Qu'est-ce qu'un lead qualifié commercial ?
Un lead qualifié commercial (SQL, sales qualified lead) est un prospect que l'équipe commerciale a évalué et dont elle a confirmé qu'il mérite un suivi actif : il a un besoin réel, un budget, un décideur et un calendrier. Un SQL est prêt pour une démo ou une proposition.
Un prospect devient généralement un SQL lorsqu'un lead qualifié marketing (MQL) est confié à l'équipe commerciale et qu'un commercial confirme les critères de SQL lors d'une première conversation. Dans un CRM, ce changement est enregistré comme une étape du cycle de vie, et le SQL devient souvent une opportunité dans le pipeline le jour même. En vente, SQL désigne toujours cette étape du prospect, et non le langage de bases de données qui porte le même sigle.
Lors d'un premier appel, un commercial parle avec un prospect qui a besoin d'un nouveau système pour une équipe de 12 personnes, dispose d'un budget approuvé et veut prendre sa décision ce trimestre. Le commercial marque le prospect comme SQL et programme une démo.
Termes associés
- Étape du cycle de vie
- Les étapes du cycle de vie (lifecycle stages) sont les phases par lesquelles passe un contact dans sa relation avec votre entreprise, du premier contact jusqu'au client fidèle...
- Entonnoir
- Un entonnoir de vente (sales funnel) est un modèle du parcours de l'acheteur, depuis la première fois qu'il entend parler de vous jusqu'à ce qu'il devienne client, représenté...
- Qualification
- La qualification des leads, ou qualification des prospects, est le processus qui consiste à décider si un prospect correspond assez à votre cible pour mériter un effort...
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