Laureo vs ActiveCampaign : le CRM de vente inclus
ActiveCampaign est conçu pour l'e-mail marketing, et le vrai pipeline commercial est une option payante. Laureo réunit dans un seul forfait les campagnes, un pipeline complet et des agents IA qui agissent sur vos fiches. Contacts illimités sur tous les forfaits, service d'assistance intégré sur Business et Ultra.
Laureo vs ActiveCampaign, en résumé
Un seul forfait et une seule facture couvrent votre CRM, votre boîte de réception, vos campagnes e-mail, vos pages de réservation, et vos devis et factures : vous ne payez plus d'outils séparés.
Une plateforme face à une option CRM
LaureoLe pipeline, les campagnes, la prise de rendez-vous et la facturation sur une seule plateforme, dans un seul forfait. Le support est inclus dans Business et Ultra.ActiveCampaignUn outil marketing qui vend le pipeline commercial en option payante.Contacts illimités face aux paliers de contacts
LaureoDes contacts illimités sur tous les forfaits.ActiveCampaignChaque formule est tarifée selon un palier de contacts : le coût grimpe avec la taille de la liste.Des agents commerciaux face à une IA marketing
LaureoUn ensemble d'agents et un copilote s'occupent du pipeline sur tous les forfaits, via une file d'approbation par défaut.ActiveCampaignDes agents IA conçus pour le marketing. L'espace de travail et le panneau latéral IA ne sont illimités que sur Pro et Enterprise.Un seul abonnement face à une accumulation d'outils
LaureoLa prise de rendez-vous, les devis et la facturation dans un seul abonnement. Le support est inclus dans Business et Ultra.ActiveCampaignNi service d'assistance, ni outil de prise de rendez-vous, ni devis dans ses formules : vous achetez donc chacun d'eux ailleurs.
Ce que vous payez vraiment
Voici le prix d'entrée de Laureo face à celui d'ActiveCampaign.
Pro, en facturation annuelle (99,99 $ US au mois)
Un seul forfait couvre le CRM, les campagnes, l'automatisation, la prise de rendez-vous et la facturation. Une équipe d'agents IA et un copilote agissent sur le pipeline, via une file d'approbation par défaut. Contacts illimités sur tous les forfaits. Business et Ultra ajoutent les tickets, une base de connaissances, les enquêtes et la messagerie d'équipe.
Starter coûte 15 $ US par mois en facturation annuelle, ou 19 $ US au mois, pour 1 000 contacts. Chaque formule est tarifée selon un palier de contacts : le prix grimpe donc à mesure que votre liste grandit. Pipelines et Sales Engagement sont vendus en options CRM, absentes de Starter, et les SMS sont une autre option.
Prix des concurrents à la date de vérification indiquée plus haut. Consultez le site de chaque éditeur pour les tarifs en vigueur.
Les fonctionnalités, face à face
Une coche signifie que la fonctionnalité est incluse. Si seul un niveau supérieur l'inclut, la note sous la fonctionnalité le nomme. « Option » désigne une option payante, achetée à part. « Bientôt » : annoncée, mais pas encore disponible. Un trait : non disponible.
| Fonctionnalité | Laureo | ActiveCampaign |
|---|---|---|
| Agents IA intégrés qui démarrent automatiquementLes deux proposent des agents IA autonomes ; ActiveCampaign conçoit les siens pour le marketing. Son espace de travail et son panneau latéral Active Intelligence ne sont illimités que sur Pro et Enterprise. Ceux de Laureo relancent les nouveaux prospects et les affaires en sommeil, et demandent par défaut avant toute modification | Inclus | Inclus |
| IA incluse dans l'abonnementCrédits IA inclus dans tous les forfaits Laureo et toutes les formules d'ActiveCampaign ; ceux de Laureo se renouvellent chaque mois | Inclus | Inclus |
| Une IA qui ne s'entraîne jamais sur vos donnéesLes conditions d'ActiveCampaign l'autorisent à utiliser votre contenu marketing et vos données de contacts pour entraîner et améliorer ses services | Inclus | Non disponible |
| Gestion des contacts et des entreprisesProfils de contacts dans toutes les formules d'ActiveCampaign ; les fiches de comptes viennent avec l'option Pipelines, absente de Starter | Inclus | OptionDisponible en option |
| Gestion du pipeline commercialActiveCampaign vend Pipelines et Sales Engagement comme options CRM, non disponibles sur Starter | Inclus | OptionDisponible en option |
| Contacts illimités sur tous les forfaitsActiveCampaign tarifie chaque formule selon un palier de contacts : la facture grimpe donc à mesure que votre liste grandit | Inclus | Non disponible |
| Intégration Gmail et OutlookLaureo synchronise les e-mails Gmail et Outlook dans les deux sens ; ActiveCampaign propose ces intégrations dans toutes ses formules | Inclus | Inclus |
