Laureo vs Twenty CRM: todo lo que te toca construir
Twenty es un CRM de código abierto que les da a los equipos técnicos las piezas para construir el suyo. Cloud Pro cuesta desde 9 USD por usuario al mes, con facturación anual. Laureo está listo desde el primer día: pipeline, campañas de correo, páginas de reserva, cotizaciones y facturación en cada plan. Suma la mesa de ayuda en Business y Ultra. Por defecto, sus agentes de IA piden tu aprobación antes de cambiar tus registros.
Laureo vs Twenty, en resumen
Un plan y una factura cubren tu CRM, bandeja de entrada, campañas de correo, páginas de reserva, cotizaciones y facturas. Dejas de pagar herramientas por separado.
Listo para usar frente a listo para construir
LaureoCRM, campañas de correo, páginas de reserva, cotizaciones y facturas funcionan en todos los planes desde el primer acceso. La mesa de ayuda está en Business y Ultra.TwentyPiezas para que los equipos técnicos ensamblen y programen un CRM a medida.Integrado frente a otras herramientas
LaureoPáginas de reserva, cotizaciones y facturas en todos los planes. Tickets, base de conocimiento, chat en vivo y encuestas en Business y Ultra.TwentySu guía de usuario no tiene sección de mesa de ayuda. Los eventos se crean en tu propio calendario, y las facturas, en una herramienta externa.Automatización que nunca gasta créditos
LaureoLas reglas de automatización y los pasos de flujo de trabajo sin IA nunca gastan créditos de IA. Solo los pasos de IA los usan.TwentyFlujos de trabajo, agentes de IA y apps gastan un mismo saldo de créditos del espacio de trabajo. Los adicionales se venden a 1 USD por crédito.Campañas en todos los planes frente a una beta
LaureoCampañas de correo segmentadas en todos los planes, con pruebas A/B del asunto en Business y Ultra.TwentyCampañas de correo en beta, que se activan para un espacio de trabajo bajo solicitud.
¿Cuánto cuesta Twenty CRM?
Con precios revisados el 6 de noviembre de 2026, Twenty Cloud Pro cuesta 9 USD por usuario al mes y Organization, 39 USD, con facturación anual. Sus flujos de trabajo, agentes de IA y apps gastan créditos del espacio de trabajo. Los adicionales se venden a 1 USD por crédito, en paquetes desde 20 USD al mes. El plan de Laureo incluye campañas de correo, páginas de reserva, cotizaciones y facturas. Sus reglas de automatización nunca gastan créditos de IA.
Pro, con facturación anual (99.99 USD mes a mes)
Cada plan cubre el CRM, campañas de correo, páginas de reserva, cotizaciones, facturas y agentes de IA, con contactos ilimitados. Business y Ultra suman secuencias, tickets, una base de conocimiento, chat en vivo, encuestas y chat de equipo.
Es Cloud Pro con facturación anual, y Organization cuesta 39 USD por usuario al mes con facturación anual. Los flujos de trabajo, los agentes de IA y las apps gastan créditos del espacio de trabajo. Pro da 1 crédito por usuario al mes. Los adicionales cuestan 1 USD por crédito en paquetes desde 20 USD al mes. Su guía de usuario no incluye mesa de ayuda. Y su propia guía envía un negocio ganado a una herramienta externa para facturarlo.
Precios de la competencia a la fecha de verificación indicada arriba. Consulta su sitio para ver las tarifas actuales.
Lo que incluye cada uno, frente a frente
Una marca indica que la función está en un plan. Si solo la tiene un plan superior, la nota bajo la función lo nombra. “Complemento” es un complemento de pago que se compra aparte. “Próximamente” indica que está anunciada, pero aún no disponible. Una raya indica que no está disponible.
| Función | Laureo | Twenty |
|---|---|---|
| Agentes de IA que piden tu aprobación antes de cambiar tus registrosLos dos ejecutan agentes de IA. Laureo incluye cinco agentes integrados (Ticket Triage en Ultra). Por defecto, todos excepto Ticket Triage piden tu aprobación antes de cambiar algo. Twenty dice que sus agentes trabajan por su cuenta dentro del CRM | Incluido | Incluido |
| IA incluida en el planTwenty le da a cada miembro un cupo semanal personal de IA. Sus agentes gastan créditos del espacio de trabajo | Incluido | Incluido |
| Automatización que nunca gasta créditosLas reglas de automatización de Laureo y los pasos de flujo de trabajo sin IA nunca gastan créditos de IA. Los flujos de trabajo de Twenty gastan créditos del espacio de trabajo, unos 10,000 pasos por crédito | Incluido | No disponible |
| Contactos ilimitados en todos los planesTwenty también ofrece registros ilimitados en todos los planes | Incluido | Incluido |
| Gestión de contactos y empresas | Incluido | Incluido |
| Gestión del pipelineTwenty ofrece vistas de tabla, Kanban y calendario en todos los planes | Incluido | Incluido |
| Sincronización bidireccional de correo (Gmail y Outlook)Twenty sincroniza el correo y el calendario de Google y de Microsoft en todos los planes | Incluido | Incluido |
| Campañas de correo masivasLaureo envía campañas segmentadas en todos los planes, con pruebas A/B del asunto en Business y Ultra. Twenty indica que sus campañas de correo son una beta que su equipo activa bajo solicitud | Incluido | Incluido |
| Automatización de flujos de trabajo | Incluido | Incluido |
| Tickets de soporte y mesa de ayudaEn Laureo Business y Ultra. La guía de usuario de Twenty no tiene una sección de mesa de ayuda. Su mercado de apps tampoco ofrece una app de mesa de ayuda | Incluido | No disponible |
| Base de conocimiento para tus clientesEn Business y Ultra | Incluido | No disponible |
| Chat en vivo en tu sitio webEn Business y Ultra | Incluido | No disponible |
| Encuestas (NPS y CSAT)En Business y Ultra | Incluido | No disponible |
| Páginas de reserva públicas y agendaTwenty crea un evento en tu propio calendario a partir de un registro. Su ayuda sobre reservas no menciona ninguna página que un lead abra para elegir un horario | Incluido | No disponible |
| Cotizaciones y facturasLaureo crea cotizaciones y facturas en 48 monedas en todos los planes. La propia guía de Twenty envía un negocio ganado a una herramienta de facturación externa mediante un flujo de trabajo | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Chat de equipo integrado y salas de negocioEn Business y Ultra, Laureo tiene chat nativo en la aplicación y un chat interno en cada negocio. Twenty conecta Slack como una app | Incluido | No disponible |
| API pública y webhooks salientesEn Laureo Business y Ultra; Twenty ofrece API REST y GraphQL y webhooks en todos los planes | Incluido | Incluido |
| Enriquecimiento de contactosLlega pronto a Laureo; el plan Pro de Twenty incluye el enriquecimiento de leads | Próximamente | Incluido |
Un plan, 22 herramientas: ver todas
Comunicación y marketing
Negocios e ingresos
- Cotizaciones y facturas
- Páginas de reserva
- Salas de negocio
Atención al cliente
- Tickets y mesa de ayuda
- Base de conocimiento
- Centro de ayuda público
- Opiniones de clientes
- Chat en vivo
- Agente de IA para atención al cliente (complemento de pago)
IA y flujos
Mira qué hace cada herramienta en la página de características.
