Zoho CRM? Die Alternative heißt Laureo
Zoho-CRM-Alternativen für kleine B2B-Teams: Kampagnen, Rechnungen und unbegrenzte Kontakte in jedem Tarif, ein Helpdesk in Business und Ultra.
Was sind die besten Alternativen zu Zoho CRM?
Die besten Zoho-CRM-Alternativen für ein kleines B2B-Team vereinen CRM, E-Mail-Kampagnen und Helpdesk in einem Produkt: Laureo leistet das, mit unbegrenzten Kontakten in allen Tarifen und dem Helpdesk in Business und Ultra. Zoho CRM begrenzt Datensätze je Edition und überlässt Kampagnen Zoho Campaigns und den Helpdesk Zoho Desk.
| Aufgabe | Zoho-App | In Laureo |
|---|---|---|
| E-Mail-Kampagnen | Zoho Campaigns, eine separate App | E-Mail-Kampagnen in jedem Tarif |
| Helpdesk und Wissensdatenbank | Zoho Desk, ein separates Produkt | Tickets und eine Wissensdatenbank in Business und Ultra |
| Live-Chat auf der Website | Eine Funktion von Zoho Desk | Ein Live-Chat-Widget in Business und Ultra |
| Kundenumfragen | Zoho Survey, über Umfragekampagnen ab Enterprise | CSAT, NPS und CES in Business und Ultra |
| Rechnungen | Zoho CRM Professional oder Zoho Books und Zoho Invoice | Rechnungen in jedem Tarif |
Warum Teams Zoho CRM ersetzen wollen
- Grund 1Das Datensatzlimit von Zoho CRM hängt von der Edition ab: Standard fasst 100.000 Datensätze, Professional etwa 5 Millionen.
- Grund 2Angebote, Kundenaufträge und Rechnungen gibt es ab Professional: Die Abrechnung aus dem CRM erfordert diese Edition oder höher, für 23 USD pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung.
- Grund 3Zoho CRM verweist für E-Mail-Kampagnen auf die separate App Zoho Campaigns. Helpdesk, Wissensdatenbank und Live-Chat für die Website liegen in Zoho Desk, einem separaten Produkt mit Preisen pro Nutzer.
- Grund 4Laureo vereint Pipeline, E-Mail-Kampagnen, Buchungsseiten, Angebote und Rechnungen mit unbegrenzten Kontakten in allen Tarifen. Abgerechnet wird ein Tarif pro Workspace mit einer vollen Lizenz in Pro und zwei in Business und Ultra. Business und Ultra ergänzen Helpdesk und Live-Chat.
Laureo vs Zoho CRM, Funktion für Funktion
- Datensätze und KontakteUnbegrenzte Kontakte und Unternehmen in allen Tarifen, mit benutzerdefinierten Feldern sowie Dublettenerkennung und Zusammenführung. Zum Vergleich: Zoho CRM Standard fasst 100.000 Datensätze, und mehr Datensätze erfordern eine höhere Edition.
- E-Mail-KampagnenSegmentierte Kampagnen an Ihre CRM-Kontakte gibt es in jedem Tarif, mit A/B-Tests für Betreffzeilen in Business und Ultra. Zum Vergleich: Zoho CRM Standard versendet 250 Massen-E-Mails pro Tag und Organisation, und Zoho verweist für Kampagnen auf die separate App Zoho Campaigns.
- Angebote und RechnungenAngebote, Rechnungen und Zahlungserinnerungen in jedem Tarif, mit Kartenzahlungen in Business und Ultra. Zum Vergleich: Zoho CRM nennt Angebote, Kundenaufträge und Rechnungen ab Professional, und Zoho Books und Zoho Invoice sind separate Finanz-Apps.
- HelpdeskTickets, SLA-Ziele, Makros, eine Wissensdatenbank, ein öffentliches Hilfecenter und Live-Chat in Business und Ultra, im selben CRM wie die Deals. Zum Vergleich: Zoho Desk ist ein separates Produkt, abgerechnet pro Nutzer und Monat, und enthält die Wissensdatenbank und den Live-Chat für die Website.
- KI und Ihre DatenDie KI arbeitet mit Ihren Datensätzen, ohne mit ihnen trainiert zu werden, mit monatlichen KI-Credits in jedem Tarif. Zum Vergleich: Zoho beschreibt seine KI als mit Ihren Daten trainiert, ohne sie den Modellen externer Anbieter offenzulegen.
KI, die echte Arbeit entwirft und standardmäßig zuerst fragt
Die integrierten Agenten von Laureo starten von selbst und entwerfen die Arbeit, mit den monatlichen KI-Credits Ihres Tarifs. Standardmäßig hält jeder Agent außer Ticket Triage (in Ultra) jede vorgeschlagene Änderung bis zu Ihrer Freigabe zurück. Fragen Sie Laureo in Ihren eigenen Worten, zum Beispiel Hey Laureo, entwerfen Sie Follow-ups für jeden Deal, der diese Woche ruhig geworden ist, und prüfen Sie die Liste, bevor etwas versendet wird.
Preise im Vergleich
Was es kostet
Zoho CRM kostet ab 14 USD pro Nutzer und Monat: Standard bei jährlicher Abrechnung (20 USD monatlich), für bis zu 100.000 Datensätze. KI-Agenten gibt es ab Professional für 23 USD pro Nutzer. Der Helpdesk ist Zoho Desk, ein separates Produkt mit Preisen pro Nutzer (im Tarif Standard 14 USD pro Monat bei jährlicher Abrechnung).
Laureo bündelt CRM, E-Mail-Marketing, Terminplanung und KI-Agenten in einem Produkt. Ein Tarif pro Workspace mit einer vollen Lizenz in Pro und zwei in Business und Ultra, weitere Lizenzen nach Bedarf. Pro ab 83,33 USD pro Monat bei jährlicher Abrechnung (99,99 USD bei monatlicher Abrechnung). Unbegrenzte Kontakte in allen Tarifen, und Ultra ergänzt die Kaltakquise. Jeder Tarif startet mit einer 14-tägigen Testphase für 2,99 USD, angerechnet auf Ihren ersten Monat.
Preise zuletzt geprüft am 31. Oktober 2026. Quelle: Im Oktober 2026 nannte Zoho CRM für Standard 14 USD, für Professional 23 USD, für Enterprise 40 USD und für Ultimate 52 USD pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Monatlich waren es 20 USD, 35 USD, 50 USD und 65 USD (zoho.com/crm/comparison, abgerufen am 31. Oktober 2026).
Ihre Daten gehören Ihnen. Rollenbasierter Zugriff und Audit-Log schützen sie, und jeder Agent außer Ticket Triage ändert Datensätze standardmäßig nur mit Ihrer Freigabe.
Häufige Fragen
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Jeder Tarif startet mit einer 14-tägigen Testphase für 2,99 USD, angerechnet auf Ihren ersten Monat. Kündigen Sie jeden Tarif jederzeit vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums, ohne Vertragsgebühren, Kündigungsfrist oder Vertragsstrafen.