L'alternative à Clarify
Clarify met à jour vos fiches après chaque appel. Pour l'après-vente, il connecte un prestataire de paiement tiers, Calendly et des outils de service d'assistance. Laureo, plateforme tout-en-un, gère tout votre cycle de vente et vos opérations, avec des prix publiés. Devis, factures, pages de réservation et cinq agents IA sur tous les forfaits (Ticket Triage sur Ultra). Support et paiements par carte sur Business et Ultra.
Laureo vs Clarify, en résumé
Un seul forfait et une seule facture couvrent votre CRM, votre boîte de réception, vos campagnes e-mail, vos pages de réservation, et vos devis et factures : vous ne payez plus d'outils séparés.
Contacts illimités face à un Starter plafonné à 250 000 fiches
LaureoLes contacts sont illimités sur tous les forfaits.ClarifyLes fiches sont plafonnées à 20 000 sur Free et à 250 000 sur Starter.La conversation face à toute l'entreprise
LaureoLe pipeline, le marketing, les devis, la facturation et la prise de rendez-vous sont inclus dans tous les forfaits. Business et Ultra ajoutent le support et les paiements par carte.ClarifyConnecte un prestataire de paiement tiers, Calendly et des outils de support pour le travail qui suit l'affaire.Comment l'IA est facturée
LaureoDes crédits IA mensuels sont inclus, avec des packs de Crédits IA supplémentaires quand un mois en demande plus. Les règles d'automatisation et les étapes de workflow sans IA n'en consomment jamais.ClarifyLe prix de la formule plus l'usage au-delà du quota de crédits ; un compte rendu de réunion consomme 30 crédits.Approbation par défaut face à une action déclenchée par un événement
LaureoPar défaut, les relances de prospects, d'affaires et de devis arrivent en brouillons et propositions, soumis à votre approbation. Sur Ultra, Ticket Triage trie les nouveaux tickets dès leur arrivée.ClarifyLes agents agissent automatiquement quand un événement se déclenche.
Combien coûte Clarify ?
En facturation annuelle, Clarify Starter coûte 40 $ US par mois pour 5 000 crédits (50 $ US par mois en paiement mensuel) et Growth à partir de 1 000 $ US par mois ; Enterprise est sur devis, et une formule Free est plafonnée à 20 000 fiches et à 1 campagne. S'y ajoute l'usage au-delà du quota mensuel : e-mails de campagne, comptes rendus de réunion et workflows consomment des crédits.
Pro, en facturation annuelle (99,99 $ US au mois)
Une seule plateforme couvre tout votre cycle de vente et vos opérations. Plusieurs pipelines, devis, facturation, prise de rendez-vous native et cinq agents IA (Ticket Triage sur Ultra) sur tous les forfaits. Crédits IA mensuels inclus, sans frais par action. Business et Ultra ajoutent les paiements par carte, les tickets de support, une base de connaissances et la messagerie d'équipe.
C'est le prix de Starter en facturation annuelle (50 $ US en facturation mensuelle) pour 5 000 crédits. Votre coût correspond au prix de la formule, plus l'usage au-delà du quota de crédits. Un compte rendu de réunion consomme 30 crédits ; e-mails de campagne et exécutions de workflows en consomment aussi. L'automatisation des workflows est disponible dès Growth, à partir de 1 000 $ US par mois en facturation annuelle.
Prix des concurrents à la date de vérification indiquée plus haut. Consultez le site de chaque éditeur pour les tarifs en vigueur.
Les fonctionnalités, face à face
Une coche signifie que la fonctionnalité est incluse. Si seul un niveau supérieur l'inclut, la note sous la fonctionnalité le nomme. « Option » désigne une option payante, achetée à part. « Bientôt » : annoncée, mais pas encore disponible. Un trait : non disponible.
