Was ist ein Prospect im Vertrieb?
Ein Prospect (potenzieller Kunde) passt zu Ihrem idealen Kundenprofil und wurde für eine Kontaktaufnahme ausgewählt. Ein Lead definiert sich über gezeigtes Interesse, ein Prospect über die Passung. Daher hat ein Prospect womöglich noch nichts von Ihnen gehört.
Im CRM ist ein Prospect meist ein Kontakt oder Unternehmen mit verantwortlicher Person, Fit-Score und nächstem Schritt. Prospecting heißt, Prospects zu finden, zu recherchieren und erstmals anzusprechen. Passung und Interesse können zusammenfallen: Ein passender Prospect, der antwortet, ist auch ein Lead.
Ein Beispiel: Ein wachsender Logistikdienstleister gleicht in Größe und Branche den besten Bestandskunden. Der Vertriebsmitarbeiter legt die Firma als Unternehmen an, ihren Betriebsleiter als Kontakt und plant eine erste E-Mail für Montag.
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