Laureo vs Freshsales: comparación de precios
Freshsales deja el soporte en Freshdesk, otro producto de Freshworks, y reserva las campañas para su edición Suite. Vende las cotizaciones y el Freddy AI Agent como complementos de pago. Todos los planes de Laureo incluyen campañas, cotizaciones, facturas y créditos de IA mensuales; Business y Ultra suman el soporte.
Laureo vs Freshsales, en resumen
Un plan y una factura cubren tu CRM, bandeja de entrada, campañas de correo, páginas de reserva, cotizaciones y facturas. Dejas de pagar herramientas por separado.
Un solo plan frente a un producto más complementos
LaureoCRM, marketing, facturación, reservas e IA en un solo plan, con soporte y chat de equipo en Business y Ultra.FreshsalesEl soporte va en Freshdesk, un producto aparte, y las campañas en la edición Suite. Las cotizaciones y el Freddy AI Agent son complementos de pago.Créditos de IA incluidos frente a IA por sesión
LaureoCinco agentes integrados, con Ticket Triage en Ultra. Un copiloto actúa sobre tus registros, por defecto a través de una cola de aprobación. Todo con créditos de IA mensuales, sin cargos por acción.FreshsalesUn Freddy AI Agent que se cobra a 49 USD por cada 100 sesiones después de un bloque único de 500.Tus datos quedan fuera del entrenamiento de IA
LaureoLa IA nunca se entrena con tus datos.FreshsalesFreshworks obtiene una licencia sobre los datos de sus clientes para entrenar su propia IA. Para excluirte, tienes que escribir un correo a soporte.Contactos ilimitados frente a paquetes de contactos de marketing
LaureoCampañas de correo en todos los planes, con contactos ilimitados en cada uno.FreshsalesLas campañas necesitan la edición Suite, con 500 contactos de marketing y más desde 100 USD al mes por cada 5,000.
¿Cuánto cuesta Freshsales al mes?
Freshsales cuesta 9 USD por usuario al mes en Growth, 39 USD en Pro y 59 USD en Enterprise con facturación anual. Con facturación mensual, cuesta 11 USD, 47 USD y 71 USD. Su plan Free llega hasta 3 usuarios, sin flujos de trabajo. Las cotizaciones y las facturas son el complemento Branded documents, de 19 USD por usuario. El Freddy AI Agent cuesta 49 USD por cada 100 sesiones tras un bloque único de 500. El soporte es Freshdesk, un producto aparte desde 19 USD por agente al mes con facturación anual.
Pro, con facturación anual (99.99 USD mes a mes)
Una plataforma todo en uno para ventas y operaciones: pipeline, marketing, facturación, reservas e IA en un solo plan. Business y Ultra suman tickets de soporte, una base de conocimiento y chat de equipo. Incluye cinco agentes integrados, con Ticket Triage en Ultra. Un copiloto actúa sobre tus registros, por defecto a través de una cola de aprobación.
Growth cuesta 9 USD por usuario con facturación anual (11 USD con facturación mensual). La puntuación de contactos, la información sobre negocios y las secuencias de ventas necesitan Pro (39 USD por usuario). Las cotizaciones y las facturas son un complemento de 19 USD por usuario. El Freddy AI Agent se vende a 49 USD por cada 100 sesiones después de un bloque único de 500.
Precios de la competencia a la fecha de verificación indicada arriba. Consulta su sitio para ver las tarifas actuales.
