Laureo vs Zoho CRM: contactos ilimitados en todos los planes
Zoho CRM cuesta de 14 USD a 52 USD por usuario al mes con facturación anual. Limita los registros según la edición y deja la mesa de ayuda completa a Zoho Desk, una app aparte. Laureo tiene contactos ilimitados en todos los planes. Reúne en una sola app las reservas, la facturación y, en Business y Ultra, la mesa de ayuda. Incluye cinco agentes de IA: todos desde el plan de entrada, salvo Ticket Triage, que está en Ultra.
Laureo vs Zoho CRM, en resumen
Contactos y empresas ilimitados en todos los planes. El precio no depende de cuántos tengas.
Contactos ilimitados frente a topes de registros
LaureoContactos ilimitados en todos los planes.Zoho CRMRegistros con tope según la edición: 100,000 en Standard y unos 5 millones en Professional.Una sola app frente a Zoho Desk y Zoho Survey
LaureoCRM, campañas, agenda y facturación en todos los planes, en una sola suscripción. Soporte, encuestas y chat de equipo en Business y Ultra.Zoho CRMLa mesa de ayuda completa es Zoho Desk, y las campañas de encuestas necesitan la app Zoho Survey. Las cotizaciones y las facturas empiezan en Professional.Una IA que nunca se entrena con tus datos
LaureoLa IA nunca se entrena con tus datos.Zoho CRMZoho describe su IA como entrenada con tus datos, dentro de Zoho.IA en el plan de entrada
LaureoCuatro de los agentes especializados y el asistente en todos los planes, con Ticket Triage en Ultra.Zoho CRMAgentes de IA disponibles desde la edición Professional.
Lo que pagas en total
Así se compara el precio de entrada de Laureo con el de Zoho CRM.
Pro, con facturación anual (99.99 USD mes a mes)
Cada plan reemplaza CRM, campañas, automatización, facturación y agentes de IA integrados (Ticket Triage en Ultra). Business y Ultra suman soporte y chat de equipo. Contactos ilimitados en todos los planes, sin cargo de IA por usuario.
Es Standard, con facturación anual (20 USD mes a mes), que admite 100,000 registros. Los agentes de IA empiezan en Professional, a 23 USD por usuario. La mesa de ayuda es Zoho Desk, un producto aparte con precio por usuario. Su plan Standard cuesta 14 USD al mes con facturación anual.
Precios de la competencia a la fecha de verificación indicada arriba. Consulta su sitio para ver las tarifas actuales.
Lo que incluye cada uno, frente a frente
Una marca indica que la función está en un plan. Si solo la tiene un plan superior, la nota bajo la función lo nombra. “Complemento” es un complemento de pago que se compra aparte. “Próximamente” indica que está anunciada, pero aún no disponible. Una raya indica que no está disponible.
| Función | Laureo | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Agentes de IA en el plan de entradaLaureo incluye cinco agentes especializados: cuatro en todos los planes y Ticket Triage en Ultra. Zoho CRM ofrece agentes de IA desde Professional (23 USD por usuario al mes con facturación anual) | Incluido | No disponible |
| Una IA que nunca se entrena con tus datosZoho describe su IA como soluciones que se entrenan con tus datos y funcionan sobre ellos. No los expone a modelos de proveedores externos | Incluido | No disponible |
| Contactos ilimitados en todos los planesZoho CRM limita los registros según la edición: 100,000 en Standard y unos 5 millones en Professional | Incluido | No disponible |
| Gestión de contactos y cuentas | Incluido | Incluido |
| Gestión del pipeline | Incluido | Incluido |
| Varios pipelinesZoho desde Standard: 5 pipelines en Standard y hasta 50 en Ultimate | Incluido | Incluido |
| Sincronización bidireccional de correo (Gmail y Outlook)Zoho CRM Standard se integra con Gmail y Outlook | Incluido | Incluido |
| Campañas de correo masivas (A/B y segmentación)Laureo envía campañas segmentadas en todos los planes, con pruebas A/B del asunto en Business y Ultra. Zoho CRM Standard envía correo masivo, con un tope de 250 al día por organización. Para campañas, Zoho remite a otra app, Zoho Campaigns | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Secuencias de correo salientesZoho CRM ofrece cadencias desde Standard; Laureo ejecuta secuencias sobre su motor de seguimiento de campañas en Business y Ultra | Incluido | Incluido |
