CRM-Glossar

Was ist eine Umsatzprognose?

Eine Umsatzprognose (Sales Forecast) schätzt den Umsatz, den Ihr Team in einem kommenden Zeitraum abschließt. Grundlage sind die Deals in der Pipeline, ihre Phasen und Gewinnchancen. Führungskräfte planen damit Einstellungen, setzen Ziele und berichten an die Geschäftsleitung.

Eine gängige Methode im CRM ist die gewichtete Pipeline. Jeder offene Deal zählt mit seinem Wert mal der Gewinnwahrscheinlichkeit seiner Phase, dann werden die Ergebnisse addiert. Der Vergleich jeder Monatsprognose mit dem Ist-Wert misst die Prognosegenauigkeit und zeigt, wie verlässlich die nächste ist.

Ein kleines Beispiel zeigt die Berechnung. Drei offene Deals stehen in Phasen mit 20 %, 50 % und 90 % Gewinnwahrscheinlichkeit. In die gewichtete Monatsprognose fließen also ein Fünftel, die Hälfte und neun Zehntel ihrer Werte ein.

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