Lo que incluye cada uno, frente a frente
Una marca indica que la función está en un plan. Si solo la tiene un plan superior, la nota bajo la función lo nombra. “Complemento” es un complemento de pago que se compra aparte. “Próximamente” indica que está anunciada, pero aún no disponible. Una raya indica que no está disponible.
| Función | Laureo | Freshsales |
|---|---|---|
| Agentes de IA integrados que se activan solosLaureo incluye cinco agentes integrados (Ticket Triage en Ultra) que se activan solos. Un copiloto actúa sobre tus registros, por defecto a través de una cola de aprobación. Freshsales vende el Freddy AI Agent como complemento, a 49 USD por cada 100 sesiones | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| IA incluida en el planFreshsales suma la puntuación de contactos y la información sobre negocios solo desde Pro. Su Freddy AI Agent es un complemento de pago, a 49 USD por cada 100 sesiones | Incluido | Incluido |
| Precio de IA predecible (créditos de IA mensuales, sin cargos por acción)Freshsales da a cada cuenta 500 sesiones de AI Agent una sola vez. Luego vende más a 49 USD por cada 100. En Freshdesk, Freddy AI Copilot cuesta 29 USD por agente al mes | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Entrenamiento de IA desactivado por defectoLa IA de Laureo nunca se entrena con tus datos. Freshworks obtiene una licencia sobre los datos de sus clientes para entrenar su propia IA. Para excluirse, el cliente debe escribir un correo a soporte | Incluido | No disponible |
| Gestión de contactos | Incluido | Incluido |
| Gestión del pipeline | Incluido | Incluido |
| Varios pipelinesFreshsales habilita varios pipelines desde Pro | Incluido | Incluido |
| Sincronización bidireccional de correo (Gmail y Outlook) | Incluido | Incluido |
| Secuencias de correo salientesLas secuencias de Freshsales empiezan en Pro. Laureo ejecuta secuencias de varios pasos con su motor de seguimiento de campañas en Business y Ultra | Incluido | Incluido |
| Campañas de correo masivas (A/B y segmentación)Las campañas de Freshsales necesitan la edición Suite, con 500 contactos de marketing. Más contactos cuestan desde 100 USD al mes por cada 5,000. Laureo envía campañas y tiene contactos ilimitados en todos los planes, con pruebas A/B en Business y Ultra | Incluido | Incluido |
| Automatización de flujos de trabajoFreshsales incluye flujos de trabajo básicos desde Growth y vende flujos adicionales a 5 USD por cada 10 | Incluido | Incluido |
| Tickets de soporteEn Laureo Business y Ultra. Freshsales deriva el soporte a Freshdesk, una suscripción aparte desde 19 USD por agente al mes con facturación anual | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Base de conocimiento para tus clientesEn Laureo Business y Ultra. El widget de chat de Freshsales muestra artículos de preguntas frecuentes desde Growth. El portal de clientes y la base de conocimiento vienen con Freshdesk | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Encuestas CSATLaureo hace encuestas CSAT, NPS y CES en Business y Ultra; Freshsales ofrece encuestas CSAT para el chat desde Pro | Incluido | Incluido |
| Cotizaciones y propuestasFreshsales vende las cotizaciones como el complemento Branded documents, a 19 USD por usuario al mes | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Facturación y pagosFreshsales genera facturas con el mismo complemento Branded documents de 19 USD por usuario. Laureo envía facturas en todos los planes y acepta pagos con tarjeta en Business y Ultra | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Reserva de reuniones por autoservicioLaureo tiene páginas de reserva públicas en todos los planes. En Freshsales, los contactos reservan reuniones desde su mensajero de chat, a partir de Pro | Incluido | Incluido |
| Facturación en varias monedasLaureo cotiza y factura en 48 monedas; Freshsales suma varias monedas desde Pro | Incluido | Incluido |
| Enriquecimiento de contactosEl enriquecimiento de contactos llega pronto a Laureo; Freshsales enriquece los perfiles automáticamente solo en Enterprise | Próximamente | Incluido |