Por qué los equipos pasan de Twenty a Laureo
- Listo desde el primer día, no un proyectoLos equipos se pasan a Laureo porque todo ya funciona en todos los planes. CRM, campañas de correo, páginas de reserva, cotizaciones y facturas, con la mesa de ayuda en Business y Ultra. Twenty les ofrece a los equipos técnicos las piezas para construir un CRM a medida.
- Reservas y facturación integradasPáginas de reserva, cotizaciones y facturas en todos los planes, con pagos con tarjeta en Business y Ultra. Twenty crea eventos en tu propio calendario. Su propia guía envía un negocio ganado a una herramienta de facturación externa.
- Herramientas de soporte en Business y UltraUna bandeja de Service de tres paneles con objetivos de SLA por prioridad y macros. Un centro de ayuda público con tu marca, chat en vivo y opiniones NPS, CSAT y CES. La guía de usuario de Twenty no tiene sección de mesa de ayuda, base de conocimiento ni chat en vivo.
- Automatización que nunca gasta créditosLas reglas de automatización de Laureo y los pasos de flujo de trabajo sin IA nunca gastan créditos de IA. Solo los pasos de IA los usan. En Twenty, flujos de trabajo, agentes de IA y apps consumen un mismo saldo de créditos del espacio de trabajo.
- Agentes que piden tu aprobación por defectoCinco agentes integrados dan seguimiento a nuevos leads de formularios, negocios inactivos y cotizaciones que el cliente abrió. Sugieren una tarea o un contacto nuevo a partir de cada correo y, en Ultra, clasifican los tickets nuevos. Por defecto, todos los agentes excepto Ticket Triage piden tu aprobación antes de cambiar algo. Twenty dice que sus agentes trabajan por su cuenta dentro del CRM.
La IA de Twenty y el equipo de agentes de Laureo
Twenty ejecuta agentes de IA que, en sus propias palabras, trabajan por su cuenta dentro del CRM. Responden preguntas, enriquecen registros, ejecutan tareas de varios pasos y gastan créditos del espacio de trabajo. Por defecto, los cinco agentes integrados de Laureo piden tu aprobación antes de cambiar algo, salvo Ticket Triage en Ultra. Funcionan con créditos de IA mensuales que las reglas de automatización nunca tocan.
Laureo, en cambio, trabaja con agentes especializados. Actúan en segundo plano y comparten una sola bolsa de créditos de IA mensuales, sin cargos por conversación. Por defecto, todos los agentes excepto Ticket Triage piden tu aprobación antes de cambiar algo. Todos vienen en cada plan, salvo Ticket Triage, que llega con Ultra.
- Lead Follow-Up redacta una primera respuesta a cada nuevo lead de formulario y propone una tarea de seguimiento a su responsable.
- Deal Follow-Up revisa primero el riesgo de tus negocios abiertos y no gasta créditos de IA si ninguno está en riesgo. Redacta el siguiente seguimiento de cada negocio estancado.
- Quote Follow-Up redacta un seguimiento cuando un cliente abre una cotización sin aceptarla.
- Email to CRM muestra cada correo en los negocios, abiertos o cerrados, de su contacto y su empresa. Sugiere una tarea o un contacto nuevo para que lo guardes.
- Ticket Triage clasifica cada nuevo ticket de cliente y encuentra el artículo de ayuda que corresponde, en el plan Ultra.
Cada registro está aislado en tu espacio de trabajo, con un historial completo de quién cambió qué. Los archivos se analizan en busca de virus antes de guardarse. La IA nunca se entrena con tus datos ni los guarda. Terceros independientes prueban y verifican la seguridad de la plataforma.
Preguntas frecuentes: Laureo vs Twenty
Preguntas comunes para elegir entre Laureo y Twenty
Deja de registrar. Empieza a vender.
Trae tus datos de Twenty, activa tus agentes de IA y mira cómo desaparece el trabajo rutinario.
Todos los planes empiezan con una prueba de 14 días por 2.99 USD, que se descuenta de tu primer mes. Cancela cuando quieras antes de que termine tu ciclo de facturación, sin cargos por contrato, sin preaviso y sin penalizaciones.