Le CRM logistique des affréteurs qui vendent aux chargeurs
Pour les affréteurs, transitaires et commerciaux 3PL : comptes et contacts chargeurs, un pipeline par liaison, des cotations. Chaque e-mail avec un chargeur se synchronise sur son compte, et vos campagnes touchent toute la liste. Ultra ajoute la prospection à froid de nouveaux chargeurs, et le TMS garde vos chargements.
Cela vous parle ?
Des équipes comme la vôtre nous en parlent chaque jour. Laureo est conçu pour y mettre fin.
Les chargeurs sont suivis dans un tableur, et deux commerciaux écrivent au même responsable logistique la même semaine
Les cotations partent d'une boîte personnelle : personne ne voit ce qui a été chiffré sur une liaison le mois dernier
Un chargeur qui a dit « recontactez-moi au prochain trimestre » n'est jamais rappelé : la relance tenait sur un pense-bête
Quand un commercial part, ses e-mails avec les chargeurs et l'historique de chaque liaison partent avec lui
Le TMS montre les chargements transportés, mais pas les comptes que vous cherchez encore à gagner
Ce que vous pouvez faire avec Laureo
Des processus concrets pour le transport et la logistique, intégrés à Laureo.
Votre liste de chargeurs, une fois pour toutes
Importez depuis un fichier CSV les chargeurs que vous avez identifiés, avec mappage des champs. Étiquetez-les par liaison, marchandise ou région. Chaque compte tient dans une seule liste, avec des contacts illimités sur tous les forfaits.
Prospectez de nouveaux chargeurs sur Ultra
La prospection des chargeurs par e-mail se fait sur Ultra. Cold Outreach envoie des e-mails individuels depuis des boîtes dédiées, avec montée en charge gérée et rythme par boîte. Chaque réponse revient dans votre boîte de réception habituelle.
Une affaire par liaison
Ouvrez une affaire par liaison ou par opportunité de compte. Suivez l'origine, la destination, l'équipement et les chargements mensuels en champs personnalisés. Filtrez vos affaires selon chacun d'eux.
Des cotations sur la fiche
Envoyez depuis l'affaire une cotation avec lignes de transport principal, surcharge carburant et frais annexes. Sachez quand le chargeur l'ouvre, et gardez chaque version sur le compte.
Ne perdez plus aucun e-mail de chargeur
La synchronisation bidirectionnelle Gmail et Outlook place chaque e-mail avec un contact chargeur sur son compte. Email to CRM l'affiche sur les affaires du chargeur, ouvertes ou clôturées, et propose la tâche à créer. Elle n'est enregistrée qu'après votre validation.
Restez présent auprès de toute la liste
Envoyez un point marché mensuel ou une note de capacité à chaque chargeur depuis Campaigns, sur tous les forfaits. Les comptes qui n'expédient pas encore ont toujours de vos nouvelles.
Un pipeline au vocabulaire du transport et de la logistique
Laureo s'adapte aux mots de votre métier, pour que votre équipe travaille avec le vocabulaire qu'elle utilise déjà.
Votre vocabulaire
- Affaire
- Opportunité de liaison
- Contact
- Contact chargeur
- Entreprise
- Compte chargeur
- Pipeline
- Pipeline des chargeurs
Conçu pour votre façon de travailler
Toutes les équipes n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités. Voici ce qui compte le plus pour votre activité.
Des comptes chargeurs avec leurs liaisons
Chaque chargeur est un compte, avec ses contacts, ses liaisons en affaires et vos champs de suivi (équipement, chargements mensuels). Pro inclut 5 champs personnalisés par objet, Business 10.
Des e-mails à froid qui protègent votre domaine
Sur Ultra, Cold Outreach utilise des boîtes d'envoi dédiées, séparées de votre boîte habituelle, et plafonne les envois. Les réponses arrivent sous un filtre Cold dans votre boîte de réception.
Des relances qui s'arrêtent à la réponse
Sur Business et Ultra, les séquences envoient l'e-mail suivant selon votre calendrier et s'arrêtent dès que le chargeur répond. Ce réglage est activé par défaut sur chaque campagne.
Des devis acceptés en ligne
Envoyez un devis détaillé, une ligne par poste, dans la devise du client. Le chargeur l'accepte en ligne en tapant son nom, sur tous les forfaits.
