L'alternative à Coffee.ai
La meilleure alternative à Coffee.ai garde la capture automatique de l'e-mail et de l'agenda. Elle ajoute ce que Coffee laisse aux intégrations ou à sa formule Venti, à 1 000 $ US. Laureo fait les deux, sur une seule plateforme : e-mail et agenda en synchronisation bidirectionnelle, cinq agents (Ticket Triage sur Ultra). Pipeline, campagnes, devis, facturation et prise de rendez-vous sur tous les forfaits, support sur Business et Ultra.
Laureo vs Coffee.ai, en résumé
Un seul forfait et une seule facture couvrent votre CRM, votre boîte de réception, vos campagnes e-mail, vos pages de réservation, et vos devis et factures : vous ne payez plus d'outils séparés.
Une capture que vous approuvez par défaut face à une capture automatique
LaureoEmail to CRM suggère la tâche ou le contact qu'un e-mail requiert, et n'enregistre rien sans vous. Une entreprise peut-être en double arrive dans My Work (votre file de travail) pour vérification. Seule une personne peut la fusionner.Coffee.aiCrée automatiquement les contacts et les entreprises et fusionne les doublons à mesure que les données arrivent.Une plateforme face au CRM seul
LaureoPipeline, campagnes, devis, facturation et prise de rendez-vous sont inclus dans tous les forfaits. Une seule plateforme gère toute votre activité, de la vente aux opérations. Business et Ultra ajoutent les paiements par carte, le support et la messagerie d'équipe.Coffee.aiLe support et les paiements passent par des intégrations, et la prise de rendez-vous Calendly est annoncée comme bientôt disponible.Contacts illimités face à 50 000 fiches sur Grande
LaureoLes contacts sont illimités sur tous les forfaits.Coffee.aiLes fiches sont plafonnées à 50 000 sur Grande et à 250 000 sur Venti.Des campagnes sur tous les forfaits
LaureoLes campagnes segmentées sont disponibles dès le forfait d'entrée. Business et Ultra ajoutent les tests A/B et les séquences de relance.Coffee.aiLes campagnes sont disponibles dès Venti, à 1 000 $ US par espace de travail et par mois.
Combien coûte Coffee.ai ?
Le 6 novembre 2026, Coffee Grande coûtait 50 $ US par personne et par mois (jusqu'à 5 sièges créateurs et 50 000 fiches), Venti 1 000 $ US par espace de travail et par mois avec les campagnes et l'accès à l'API, et Trenta 2 000 $ US par mois en facturation annuelle. Les prix de Laureo sont publics, avec des contacts illimités et les campagnes sur tous les forfaits.
Pro, en facturation annuelle (99,99 $ US au mois)
Chaque forfait couvre le CRM, les campagnes e-mail, l'automatisation, les devis, la facturation et la prise de rendez-vous. Il inclut aussi cinq agents IA (Ticket Triage sur Ultra) et des contacts illimités. Business et Ultra ajoutent les tickets de support, une base de connaissances, les paiements par carte et la messagerie d'équipe.
C'est le prix de Grande, 50 $ US par personne et par mois, jusqu'à 5 sièges créateurs et 50 000 fiches. Les campagnes et l'accès à l'API démarrent avec Venti, à 1 000 $ US par espace de travail et par mois. Trenta coûte 2 000 $ US par mois en facturation annuelle. Le support et les paiements passent par des intégrations, et l'intégration Calendly de prise de rendez-vous est annoncée pour bientôt.
Prix des concurrents à la date de vérification indiquée plus haut. Consultez le site de chaque éditeur pour les tarifs en vigueur.
Les fonctionnalités, face à face
Une coche signifie que la fonctionnalité est incluse. Si seul un niveau supérieur l'inclut, la note sous la fonctionnalité le nomme. « Option » désigne une option payante, achetée à part. « Bientôt » : annoncée, mais pas encore disponible. Un trait : non disponible.
