Laureo vs Twenty CRM: Den Rest bauen Sie selbst
Twenty ist ein Open-Source-CRM, aus dessen Bausteinen technische Teams ihr eigenes CRM bauen. Laureo ist ab dem ersten Tag startklar: Pipeline, Kampagnen, Buchungsseiten, Angebote und Rechnungen in jedem Tarif.
Laureo vs Twenty in Kürze
Ein Tarif und eine Rechnung decken CRM, Posteingang, E-Mail-Kampagnen, Buchungsseiten sowie Angebote und Rechnungen ab. Separate Tools bezahlen Sie nicht mehr.
Startklar statt Selbstbau
LaureoCRM, E-Mail-Kampagnen, Buchungsseiten, Angebote und Rechnungen funktionieren in jedem Tarif ab der ersten Anmeldung, der Helpdesk in Business und Ultra.TwentyBausteine, aus denen technische Teams ein eigenes CRM bauen und programmieren.Integriert statt Zusatztools
LaureoBuchungsseiten, Angebote und Rechnungen in jedem Tarif; Tickets, Wissensdatenbank, Live-Chat und Umfragen in Business und Ultra.TwentyKein Helpdesk-Abschnitt im Benutzerhandbuch, Termine im eigenen Kalender, Rechnungen über ein externes Tool.Automatisierung, die keine Credits kostet
LaureoAutomatisierungsregeln und Workflow-Schritte ohne KI verbrauchen nie KI-Credits, nur KI-Schritte.TwentyWorkflows, KI-Agenten und Apps zehren vom selben Guthaben an Workspace-Credits; weitere kosten 1 USD pro Credit.Kampagnen in jedem Tarif statt Beta
LaureoSegmentierte E-Mail-Kampagnen in jedem Tarif, A/B-Tests für Betreffzeilen in Business und Ultra.TwentyE-Mail-Kampagnen als Beta, für einen Workspace auf Anfrage freigeschaltet.
Was kostet Twenty CRM im Monat?
Stand 06.11.2026 kostet Twenty Cloud Pro 9 USD pro Nutzer und Monat, Organization 39 USD, jeweils bei jährlicher Abrechnung. Workflows, KI-Agenten und Apps verbrauchen Workspace-Credits, weitere kosten 1 USD pro Credit in Paketen ab 20 USD pro Monat. Bei Laureo zahlen Sie einen Tarif mit E-Mail-Kampagnen, Buchungsseiten, Angeboten und Rechnungen inklusive, und Automatisierungsregeln verbrauchen nie KI-Credits.
Pro, bei jährlicher Abrechnung (99,99 USD bei monatlicher Abrechnung)
Jeder Tarif umfasst das CRM, dazu E-Mail-Kampagnen, Buchungsseiten, Angebote, Rechnungen und KI-Agenten, mit unbegrenzten Kontakten in allen Tarifen. Business und Ultra ergänzen Sequenzen, Tickets, eine Wissensdatenbank, Live-Chat, Umfragen und Team-Chat.
Das gilt für Cloud Pro bei jährlicher Abrechnung; Organization kostet 39 USD pro Nutzer und Monat, ebenfalls bei jährlicher Abrechnung. Workflows, KI-Agenten und Apps verbrauchen Workspace-Credits, in Pro 1 Credit pro Nutzer und Monat. Weitere kosten 1 USD pro Credit, in Paketen ab 20 USD pro Monat. Das Benutzerhandbuch nennt keinen Helpdesk, und für Rechnungen geht ein gewonnener Deal laut Leitfaden an ein externes Tool.
Preise der Wettbewerber zum oben genannten Prüfdatum. Aktuelle Preise finden Sie auf der Website des jeweiligen Anbieters.
