Laureo vs Insightly : les tarifs et les produits vendus à part
Les tarifs d'Insightly séparent Marketing, Service et AppConnect en produits distincts en plus du CRM, et son offre groupée All-in-One commence à 349 $ US par mois, avec une mise en service et un support payants obligatoires. Laureo réunit le CRM, les campagnes e-mail, les devis et la facturation, ainsi que cinq agents IA (Ticket Triage sur Ultra), dans un seul forfait. Les tickets de support sont inclus dans Business et Ultra.
Laureo vs Insightly, en résumé
Un seul forfait et une seule facture couvrent votre CRM, votre boîte de réception, vos campagnes e-mail, vos pages de réservation, et vos devis et factures : vous ne payez plus d'outils séparés.
Un seul forfait face à quatre produits
LaureoLe CRM, le marketing, la prise de rendez-vous, les devis et la facturation dans un seul forfait. Business et Ultra ajoutent le support, les paiements par carte et le chat.InsightlyLe CRM, Marketing, Service et AppConnect sont quatre produits tarifés séparément, avec une offre groupée All-in-One à partir de 349 $ US par mois.Cinq agents face à un seul Copilot
LaureoCinq agents démarrent automatiquement dès que le travail se présente ; par défaut, quatre d'entre eux demandent avant de modifier quoi que ce soit, et Ticket Triage trie les nouveaux tickets sur Ultra.InsightlyUn seul Copilot, que vous devez solliciter, et uniquement à partir de Professional.Plus d'IA quand vous en avez besoin
LaureoDes crédits IA mensuels sans frais par action, et vous pouvez ajouter des crédits IA supplémentaires quand vous en avez besoin.InsightlyCopilot est plafonné à 75 requêtes sur Professional et 100 sur Enterprise.Aucuns frais de mise en service, aucune facturation annuelle
LaureoAucuns frais de mise en service, et vous payez au mois.InsightlyChaque prix est facturé à l'année, et la mise en service guidée coûte 1 500 $ US en paiement unique.
Ce que vous payez vraiment
Voici le prix d'entrée de Laureo face à celui d'Insightly.
Pro, en facturation annuelle (99,99 $ US au mois)
Chaque forfait couvre le CRM ainsi que l'e-mail marketing, la prise de rendez-vous, les devis, la facturation et cinq agents IA (Ticket Triage sur Ultra). Business et Ultra ajoutent les tickets de support, les paiements par carte et la messagerie d'équipe.
La formule Plus à 29 $ US, facturée à l'année comme tous les prix d'Insightly, n'a ni AI Copilot ni automatisation complète des workflows ; les deux sont disponibles dès Professional, à 49 $ US par utilisateur. Marketing (de 99 $ US à 999 $ US par compte), Service (à partir de 29 $ US par utilisateur) et AppConnect sont des produits séparés, et la mise en service guidée coûte 1 500 $ US en paiement unique.
Prix des concurrents à la date de vérification indiquée plus haut. Consultez le site de chaque éditeur pour les tarifs en vigueur.
Les fonctionnalités, face à face
Une coche signifie que la fonctionnalité est incluse. Si seul un niveau supérieur l'inclut, la note sous la fonctionnalité le nomme. « Option » désigne une option payante, achetée à part. « Bientôt » : annoncée, mais pas encore disponible. Un trait : non disponible.
