Qu'est-ce qu'un lead froid ?
Un lead froid, ou prospect à froid, est un prospect qui n'a pas manifesté d'intérêt pour votre produit et n'a pas encore accepté d'avoir de vos nouvelles, souvent un nom sur une liste importée. Les leads froids ont besoin d'une première prise de contact, comme un e-mail à froid, avant de pouvoir devenir des leads tièdes.
Sur le forfait Ultra de Laureo, les leads froids existent uniquement dans le module de prospection à froid, sur une liste importée ou ajoutée à la main. Les leads froids restent en dehors de la recherche, des tableaux de bord et des automatisations du CRM jusqu'à ce que vous en fassiez passer un dans le CRM, ce qui crée un contact CRM avec un consentement en attente. L'étape « Lead » du CRM désigne une personne qui a déjà manifesté de l'intérêt : les deux sens du mot lead ont donc des températures opposées, et le produit les garde séparés.
L'exemple type de lead froid commence par une liste importée : vous ajoutez des gestionnaires immobiliers comme leads froids et lancez une séquence d'e-mails à froid. Quand l'un d'eux répond et demande une démo, vous faites passer ce lead froid dans le CRM en tant que contact et ouvrez une affaire.
Termes associés
- Lead
- Un lead, ou prospect, est une personne ou une entreprise qui a manifesté de l'intérêt pour votre produit mais n'a pas encore été qualifiée comme opportunité de vente. Les leads...
- Appel à froid
- Un appel à froid (cold call) est un appel téléphonique non sollicité à un prospect qui n'a pas encore manifesté d'intérêt pour votre produit ou votre service. L'appel à froid...
- CRM
- CRM est le sigle de customer relationship management, soit la gestion de la relation client : la démarche, et le logiciel, qu'une entreprise utilise pour gérer ses relations...
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