Das Handwerker-CRM: vom ersten Lead bis zur letzten Rechnung
Ein Renovierungs-CRM für den Verkauf beim Kunden zu Hause. Sie erfassen den Lead, buchen den Vor-Ort-Termin und senden Basis, Komfort und Premium zur Auswahl. Danach rechnen Sie Anzahlung, Abschläge und Restbetrag ab.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Diese Probleme hören wir jeden Tag von Teams wie Ihrem. Laureo löst sie.
Web-Leads und Empfehlungen liegen in Handy, Posteingang und Notizbuch, und wer zu langsam antwortet, verliert den Auftrag an den Schnelleren
Angebote werden abends nach dem Termin abgetippt, und der Hausbesitzer wartet tagelang auf einen Preis
Ein einziger Pauschalpreis lädt zum Nein ein, wo eine bessere oder die beste Variante den Auftrag gewonnen hätte
Nachträge werden vor Ort vereinbart und erreichen nie die Unterlagen oder die Schlussrechnung
Anzahlungen und Abschläge stehen in einer Tabelle, und niemand weiß, was der Hausbesitzer noch schuldet
Was Sie mit Laureo erledigen können
Praxisnahe Abläufe für Renovierungsbetriebe, direkt in Laureo.
Antworten, bevor es ein Wettbewerber tut
Das Formular legt den Lead an, und der Agent Lead Follow-Up entwirft Ihre Antwort zum Senden. Über die Buchungsseite wählt der Hausbesitzer die Zeit für den Vor-Ort-Termin.
Mehr am Küchentisch gewinnen
Öffnen Sie das Angebot beim Termin in der installierbaren App auf Smartphone oder Tablet. Gehen Sie mit dem Hausbesitzer Basis, Komfort und Premium durch, und er nimmt seine Wahl direkt an.
Bei ruhenden Angeboten nachfassen
Öffnet der Hausbesitzer das Angebot, ohne es anzunehmen, entwirft der Agent Quote Follow-Up das Follow-up, das Sie prüfen und senden. Laureo benachrichtigt Sie außerdem vor dem Ablaufdatum eines Angebots.
In Etappen bezahlt werden
Erstellen Sie Anzahlungs-, Abschlags- und Schlussrechnung aus dem angenommenen Angebot. Bei verspäteter Zahlung sendet Collections (Forderungsmanagement) in jedem Tarif Erinnerungen aus Ihrem eigenen Postfach.
Fertige Aufträge in Empfehlungen verwandeln
Senden Sie jede Saison eine Kampagne an frühere Kunden, mit unbegrenzten Kontakten in allen Tarifen. So wird aus einer fertigen Küche der nächste Auftrag in der Straße.
Eine Pipeline in der Sprache Ihres Handwerks
Laureo passt seine Bezeichnungen an Ihre Branche an, damit Ihr Team mit den Begriffen arbeitet, die es schon verwendet.
Ihre Begriffe
- Deal
- Auftrag
- Kontakt
- Hausbesitzer
- Pipeline
- Vertriebspipeline
- Rechnung
- Abschlagsrechnung
Gebaut für Ihre Arbeitsweise
Nicht jedes Team braucht jede Funktion. Für Ihre Abläufe zählen vor allem diese.
Lead-Formulare mit Antwortentwurf
Ein Formular auf Ihrer Website legt den Hausbesitzer mit Projektart und Adresse an. Der Agent Lead Follow-Up liest es und entwirft eine erste Antwort zum Senden. Der verantwortlichen Person schlägt er eine Follow-up-Aufgabe vor.
Vor-Ort-Termine buchen
Veröffentlichen Sie eine Buchungsseite für Vor-Ort-Termine mit Fragen zu Räumen, Umfang und Budget. Die Antworten kommen mit der Buchung, und der Termin landet in Ihrem Google- oder Outlook-Kalender.
Angebote mit Basis, Komfort und Premium
Gruppieren Sie drei Varianten, von denen der Hausbesitzer nur eine wählen kann. Extras wie Fußbodenheizung oder hochwertige Beschläge kommen als optionale Positionen dazu, wo sinnvoll mit Mengengrenzen. Der Hausbesitzer stellt den Auftrag auf der Angebotsseite zusammen und nimmt seine Summe an.
Revisionen für Nachträge
Überarbeiten Sie ein gesendetes Angebot, bleibt die Version erhalten, die der Hausbesitzer gesehen hat, und die nächste öffnet sich. Rev 2 verweist auf Rev 1, beide bleiben bestehen. Ein abgelehntes Angebot überarbeiten und senden Sie erneut, ohne neu anzufangen.
Anzahlung, Abschläge und Schlussrechnung
Rechnen Sie das angenommene Angebot in Etappen ab, etwa bei Unterschrift, nach der Rohinstallation und mit dem Rest bei Fertigstellung. In jedem Tarif wird jede Rechnung vom Rest des Angebots abgezogen, sodass nie über die vereinbarte Summe hinaus abgerechnet wird.
Auftragsboards nach dem Verkauf
Ist der Vertrag gewonnen, öffnen Sie ein Auftragsboard aus Ihrer Vorlage mit Abbruch, Rohinstallation, Abnahme und Fertigstellung als Meilensteinen. Projektboards gibt es in jedem Tarif. Business und Ultra ergänzen unbegrenzte Boards und eine Statusseite, die Sie mit dem Hausbesitzer teilen.