Was jeweils enthalten ist
Häkchen: in einem Tarif enthalten. Gilt das nur für einen höheren Tarif, nennt ihn die Notiz darunter. „Gegen Aufpreis“: ein separat gekauftes Add-on. „Demnächst“: angekündigt, noch nicht verfügbar. Strich: nicht verfügbar.
| Funktion | Laureo | Twenty |
|---|---|---|
| KI-Agenten, die vor Änderungen fragenBeide setzen KI-Agenten ein. Laureo bringt fünf integrierte Agenten mit (Ticket Triage in Ultra); standardmäßig fragt jeder außer Ticket Triage, bevor er etwas ändert. Laut Twenty arbeiten seine Agenten selbstständig im CRM | Enthalten | Enthalten |
| KI im Tarif enthaltenTwenty gibt jedem Mitglied ein wöchentliches persönliches KI-Kontingent, und seine Agenten verbrauchen Workspace-Credits | Enthalten | Enthalten |
| Automatisierung ohne Credit-VerbrauchAutomatisierungsregeln und Workflow-Schritte ohne KI verbrauchen bei Laureo nie KI-Credits. Workflows in Twenty verbrauchen Workspace-Credits, etwa 10.000 Schritte pro Credit | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Unbegrenzte Kontakte in allen TarifenAuch Twenty nennt unbegrenzte Datensätze in jedem Tarif | Enthalten | Enthalten |
| Kontakt- und Unternehmensverwaltung | Enthalten | Enthalten |
| Pipeline-VerwaltungTwenty nennt Tabellen-, Kanban- und Kalenderansichten in jedem Tarif | Enthalten | Enthalten |
| Zwei-Wege-E-Mail-Synchronisierung (Gmail und Outlook)Twenty synchronisiert E-Mail und Kalender von Google und Microsoft in jedem Tarif | Enthalten | Enthalten |
| E-Mail-KampagnenLaureo versendet segmentierte Kampagnen in jedem Tarif, A/B-Tests für Betreffzeilen in Business und Ultra. Twenty führt seine E-Mail-Kampagnen als Beta, die sein Team auf Anfrage freischaltet | Enthalten | Enthalten |
| Workflow-Automatisierung | Enthalten | Enthalten |
| Support-Tickets und HelpdeskBei Laureo in Business und Ultra. Das Benutzerhandbuch von Twenty hat keinen Helpdesk-Abschnitt, sein App-Marktplatz nennt keine Helpdesk-App | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Wissensdatenbank für Ihre KundenIn Business und Ultra | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Live-Chat auf Ihrer WebsiteIn Business und Ultra | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Umfragen (NPS und CSAT)In Business und Ultra | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Öffentliche Buchungsseiten und TerminplanerTwenty legt aus einem Datensatz einen Termin in Ihrem eigenen Kalender an. Seine Hilfe zur Terminbuchung nennt keine Seite, auf der Interessenten selbst einen Termin wählen | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Angebote und RechnungenLaureo erstellt in jedem Tarif Angebote und Rechnungen in 48 Währungen. Laut eigenem Leitfaden schickt Twenty einen gewonnenen Deal per Workflow an ein externes Rechnungstool | Enthalten | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| Integrierter Team-Chat und Deal-RoomsIn Business und Ultra bietet Laureo nativen Chat in der App und einen internen Chat zu jedem Deal. Twenty bindet Slack als App an | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Öffentliche API und ausgehende WebhooksBei Laureo in Business und Ultra; Twenty nennt REST- und GraphQL-APIs und Webhooks in jedem Tarif | Enthalten | Enthalten |
| KontaktanreicherungDemnächst bei Laureo; der Pro-Tarif von Twenty nennt Lead-Anreicherung | Demnächst verfügbar | Enthalten |
Ein Tarif, 22 Tools: alle ansehen
Vertrieb und CRM
Marketing
- Intelligenter Posteingang
- Kampagnen
- Follow-up-Sequenzen
- Telefon und SMS (demnächst verfügbar)
- Team-Chat
Deals und Umsatz
- Angebote und Rechnungen
- Buchungsseiten
- Deal-Rooms
Kundensupport
- Tickets und Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Öffentliches Hilfecenter
- Kundenfeedback
- Live-Chat
- KI-Agent für den Kundensupport (Add-on)
Automatisierung
Warum Teams von Twenty zu Laureo wechseln
- Sofort startklar, kein ProjektTeams wechseln zu Laureo, weil CRM, E-Mail-Kampagnen, Buchungsseiten, Angebote und Rechnungen in jedem Tarif sofort funktionieren, der Helpdesk ab Business. Twenty bietet technischen Teams Bausteine, aus denen sie ein eigenes CRM bauen.
