de vos prix actuels.
Faites de votre liste de préparation un modèle
Transformez votre rétroplanning type en modèle de projet, avec tâches et jalons. Il démarre le jour où un client réserve.
Réservez, préparez et encaissez
Envoyez la proposition, lancez le tableau de préparation depuis l'événement gagné et laissez les relances suivre chaque paiement jusqu'au solde.
Des agents IA qui travaillent pour vous
Les cinq agents intégrés démarrent seuls, à heure fixe en semaine ou dès qu'une tâche arrive. Par défaut, les trois agents de la page Agents préparent ce qu'ils peuvent et demandent votre accord avant toute modification. Email to CRM suggère une tâche ou un nouveau contact par e-mail ; Ticket Triage trie les nouveaux tickets sur Ultra.
Quote Follow-Up : à l'honneur pour les organisateurs d'événements
L'IA relance les propositions que vos clients ouvrent
Quand un client ouvre votre proposition sans l'accepter, l'agent Quote Follow-Up rédige une courte relance, que vous relisez et envoyez. Une date bloquée ne vous échappe pas.
Les intégrations utiles à l'événementiel
Connectez les outils que vous utilisez déjà. Sans écrire de code.
Google Workspace
La synchronisation Gmail classe chaque e-mail avec un contact client ou prestataire sur sa fiche et celle de son entreprise. Google Agenda réunit consultations, visites et repérages.
Microsoft 365
Synchronisation des e-mails et de l'agenda Outlook pour les organisateurs sous Microsoft. Chaque e-mail avec un contact client est classé sur sa fiche et celle de son entreprise.
Paiements par carte
Sur Business et Ultra, acomptes par carte et paiements programmés du solde, versés sur votre propre compte de paiement.
Organisateurs d'événements : Laureo face à HoneyBook
Le problème
HoneyBook exclut son outil de prise de rendez-vous et ses automatisations de l'offre Starter, à 29 $ US. Il faut passer à Essentials, à 49 $ US par mois en facturation annuelle.
L'avantage Laureo
Sur tous les forfaits, Laureo inclut pages de réservation, automatisation, propositions avec formules, factures et tableaux de projets. Business et Ultra ajoutent les acomptes par carte et les échéanciers de paiement. Les contacts restent illimités, quel que soit le forfait.
Vos données, protégées par défaut
Vos données sont chiffrées en transit et au repos, isolées des autres clients et jamais utilisées pour entraîner l'IA. Sur tous les forfaits.
Chiffré en transit et au repos
Vos données sont chiffrées en transit et au repos, sur tous les forfaits.
Vos données restent les vôtres
Chaque compte est isolé de ceux des autres clients. Personne d'autre ne peut voir vos fiches.
Jamais utilisées pour entraîner l'IA
Rien de ce que vous stockez dans Laureo n'est jamais utilisé pour entraîner des modèles d'IA.
Un historique de chaque modification
Voyez qui a modifié une fiche, et quand.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes sur le CRM événementiel
Des réponses rapides aux questions que l'on nous pose le plus.
À découvrir
Comparez Laureo à d'autres outils, puis découvrez les fonctionnalités et les solutions utiles aux organisateurs d'événements.
Réservez, préparez et encaissez au même endroit
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité.
Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Chaque forfait est résiliable à tout moment avant la fin du cycle de facturation, sans frais de contrat ni pénalités.