Laureo vs Slack CRM
Slack CRM est un CRM léger intégré à Slack sur Business+, piloté via Slackbot, avec ses données dans Salesforce. Laureo, lui, est le CRM complet, avec la messagerie d'équipe intégrée sur Business et Ultra. La discussion sur une affaire se tient à côté de l'affaire elle-même.
Laureo vs Slack, en résumé
Un seul forfait et une seule facture couvrent votre CRM, votre boîte de réception, vos campagnes e-mail, vos pages de réservation, et vos devis et factures : vous ne payez plus d'outils séparés.
Un CRM complet ou un CRM léger
LaureoLe CRM complet est inclus dans tous les forfaits.SlackUn CRM léger sur Business+, avec Salesforce pour le reste.Comment vous gérez la fiche
LaureoOuvrez la fiche, ou interrogez l'assistant avec les crédits IA mensuels.SlackInterrogez Slackbot, à raison de 15 messages par membre et par semaine sur Business+.Où se trouvent les données
LaureoDans Laureo. Sur Business et Ultra, la discussion d'un salon d'affaire est liée à son affaire.SlackDans Salesforce, derrière Slack.
Combien coûte Slack CRM ?
Slack CRM, piloté par l'agent Slackbot, est inclus dans la formule Business+, à 15 $ US par utilisateur et par mois en facturation annuelle ou 18 $ US en facturation mensuelle. Chaque membre peut envoyer 15 messages par semaine à Slackbot ; au-delà, l'usage s'achète en Flex Credits Salesforce.
Pro, en facturation annuelle (99,99 $ US au mois)
CRM, campagnes, pages de réservation, devis, factures et crédits IA mensuels : tout est inclus dans chaque forfait. Business et Ultra ajoutent la messagerie d'équipe, avec un salon de discussion sur chaque affaire.
Pro coûte 7,25 $ US par utilisateur et par mois en facturation annuelle (8,75 $ US au mois), et Business+ 15 $ US (18 $ US au mois). Slack CRM n'est inclus que dans Business+. Slackbot n'est qu'en essai sur Free et Pro, et offre 15 messages par membre et par semaine sur Business+. L'usage supplémentaire s'achète en Flex Credits Salesforce.
Prix des concurrents à la date de vérification indiquée plus haut. Consultez le site de chaque éditeur pour les tarifs en vigueur.
Les fonctionnalités, face à face
Une coche signifie que la fonctionnalité est incluse. Si seul un niveau supérieur l'inclut, la note sous la fonctionnalité le nomme. « Option » désigne une option payante, achetée à part. « Bientôt » : annoncée, mais pas encore disponible. Un trait : non disponible.
| Fonctionnalité | Laureo | Slack |
|---|---|---|
| Un CRM completSlack CRM est un CRM léger, inclus uniquement dans Business+. Pour un CRM complet, Slack oriente les équipes vers Salesforce | Inclus | OptionDisponible en option |
| Canaux et fils de messagerie d'équipeSur Business et Ultra chez Laureo. Slack Pro coûte 7,25 $ US par utilisateur et par mois en facturation annuelle. Seuls les membres actifs sont facturés | Inclus | Inclus |
| Un salon de discussion sur chaque affaireSur Business et Ultra, Laureo inclut les salons d'affaire (Deal Rooms). Avec ses canaux Salesforce, Slack lie un canal à un compte, une affaire ou un dossier Salesforce | Inclus | OptionDisponible en option |
| Un tableau de pipelineSlack CRM affiche le pipeline sur son tableau kanban Sales Tracker, sur Business+ | Inclus | Inclus |
| Devis et facturesAucun devis ni aucune facture ne figure sur la page CRM pour petites entreprises de Slack | Inclus | Non disponible |
| Pages de réservationAucune page de réservation ne figure sur la page CRM pour petites entreprises de Slack | Inclus | Non disponible |
| L'IA sur tous les forfaitsSlack Free et Pro n'ont accès à Slackbot que pendant un essai ou une préversion. Sur Business+, chaque membre peut envoyer 15 messages par semaine à Slackbot | Inclus | Non disponible |
| Une IA qui ne s'entraîne jamais sur vos donnéesSlack entraîne ses modèles globaux sur les données client, sauf si un propriétaire s'y oppose par e-mail | Inclus | Non disponible |
Un seul forfait, 22 outils : tout voir
Marketing
Affaires et revenus
- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
Découvrez ce que fait chaque outil sur la page Fonctionnalités.
