CRM-Glossar

Was ist eine Drip-Kampagne?

Eine Drip-Kampagne ist eine Serie automatisierter E-Mails, die ein Kontakt über einen Zeitraum erhält. Sie folgt einem Zeitplan oder reagiert auf eine Aktion. Eine Drip-Kampagne per E-Mail pflegt Leads mit der passenden Nachricht in jedem Schritt, ohne manuellen Versand.

Eine Drip-Kampagne startet mit einem Auslöser, etwa einer Formularanmeldung oder einem Deal in einer neuen Phase. Jede E-Mail folgt der vorherigen nach fester Wartezeit. Eine Bedingung wie eine Antwort oder ein gebuchter Termin kann die Serie beenden oder den Kontakt in eine andere verschieben. Drip-Marketing ist der Oberbegriff: stetige, getaktete Nachrichten statt eines großen Versands.

Was ist ein Beispiel für eine Drip-Kampagne?

Ein gängiges Beispiel ist eine Willkommensserie für Neuanmeldungen. Tag 1 bringt die Willkommens-E-Mail, Tag 3 einen Einrichtungstipp, Tag 7 eine Kundengeschichte und Tag 14 eine persönliche Nachfrage. Die Serie stoppt, sobald die Person antwortet oder einen Termin bucht.

In Business und Ultra bietet Laureo mehrstufige Follow-up-Sequenzen mit Wartezeiten und Bedingungen. Eine Antwort stoppt sofort die restlichen Follow-ups dieses Empfängers.

TagE-MailZiel
Tag 1Willkommen und der erste SchrittDas Konto einrichten
Tag 3Ein EinrichtungstippEin erstes Ergebnis erreichen
Tag 7Eine kurze KundengeschichteZeigen, was möglich ist
Tag 14Eine persönliche NachfrageEin Gespräch beginnen

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