| Fonctionnalité | Laureo | Clarify |
|---|---|---|
| Agents IA intégrés qui demandent d'abord, par défautLaureo inclut cinq agents nommés qui démarrent seuls quand le travail arrive. Par défaut, chaque agent sauf Ticket Triage demande avant toute modification. Ticket Triage trie les nouveaux tickets sur Ultra. Les agents de Clarify agissent automatiquement quand un événement se déclenche, par exemple pour mettre à jour des fiches | Inclus | Non disponible |
| IA incluse dans l'abonnementL'IA de Clarify puise dans le quota de crédits de chaque formule | Inclus | Inclus |
| Tarification IA prévisible (crédits IA mensuels, sans frais par action)Chez Clarify, vous payez le prix de la formule plus l'usage au-delà du quota mensuel de crédits. Ces crédits paient comptes rendus de réunion, créations d'affaires et de tâches, mises à jour de champs et workflows | Inclus | Non disponible |
| Contacts illimités sur tous les forfaitsClarify plafonne les fiches à 20 000 sur Free et à 250 000 sur Starter | Inclus | Non disponible |
| Gestion des contacts | Inclus | Inclus |
| Gestion du pipeline | Inclus | Inclus |
| Synchronisation bidirectionnelle des e-mails (Gmail et Outlook) | Inclus | Inclus |
| Automatisation des workflowsLes règles d'automatisation et les étapes de workflow sans IA de Laureo ne consomment jamais de crédits IA. Chez Clarify, l'automatisation des workflows démarre avec Growth, dès 1 000 $ US par mois en facturation annuelle | Inclus | Inclus |
| Séquences d'e-mails sortantsSur Business et Ultra chez Laureo. Clarify plafonne les campagnes à 5 sur Starter, et les e-mails de campagne consomment des crédits | Inclus | Inclus |
| Tickets de supportInclus dans Business et Ultra ; pour les conversations de support, Clarify se connecte à Intercom, Front, Plain et Pylon | Inclus | Non disponible |
| Boîte de réception Service avec objectifs de SLA et macrosSur Business et Ultra, vos tickets restent dans le même CRM que vos affaires et factures. La boîte de réception Service à trois panneaux offre des objectifs de SLA par priorité et des macros. Aucune formule de Clarify ne mentionne de file de tickets. Ses conversations de support arrivent d'Intercom, de Front, de Plain et de Pylon | Inclus | Non disponible |
| Base de connaissances pour vos clientsIncluse dans Business et Ultra | Inclus | Non disponible |
| Enquêtes (NPS et CSAT)Incluses dans Business et Ultra | Inclus | Non disponible |
| Devis et CPQ | Inclus | Non disponible |
| Facturation et paiementsClarify se connecte à un prestataire de paiement tiers pour afficher paiements et factures sur les comptes. Laureo crée et envoie la facture sur tous les forfaits, et encaisse par carte sur Business et Ultra | Inclus | OptionDisponible en option |
| Pages de réservation publiques et prise de rendez-vousClarify synchronise les réservations depuis Calendly, Cal.com et Chili Piper au lieu de proposer son propre outil | Inclus | Non disponible |
| Facturation multideviseLaureo établit devis et factures dans 48 devises ; aucune facturation ne figure dans les formules de Clarify | Inclus | Non disponible |
| Enrichissement des contactsBientôt disponible sur Laureo ; Clarify inclut l'enrichissement dans toutes ses formules | Bientôt disponible | Inclus |
| API publique et webhooks sortantsSur Business et Ultra, Laureo propose une API REST et des webhooks. Clarify se connecte à d'autres services par des webhooks HTTP | Inclus | Inclus |
| Messagerie d'équipe intégrée (messages directs et canaux)Sur Business et Ultra, Laureo propose un chat natif dans l'application et un chat interne dans chaque affaire. Les formules de Clarify ne mentionnent aucune messagerie d'équipe | Inclus | Non disponible |
| Téléphone et SMSLe téléphone et les SMS seront bientôt disponibles sur Laureo. Les formules de Clarify ne mentionnent ni téléphone ni SMS | Bientôt disponible | Non disponible |
Un seul forfait, 22 outils : tout voir
Marketing
Affaires et revenus
- Devis et factures
- Pages de réservation
- Salons d'affaire
Support
- Tickets et service d'assistance
- Base de connaissances
- Centre d'aide public
- Retours clients
- Chat en direct
- Agent IA de support client (option payante)
Automatisation
- Automatisation
- Agents IA
- Analyses
- Objectifs
Découvrez ce que fait chaque outil sur la page Fonctionnalités.
Pourquoi les équipes passent de Clarify à Laureo
- Tout ce qui suit le ouiLes devis, les factures et les pages de réservation sont intégrés à tous les forfaits. Business et Ultra ajoutent les tickets, une base de connaissances, les enquêtes et les paiements par carte. Pour ce travail, Clarify connecte un prestataire de paiement tiers, Calendly et des outils de support comme Intercom.
- Un support intégré sur Business et Ultra, sans connecteurSur Business et Ultra, tickets, base de connaissances, centre d'aide public et chat en direct fonctionnent dans Laureo. Un fil de support se trouve dans le même CRM que l'affaire, sans synchronisation à entretenir. Sur Ultra, l'agent IA de résolution rédige des réponses soumises par défaut à votre approbation. Il peut aussi résoudre les tickets seul, au niveau d'autonomie que vous fixez. L'option Agent IA de support client répond uniquement à partir des articles que vous avez vérifiés. Pour les conversations de support, Clarify se connecte à Intercom, Front, Plain et Pylon.
