L'alternative à EngageBay
EngageBay réunit le marketing, la vente et le support dans une seule suite, mais chaque formule plafonne les contacts, et les factures passent par une intégration Xero ou QuickBooks. Comme alternative à EngageBay, Laureo propose le même ensemble avec des contacts illimités, cinq agents IA intégrés (Ticket Triage est inclus dans Ultra), ainsi que les devis et les factures, sur tous les forfaits. Le support est inclus dans Business et Ultra.
Laureo vs EngageBay, en résumé
Contacts et entreprises illimités sur tous les forfaits, sans palier de contacts à dépasser.
Contacts illimités face aux plafonds de contacts
LaureoDes contacts illimités sur tous les forfaits : une liste qui grandit n'impose jamais de changer de niveau.EngageBayDes contacts plafonnés sur chaque formule, de 250 sur Free à 10 000 sur Pro, avec davantage uniquement lors d'un appel commercial.Des outils de facturation intégrés
LaureoLes devis, le catalogue de produits et la facturation sont inclus dans tous les forfaits. Business et Ultra ajoutent les paiements par carte et Apple Pay, versés sur votre compte.EngageBayAucune facture dans ses formules : les factures passent par une intégration Xero ou QuickBooks, et les produits et les propositions sont disponibles dès Growth.L'automatisation sur tous les forfaits
LaureoLes règles d'automatisation sont incluses dans chaque forfait Laureo, y compris le forfait d'entrée.EngageBayL'automatisation marketing et les workflows sont disponibles dès la formule Growth.La messagerie d'équipe dans l'espace de travail
LaureoLes messages directs, les canaux et les salons d'affaire sont inclus dans Business et Ultra.EngageBayLe chat en direct avec les clients, mais aucune messagerie d'équipe interne, quelle que soit la formule.
Ce que vous payez vraiment
Voici le prix d'entrée de Laureo face à celui d'EngageBay.
Pro, en facturation annuelle (99,99 $ US au mois)
Une seule plateforme gère tout votre processus de vente et vos opérations : le pipeline, les campagnes, les devis, la facturation, la réservation et cinq agents IA (Ticket Triage est inclus dans Ultra), avec des contacts illimités, sur tous les forfaits. Business et Ultra ajoutent les tickets de support et la messagerie d'équipe.
C'est le prix de Basic en facturation annuelle, et cette formule plafonne les contacts à 500. L'automatisation marketing exige Growth, à 59,79 $ US par utilisateur avec 5 000 contacts, et Pro, à 110,39 $ US par utilisateur, plafonne à 10 000 contacts, sauf si vous en négociez davantage lors d'un appel commercial.
Prix des concurrents à la date de vérification indiquée plus haut. Consultez le site de chaque éditeur pour les tarifs en vigueur.
Les fonctionnalités, face à face
Une coche signifie que la fonctionnalité est incluse. Si seul un niveau supérieur l'inclut, la note sous la fonctionnalité le nomme. « Option » désigne une option payante, achetée à part. « Bientôt » : annoncée, mais pas encore disponible. Un trait : non disponible.