| Campagnes e-mail de masse (A/B et segmentation)Segmentation sur tous les forfaits Laureo, tests A/B d'objet sur Business et Ultra. ActiveCampaign inclut des campagnes avec tests A/B dans toutes ses formules | Inclus | Inclus |
| Séquences d'e-mails sortantsSur Business et Ultra, les séquences de Laureo s'appuient sur le moteur de relance des campagnes. ActiveCampaign envoie des e-mails en plusieurs étapes via son automatisation marketing, dans toutes ses formules | Inclus | Inclus |
| Automatisation des workflowsLes workflows de Laureo agissent sur les mêmes fiches que le pipeline et les factures. Sur Business et Ultra, ces workflows agissent aussi sur les tickets | Inclus | Inclus |
| Tickets de supportSur Business et Ultra. Le comparatif des formules d'ActiveCampaign ne mentionne ni service d'assistance ni file de tickets. Les équipes ajoutent donc un outil de ticketing séparé | Inclus | Non disponible |
| Base de connaissances pour vos clientsSur Business et Ultra ; aucune base de connaissances client ne figure dans le comparatif des formules d'ActiveCampaign | Inclus | Non disponible |
| Boîte de réception Service avec objectifs de SLA et macrosSur Business et Ultra : une boîte de réception Service à trois panneaux (file d'attente, fil de discussion, contexte client). Avec des objectifs de SLA par priorité et des macros. Le comparatif des formules d'ActiveCampaign ne mentionne aucun service d'assistance : le support passe par un outil séparé | Inclus | Non disponible |
| Agent IA de support client fondé sur votre base de connaissancesSur Ultra, l'Agent IA de support client répond uniquement à partir des articles vérifiés de votre base de connaissances. En cas de doute, il passe la main à une personne. Une assistance aux agents rédige les réponses aux tickets, soumises par défaut à approbation, avec un journal des résolutions signé. Le comparatif des formules d'ActiveCampaign ne mentionne ni service d'assistance ni base de connaissances | OptionDisponible en option | Non disponible |
| Enquêtes NPS et CSATSur Business et Ultra ; aucune enquête ne figure dans le comparatif des formules d'ActiveCampaign | Inclus | Non disponible |
| Pages de réservation publiques et prise de rendez-vousActiveCampaign ne mentionne aucun outil de prise de rendez-vous propre ; la réservation passe par son intégration Calendly, dès Plus | Inclus | OptionDisponible en option |
| Devis et CPQAucun devis ne figure dans le comparatif des formules d'ActiveCampaign | Inclus | Non disponible |
| FacturationFactures sur tous les forfaits Laureo. Sur Business et Ultra, paiement natif par carte et Apple Pay, avec des fonds versés sur votre propre compte. Le comparatif des formules d'ActiveCampaign ne mentionne aucune facture | Inclus | Non disponible |
| Facturation multideviseDevis et factures Laureo dans 48 devises ; le comparatif des formules d'ActiveCampaign ne mentionne ni devis ni factures | Inclus | Non disponible |
| Enrichissement des contactsBientôt disponible sur Laureo ; aucun enrichissement des contacts ne figure dans le comparatif des formules d'ActiveCampaign | Bientôt disponible | Non disponible |
| API publique et webhooks sortantsSur Business et Ultra chez Laureo ; ActiveCampaign inclut l'API et les webhooks dans toutes ses formules | Inclus | Inclus |
| Messagerie d'équipe intégrée et salons d'affaireSur Business et Ultra ; le comparatif des formules d'ActiveCampaign ne mentionne aucune messagerie d'équipe, seulement une intégration Slack dès Plus | Inclus | Non disponible |
| Téléphone et SMSLe téléphone et les SMS seront bientôt disponibles sur Laureo ; ActiveCampaign vend les SMS en option | Bientôt disponible | OptionDisponible en option |
| Application mobile native (iOS et Android)ActiveCampaign propose des applications natives iOS et Android. Laureo s'installe comme une application sur votre téléphone et votre ordinateur, sur tous les forfaits. Cette seule application réunit la boîte de réception, le pipeline, les pages de réservation et les devis | Non disponible | Inclus |
Un seul forfait, 22 outils : tout voir
Marketing
Affaires et revenus
- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
Découvrez ce que fait chaque outil sur la page Fonctionnalités.
Pourquoi les équipes passent d'ActiveCampaign à Laureo
- Une plateforme tout-en-un, pas un module payantPipeline, lead scoring, marketing, prise de rendez-vous, devis, factures et paiements : tout est réuni dans un seul abonnement. Le support est inclus dans Business et Ultra. ActiveCampaign vend Pipelines et Sales Engagement en options CRM, et aucune des deux n'est disponible sur Starter.