- Des agents qui demandent d'abord, par défautQuand un prospect arrive par un formulaire, qu'une affaire s'endort ou qu'un client ouvre un devis, Laureo prend le relais. Il rédige la réponse ou propose l'étape suivante, puis attend par défaut votre approbation. Sur tous les forfaits, chaque agent sauf Ticket Triage fonctionne ainsi. Sur Ultra, Ticket Triage trie les nouveaux tickets de support sans demander. Les agents de Clarify agissent automatiquement quand un événement se déclenche, par exemple pour mettre à jour des fiches.
- Une automatisation qui ne consomme jamais de créditsLes règles d'automatisation et les étapes de workflow sans IA de Laureo ne consomment jamais de crédits IA. Seules les étapes IA en utilisent. Chez Clarify, les crédits paient comptes rendus de réunion, créations d'affaires ou de tâches, champs mis à jour et workflows. Son automatisation des workflows démarre avec Growth.
- Contacts illimités sur tous les forfaitsChaque forfait Laureo accepte un nombre illimité de contacts : la liste continue de grandir sur votre forfait existant. Clarify plafonne les fiches à 20 000 sur Free et à 250 000 sur Starter.
- Messagerie d'équipe et salons d'affaireSur Business et Ultra, les messages directs, les canaux et un fil privé par affaire sont dans le CRM. Aucune messagerie d'équipe ne figure dans les formules de Clarify : la discussion se fait donc dans un autre outil.
- Marketing intégré, séquences sur Business et UltraEnvoyez des campagnes segmentées sur tous les forfaits, dans le quota d'envoi mensuel de votre forfait. Business et Ultra ajoutent les tests A/B d'objet et les séquences de relance. Clarify plafonne les campagnes selon la formule, à 5 sur Starter, et les e-mails de campagne consomment des crédits.
L'IA de Clarify et l'équipe d'agents de Laureo
Clarify propose un agent commercial IA et des agents déclenchés par des événements, qui agissent automatiquement. Ils peuvent par exemple mettre à jour des fiches ou rédiger des relances, en puisant dans le quota de crédits. Laureo, lui, propose cinq agents nommés qui démarrent seuls quand le travail arrive. Par défaut, chaque agent sauf Ticket Triage demande avant toute modification. Ticket Triage trie les nouveaux tickets sur Ultra.
Laureo mise plutôt sur une équipe d'agents spécialisés. Ils travaillent en arrière-plan et partagent une seule réserve de crédits IA mensuels, sans frais par conversation. Par défaut, chaque agent sauf Ticket Triage demande votre accord avant toute modification. Tous sont inclus dans chaque forfait, sauf Ticket Triage, inclus avec Ultra.
- Lead Follow-Up rédige une première réponse à chaque nouveau prospect issu d'un formulaire et propose une tâche de suivi à son responsable.
- Deal Follow-Up vérifie d'abord le risque de vos affaires ouvertes, sans consommer de crédit IA si aucune n'est à risque. Il rédige ensuite la prochaine relance de chaque affaire en sommeil.
- Quote Follow-Up rédige une relance quand un client ouvre un devis sans l'accepter.
- Email to CRM affiche chaque e-mail sur les affaires, ouvertes ou clôturées, de son contact et de son entreprise. Il suggère une tâche ou un nouveau contact à enregistrer.
- Ticket Triage trie chaque nouveau ticket client et trouve l'article d'aide correspondant, sur le forfait Ultra.
Chaque fiche est isolée dans votre espace de travail, avec l'historique complet de qui a modifié quoi. Les fichiers sont analysés contre les virus avant leur stockage. L'IA ne s'entraîne jamais sur vos données et n'en conserve rien. La plateforme fait l'objet de tests de sécurité et de vérifications indépendants.
Laureo vs Clarify : vos questions
Questions courantes pour choisir entre Laureo et Clarify
Arrêtez de saisir. Commencez à vendre.
Transférez vos données de Clarify, activez vos agents IA : les tâches répétitives disparaissent.
Chaque forfait commence par un essai de 14 jours pour 2,99 $ US, déduits de votre premier mois. Résiliable à tout moment avant la fin du cycle de facturation. Sans frais de contrat, sans préavis de 30 jours, sans pénalités.