Preise von Intercom: die Lizenzen und jede Gebühr nach Nutzung
Intercom kostet ab 29 USD pro Lizenz und Monat bei jährlicher Abrechnung, Neukunden zahlen 19 USD. Fin-Ergebnisse und Nachrichten kommen nach Nutzung hinzu.
Was kostet Intercom?
Intercom kostet bis zu 132 USD pro Lizenz und Monat, dazu kommen 0,99 USD pro Fin-Ergebnis.
Intercom: Tarife und Preise
Jede Zeile ist ein Tarif von Intercom laut Preisseite des Anbieters, mit dem Datum unseres Abrufs.
| Tarif | Preis | Enthalten |
|---|---|---|
| EssentialAbgerufen am 28. Oktober 2026 | Monatlich: Siehe Preisseite von IntercomJährlich, pro Monat: 29 USD pro Lizenz (19 USD für Neukunden) | Messenger für Live-Chat, gemeinsamer Posteingang mit Ticketsystem, vorgefertigte Berichte, ein öffentliches Hilfecenter und einfache Automatisierung |
| AdvancedAbgerufen am 28. Oktober 2026 | Monatlich: Siehe Preisseite von IntercomJährlich, pro Monat: 85 USD pro Lizenz | Der Workflow-Builder für Automatisierungen, mehrere Team-Posteingänge, Round-Robin-Zuweisung und ein privates, mehrsprachiges Hilfecenter |
| ExpertAbgerufen am 28. Oktober 2026 | Monatlich: Siehe Preisseite von IntercomJährlich, pro Monat: 132 USD pro Lizenz | SLAs, SSO und Identitätsverwaltung sowie Messenger und Hilfecenter für mehrere Marken |
Was bei Intercom extra kostet
Add-ons
| Posten | Preis | Details |
|---|---|---|
| Fin AI AgentAbgerufen am 30. Oktober 2026 | 0,99 USD pro Ergebnis | In jedem Tarif; höchstens einmal pro Konversation berechnet, und nichts, wenn Fin nicht antworten kann |
| CopilotAbgerufen am 28. Oktober 2026 | 29 USD pro Agent und Monat bei jährlicher Abrechnung, 35 USD bei monatlicher | Ohne das Add-on erhält jeder Agent 10 Copilot-Konversationen pro Monat |
| ProAbgerufen am 28. Oktober 2026 | Ab 100 USD pro Monat | Erweiterte KI-Analysen und Operator, mit 6.000 Credits pro Monat; weitere kosten 0,01 USD pro Credit |
| Proactive Support PlusAbgerufen am 28. Oktober 2026 | 99 USD pro Monat | Produkttouren, Umfragen und In-App-Nachrichten, mit 500 enthaltenen Nachrichten; weitere werden pro Stück berechnet |
Kosten pro Kontakt, pro Hub und einmalige Kosten
| Posten | Preis | Details |
|---|---|---|
| E-Mail-KampagnenAbgerufen am 28. Oktober 2026 | Pro versendeter Massen-E-Mail berechnet | Zusätzlich zu den Lizenzen; Antworten auf Kunden-E-Mails sind enthalten |
| SMS- und WhatsApp-NachrichtenAbgerufen am 28. Oktober 2026 | Pro Nachricht berechnet | Der Preis hängt von Region und Nachrichtentyp ab |
| Fin in einem anderen HelpdeskAbgerufen am 28. Oktober 2026 | 0,99 USD pro Ergebnis, mit monatlichem Minimum | Keine Intercom-Lizenzen, aber eine monatliche Mindestabnahme, etwa 50 Ergebnisse |
Was dasselbe Team bei Intercom und bei Laureo zahlt
Ein vierköpfiges Support-Team, das nach SLA-Zielen arbeitet und seinen Kunden E-Mails sendet: 4 Lizenzen und 5.000 Kontakte. Im Einsatz: Live-Chat, Tickets und Helpdesk, Wissensdatenbank, Öffentliches Hilfecenter, Kampagnen und CRM und Pipeline.
Expert ist der Intercom-Tarif mit SLAs. Fin-Ergebnisse zu je 0,99 USD und E-Mail-Kampagnen, pro Massen-E-Mail berechnet, kommen nach Nutzung hinzu. Eine Vertriebspipeline nennt die Preisseite nicht.
- Lizenzen für Expert4 x 132 USD pro Lizenz528 USD
- Tarif Business2 Lizenzen inklusive166,66 USD
- Zusätzliche Power-Lizenzen2 x 83,33 USD pro Lizenz166,66 USD
- Unbegrenzte Kontakte und Unternehmen in allen Tarifen, ohne Preisstaffeln nach Kontaktzahl.
Preise von Intercom wie veröffentlicht, abgerufen am 28. Oktober 2026. Aktuelle Preise finden Sie auf der Website von Intercom. Die Preise von Laureo stammen von der Preisseite.
Ein Tarif, 22 Tools: alle ansehen
Vertrieb und CRM
Marketing
- Intelligenter Posteingang
- Kampagnen
- Follow-up-Sequenzen
- Telefon und SMS (demnächst verfügbar)
- Team-Chat
Deals und Umsatz
- Angebote und Rechnungen
- Buchungsseiten
- Deal-Rooms
Kundensupport
- Tickets und Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Öffentliches Hilfecenter
- Kundenfeedback
- Live-Chat
- KI-Agent für den Kundensupport (Add-on)
Automatisierung
Ein Tarif und eine Rechnung decken CRM, Posteingang, E-Mail-Kampagnen, Buchungsseiten sowie Angebote und Rechnungen ab. Separate Tools bezahlen Sie nicht mehr.
Preise von Intercom: häufige Fragen
Häufige Fragen dazu, was Intercom kostet und was Laureo stattdessen kostet
Berechnen Sie den Preis für Ihr Team.
Legen Sie Ihre Rechnung von Intercom neben einen einzigen Laureo-Tarif und testen Sie Laureo dann mit Ihren eigenen Daten.
Jeder Tarif startet mit einer 14-tägigen Testphase für 2,99 USD, angerechnet auf Ihren ersten Monat. Kündigen Sie jeden Tarif jederzeit vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums, ohne Vertragsgebühren, Kündigungsfrist oder Vertragsstrafen.