Das CRM für Reinigungsfirmen: Gewerbeverträge gewinnen und halten
Das CRM für Reinigungsfirmen mit Gewerbekunden: Begehung buchen, Angebot online annehmen lassen, Vertrag monatlich abrechnen, säumige Zahler erinnern. Ihre Teams planen weiter in ihrer gewohnten App.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Diese Probleme hören wir jeden Tag von Teams wie Ihrem. Laureo löst sie.
Anfragen kommen per Telefon, E-Mail und Website-Formular, und niemand weiß, welche Objekte noch auf eine Begehung warten
Jedes Angebot entsteht in der Textverarbeitung neu, jedes Mal mit einer anderen Preisliste
Monatliche Vertragsrechnungen entstehen von Hand, und jede vergessene Rechnung ist ein Monat Reinigung, den Sie nie berechnen
Eine Gutschrift für eine ausgefallene Reinigung wird am Telefon vereinbart und bei der nächsten Rechnung vergessen
Kunden mit 30 oder 45 Tagen Zahlungsziel zahlen spät, und erinnert wird nur, wenn jemand im Büro daran denkt
Was Sie mit Laureo erledigen können
Praxisnahe Abläufe für Reinigungsfirmen, direkt in Laureo.
Den Vertrag nach der Begehung gewinnen
Der Kalkulator begeht das Objekt und notiert Flächen und Reinigungen pro Woche am Deal. Von dort sendet er noch am selben Tag das Angebot. Öffnet der Facility Manager es, ohne anzunehmen, entwirft der Agent Quote Follow-Up die Nachfass-E-Mail, die Sie senden.
Neue Objekte per Kaltakquise erreichen
In Ultra sprechen Sie Hausverwaltungen und Facility Manager per Kaltakquise aus eigenen Versandpostfächern an. Jede Antwort lesen Sie in Ihrem Posteingang unter dem Filter „Cold“.
Bestehenden Objekten mehr verkaufen
Senden Sie vor der Bodenpflege-Saison eine Kampagne an Ihre Kunden: Grundreinigung, Teppich-Sprühextraktion oder Intensivreinigung. Mit unbegrenzten Kontakten in allen Tarifen.
Unterhalts- und Sonderreinigung trennen
In Business und Ultra läuft der Unterhaltsvertrag in seinem wiederkehrenden Abrechnungsplan. Jeden einmaligen Auftrag bieten Sie separat an. So ändert sich die Monatsrechnung nie überraschend.
Offene Posten im Blick
Die Kachel Billing (Abrechnung) an jedem Kunden zeigt offenen Saldo, überfälligen Anteil und Alter der Forderung. Fragt ein Kunde, was er schuldet, nennt die Offene-Posten-Liste jede offene Rechnung.
Eine Pipeline in der Sprache der Gebäudereinigung
Laureo passt seine Bezeichnungen an Ihre Branche an, damit Ihr Team mit den Begriffen arbeitet, die es schon verwendet.
Ihre Begriffe
- Deal
- Reinigungsvertrag
- Kontakt
- Facility Manager
- Unternehmen
- Objekt
- Pipeline
- Vertrags-Pipeline
- Rechnung
- Vertragsrechnung
Gebaut für Ihre Arbeitsweise
Nicht jedes Team braucht jede Funktion. Für Ihre Abläufe zählen vor allem diese.
Begehungen mit eigenen Fragen buchen
Veröffentlichen Sie eine Buchungsseite für Objektbegehungen mit Ihren eigenen Fragen: Fläche, Etagen, Reinigungen pro Woche und Startdatum. Die Antworten kommen mit der Buchung, und der Kalkulator kennt das Objekt schon beim Betreten.
Angebote mit optionalen Leistungen
Erstellen Sie das Angebot aus Ihrer Leistungsliste: nächtliche Reinigung als Grundposition, Tagesreinigung, Glasreinigung oder Teppich-Sprühextraktion als Optionen. Der Kunde wählt auf der Angebotsseite, sieht die Summe mitlaufen und nimmt mit der Eingabe seines Namens an.
Vertragsrechnungen nach Plan
In Business und Ultra legen Sie für jeden Vertrag einen monatlichen, vierteljährlichen oder jährlichen Abrechnungsplan fest. In jedem Zyklus wird die Rechnung zur Zahlung versendet oder über Ihr eigenes Zahlungskonto von der hinterlegten Karte abgebucht. Abgerechnet wird erst, wenn Sie den Abrechnungsplan einschalten.
Gutschriften für ausgefallene Reinigungen
Fiel ein Team eine Nacht aus, stellen Sie eine Gutschrift aus und verrechnen sie mit einer offenen Rechnung. So steht das versprochene Entgegenkommen auf dem Papier. Jede Verrechnung wird protokolliert, und eine falsche lässt sich rückgängig machen.
Forderungsmanagement für säumige Zahler
Collections (Forderungsmanagement) listet in jedem Tarif jede überfällige Rechnung nach Betrag und Verzugstagen und hält Zahlungszusagen fest. Erinnerungssequenzen senden Sie aus Ihrem eigenen Gmail- oder Outlook-Postfach.
Verbrauchsmaterial und Bestellungen
Mit der Lagerverwaltung führen Sie Papierwaren, Müllbeutel und Reinigungsmittel je Lagerort. Sie senden Einkaufsbestellungen an Ihren Lieferanten und nehmen Lieferungen in Teilen an. Lager und Einkaufsbestellungen gibt es in jedem Tarif.
