Preise von Freshdesk: jeder Tarif, jede Edition, jedes Add-on
Freshdesk kostet ab 19 USD pro Agent und Monat in Growth, bei jährlicher Abrechnung. Für Chat brauchen Sie Freshdesk Omni, und Freddy AI Agent wird pro Sitzung berechnet.
Was kostet Freshdesk?
Freshdesk kostet bis zu 89 USD pro Agent und Monat, Freshdesk Omni bis zu 119 USD.
Freshdesk: Tarife und Preise
Jede Zeile ist ein Tarif von Freshdesk laut Preisseite des Anbieters, mit dem Datum unseres Abrufs.
| Tarif | Preis | Enthalten |
|---|---|---|
| Free ProgramAbgerufen am 28. Oktober 2026 | Monatlich: 0 USDJährlich, pro Monat: 0 USD | Zwei Agentenlizenzen für 6 Monate, nur für Freshdesk, nicht für Freshdesk Omni |
| Freshdesk GrowthAbgerufen am 28. Oktober 2026 | Monatlich: Siehe Preisseite von FreshdeskJährlich, pro Monat: 19 USD pro Agent | E-Mail-Ticketing, ein gemeinsamer Posteingang, ein Kundenportal und eine Wissensdatenbank |
| Freshdesk ProAbgerufen am 28. Oktober 2026 | Monatlich: Siehe Preisseite von FreshdeskJährlich, pro Monat: 55 USD pro Agent | Mehrere SLA-Richtlinien, intelligentes Routing und ein mehrsprachiger Helpdesk; Freddy AI Copilot verfügbar |
| Freshdesk EnterpriseAbgerufen am 28. Oktober 2026 | Monatlich: Siehe Preisseite von FreshdeskJährlich, pro Monat: 89 USD pro Agent | Skill-basiertes Routing, eine Sandbox und Audit-Logs |
| Freshdesk Omni GrowthAbgerufen am 28. Oktober 2026 | Monatlich: Siehe Preisseite von FreshdeskJährlich, pro Monat: 29 USD pro Agent | E-Mail, Chat und soziale Medien in einem Posteingang, Ticketing mit SLA-Verwaltung, ein Kundenportal und eine Wissensdatenbank |
| Freshdesk Omni ProAbgerufen am 28. Oktober 2026 | Monatlich: Siehe Preisseite von FreshdeskJährlich, pro Monat: 79 USD pro Agent | Ein mehrsprachiger Helpdesk, erweiterte Analysen und intelligentes Routing |
| Freshdesk Omni EnterpriseAbgerufen am 28. Oktober 2026 | Monatlich: Siehe Preisseite von FreshdeskJährlich, pro Monat: 119 USD pro Agent | Skill-basiertes Routing, benutzerdefinierte Objekte, eine Sandbox und Audit-Logs |
Was bei Freshdesk extra kostet
Add-ons
| Posten | Preis | Details |
|---|---|---|
| Sitzungen von Freddy AI AgentAbgerufen am 28. Oktober 2026 | 49 USD pro 100 Sitzungen | Nach den 500 Sitzungen, die einmalig pro Konto enthalten sind; eine E-Mail-Sitzung umfasst 72 Stunden |
| Freddy AI CopilotAbgerufen am 28. Oktober 2026 | 29 USD pro Agent und Monat, bei jährlicher Abrechnung | In Pro und Enterprise, berechnet pro Agent |
| TagespässeAbgerufen am 30. Oktober 2026 | 2 USD, 7 USD oder 12 USD pro Pass | Ein Tag Zugang für einen gelegentlich tätigen Agenten in Growth, Pro oder Enterprise; ohne Freddy AI Copilot |
| Aufgaben von Connector-AppsAbgerufen am 30. Oktober 2026 | 80 USD pro 5.000 Aufgaben | Verbraucht, sobald eine Connector-App Daten synchronisiert oder einen Workflow mit einer externen App ausführt |
| MCP-AktionenAbgerufen am 30. Oktober 2026 | 15 USD pro 1.000 Aktionen | Im 1.000er-Paket verkauft, zusätzlich zum Tarif |