- Des agents commerciaux sur le pipeline, pas une IA marketingDes agents et un copilote relancent les nouveaux prospects issus des formulaires, les affaires en sommeil et les devis ouverts. Ils suggèrent une tâche ou un nouveau contact depuis chaque e-mail, et demandent par défaut avant de modifier une fiche. ActiveCampaign conçoit ses agents IA pour le marketing. Son espace de travail et son panneau latéral Active Intelligence ne sont illimités que sur Pro et Enterprise.
- Les outils de support sur Business et UltraSur Business et Ultra : une boîte de réception Service à trois panneaux, avec objectifs de SLA par priorité et macros. S'y ajoutent un centre d'aide public à votre marque et les retours NPS. Une enquête CSAT part quand un membre de l'équipe marque un ticket comme résolu, sur le ticket ou en masse. Sur Ultra, l'assistance aux agents à autonomie progressive rédige des réponses, soumises par défaut à approbation. L'option Agent IA de support client s'appuie sur vos seuls articles vérifiés et, dans le doute, passe la main. Rien de tout cela ne figure dans le comparatif des formules d'ActiveCampaign.
- Contacts illimités sur tous les forfaitsEnvoyez des e-mails à toute votre base avec un seul forfait, sans palier de contacts à dépasser. ActiveCampaign tarifie chaque formule selon un palier de contacts : le coût augmente donc à mesure que votre liste grandit.
- Vos données n'entraînent jamais l'IAL'IA de Laureo ne s'entraîne jamais sur vos données. Les conditions d'ActiveCampaign l'autorisent à utiliser votre contenu marketing et vos données de contacts pour entraîner et améliorer ses services.
- Une seule facture, pas une accumulation de fournisseursLe CRM, les campagnes, l'automatisation, la prise de rendez-vous et la facturation dans un seul abonnement. Business et Ultra ajoutent les tickets, les enquêtes et la messagerie d'équipe. Pour obtenir l'équivalent chez ActiveCampaign, il faut la formule marketing et les options CRM. Ajoutez-y un outil de prise de rendez-vous, un service d'assistance et un outil de facturation séparés.
L'IA d'ActiveCampaign et l'équipe d'agents de Laureo
ActiveCampaign conçoit Active Intelligence spécialement pour le marketing : ses agents IA peuvent créer seuls une campagne entière. L'espace de travail et le panneau latéral Active Intelligence ne sont illimités que sur Pro et Enterprise. Côté Laureo, une équipe d'agents commerciaux démarre dès que le travail se présente, avec un copilote. Tous agissent sur de vraies fiches du pipeline, via une file d'approbation par défaut. Sur Ultra s'ajoute l'option Agent IA de support client, fondée uniquement sur des articles vérifiés de la base de connaissances.
Laureo mise plutôt sur une équipe d'agents spécialisés. Ils travaillent en arrière-plan et partagent une seule réserve de crédits IA mensuels, sans frais par conversation. Par défaut, chaque agent sauf Ticket Triage demande votre accord avant toute modification. Tous sont inclus dans chaque forfait, sauf Ticket Triage, inclus avec Ultra.
- Lead Follow-Up rédige une première réponse à chaque nouveau prospect issu d'un formulaire et propose une tâche de suivi à son responsable.
- Deal Follow-Up vérifie d'abord le risque de vos affaires ouvertes, sans consommer de crédit IA si aucune n'est à risque. Il rédige ensuite la prochaine relance de chaque affaire en sommeil.
- Quote Follow-Up rédige une relance quand un client ouvre un devis sans l'accepter.
- Email to CRM affiche chaque e-mail sur les affaires, ouvertes ou clôturées, de son contact et de son entreprise. Il suggère une tâche ou un nouveau contact à enregistrer.
- Ticket Triage trie chaque nouveau ticket client et trouve l'article d'aide correspondant, sur le forfait Ultra.
Chaque fiche est isolée dans votre espace de travail, avec l'historique complet de qui a modifié quoi. Les fichiers sont analysés contre les virus avant leur stockage. L'IA ne s'entraîne jamais sur vos données et n'en conserve rien. La plateforme fait l'objet de tests de sécurité et de vérifications indépendants.
Laureo vs ActiveCampaign : vos questions
Questions courantes pour choisir entre Laureo et ActiveCampaign
Arrêtez de saisir. Commencez à vendre.
Transférez vos données d'ActiveCampaign, activez vos agents IA : les tâches répétitives disparaissent.
Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Résiliable à tout moment avant la fin du cycle de facturation. Sans frais de contrat, sans préavis de 30 jours, sans pénalités.