| Fonctionnalité | Laureo | EngageBay |
|---|---|---|
| Agents IA intégrés qui démarrent automatiquementLaureo inclut cinq agents nommés qui démarrent automatiquement quand le travail arrive : par défaut, quatre d'entre eux demandent avant de modifier quoi que ce soit, tandis que Ticket Triage trie les nouveaux tickets sur Ultra ; le chatbot IA d'EngageBay répond aux questions des clients à toute heure, et son IA trie et hiérarchise les tickets | Inclus | Inclus |
| IA incluse dans l'abonnementEngageBay inclut l'IA dans toutes ses formules, avec des conversations IA plafonnées de 20 par mois sur Free à 500 sur Pro | Inclus | Inclus |
| Tarification IA prévisible (sans frais par action)EngageBay plafonne les conversations IA selon la formule ; Laureo inclut des crédits IA mensuels | Inclus | Inclus |
| Contacts illimités sur toutes les offresEngageBay plafonne les contacts sur toutes ses formules, de 250 sur Free à 10 000 sur Pro, et n'en accorde davantage que lors d'un appel commercial | Inclus | Non disponible |
| Messagerie d'équipe intégrée et salons d'affaireSur Business et Ultra, Laureo propose un chat natif dans l'application et un chat interne dans chaque affaire ; le comparatif des formules d'EngageBay présente le chat en direct avec les clients, mais aucune messagerie d'équipe interne ni aucun salon d'affaire | Inclus | Non disponible |
| Gestion des contactsEngageBay présente les contacts et les entreprises avec une vue à 360 degrés sur toutes ses formules | Inclus | Inclus |
| Gestion du pipelineEngageBay présente les affaires et les tâches sur toutes ses formules | Inclus | Inclus |
| Synchronisation bidirectionnelle des e-mails (Gmail et Outlook)EngageBay présente l'intégration de Gmail, d'Outlook et d'Office 365 sur toutes ses formules | Inclus | Inclus |
| Campagnes et séquences d'e-mailsLes deux envoient des campagnes et des séquences, les séquences de Laureo étant incluses dans Business et Ultra ; EngageBay plafonne les contacts sur toutes ses formules | Inclus | Inclus |
| Tests A/B d'e-mails et segmentationLaureo segmente les campagnes sur tous les forfaits. Les tests A/B de Laureo sont inclus dans Business et Ultra ; chez EngageBay, les tests A/B des campagnes sont disponibles dès le niveau Growth | Inclus | Inclus |
| Automatisation des workflowsLaureo inclut des règles d'automatisation sur tous les forfaits ; chez EngageBay, l'automatisation marketing et les workflows sont disponibles dès Growth | Inclus | Inclus |
| Tickets de support et base de connaissancesLe service d'assistance et la base de connaissances de Laureo sont inclus dans Business et Ultra ; EngageBay inclut un service d'assistance et un centre d'aide pour les articles de base de connaissances | Inclus | Inclus |
| Enquêtes (NPS et CSAT)Laureo recueille les retours CSAT, NPS et CES sur Business et Ultra ; aucune enquête ne figure dans le comparatif des formules d'EngageBay | Inclus | Non disponible |
| Facturation nativeAucune facture ne figure dans le comparatif des formules d'EngageBay ; EngageBay crée les factures via ses intégrations Xero ou QuickBooks | Inclus | OptionDisponible en option |
| Catalogue de produitsEngageBay présente Products et Proposals (produits et propositions) dès la formule Growth | Inclus | Inclus |
| Paiements des clientsLaureo accepte les paiements par carte et Apple Pay sur Business et Ultra ; EngageBay suit les paiements via ses intégrations Xero ou QuickBooks | Inclus | OptionDisponible en option |
| Pages de réservation publiques et prise de rendez-vousEngageBay présente la prise de rendez-vous sur toutes ses formules | Inclus | Inclus |
| Facturation multideviseLaureo établit devis et factures dans 48 devises ; EngageBay indique Multi Currency (multidevise) sur Growth et Pro | Inclus | Inclus |
| Enrichissement des contactsL'enrichissement des contacts sera bientôt disponible sur Laureo ; EngageBay connecte une intégration ZoomInfo pour les données B2B | Bientôt disponible | OptionDisponible en option |
| API publiqueL'API et les webhooks de Laureo sont inclus dans Business et Ultra ; EngageBay présente l'accès à l'API sur toutes ses formules, plafonné en appels mensuels | Inclus | Inclus |
| Téléphone et SMSLe téléphone et les SMS seront bientôt disponibles sur Laureo ; EngageBay présente le marketing par SMS dès Basic et des minutes d'appel sur ses formules payantes | Bientôt disponible | Inclus |
| Application mobile native (iOS et Android)EngageBay propose des applications sur les deux stores ; Laureo s'installe comme une application sur votre téléphone et votre ordinateur sur tous les forfaits, avec le pipeline, la boîte de réception et les pages de réservation au même endroit | Non disponible | Inclus |
Un seul forfait, 22 outils : tout voir
Marketing
Affaires et revenus
- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
Découvrez ce que fait chaque outil sur la page Fonctionnalités.
Pourquoi les équipes passent d'EngageBay à Laureo
- Contacts illimités sur tous les forfaitsFaites grandir votre liste sans qu'un changement de niveau vous soit imposé. EngageBay plafonne les contacts à 500 sur Basic, 5 000 sur Growth et 10 000 sur Pro, et n'en accorde davantage que lors d'un appel commercial.