Kosten pro Kontakt, pro Hub und einmalige Kosten
| Posten | Preis | Details |
|---|---|---|
| Freshsales, das CRM von FreshworksAbgerufen am 28. Oktober 2026 | 9 USD bis 59 USD pro Nutzer und Monat, bei jährlicher Abrechnung | Ein eigenes Produkt neben Freshdesk, berechnet pro Nutzer |
| Freshmarketer für E-Mail-KampagnenAbgerufen am 31. Oktober 2026 | 15 USD pro Monat mit 500 Marketing-Kontakten, bei jährlicher Abrechnung | Ein separates Produkt von Freshworks; weitere Marketing-Kontakte kosten ab 100 USD pro 5.000 und Monat |
Was dasselbe Team bei Freshdesk und bei Laureo zahlt
Ein dreiköpfiges Team, das E-Mails und Chats beantwortet und an dieselben Kunden verkauft: 3 Lizenzen und 5.000 Kontakte. Im Einsatz: Tickets und Helpdesk, Live-Chat, Wissensdatenbank, Öffentliches Hilfecenter, CRM und Pipeline, Kampagnen und Angebote und Rechnungen.
Diese Freshworks-Rechnung fällt niedriger aus, lässt aber Angebote und Rechnungen weg, die auf der Preisseite von Freshdesk fehlen. Auch die Sitzungen von Freddy AI Agent nach den ersten 500, zu 49 USD pro 100, sind nicht enthalten. Freshmarketer rechnet nach Marketing-Kontakten ab, diese Position wächst also mit der Liste.
- Agenten in Freshdesk Omni Growth3 x 29 USD pro Agent87 USD
- Nutzer von Freshsales im Einstiegstarif3 x 9 USD pro Nutzer27 USD
- Freshmarketer Enterprise für E-Mail-Kampagnen1 x 15 USD pro Tarif mit 500 Marketing-Kontakten15 USD
- Marketing-Kontakte in Freshmarketer für die Liste1 x 100 USD pro 5.000 Marketing-Kontakte100 USD
- Tarif Business2 Lizenzen inklusive166,66 USD
- Zusätzliche Power-Lizenzen1 x 83,33 USD pro Lizenz83,33 USD
- Unbegrenzte Kontakte und Unternehmen in allen Tarifen, ohne Preisstaffeln nach Kontaktzahl.
Preise von Freshdesk wie veröffentlicht, abgerufen am 28. Oktober 2026. Aktuelle Preise finden Sie auf der Website von Freshdesk. Die Preise von Laureo stammen von der Preisseite.
Ein Tarif, 22 Tools: alle ansehen
Vertrieb und CRM
Marketing
- Intelligenter Posteingang
- Kampagnen
- Follow-up-Sequenzen
- Telefon und SMS (demnächst verfügbar)
- Team-Chat
Deals und Umsatz
- Angebote und Rechnungen
- Buchungsseiten
- Deal-Rooms
Kundensupport
- Tickets und Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Öffentliches Hilfecenter
- Kundenfeedback
- Live-Chat
- KI-Agent für den Kundensupport (Add-on)
Automatisierung
Ein Tarif und eine Rechnung decken CRM, Posteingang, E-Mail-Kampagnen, Buchungsseiten sowie Angebote und Rechnungen ab. Separate Tools bezahlen Sie nicht mehr.
Preise von Freshdesk: häufige Fragen
Häufige Fragen dazu, was Freshdesk kostet und was Laureo stattdessen kostet
Berechnen Sie den Preis für Ihr Team.
Legen Sie Ihre Rechnung von Freshdesk neben einen einzigen Laureo-Tarif und testen Sie Laureo dann mit Ihren eigenen Daten.
Jeder Tarif startet mit einer 14-tägigen Testphase für 2,99 USD, angerechnet auf Ihren ersten Monat. Kündigen Sie jeden Tarif jederzeit vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums, ohne Vertragsgebühren, Kündigungsfrist oder Vertragsstrafen.