| Automatización de flujos de trabajo | Incluido | Incluido |
| Tickets de soporteEn Laureo Business y Ultra. Zoho CRM Professional convierte los formularios web de casos en tickets. La mesa de ayuda completa es Zoho Desk, un producto aparte con precio por usuario | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Base de conocimiento para tus clientesEn Laureo Business y Ultra; la base de conocimiento para clientes está dentro de Zoho Desk | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Chat en vivo en el sitio webLaureo incluye un widget de chat en vivo para tu sitio en Business y Ultra. En Zoho, el chat en vivo es una función de Zoho Desk | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Encuestas (NPS y CSAT)En Laureo Business y Ultra. Zoho Survey es una app aparte, y las campañas de encuestas en Zoho CRM exigen Enterprise o una edición superior | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Páginas de reserva públicas y agendaZoho CRM comparte un enlace de reserva donde los clientes eligen un horario. Las páginas de reserva de Laureo vienen con todos los planes | Incluido | Incluido |
| Un código QR para cada formularioEn todos los planes de Laureo, en PNG o SVG. Zoho CRM ofrece códigos QR para formularios web desde Enterprise | Incluido | Incluido |
| Analítica de formulariosEn todos los planes de Laureo: vistas, inicios, envíos y abandonos; en Zoho CRM, Webform Analytics figura desde Enterprise | Incluido | Incluido |
| Cotizaciones y CPQZoho CRM ofrece cotizaciones y CPQ desde Professional; las cotizaciones de Laureo vienen con todos los planes | Incluido | Incluido |
| Facturación y pagosLaureo factura en todos los planes y cobra con tarjeta en Business y Ultra. Zoho CRM ofrece facturas desde Professional, y Zoho Books y Zoho Invoice son apps de finanzas aparte | Incluido | Incluido |
| Facturación en varias monedasZoho CRM permite 5 monedas activas en Standard y hasta 50 en Ultimate. Laureo cotiza y factura en 48 monedas con ajustes por registro | Incluido | Incluido |
| Enriquecimiento de contactosEl enriquecimiento de contactos llega pronto a Laureo; Zoho CRM Standard incluye el enriquecimiento de datos | Próximamente | Incluido |
| API pública y webhooks salientesZoho CRM Standard incluye acceso a la API y webhooks. En Laureo, la API y los webhooks vienen con Business y Ultra | Incluido | Incluido |
| Chat de equipo integrado y salas de negocioLaureo tiene chat nativo en la aplicación y un chat interno en cada negocio en Business y Ultra. Zoho CRM conecta herramientas de chat externas para la colaboración del equipo | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Llamadas desde el CRMEl teléfono y los SMS llegan pronto a Laureo; Zoho CRM Standard incluye llamadas integradas | Próximamente | Incluido |
| App móvil nativa (iOS y Android)Zoho CRM tiene una app móvil para Android e iOS. Laureo se instala como app en tu teléfono y en tu equipo en todos los planes. En Business y Ultra, esa misma app reúne la mesa de ayuda, la base de conocimiento y las encuestas. Zoho los tiene en apps separadas | No disponible | Incluido |
| Mercado de apps de tercerosZoho CRM tiene extensiones en el Zoho Marketplace. Laureo integra páginas de reserva, cotizaciones y facturas en todos los planes. La mesa de ayuda y el chat de equipo están en Business y Ultra. Así necesitas menos integraciones. Se conecta con Google Workspace, Microsoft 365 y Stripe, con API y webhooks en Business y Ultra | No disponible | Incluido |
Un plan, 22 herramientas: ver todas
Comunicación y marketing
Negocios e ingresos
- Cotizaciones y facturas
- Páginas de reserva
- Salas de negocio
Atención al cliente
- Tickets y mesa de ayuda
- Base de conocimiento
- Centro de ayuda público
- Opiniones de clientes
- Chat en vivo
- Agente de IA para atención al cliente (complemento de pago)
IA y flujos
Mira qué hace cada herramienta en la página de características.