| Fonctionnalité | Laureo | Insightly |
|---|---|---|
| Agents IA intégrés qui démarrent automatiquementLaureo inclut cinq agents nommés (Ticket Triage sur Ultra) qui démarrent automatiquement dès que le travail se présente ; Insightly Copilot est un assistant unique qui travaille à partir de vos instructions | Inclus | Non disponible |
| IA incluse dans l'abonnementInsightly inclut des résumés d'e-mails par IA dans toutes ses formules ; son AI Copilot ne figure pas dans la formule d'entrée Plus et n'est disponible qu'à partir de Professional | Inclus | Inclus |
| Tarification IA prévisible (crédits IA mensuels, sans frais par action)Laureo inclut des crédits IA mensuels dans tous les forfaits ; chez Insightly, AI Copilot est disponible dès Professional, avec un plafond de requêtes : 75 sur Professional et 100 sur Enterprise | Inclus | Non disponible |
| Gestion des contacts | Inclus | Inclus |
| Gestion du pipeline | Inclus | Inclus |
| Synchronisation bidirectionnelle des e-mails (Gmail et Outlook) | Inclus | Inclus |
| Campagnes e-mail de masse (A/B et segmentation)Laureo envoie des campagnes sur tous les forfaits. Les tests A/B sont inclus dans Business et Ultra ; Insightly Marketing est un produit séparé, de 99 $ US à 999 $ US par compte et par mois en facturation annuelle, avec de 2 000 à 20 000 prospects marketing | Inclus | OptionDisponible en option |
| Séquences d'e-mails sortantsSur Business et Ultra, Laureo exécute des séquences de relance en plusieurs étapes ; Insightly crée des parcours e-mail dans Insightly Marketing, un produit séparé | Inclus | OptionDisponible en option |
| Automatisation des workflowsChez Insightly, l'automatisation complète des workflows est disponible dès la formule Professional | Inclus | Inclus |
| Tickets de support et base de connaissancesSur Business et Ultra, Laureo réunit une boîte de réception Service à trois panneaux, des objectifs de SLA, des macros et un centre d'aide public ; Insightly Service est un produit séparé, à partir de 29 $ US par utilisateur et par mois en facturation annuelle | Inclus | OptionDisponible en option |
| IA de support (agent de support client et assistance aux agents)Laureo Ultra ajoute un Agent IA de support client fondé uniquement sur les articles vérifiés de votre centre d'aide, qui répond aux demandes courantes et passe la main à une personne, ainsi qu'une assistance aux agents qui rédige des réponses soumises par défaut à une approbation, avec un journal des résolutions signé ; aucune IA de support ne figure dans Insightly Service | OptionDisponible en option | Non disponible |
| Enquêtes (NPS et CSAT)Sur Business et Ultra, Laureo recueille les retours CSAT, NPS et CES ; Insightly propose uniquement le CSAT, via Insightly Service, un produit séparé, et le NPS ne figure dans aucune formule d'Insightly | Inclus | OptionDisponible en option |
| Pages de réservation publiques et prise de rendez-vousLes formules d'Insightly mentionnent une intégration de calendrier, mais aucune page de réservation ni aucun outil de prise de rendez-vous n'y figure | Inclus | Non disponible |
| Devis et CPQChez Insightly, les produits, les catalogues de prix et les devis sont disponibles sur la formule CRM Enterprise | Inclus | Inclus |
| Facturation et paiementsLaureo envoie des factures sur tous les forfaits. Les paiements par carte sont acceptés sur Business et Ultra ; Insightly mentionne des intégrations PandaDoc, QuickBooks et Xero plutôt qu'une facturation ou un paiement en ligne qui lui soient propres | Inclus | Non disponible |
| Aucuns frais de mise en service, quelle que soit l'offreChez Insightly, la mise en service guidée coûte 1 500 $ US en paiement unique et est obligatoire avec l'offre groupée All-in-One | Inclus | Non disponible |
| Paiement au mois sur toutes les offresInsightly indique que tous ses prix sont facturés à l'année | Inclus | Non disponible |
| Enrichissement des contactsL'enrichissement des contacts sera bientôt disponible sur Laureo | Bientôt disponible | Non disponible |
| API publique et webhooks sortantsLes deux proposent une API REST et des webhooks, ceux de Laureo sur Business et Ultra et ceux d'Insightly dès Professional ; le produit d'intégration AppConnect d'Insightly exige une configuration technique à 3 000 $ US | Inclus | Inclus |
| Messagerie d'équipe intégrée et salons d'affaireSur Business et Ultra, Laureo propose un chat natif dans l'application et un chat interne dans chaque affaire ; aucune messagerie d'équipe ne figure dans les formules d'Insightly | Inclus | Non disponible |
| Téléphone et SMSLe téléphone et les SMS seront bientôt disponibles sur Laureo ; aucun composeur ni aucun envoi de SMS ne figure dans les formules d'Insightly | Bientôt disponible | Non disponible |
| Conversion d'une opportunité en projetLes deux transforment une affaire gagnée en projet ; Laureo reprend l'entreprise, le responsable et le budget. Business et Ultra ajoutent le temps facturable, qui devient des lignes de facture | Inclus | Inclus |
| Application mobile native (iOS et Android)Insightly propose sa propre application mobile, avec la numérisation des cartes de visite ; Laureo s'installe comme une application sur votre téléphone et votre ordinateur sur tous les forfaits, avec le pipeline, la boîte de réception et les pages de réservation au même endroit | Non disponible | Inclus |
Un seul forfait, 22 outils : tout voir
Marketing
Affaires et revenus
- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
Découvrez ce que fait chaque outil sur la page Fonctionnalités.
Pourquoi les équipes passent d'Insightly à Laureo
- Un seul forfait, pas quatre produitsLe CRM, le marketing, la prise de rendez-vous, les devis, la facturation et cinq agents IA (Ticket Triage sur Ultra) dans un seul abonnement. Business et Ultra ajoutent les tickets, les paiements par carte et le chat. Insightly vend le CRM, Marketing, Service et AppConnect comme des produits tarifés séparément.