Les e-mails chargeurs sur le compte
Chaque commercial connecte sa propre messagerie. Chaque e-mail avec un contact chargeur se rattache au compte. Un fil partagé par un commercial s'y affiche aussi pour l'équipe.
Les résultats par commercial
Sur tous les forfaits, rapports et tableaux de bord montrent le pipeline par étape et les liaisons gagnées. Sur Business et Ultra, un classement et des objectifs suivent chaque commercial face à sa cible.
Un seul forfait, 22 outils : tout voir
Marketing
Affaires et revenus
- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
Découvrez ce que fait chaque outil sur la page Fonctionnalités.
Comment ça marche
De la mise en place aux résultats, en cinq étapes simples.
Importez vos chargeurs
Importez vos comptes et vos contacts depuis un fichier CSV, en associant chaque colonne à un champ. Étiquetez-les par liaison ou par région.
Ajoutez vos champs de liaison
Créez des champs personnalisés pour l'origine, la destination, le type d'équipement et les chargements mensuels. Chaque affaire de liaison porte ainsi les mêmes informations.
Définissez vos étapes chargeurs
Nommez les étapes que traverse un chargeur, par exemple Contacté, Cotation envoyée, Chargement d'essai et Sous contrat. Le pipeline montre où en est chaque liaison.
Connectez chaque boîte e-mail
Chaque commercial connecte Gmail ou Outlook. Ses e-mails avec un contact chargeur se rattachent au compte. Un fil partagé montre à l'équipe qui a parlé à qui.
Chiffrez, relancez, réservez dans le TMS
Envoyez la cotation et relancez jusqu'au oui du chargeur. Réservez ensuite le chargement dans votre TMS : Laureo entretient la relation jusqu'à la prochaine liaison.
Des agents IA qui travaillent pour vous
Les cinq agents intégrés démarrent seuls, à heure fixe en semaine ou dès qu'une tâche arrive. Par défaut, les trois agents de la page Agents préparent ce qu'ils peuvent et demandent votre accord avant toute modification. Email to CRM suggère une tâche ou un nouveau contact par e-mail ; Ticket Triage trie les nouveaux tickets sur Ultra.
Deal Follow-Up : à l'honneur pour le transport et la logistique
L'IA repère les affaires chargeurs qui s'endorment
Chaque matin en semaine, l'agent Deal Follow-Up liste les affaires de liaison inactives depuis sept jours ou plus. Il rédige un message de suivi : vous n'avez plus qu'à le relire et l'envoyer.
Les intégrations utiles au transport et à la logistique
Connectez les outils que vous utilisez déjà. Sans écrire de code.
Google Workspace
La synchronisation Gmail rattache chaque fil avec un contact chargeur à son compte. Google Agenda garde vos rendez-vous commerciaux.
Microsoft 365
Synchronisation des e-mails et de l'agenda Outlook pour les affréteurs sous Microsoft. Chaque e-mail avec un contact chargeur se rattache au compte. Un commercial peut partager un fil avec l'équipe.
Transport et logistique : Laureo face à Salesforce
Le problème
Chez Salesforce, les devis n'arrivent qu'avec Pro Suite, à 100 $ US par utilisateur et par mois en facturation annuelle. Et Pro Suite exige un contrat.
L'avantage Laureo
Sur tous les forfaits, Laureo inclut devis par liaison, pipeline, synchronisation bidirectionnelle des e-mails et campagnes e-mail. Paiement mensuel, contacts illimités. Ultra ajoute la prospection à froid de nouveaux chargeurs.
Vos données, protégées par défaut
Vos données sont chiffrées en transit et au repos, isolées des autres clients et jamais utilisées pour entraîner l'IA. Sur tous les forfaits.
Chiffré en transit et au repos
Vos données sont chiffrées en transit et au repos, sur tous les forfaits.
Vos données restent les vôtres
Chaque compte est isolé de ceux des autres clients. Personne d'autre ne peut voir vos fiches.
Jamais utilisées pour entraîner l'IA
Rien de ce que vous stockez dans Laureo n'est jamais utilisé pour entraîner des modèles d'IA.
Un historique de chaque modification
Voyez qui a modifié une fiche, et quand.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes sur le CRM transport et logistique
Des réponses rapides aux questions que l'on nous pose le plus.
À découvrir
Comparez Laureo à d'autres outils, puis découvrez les fonctionnalités et les solutions utiles au transport et à la logistique.
Gagnez plus de chargeurs, gardez chaque liaison
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