Qu'est-ce que le lead scoring ?
Le lead scoring, ou scoring des prospects, est une méthode qui classe les prospects selon leur probabilité d'achat, en attribuant des points selon qui ils sont et ce qu'ils font. Les points de profil viennent de données comme l'intitulé du poste, le secteur et la taille de l'entreprise, et les points d'intérêt viennent d'actions comme les clics dans les e-mails, les formulaires envoyés et les demandes de démo.
Un CRM additionne les points en un seul score de prospect et le tient à jour à mesure que de nouvelles activités arrivent. Les commerciaux traitent d'abord les prospects aux scores les plus élevés, et un score au-dessus d'un seuil défini peut marquer le prospect comme prêt pour la vente. Laureo inclut le scoring des prospects par règles, de 0 à 100, sur tous les forfaits.
Exemple : un modèle de lead scoring attribue 20 points pour un poste de directeur, 15 pour une entreprise du secteur cible, 10 pour chaque clic dans un e-mail et 30 pour une demande de démo. Un directeur du secteur cible qui demande une démo obtient 65 points et passe directement à un commercial.
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