| Fonctionnalité | Laureo | Coffee.ai |
|---|---|---|
| Agents IA intégrésLes cinq agents nommés de Laureo se lancent seuls dès que le travail arrive. Par défaut, chacun demande votre accord avant toute modification, sauf Ticket Triage, qui trie les nouveaux tickets sur Ultra. Chez Coffee.ai, vous créez vous-même les agents, en langage courant. Coffee crée automatiquement les contacts et les entreprises, et fusionne les doublons à mesure que les données arrivent | Inclus | Inclus |
| IA incluse dans l'abonnementCoffee Grande inclut 2 000 crédits par siège et par mois, que son IA consomme | Inclus | Inclus |
| Contacts illimités sur tous les forfaitsCoffee plafonne les fiches à 50 000 sur Grande, 250 000 sur Venti et 750 000 sur Trenta | Inclus | Non disponible |
| Capture automatique des e-mails et de l'agendaLaureo synchronise l'e-mail et l'agenda dans les deux sens. Email to CRM suggère la tâche ou le nouveau contact qu'un e-mail requiert (un ticket sur Business et Ultra). Rien n'est enregistré sans votre validation | Inclus | Inclus |
| Gestion des contacts | Inclus | Inclus |
| Gestion du pipeline | Inclus | Inclus |
| Synchronisation bidirectionnelle des e-mails (Gmail et Outlook) | Inclus | Inclus |
| Campagnes e-mail de masse (A/B et segmentation)Segmentation sur tous les forfaits Laureo, tests A/B d'objet sur Business et Ultra. Chez Coffee, les campagnes démarrent avec la formule Venti, à 1 000 $ US | Inclus | Inclus |
| Séquences d'e-mails sortants et relancesSur Business et Ultra, les séquences de Laureo reposent sur le moteur de relance des campagnes. Chez Coffee, les campagnes démarrent avec Venti | Inclus | Inclus |
| Automatisation des workflowsLes règles déclencheur-action de Laureo ne consomment jamais de crédits IA. Coffee automatise le travail avec des agents IA, qui consomment ses crédits | Inclus | Inclus |
| Tickets de supportInclus dans Business et Ultra ; l'annuaire d'intégrations de Coffee présente Zendesk et Intercom pour le support client | Inclus | Non disponible |
| Base de connaissances pour vos clientsIncluse dans Business et Ultra | Inclus | Non disponible |
| Boîte de réception Service avec assistance aux agents par IASur Business et Ultra, Laureo propose une boîte de réception Service à trois panneaux. Elle gère des objectifs de SLA par priorité, des macros et un centre d'aide public. Sur Ultra, un agent IA rédige des réponses, soumises par défaut à votre approbation, avec un journal des résolutions signé. L'option Agent IA de support client répond d'après vos seuls articles vérifiés, puis passe la main à un humain | Inclus | Non disponible |
| Devis et CPQ | Inclus | Non disponible |
| Facturation et paiementsLaureo émet vos factures sur tous les forfaits et encaisse les paiements par carte sur Business et Ultra. Pour les paiements, l'annuaire d'intégrations de Coffee présente un prestataire de paiement tiers et QuickBooks | Inclus | Non disponible |
| Pages de réservation publiques et prise de rendez-vousCoffee annonce son intégration de prise de rendez-vous Calendly comme bientôt disponible | Inclus | Non disponible |
| Enquêtes (NPS et CSAT)Incluses dans Business et Ultra | Inclus | Non disponible |
| Facturation multideviseLaureo établit devis et factures dans 48 devises | Inclus | Non disponible |
| Enrichissement des contactsBientôt disponible sur Laureo | Bientôt disponible | Inclus |
| API publique et webhooks sortantsSur Business et Ultra, Laureo propose une API REST publique et des webhooks sortants. Chez Coffee, l'accès à l'API démarre avec Venti | Inclus | Inclus |
| Messagerie d'équipe intégrée et salons d'affaireSur Business et Ultra, Laureo propose un chat natif dans l'application et un chat interne dans chaque affaire | Inclus | Non disponible |
| Téléphone et SMSLe téléphone et les SMS seront bientôt disponibles sur Laureo | Bientôt disponible | Non disponible |
Un seul forfait, 22 outils : tout voir
Marketing
Affaires et revenus
- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
Découvrez ce que fait chaque outil sur la page Fonctionnalités.
Pourquoi les équipes passent de Coffee.ai à Laureo
- Des agents qui demandent d'abord, par défautLes cinq agents de Laureo prennent le relais après la capture. Lead Follow-Up rédige la première réponse à un prospect issu d'un formulaire. Deal Follow-Up et Quote Follow-Up rédigent la relance d'une affaire en sommeil ou d'un devis ouvert par le client. Email to CRM suggère la tâche ou le nouveau contact qu'un e-mail requiert. Sur Ultra, Ticket Triage trie les nouveaux tickets de support. Par défaut, chaque agent sauf Ticket Triage demande votre accord avant toute modification. Coffee crée automatiquement les contacts et les entreprises, et fusionne les doublons à mesure que les données arrivent.