Pourquoi les équipes passent de Slack à Laureo
- Le CRM complet, pas un CRM légerLes contacts, les affaires, le pipeline, les campagnes, les devis et les factures sont inclus dans tous les forfaits. Slack CRM est un CRM léger sur Business+. Pour un CRM complet, Slack oriente les équipes vers Salesforce.
- La discussion au plus près de l'affaireSur Business et Ultra, la messagerie d'équipe donne à chaque affaire son propre salon de discussion. Les fiches s'y partagent sous forme de cartes, dans le CRM où l'équipe travaille déjà.
- Une IA utilisable toute la semaineChaque forfait inclut des crédits IA mensuels. Chaque membre de Slack Business+ peut envoyer 15 messages par semaine à Slackbot, l'agent qui pilote Slack CRM.
- Un seul produit pour toute la venteLe contact, l'affaire, la facture et, sur Business et Ultra, la messagerie d'équipe restent dans Laureo. Slack CRM stocke ses données dans Salesforce, où se trouvent les fonctionnalités CRM plus avancées.
- Vos données n'entraînent jamais l'IAVos données n'entraînent jamais l'IA de Laureo. Slack entraîne ses modèles globaux sur les données client, sauf si un propriétaire s'y oppose par e-mail.
L'IA de Slack et l'équipe d'agents de Laureo
Slack pilote Slack CRM via Slackbot. Free et Pro n'y ont accès que pendant un essai ou une préversion. Sur Business+, chaque membre peut lui envoyer 15 messages par semaine, et le surplus s'achète en Flex Credits Salesforce. Laureo inclut des crédits IA mensuels dans tous les forfaits pour l'assistant, les agents et la rédaction des e-mails.
Laureo mise plutôt sur une équipe d'agents spécialisés. Ils travaillent en arrière-plan et partagent une seule réserve de crédits IA mensuels, sans frais par conversation. Par défaut, chaque agent sauf Ticket Triage demande votre accord avant toute modification. Tous sont inclus dans chaque forfait, sauf Ticket Triage, inclus avec Ultra.
- Lead Follow-Up rédige une première réponse à chaque nouveau prospect issu d'un formulaire et propose une tâche de suivi à son responsable.
- Deal Follow-Up vérifie d'abord le risque de vos affaires ouvertes, sans consommer de crédit IA si aucune n'est à risque. Il rédige ensuite la prochaine relance de chaque affaire en sommeil.
- Quote Follow-Up rédige une relance quand un client ouvre un devis sans l'accepter.
- Email to CRM affiche chaque e-mail sur les affaires, ouvertes ou clôturées, de son contact et de son entreprise. Il suggère une tâche ou un nouveau contact à enregistrer.
- Ticket Triage trie chaque nouveau ticket client et trouve l'article d'aide correspondant, sur le forfait Ultra.
Vos données restent les vôtres. Chaque fiche est isolée dans votre espace de travail, et l'IA ne s'entraîne jamais sur vos données et ne les conserve jamais.
Laureo vs Slack : vos questions
Questions courantes pour choisir entre Laureo et Slack
Arrêtez de saisir. Commencez à vendre.
Transférez vos données de Slack, activez vos agents IA : les tâches répétitives disparaissent.
Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Résiliable à tout moment avant la fin du cycle de facturation. Sans frais de contrat, sans préavis de 30 jours, sans pénalités.