| API pública y webhooks salientesLaureo incluye una API REST pública y webhooks salientes en Business y Ultra. Freshsales ofrece acceso a la API desde Growth | Incluido | Incluido |
| Chat de equipo integrado y salas de negocioLaureo tiene chat de equipo nativo y un chat interno en cada negocio, en Business y Ultra. Freshsales sincroniza las conversaciones de los negocios con Slack y en sus planes no figura un chat de equipo propio | Incluido | No disponible |
| Bandeja de Service con un agente de IA para atención al cliente (autonomía gradual)En Ultra, la bandeja de Service de tres paneles, con objetivos de SLA por prioridad y macros, suma un agente. Redacta las respuestas a los tickets y, por defecto, una persona las aprueba. Cada respuesta queda en un registro de resoluciones firmado. El Agente de IA para atención al cliente responde en tu centro de ayuda público con tu marca. Usa solo tus artículos verificados y, si no está seguro, pasa la conversación a una persona. Freshsales ejecuta su IA de soporte en una suscripción aparte de Freshdesk | ComplementoDisponible como complemento | ComplementoDisponible como complemento |
| Motor dedicado de prospección en frío (buzones que conectas, aumento gradual gestionado y límites obligatorios)En Ultra, Laureo incluye un motor dedicado de prospección en frío. Envía desde buzones de Google Workspace o Microsoft 365 que conectas solo para el correo en frío. Esos buzones van aparte del que usas a diario. El motor gestiona el aumento gradual, el ritmo por buzón y los límites de envío. Las respuestas vuelven a tu bandeja de entrada bajo un filtro Cold. Freshsales menciona secuencias, correos masivos y una bandeja de equipo, pero no buzones reservados para los envíos en frío | Incluido | No disponible |
| Teléfono y SMSEl teléfono y los SMS llegan pronto a Laureo. Las llamadas de Freshsales funcionan con créditos prepagados desde 5 USD, y sus integraciones de SMS y WhatsApp empiezan en Growth | Próximamente | Incluido |
| App móvil nativaFreshsales ofrece su propia app móvil. Laureo se instala como app en tu teléfono y en tu equipo en todos los planes. Reúne la bandeja de entrada, las cotizaciones, las facturas y las páginas de reserva en un solo lugar | No disponible | Incluido |
Un plan, 22 herramientas: ver todas
Comunicación y marketing
Negocios e ingresos
- Cotizaciones y facturas
- Páginas de reserva
- Salas de negocio
Atención al cliente
- Tickets y mesa de ayuda
- Base de conocimiento
- Centro de ayuda público
- Opiniones de clientes
- Chat en vivo
- Agente de IA para atención al cliente (complemento de pago)
IA y flujos
Mira qué hace cada herramienta en la página de características.
Por qué los equipos pasan de Freshsales a Laureo
- Un solo plan, no un producto más complementosCRM, marketing, facturación, reservas e IA en una sola suscripción, con soporte y chat de equipo en Business y Ultra. Freshsales manda el soporte a Freshdesk, un producto aparte con precio por agente. Reserva las campañas para su edición Suite y vende las cotizaciones y el Freddy AI Agent como complementos de pago.
- Agentes que se activan solos, no por sesiónCinco agentes integrados y un copiloto trabajan sobre registros reales, por defecto a través de una cola de aprobación. Dan seguimiento a los nuevos leads de formularios, a los negocios inactivos y a las cotizaciones que el cliente abrió. Sugieren una tarea o un contacto nuevo a partir de cada correo y clasifican los nuevos tickets de soporte. Ticket Triage está en Ultra y el resto, en todos los planes. Freshsales cobra el Freddy AI Agent por sesión, a 49 USD por cada 100 sesiones.
- Créditos de IA en todos los planesTodos los planes incluyen créditos de IA mensuales para los agentes y el copiloto. Los paquetes de créditos de IA adicionales suman más cuando un mes lo necesita. El único complemento de IA de pago es el Agente de IA para atención al cliente, en Ultra. Freshsales vende su AI Agent en paquetes de sesiones después de un bloque único de 500 sesiones.
- Tus datos quedan fuera del entrenamiento de IALa IA de Laureo nunca se entrena con tus datos. Freshworks obtiene una licencia sobre los datos de sus clientes para entrenar su propia IA. Para excluirte, tienes que escribir un correo a soporte.