- Une seule plateforme, bien plus qu'un CRMLe pipeline, les campagnes, les devis, les factures et la prise de rendez-vous sont intégrés à tous les forfaits. Business et Ultra ajoutent séquences, paiements par carte, tickets, base de connaissances, enquêtes et messagerie d'équipe. Une seule plateforme gère ainsi toute votre activité, de la vente aux opérations. Pour ce travail, Coffee connecte Zendesk, Intercom, un prestataire de paiement tiers et QuickBooks.
- Une capture automatique que vous approuvez par défautL'e-mail et les agendas se synchronisent dans les deux sens. Email to CRM suggère la tâche ou le nouveau contact qu'un e-mail requiert (un ticket sur Business et Ultra). Rien n'est enregistré sans vous. Une entreprise ajoutée deux fois arrive dans My Work pour vérification, et seule une personne peut la fusionner.
- Des campagnes sur tous les forfaitsEnvoyez une campagne segmentée dès le forfait d'entrée de Laureo. Business et Ultra ajoutent les tests A/B d'objet et les séquences de relance. Chez Coffee, les campagnes sont disponibles dès Venti, à 1 000 $ US par espace de travail et par mois.
- Contacts illimités sur tous les forfaitsDéveloppez votre base de contacts sans changer de forfait. Coffee plafonne les fiches à 50 000 sur Grande. Pour 250 000 fiches, il faut Venti, à 1 000 $ US par espace de travail et par mois.
- Un support intégré sur Business et Ultra, pas ajouté après coupSur Business et Ultra, Laureo propose une boîte de réception Service à trois panneaux. Elle gère des objectifs de SLA par priorité, des macros et un centre d'aide à votre marque. Sur Ultra, un agent IA rédige des réponses, soumises par défaut à votre approbation, avec un journal des résolutions signé. L'option Agent IA de support client répond d'après vos seuls articles vérifiés, puis passe la main à un humain. Pour le support, Coffee présente des intégrations Zendesk et Intercom.
L'IA de Coffee.ai et l'équipe d'agents de Laureo
L'IA de Coffee.ai crée les contacts et les entreprises à partir des réunions et des e-mails, et enrichit les fiches. Elle fait ressortir des analyses du pipeline et exécute des agents que vous créez en langage courant. Face à elle, les cinq agents nommés de Laureo se lancent seuls dès que le travail arrive. Par défaut, chacun demande votre accord avant toute modification, sauf Ticket Triage, qui trie les nouveaux tickets sur Ultra.
Laureo mise plutôt sur une équipe d'agents spécialisés. Ils travaillent en arrière-plan et partagent une seule réserve de crédits IA mensuels, sans frais par conversation. Par défaut, chaque agent sauf Ticket Triage demande votre accord avant toute modification. Tous sont inclus dans chaque forfait, sauf Ticket Triage, inclus avec Ultra.
- Lead Follow-Up rédige une première réponse à chaque nouveau prospect issu d'un formulaire et propose une tâche de suivi à son responsable.
- Deal Follow-Up vérifie d'abord le risque de vos affaires ouvertes, sans consommer de crédit IA si aucune n'est à risque. Il rédige ensuite la prochaine relance de chaque affaire en sommeil.
- Quote Follow-Up rédige une relance quand un client ouvre un devis sans l'accepter.
- Email to CRM affiche chaque e-mail sur les affaires, ouvertes ou clôturées, de son contact et de son entreprise. Il suggère une tâche ou un nouveau contact à enregistrer.
- Ticket Triage trie chaque nouveau ticket client et trouve l'article d'aide correspondant, sur le forfait Ultra.
Chaque fiche est isolée dans votre espace de travail. Un historique complet indique qui a modifié quoi. Les fichiers sont analysés contre les virus avant d'être stockés. L'IA ne s'entraîne jamais sur vos données et ne les conserve pas. La sécurité de la plateforme est testée et vérifiée par des tiers indépendants.
Laureo vs Coffee.ai : vos questions
Questions courantes pour choisir entre Laureo et Coffee.ai
Arrêtez de saisir. Commencez à vendre.
Transférez vos données de Coffee.ai, activez vos agents IA : les tâches répétitives disparaissent.
Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Résiliable à tout moment avant la fin du cycle de facturation. Sans frais de contrat, sans préavis de 30 jours, sans pénalités.