Was sind Vertriebs-KPIs?
Vertriebs-KPIs (Key Performance Indicators) sind die wenigen Kennzahlen, die zeigen, ob ein Vertriebsteam seine Ziele erreicht. Beispiele: abgeschlossener Umsatz, Abschlussquote, durchschnittlicher Dealwert, Dauer des Verkaufszyklus. Ein KPI ist eine Kennzahl mit Zielwert, nicht irgendeine Zahl im Bericht.
Im CRM stammen Vertriebs-KPIs direkt aus Deals und Aktivitäten und aktualisieren sich, während das Team arbeitet. Abgeschlossener Umsatz ist eine Kennzahl, derselbe Umsatz gemessen am Monatsziel ein KPI. Ein gutes KPI-Set kombiniert Ergebnisse wie gewonnenen Umsatz mit Frühindikatoren, die Probleme vor Monatsende zeigen, etwa vereinbarten Terminen.
Vier gängige Vertriebs-KPIs: abgeschlossener Umsatz gemessen am Ziel, Abschlussquote, durchschnittlicher Dealwert und die Zahl neuer Verkaufschancen. Ein fünfköpfiges Team kann alle vier wöchentlich im Dashboard prüfen.
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