- Sin sumar complementos al pagarLas cotizaciones, la facturación y las reservas vienen en todos los planes; los pagos con tarjeta, en Business y Ultra. En Freshsales, las cotizaciones y las facturas son un complemento de 19 USD por usuario.
- Prospección en frío real, no solo secuenciasLaureo Ultra suma un motor dedicado de prospección en frío. Envía desde buzones que conectas solo para el correo en frío, separados del buzón que usas a diario. Con aumento gradual gestionado, ritmo por buzón y límites de envío, las campañas en frío protegen tu dominio. Las respuestas vuelven a tu bandeja de entrada bajo un filtro Cold. Freshsales menciona secuencias de ventas y correos masivos, pero no buzones reservados para los envíos en frío.
- IA de soporte que responde desde tu propia base de conocimientoEn Ultra, la bandeja de Service de tres paneles, con objetivos de SLA por prioridad y macros, suma un agente. Redacta las respuestas a los tickets y, por defecto, tú las apruebas. Cada respuesta queda en un registro de resoluciones firmado. El Agente de IA para atención al cliente responde en tu centro de ayuda con tu marca. Usa solo tus artículos verificados y, si no está seguro, pasa la conversación a una persona. Freshsales ejecuta su IA de soporte en una suscripción aparte de Freshdesk.
La IA de Freshsales y el equipo de agentes de Laureo
Freshsales vende el Freddy AI Agent por sesión, a 49 USD por cada 100 tras un bloque único de 500. Además, deja la puntuación de contactos y la información sobre negocios fuera de Growth. Laureo te da cinco agentes integrados (Ticket Triage en Ultra) y un copiloto que actúa sobre tus registros reales. Por defecto, el copiloto trabaja a través de una cola de aprobación. En Ultra, suma el complemento Agente de IA para atención al cliente, que responde solo con tus artículos verificados. Los agentes y el copiloto usan los créditos de IA mensuales incluidos en el plan.
Laureo, en cambio, trabaja con agentes especializados. Actúan en segundo plano y comparten una sola bolsa de créditos de IA mensuales, sin cargos por conversación. Por defecto, todos los agentes excepto Ticket Triage piden tu aprobación antes de cambiar algo. Todos vienen en cada plan, salvo Ticket Triage, que llega con Ultra.
- Lead Follow-Up redacta una primera respuesta a cada nuevo lead de formulario y propone una tarea de seguimiento a su responsable.
- Deal Follow-Up revisa primero el riesgo de tus negocios abiertos y no gasta créditos de IA si ninguno está en riesgo. Redacta el siguiente seguimiento de cada negocio estancado.
- Quote Follow-Up redacta un seguimiento cuando un cliente abre una cotización sin aceptarla.
- Email to CRM muestra cada correo en los negocios, abiertos o cerrados, de su contacto y su empresa. Sugiere una tarea o un contacto nuevo para que lo guardes.
- Ticket Triage clasifica cada nuevo ticket de cliente y encuentra el artículo de ayuda que corresponde, en el plan Ultra.
Cada registro está aislado en tu espacio de trabajo, con un historial completo de quién cambió qué. Los archivos se analizan en busca de virus antes de guardarse. La IA nunca se entrena con tus datos ni los guarda. Terceros independientes prueban y verifican la seguridad de la plataforma.
Preguntas frecuentes: Laureo vs Freshsales
Preguntas comunes para elegir entre Laureo y Freshsales
Deja de registrar. Empieza a vender.
Trae tus datos de Freshsales, activa tus agentes de IA y mira cómo desaparece el trabajo rutinario.
Todos los planes empiezan con una prueba de 14 días por 2.99 USD, que se descuenta de tu primer mes. Cancela cuando quieras antes de que termine tu ciclo de facturación, sin cargos por contrato, sin preaviso y sin penalizaciones.