Por qué los equipos pasan de Zoho CRM a Laureo
- Contactos ilimitados, sin topes de registrosLos contactos y las empresas son ilimitados en todos los planes. Zoho CRM limita los registros a 100,000 en Standard y a unos 5 millones en Professional.
- Una sola app, menos complementosTodo comparte un solo inicio de sesión: CRM, campañas, agenda, cotizaciones y facturación en todos los planes. Soporte, encuestas y chat de equipo, en Business y Ultra. Zoho CRM deja la mesa de ayuda completa a Zoho Desk y las encuestas a Zoho Survey. Además, ofrece cotizaciones y facturas desde Professional.
- Una IA que nunca se entrena con tus datosLa IA de Laureo nunca se entrena con tus datos. Zoho describe su IA como soluciones que se entrenan con tus datos y funcionan sobre ellos dentro de Zoho.
- Agentes de IA en el plan de entradaCuatro de los agentes especializados y el asistente vienen en todos los planes de Laureo. Ticket Triage está en Ultra, y los créditos de IA mensuales vienen incluidos. Zoho CRM ofrece agentes de IA desde Professional.
- Facturas en 48 monedasLas cotizaciones y las facturas funcionan en 48 monedas, con ajustes por registro, desde que vendes fuera de tu país.
- El soporte, dentro de la misma appBusiness y Ultra incluyen una bandeja de Service de tres paneles con objetivos de SLA por prioridad. También traen macros, un centro de ayuda con tu marca y chat en vivo. El complemento Agente de IA para atención al cliente (Ultra) usa solo tus artículos verificados y deriva a una persona. En Ultra, la asistencia al agente redacta respuestas que, por defecto, esperan tu aprobación. Cada resolución queda en un registro firmado. Zoho lleva la mesa de ayuda y el chat en vivo a Zoho Desk, otro producto con precio por usuario.
La IA de Zoho CRM y el equipo de agentes de Laureo
Zia, la IA de Zoho, ofrece agentes de IA desde Zoho CRM Professional. En Enterprise suma información, predicciones y recomendaciones más completas. Zoho describe su IA como soluciones que se entrenan con tus datos. Laureo ejecuta cinco agentes especializados: cuatro en todos los planes y Ticket Triage en Ultra. Los créditos de IA mensuales vienen incluidos, y la IA nunca se entrena con tus datos.
Laureo, en cambio, trabaja con agentes especializados. Actúan en segundo plano y comparten una sola bolsa de créditos de IA mensuales, sin cargos por conversación. Por defecto, todos los agentes excepto Ticket Triage piden tu aprobación antes de cambiar algo. Todos vienen en cada plan, salvo Ticket Triage, que llega con Ultra.
- Lead Follow-Up redacta una primera respuesta a cada nuevo lead de formulario y propone una tarea de seguimiento a su responsable.
- Deal Follow-Up revisa primero el riesgo de tus negocios abiertos y no gasta créditos de IA si ninguno está en riesgo. Redacta el siguiente seguimiento de cada negocio estancado.
- Quote Follow-Up redacta un seguimiento cuando un cliente abre una cotización sin aceptarla.
- Email to CRM muestra cada correo en los negocios, abiertos o cerrados, de su contacto y su empresa. Sugiere una tarea o un contacto nuevo para que lo guardes.
- Ticket Triage clasifica cada nuevo ticket de cliente y encuentra el artículo de ayuda que corresponde, en el plan Ultra.
Cada registro está aislado en tu espacio de trabajo, con un historial completo de quién cambió qué. Los archivos se analizan en busca de virus antes de guardarse. La IA nunca se entrena con tus datos ni los guarda. Terceros independientes prueban y verifican la seguridad de la plataforma.
Preguntas frecuentes: Laureo vs Zoho CRM
Preguntas comunes para elegir entre Laureo y Zoho CRM
Deja de registrar. Empieza a vender.
Trae tus datos de Zoho CRM, activa tus agentes de IA y mira cómo desaparece el trabajo rutinario.
Todos los planes empiezan con una prueba de 14 días por 2.99 USD, que se descuenta de tu primer mes. Cancela cuando quieras antes de que termine tu ciclo de facturación, sin cargos por contrato, sin preaviso y sin penalizaciones.