Ein Tarif, 22 Tools: alle ansehen
Vertrieb und CRM
Marketing
- Intelligenter Posteingang
- Kampagnen
- Follow-up-Sequenzen
- Telefon und SMS (demnächst verfügbar)
- Team-Chat
Deals und Umsatz
- Angebote und Rechnungen
- Buchungsseiten
- Deal-Rooms
Kundensupport
- Tickets und Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Öffentliches Hilfecenter
- Kundenfeedback
- Live-Chat
- KI-Agent für den Kundensupport (Add-on)
Automatisierung
So funktioniert es
Von der Einrichtung zum Ergebnis in fünf einfachen Schritten.
Kundenliste importieren
Übernehmen Sie Kunden, Objekte und Kontakte aus einer Tabelle oder einem Export aus Jobber oder Housecall Pro. Jeden Kunden taggen Sie nach Leistungsart und Reinigungsrhythmus.
Phasen festlegen
Legen Sie die Phasen eines Objekts fest. Beispiele: Quote Request (Anfrage), Walkthrough Booked (Begehung gebucht), Proposal Sent (Angebot gesendet), Accepted (angenommen), Contract Active (Vertrag aktiv). Benutzerdefinierte Felder erfassen Fläche und Reinigungen pro Woche.
Leistungen und Preise erfassen
Legen Sie nächtliche Reinigung, Tagesreinigung, Bodenpflege, Glasreinigung und Verbrauchsmaterial im Produktkatalog an, damit jedes Angebot mit Ihren aktuellen Preisen beginnt.
Buchungsseite online stellen
Setzen Sie den Buchungslink auf Ihre Website und in Ihre Antworten auf neue Anfragen. Er fragt ab, was Ihr Kalkulator vor dem Termin wissen muss.
Abrechnung starten
Wählen Sie in jedem Tarif eine Erinnerungssequenz für überfällige Rechnungen. In Business und Ultra verbinden Sie Ihr Zahlungskonto und richten für jeden Vertrag seinen wiederkehrenden Abrechnungsplan ein.
KI-Agenten, die für Sie arbeiten
Fünf integrierte Agenten starten von selbst, werktags nach Zeitplan oder wenn Arbeit eingeht. Die drei auf der Seite Agents erstellen standardmäßig Entwürfe und fragen vor jeder Änderung. Email to CRM schlägt zu jeder E-Mail eine Aufgabe oder einen neuen Kontakt vor. Ticket Triage sortiert in Ultra neue Tickets im Bereich Service.
Deal Follow-Up: im Fokus für Reinigungsfirmen
Die KI hakt nach, wenn ein Objekt ruht
Bleibt ein besichtigtes Objekt eine Woche oder länger ohne Aktivität, entwirft der Agent Deal Follow-Up die Nachfrage. Sie prüfen und senden.
Integrationen für Ihre Reinigungsfirma
Verbinden Sie die Tools, die Sie schon nutzen. Ganz ohne Code.
Google Workspace
Die Gmail-Synchronisierung legt jede E-Mail mit einem Facility Manager aus Ihren Kontakten am Kundendatensatz ab. Online gebuchte Begehungen landen in Ihrem Google Kalender.
Microsoft 365
Outlook-E-Mail und -Kalender synchronisieren sich mit Laureo, und online gebuchte Begehungen landen in Ihrem Outlook-Kalender.
Kartenzahlungen
In Business und Ultra zahlen Kunden Vertragsrechnungen per Karte auf Ihr eigenes Zahlungskonto. Eine hinterlegte Karte lässt sich in jedem Zyklus belasten.
Reinigungsfirmen: Laureo statt PandaDoc
Das Problem
PandaDoc zieht für jedes Dokument aus Automatisierungen oder Massenversand einen Nutzungs-Credit ab. Laut seiner Tariftabelle sind Formulare (Forms) in Business und Enterprise ein kostenpflichtiges Add-on und fehlen in Starter.
Der Laureo-Vorteil
Laureo enthält in jedem Tarif die gehostete Angebotsseite und Formulare zur Lead-Erfassung, ohne Gebühr pro Dokument. Der Kunde wählt optionale Leistungen und nimmt per Namenseingabe an. Das angenommene Angebot wird im selben CRM zur ersten Vertragsrechnung.
Ihre Daten: sicher ab Werk
Ihre Daten sind bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt und von allen anderen Kunden getrennt. Kein KI-Modell wird damit trainiert. In jedem Tarif.
Verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung
Ihre Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, in jedem Tarif.
Ihre Daten gehören Ihnen
Jedes Konto ist von allen anderen Kunden getrennt. Niemand sonst kann Ihre Datensätze sehen.
Kein KI-Training
Nichts, was Sie in Laureo speichern, wird je zum Training von KI-Modellen verwendet.
Jede Änderung protokolliert
Sehen Sie, wer einen Datensatz geändert hat und wann.
CRM für Reinigungsfirmen: häufige Fragen
Schnelle Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören.
Mehr entdecken
Vergleichen Sie Laureo mit Alternativen, entdecken Sie Funktionen für Reinigungsfirmen und verwandte Lösungen.
Mehr Verträge gewinnen und abrechnen
Wenn Sie fortfahren, stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu (beide auf Englisch).
Jeder Tarif startet mit einer 14-tägigen Testphase für 2,99 USD, angerechnet auf Ihren ersten Monat. Kündigen Sie jeden Tarif jederzeit vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums, ohne Vertragsgebühren, Kündigungsfrist oder Vertragsstrafen.