- Cinq agents face à un seul CopilotCinq agents démarrent automatiquement pour relancer les nouveaux prospects issus des formulaires, les affaires en sommeil et les devis ouverts par le client, suggérer une tâche ou un nouveau contact à partir de chaque e-mail et, sur Ultra, trier les nouveaux tickets de support. Insightly propose un seul Copilot, que vous devez solliciter, et uniquement à partir de Professional.
- Une seule réserve de crédits IA pour l'assistant et les agentsChaque forfait inclut des crédits IA mensuels que l'assistant et les agents partagent, sans frais par action, et vous pouvez ajouter des crédits IA supplémentaires quand vous en avez besoin. Insightly plafonne Copilot à 75 requêtes sur Professional et 100 sur Enterprise.
- La prise de rendez-vous et la facturation intégréesLes pages de réservation, les devis et la facturation sont inclus dans tous les forfaits. Business et Ultra ajoutent les séquences de relance en plusieurs étapes et les paiements des clients. Aucune page de réservation ne figure chez Insightly, qui crée les parcours e-mail dans son produit Marketing séparé et facture via des intégrations QuickBooks ou Xero.
- Un support qui rédige ses propres réponsesLes tickets sont inclus dans Business et Ultra, avec une boîte de réception Service à trois panneaux, des objectifs de SLA par priorité, des macros et un centre d'aide public à votre marque. Sur Ultra, un agent rédige des réponses soumises par défaut à votre approbation, avec un journal des résolutions signé, et l'option Agent IA de support client, fondée uniquement sur les articles vérifiés de votre centre d'aide, répond aux questions courantes et passe la main à une personne en cas de doute. Insightly Service est un produit séparé, à partir de 29 $ US par utilisateur et par mois.
- Aucuns frais de mise en service, aucune facturation annuelleDémarrez sans frais de mise en service et payez au mois. Insightly facture chaque prix à l'année, demande 1 500 $ US en paiement unique pour la mise en service guidée et exige une configuration technique à 3 000 $ US pour AppConnect.
- Des factures en 48 devisesLes devis et les factures fonctionnent dans 48 devises, avec une devise modifiable fiche par fiche, sur tous les forfaits. Insightly n'a pas de facturation propre et mentionne à la place des intégrations QuickBooks et Xero.
L'IA d'Insightly et l'équipe d'agents de Laureo
Insightly Copilot est un assistant IA unique qui travaille à partir de vos instructions, disponible à partir de la formule Professional et plafonné en nombre de requêtes. Laureo propose cinq agents nommés qui démarrent automatiquement dès que le travail se présente ; par défaut, quatre d'entre eux demandent avant de modifier quoi que ce soit, et Ticket Triage trie les nouveaux tickets sur Ultra.
Laureo mise plutôt sur une équipe d'agents spécialisés. Ils travaillent en arrière-plan et partagent une seule réserve de crédits IA mensuels, sans frais par conversation. Par défaut, chaque agent sauf Ticket Triage demande votre accord avant toute modification. Tous sont inclus dans chaque forfait, sauf Ticket Triage, inclus avec Ultra.
- Lead Follow-Up rédige une première réponse à chaque nouveau prospect issu d'un formulaire et propose une tâche de suivi à son responsable.
- Deal Follow-Up vérifie d'abord le risque de vos affaires ouvertes, sans consommer de crédit IA si aucune n'est à risque. Il rédige ensuite la prochaine relance de chaque affaire en sommeil.
- Quote Follow-Up rédige une relance quand un client ouvre un devis sans l'accepter.
- Email to CRM affiche chaque e-mail sur les affaires, ouvertes ou clôturées, de son contact et de son entreprise. Il suggère une tâche ou un nouveau contact à enregistrer.
- Ticket Triage trie chaque nouveau ticket client et trouve l'article d'aide correspondant, sur le forfait Ultra.
Chaque fiche est isolée dans votre espace de travail ; un historique complet indique qui a modifié quoi ; les fichiers sont analysés contre les virus avant d'être stockés ; l'IA ne s'entraîne jamais sur vos données et ne les conserve jamais ; la plateforme fait l'objet de tests de sécurité et de vérifications indépendants.
Laureo vs Insightly : vos questions
Questions courantes pour choisir entre Laureo et Insightly
Arrêtez de saisir. Commencez à vendre.
Transférez vos données d'Insightly, activez vos agents IA : les tâches répétitives disparaissent.
Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Résiliable à tout moment avant la fin du cycle de facturation. Sans frais de contrat, sans préavis de 30 jours, sans pénalités.