Was ist ein Webhook?
Ein Webhook ist eine automatische Nachricht, die eine App sofort bei einem Ereignis an eine andere sendet. Dazu überträgt sie Daten an eine Webadresse der Ziel-App. Webhooks liefern Updates in Echtzeit, sodass das empfangende System nicht ständig nach Änderungen fragen muss.
Für einen Webhook hinterlegen Sie in der sendenden App eine Webhook-URL und wählen die relevanten Ereignisse. Sobald eines eintritt, sendet die App ein kleines Datenpaket, meist im JSON-Format, an diese URL. Die empfangende App reagiert darauf. Dieses aktive Senden ist der Kern im Vergleich Webhook vs. API: Eine API antwortet nur auf Anfrage einer anderen App, ein Webhook sendet ungefragt.
Im CRM kann ein Webhook ausgelöst werden, sobald ein Deal als gewonnen markiert wird. Das Buchhaltungssystem erhält Unternehmen und Betrag des Deals und legt einen Kundendatensatz an, ohne dass jemand etwas abtippt.
Verwandte Begriffe
- Integration
- Eine CRM-Integration verbindet Ihr CRM mit einem anderen Tool, etwa E-Mail, Kalender oder Zahlungssystem, und überträgt Daten automatisch zwischen beiden. Integrationen...
- DSGVO
- Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung, GDPR) ist die EU-Verordnung zum Umgang mit personenbezogenen Daten. Sie regelt, wie Organisationen die Daten von Menschen in der EU...
- Automatisierung
- Regeln oder Workflows, die automatisch Aktionen ausführen, sobald bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Beispiele: eine Follow-up-E-Mail senden, wenn ein Deal in eine neue Phase...
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