- Du devis à l'encaissement, tout est intégréLes devis, un catalogue de produits et les factures sont inclus dans tous les forfaits. Business et Ultra ajoutent les paiements par carte et Apple Pay, avec des fonds versés sur votre propre compte. EngageBay présente les produits et les propositions dès Growth, et aucune facture ne figure dans ses formules : les factures passent par une intégration Xero ou QuickBooks.
- Des agents qui s'occupent de votre pipelineCinq agents intégrés (Ticket Triage est inclus dans Ultra) démarrent automatiquement quand le travail arrive : ils relancent les nouveaux prospects issus des formulaires, les affaires en sommeil et les devis ouverts par le client, suggèrent une tâche ou un nouveau contact à partir de chaque e-mail et trient les nouveaux tickets de support.
- Messagerie d'équipe et salons d'affaire intégrésSur Business et Ultra, les messages directs, les canaux et un fil de discussion dans chaque affaire font partie de l'espace de travail. Le comparatif des formules d'EngageBay présente le chat en direct avec les clients, mais aucune messagerie d'équipe interne.
- L'automatisation dès le premier jourLes règles d'automatisation sont incluses dans tous les forfaits : les relances fonctionnent dès votre première semaine. Chez EngageBay, l'automatisation marketing et les workflows sont disponibles dès Growth.
- Un coût de l'IA prévisibleChaque forfait inclut des crédits IA mensuels sans frais par action : les coûts restent prévisibles.
L'IA d'EngageBay et l'équipe d'agents de Laureo
L'IA d'EngageBay suggère le texte et l'heure d'envoi des e-mails, score les prospects, analyse le sentiment des clients, répond aux questions des clients à toute heure, et trie et hiérarchise les tickets de support, avec des conversations IA plafonnées selon la formule, de 20 par mois sur Free à 500 sur Pro. Laureo intègre cinq agents (Ticket Triage est inclus dans Ultra) et un copilote qui agit sur de vraies fiches via une file d'approbation par défaut. Les agents de Laureo relancent les nouveaux prospects issus des formulaires, les affaires en sommeil et les devis ouverts par le client, et suggèrent une tâche ou un nouveau contact à partir de chaque e-mail, sur des crédits IA mensuels inclus dans tous les forfaits.
Laureo mise plutôt sur une équipe d'agents spécialisés. Ils travaillent en arrière-plan et partagent une seule réserve de crédits IA mensuels, sans frais par conversation. Par défaut, chaque agent sauf Ticket Triage demande votre accord avant toute modification. Tous sont inclus dans chaque forfait, sauf Ticket Triage, inclus avec Ultra.
- Lead Follow-Up rédige une première réponse à chaque nouveau prospect issu d'un formulaire et propose une tâche de suivi à son responsable.
- Deal Follow-Up vérifie d'abord le risque de vos affaires ouvertes, sans consommer de crédit IA si aucune n'est à risque. Il rédige ensuite la prochaine relance de chaque affaire en sommeil.
- Quote Follow-Up rédige une relance quand un client ouvre un devis sans l'accepter.
- Email to CRM affiche chaque e-mail sur les affaires, ouvertes ou clôturées, de son contact et de son entreprise. Il suggère une tâche ou un nouveau contact à enregistrer.
- Ticket Triage trie chaque nouveau ticket client et trouve l'article d'aide correspondant, sur le forfait Ultra.
Chaque fiche est isolée dans votre espace de travail ; un historique complet indique qui a modifié quoi ; les fichiers sont analysés contre les virus avant d'être stockés ; l'IA ne s'entraîne jamais sur vos données et ne les conserve jamais ; la plateforme fait l'objet de tests de sécurité et de vérifications indépendants.
Laureo vs EngageBay : vos questions
Questions courantes pour choisir entre Laureo et EngageBay
Arrêtez de saisir. Commencez à vendre.
Transférez vos données d'EngageBay, activez vos agents IA : les tâches répétitives disparaissent.
Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Résiliable à tout moment avant la fin du cycle de facturation. Sans frais de contrat, sans préavis de 30 jours, sans pénalités.