Qu'est-ce qu'un prospect commercial ?
Un prospect commercial est un client potentiel qui correspond à votre profil de client idéal et qui a été identifié comme méritant d'être contacté. Là où un lead se définit par l'intérêt qu'il a manifesté, un prospect se définit par son adéquation : un prospect n'a donc peut-être encore jamais eu de vos nouvelles.
Dans un CRM, un prospect est généralement un contact ou un compte avec un responsable, un score d'adéquation et une prochaine étape. La prospection consiste à trouver ces prospects, à se renseigner sur eux et à établir le premier contact. L'adéquation et l'intérêt peuvent se rejoindre : un prospect qui correspond bien à votre cible et qui répond est aussi un lead.
Une entreprise de logistique en croissance, comparable à vos meilleurs clients par sa taille et son secteur, est un bon exemple de prospect commercial. Le commercial enregistre l'entreprise comme compte, ajoute son directeur des opérations comme contact et programme un premier e-mail pour lundi.
Termes associés
- Qualification
- La qualification des leads, ou qualification des prospects, est le processus qui consiste à décider si un prospect correspond assez à votre cible pour mériter un effort...
- Lead scoring
- Le lead scoring, ou scoring des prospects, est une méthode qui classe les prospects selon leur probabilité d'achat, en attribuant des points selon qui ils sont et ce qu'ils...
- MQL
- Un MQL (marketing qualified lead), ou lead qualifié marketing, est un prospect que le marketing juge prêt pour les ventes en raison de ses interactions, comme le téléchargement...
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