- Buchung und Rechnung inklusiveBuchungsseiten, Angebote und Rechnungen gibt es in jedem Tarif, Kartenzahlungen in Business und Ultra. Twenty legt Termine in Ihrem eigenen Kalender an und schickt einen gewonnenen Deal laut eigenem Leitfaden an ein externes Rechnungstool.
- Support in Business und UltraDreispaltiger Service-Posteingang mit SLA-Zielen je Priorität und Makros, öffentliches Hilfecenter in Ihrem Branding, Live-Chat sowie NPS-, CSAT- und CES-Feedback. Das Benutzerhandbuch von Twenty hat keinen Abschnitt zu Helpdesk, Wissensdatenbank oder Live-Chat.
- Automatisierung ohne CreditsAutomatisierungsregeln und Workflow-Schritte ohne KI verbrauchen bei Laureo nie KI-Credits, nur KI-Schritte nutzen sie. Bei Twenty zehren Workflows, KI-Agenten und Apps alle vom selben Guthaben an Workspace-Credits.
- Agenten, die zuerst fragenFünf integrierte Agenten fassen bei neuen Formular-Leads, ruhenden Deals und geöffneten Angeboten nach. Sie schlagen zu jeder E-Mail eine Aufgabe oder einen neuen Kontakt vor und sortieren in Ultra neue Tickets. Standardmäßig fragt jeder Agent außer Ticket Triage, bevor er etwas ändert. Laut Twenty arbeiten seine Agenten selbstständig im CRM.
Die KI von Twenty und das Agententeam von Laureo
Laut Twenty arbeiten seine KI-Agenten selbstständig im CRM: Sie beantworten Fragen, reichern Datensätze an und erledigen mehrstufige Aufgaben. Dabei verbrauchen sie Workspace-Credits. Die fünf integrierten Agenten von Laureo fragen standardmäßig, bevor sie etwas ändern, außer Ticket Triage in Ultra. Sie laufen mit monatlichen KI-Credits, die Automatisierungsregeln nie antasten.
Laureo setzt stattdessen auf benannte Agenten. Die Agenten arbeiten im Hintergrund und teilen sich ein Kontingent monatlicher KI-Credits, ohne Gebühren pro Gespräch. Standardmäßig fragt jeder Agent außer Ticket Triage, bevor er etwas ändert. Diese Agenten sind in jedem Tarif enthalten, Ticket Triage gehört zu Ultra.
- Lead Follow-Up entwirft eine erste Antwort an jeden neuen Formular-Lead und schlägt der verantwortlichen Person eine Follow-up-Aufgabe vor.
- Deal Follow-Up prüft zuerst Ihre offenen Deals auf Risiken, verbraucht keine KI-Credits, wenn keiner gefährdet ist, und entwirft das nächste Follow-up für jeden ruhenden Deal.
- Quote Follow-Up entwirft ein Follow-up, wenn ein Kunde ein Angebot öffnet, ohne es anzunehmen.
- Email to CRM zeigt jede E-Mail bei den offenen und geschlossenen Deals ihres Kontakts und Unternehmens und schlägt eine Aufgabe oder einen neuen Kontakt vor, den Sie speichern können.
- Ticket Triage sortiert jedes neue Kundenticket und findet den passenden Hilfeartikel, im Tarif Ultra.
Jeder Datensatz bleibt in Ihrem Workspace isoliert, und ein vollständiger Verlauf zeigt, wer was geändert hat. Dateien werden vor dem Speichern auf Viren geprüft. Die KI wird nie mit Ihren Daten trainiert und speichert sie nicht. Die Plattform wird unabhängig auf Sicherheit getestet und geprüft.
Häufige Fragen: Laureo vs Twenty
Häufige Fragen zur Wahl zwischen Laureo und Twenty
Weniger tippen. Mehr Deals.
Übertragen Sie Ihre Daten von Twenty, schalten Sie Ihre KI-Agenten ein, und die Routinearbeit verschwindet.
Jeder Tarif startet mit einer 14-tägigen Testphase für 2,99 USD, angerechnet auf Ihren ersten Monat. Kündigen Sie jeden Tarif jederzeit vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums, ohne Vertragsgebühren, Kündigungsfrist oder Vertragsstrafen.