Ein Tarif, 22 Tools: alle ansehen
Vertrieb und CRM
Marketing
- Intelligenter Posteingang
- Kampagnen
- Follow-up-Sequenzen
- Telefon und SMS (demnächst verfügbar)
- Team-Chat
Deals und Umsatz
- Angebote und Rechnungen
- Buchungsseiten
- Deal-Rooms
Kundensupport
- Tickets und Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Öffentliches Hilfecenter
- Kundenfeedback
- Live-Chat
- KI-Agent für den Kundensupport (Add-on)
Automatisierung
So funktioniert es
Von der Einrichtung zum Ergebnis in fünf einfachen Schritten.
Kunden übernehmen
Importieren Sie bisherige und offene Kunden aus einer Tabelle oder einem Export aus Housecall Pro, Jobber oder ServiceTitan. Enthält der Export Aufträge, kommen sie mit.
Phasen festlegen
Benennen Sie die Phasen eines Auftrags. Beispiele: New Lead, Estimate Booked (Termin gebucht), Options Sent (Varianten gesendet), Contract Accepted (Vertrag angenommen), In Progress (in Arbeit). Felder erfassen Projektart und Budget.
Preisliste aufbauen
Legen Sie Ihre üblichen Positionen und Extras im Produktkatalog an, damit jedes Angebot mit denselben Preisen und derselben Auswahl beginnt.
Buchungsseite online stellen
Verlinken Sie die Seite auf Ihrer Website und in Ihren Antworten auf neue Leads. Sie stellt die Fragen, die vor Ihrem Besuch geklärt sein sollen.
Zahlungen einrichten
Wählen Sie in jedem Tarif die Erinnerungssequenz für verspätete Rechnungen. In Business und Ultra verbinden Sie Ihr Zahlungskonto, damit Hausbesitzer eine Anzahlung per Karte leisten können.
KI-Agenten, die für Sie arbeiten
Fünf integrierte Agenten starten von selbst, werktags nach Zeitplan oder wenn Arbeit eingeht. Die drei auf der Seite Agents erstellen standardmäßig Entwürfe und fragen vor jeder Änderung. Email to CRM schlägt zu jeder E-Mail eine Aufgabe oder einen neuen Kontakt vor. Ticket Triage sortiert in Ultra neue Tickets im Bereich Service.
Lead Follow-Up: im Fokus für Renovierungsbetriebe
Die KI entwirft die erste Antwort auf jeden Web-Lead
Füllt ein Hausbesitzer Ihr Website-Formular aus, entwirft der Agent Lead Follow-Up eine erste Antwort zum Senden. Der verantwortlichen Person schlägt er eine Follow-up-Aufgabe vor.
Integrationen für Ihren Betrieb
Verbinden Sie die Tools, die Sie schon nutzen. Ganz ohne Code.
Google Workspace
Die Gmail-Synchronisierung legt jede E-Mail mit einem Hausbesitzer aus Ihren Kontakten an dessen Datensatz ab. Online gebuchte Vor-Ort-Termine erscheinen in Ihrem Google Kalender.
Microsoft 365
Für Handwerksbetriebe mit Microsoft: E-Mail und Kalender aus Outlook synchronisiert, OneDrive für Pläne und Verträge, die Sie mit Hausbesitzern teilen.
Kartenzahlungen
In Business und Ultra zahlen Hausbesitzer Anzahlungen und Abschlagsrechnungen per Karte auf Ihr eigenes Zahlungskonto.
Handwerker: Laureo statt Leap
Das Problem
Leap CRM Essential kostet 79 USD im Monat für einen einzigen Nutzer. Team kostet ab 298 USD im Monat inklusive des ersten Nutzers, plus 99 USD im Monat je weiterem Nutzer. Jeder Leap-Tarif ist ein Einjahresvertrag mit monatlicher Zahlung.
Der Laureo-Vorteil
Laureo ist in jedem Tarif monatlich kündbar, ohne Jahresvertrag. Angebote mit Varianten, Meilensteinrechnungen und Zahlungserinnerungen gehören zu jedem Tarif.
Ihre Daten: sicher ab Werk
Ihre Daten sind bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt und von allen anderen Kunden getrennt. Kein KI-Modell wird damit trainiert. In jedem Tarif.
Verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung
Ihre Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, in jedem Tarif.
Ihre Daten gehören Ihnen
Jedes Konto ist von allen anderen Kunden getrennt. Niemand sonst kann Ihre Datensätze sehen.
Kein KI-Training
Nichts, was Sie in Laureo speichern, wird je zum Training von KI-Modellen verwendet.
Jede Änderung protokolliert
Sehen Sie, wer einen Datensatz geändert hat und wann.
Handwerker-CRM: häufige Fragen
Schnelle Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören.
Mehr entdecken
Vergleichen Sie Laureo mit Alternativen, entdecken Sie Funktionen für Renovierungsbetriebe und verwandte Lösungen.
Mehr Aufträge gewinnen und abrechnen
Wenn Sie fortfahren, stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu (beide auf Englisch).
Jeder Tarif startet mit einer 14-tägigen Testphase für 2,99 USD, angerechnet auf Ihren ersten Monat. Kündigen Sie jeden Tarif jederzeit vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums, ohne Vertragsgebühren, Kündigungsfrist oder Vertragsstrafen.