Qu'est-ce qu'une drip campaign ?
Une drip campaign, ou campagne goutte-à-goutte, est une série d'e-mails automatisés envoyés à un contact au fil du temps, selon un calendrier ou quand ce contact effectue une action. Une drip campaign par e-mail fait mûrir les prospects en leur envoyant le bon message à chaque étape, sans que personne n'ait à l'envoyer à la main.
Une drip campaign part d'un déclencheur, comme une inscription via un formulaire ou le passage d'une affaire à une nouvelle étape. Chaque e-mail attend un délai fixé après le précédent, et une condition, comme une réponse ou une réunion réservée, peut mettre fin à la série ou faire passer le contact dans une autre série. Le drip marketing est le nom plus large de cette approche : des messages réguliers et planifiés à la place d'un seul gros envoi.
À quoi ressemble une drip campaign, par exemple ?
Un exemple courant de drip campaign est une série d'e-mails de bienvenue pour les nouveaux inscrits : un e-mail de bienvenue le jour 1, un conseil de configuration le jour 3, l'histoire d'un client le jour 7 et un message personnel pour prendre des nouvelles le jour 14. La série s'arrête dès que la personne répond ou réserve une réunion.
Sur les forfaits Business et Ultra, Laureo propose des séquences de relance en plusieurs étapes, avec délais et conditions, et une réponse arrête les relances restantes de ce destinataire dès qu'elle arrive.
| Jour | Objectif | |
|---|---|---|
| Jour 1 | La bienvenue et la première étape | Configurer le compte |
| Jour 3 | Un conseil de configuration | Atteindre un premier résultat |
| Jour 7 | La courte histoire d'un client | Montrer ce qui est possible |
| Jour 14 | Un message personnel pour prendre des nouvelles | Engager la conversation |
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